Litmus Live London 2018 — Un récapitulatif dans les tweets

Publié: 2018-08-31

Notre première conférence de l'année vient de se terminer. Litmus Live London regorgeait de conférences bien informées, de conférenciers experts et de participants formidables.

Si vous n'avez pas pu assister à Litmus Live London, ou si vous y étiez et que vous souhaitez revivre l'expérience, nous avons rassemblé nos tweets préférés de la conférence. Voici notre récapitulatif de Litmus Live London via des tweets :

Création de campagnes centrées sur le client.

Nous voulons tous que nos abonnés profitent de nos e-mails. Après tout, les abonnés les plus satisfaits sont plus susceptibles d'ouvrir et de cliquer. C'est pourquoi il est important de créer des e-mails en tenant compte des besoins des clients. Afin d'évaluer ces besoins, vous devez vous mettre à leur place.

Voici quelques façons dont les spécialistes du marketing peuvent équilibrer les besoins des clients avec les besoins de l'entreprise pour fidéliser la marque et générer des revenus :

  1. En obtenant des commentaires

    2. Aucune quantité d'analyses ne vous dira ce qu'un client pense vraiment - la seule façon de le savoir est de lui demander .

  2. En faisant en sorte que vos messages résonnent dans le monde entier

    3. À mesure que le marketing se mondialise, il est important de vous assurer que vos messages ont du sens pour les abonnés, quel que soit l'endroit où ils vivent dans le monde. La traduction est un bon point de départ, mais si vous souhaitez communiquer efficacement avec vos clients, vous devrez localiser vos e-mails dans chaque zone dans laquelle vous envoyez.

    Un bon exemple est Uber Eats…

  3. En garantissant la conformité RGPD

    4. L'autorisation est la pierre angulaire d'une bonne stratégie de marketing par e-mail. La conformité au RGPD garantit l'orientation client en définissant clairement le consentement et l'autorisation pour les abonnés de recevoir vos messages. Par conséquent, il est dans votre intérêt d'obtenir votre consentement.

    Et garantir un consentement et une autorisation appropriés avec la conformité GDPR ne signifie pas que vos listes ou votre volume d'envois vont diminuer ! En réalité…

  4. Utilisation appropriée du courrier électronique interactif

    5. N'utilisez pas le courrier électronique interactif uniquement pour le plaisir d'utiliser le courrier électronique interactif.

    Et si vous comptez l'utiliser, assurez-vous de pouvoir le tester et le suivre…

  5. En gardant les choses simples

    6. Garder les e-mails simples facilite la lecture de votre public, la création de votre équipe de messagerie et l'atteinte de vos objectifs.

Création d'un flux de travail d'e-mail centré sur l'humain.

Les marketeurs sont des humains, pas des robots. Les clients ne sont pas les seuls dont les besoins doivent être pris en compte dans le processus de création d'e-mails : votre équipe de messagerie doit également être satisfaite !

Voici quelques façons de rendre le flux de travail des e-mails plus centré sur l'humain pour les personnes impliquées :

  1. Obtenir des commentaires

    2. La rétroaction entre collègues renforce la communication, améliore la collaboration et favorise le travail d'équipe. Améliorer la façon dont votre équipe fournit des commentaires vous aidera à déterminer si le travail est réparti uniformément, à produire de meilleures idées et, en fin de compte, à réduire les délais, les approbations plus rapides et d'autres améliorations.

  2. Adopter une approche omnicanale

    3. Parfois, nous demandons au courrier électronique de travailler trop dur pour nous alors qu'il devrait fonctionner avec d'autres supports dans le cadre d'une campagne de marketing intégrée, et les clients attendent une expérience omnicanale de la part des marques. De plus, l'élaboration de stratégies spécifiques aux canaux permet aux équipes de se concentrer sur ce qu'elles font le mieux.

La rémanence en direct de Litmus

Voici ce que les participants au Litmus Live London avaient à dire sur leur expérience !

Envie d'un peu de FOMO à force de voir tous ces Tweets ? Il reste encore des billets disponibles pour Litmus Live Boston et San Francisco !
Rejoignez des centaines de professionnels de la messagerie pour des conseils concrets, des bonnes pratiques et des conseils pratiques que vous pouvez mettre en œuvre immédiatement.

Achetez vos billets pour Litmus Live ici →