Comment prendre des risques intelligents avec du contenu social lo-fi

Fin 2009, Domino's a publié une publicité brutalement honnête, faisant connaître les sentiments extrêmement négatifs des clients à propos de leur pizza et demandant aux gens de leur donner une seconde chance. C'était un risque énorme, mais qui a payé. Le trimestre suivant le lancement de la campagne, les ventes des magasins comparables ont augmenté de 14 %.

Quelle que soit la façon dont vous le découpez, la prise de risque a toujours été la marque d'un marketing de marque solide. Dans le monde du social d'aujourd'hui, où la génération d'une portée organique semble être une cible mouvante et les budgets de production sont limités, la poursuite de risques intelligents peut être le facteur décisif du succès de votre contenu.

Entrez : contenu lo-fi. La publication de visuels et de vidéos qui n'ont pas été examinés dans les briefs créatifs et édités jusqu'à la nausée comporte un certain risque. Mais comme nous l'expliquons dans cet article, c'est ce dont le public a envie.

Continuez à lire pour savoir comment construire l'analyse de rentabilisation pour créer plus de contenu lo-fi et les moyens de l'intégrer dans votre stratégie sociale.

Qu'est-ce qu'un contenu lo-fi sur les réseaux sociaux ?

Le contenu de médias sociaux Lo-Fi est un contenu de médias sociaux axé sur la personnalité qui a une faible valeur de production. Rachel Karten, consultante en médias sociaux et créatrice de la newsletter Link in Bio, l'a résumé dans un webinaire de classe de maître Sprout : « Vous devez faire quelque chose de bizarre, de farfelu, d'amusant ou de personnalité. Les gens s'attendent désormais à ce que les marques apparaissent de cette manière sur toutes les plateformes. »

Le contenu Lo-Fi a l'air et se sent plus authentique et moins brillant que le contenu social de marque traditionnel, car c'est généralement le cas. Il est souvent tourné sur un iPhone et implique peu ou pas de montage, ce qui le rend plus économique (avec un meilleur retour sur investissement qu'un contenu très soigné).

Le contenu des médias sociaux Lo-Fi se vend toujours à votre public, mais il n'en a pas l'impression. Les exemples de contenu lo-fi incluent, mais ne sont pas limités à :

• Décharges de photos Facebook
• Captures d'écran de TikToks
• Histoires Instagram qui sont clairement tournées sur le téléphone de quelqu'un

Les risques et les avantages du contenu lo-fi

Pour les marques émergentes et établies, le contenu lo-fi peut être une étape en dehors de la zone de confort marketing. Les messages non polis risquent de montrer votre produit ou service sous un jour non ambitieux (même s'il met en évidence un cas d'utilisation client très réel) ou de montrer un sens de l'humour que votre public pourrait ne pas avoir.

Bien fait, cependant, les avantages du contenu lo-fi intelligent sont indéniables, d'un retour sur investissement plus élevé à la mise à l'échelle de vos efforts de notoriété de marque. En trouvant le bon équilibre entre décontracté et pertinent, ces messages peuvent humaniser votre marque et encourager le partage.

Qu'est-ce qui motive la transition vers le contenu lo-fi ?

Le balancement du pendule entre des campagnes publicitaires immaculées et à gros budget et un contenu social lo-fi s'est accumulé pendant des années. Plusieurs facteurs ont contribué à ce changement :

1. La pandémie

Au cours de notre webinaire, Karten a noté comment les défis auxquels les marques ont été confrontées au début de la pandémie de COVID-19 ont accéléré le passage à davantage de contenu lo-fi. Plus précisément, des budgets plus conservateurs et l'impossibilité pour les spécialistes du marketing de se déplacer et de filmer sur place.

Alors que les grandes marques commençaient à incorporer plus de contenu à petit budget dans leurs flux par nécessité, elles ont remarqué quelque chose : le public l'a mangé. C'était un signe précoce que le contenu ambitieux n'était plus la seule option.

2. Les algorithmes

Alors que la pandémie a initié le virage vers le contenu social lo-fi, ce n'était pas le seul moteur. Les algorithmes, notamment sur Instagram et TikTok, mettent de plus en plus l'accent sur le pouvoir de la découverte.

Plus un message particulier est partagé, plus il est susceptible d'atterrir sur les pages Instagram Explore ou TikTok For You. Aujourd'hui, c'est du contenu lo-fi improvisé que les utilisateurs sont plus susceptibles de partager avec leurs abonnés.

En d'autres termes, la combinaison de consommateurs voulant des publications plus authentiques combinées à des algorithmes récompensant ce contenu a conduit les marques avant-gardistes à se poser une question simple lors de la création de contenu social : "Le partageriez-vous ?"

Comment prendre des risques intelligents avec du contenu social lo-fi

Lo-fi ne se traduit pas par un faible effort, et ce n'est pas non plus un laissez-passer pour être moins réfléchi ou stratégique à propos de votre contenu. Voici quatre façons de créer un contenu lo-fi intentionnel qui divertit et engage votre public :

Écoutez votre public

Faites vos recherches - le contenu lo-fi peut ne pas prendre autant de temps ou de budget à produire, mais cela ne dispense pas les équipes d'une planification solide. L'écoute sociale vous aide à mieux comprendre ce dont vos clients parlent, à la fois en général et en ce qui concerne votre marque. Ce Sweetgreen TikTok, par exemple, attire les téléspectateurs en reconnaissant immédiatement les commentaires omniprésents sur leurs prix.

Sachez ce qui différencie votre marque des concurrents directs et indirects

Cela vous aidera à identifier les bonnes opportunités pour parier sur le contenu social lo-fi et comment donner vie à ces moments. Pour bien faire les choses, vous devez comprendre les comportements, les normes et les fandoms propres à votre public. La chaîne régionale de restauration rapide Culver's le fait souvent, jouant dans leurs racines du Wisconsin sans voix off formelle ni talent à la caméra.

Soyez réel et montrez-vous comme tel

De nombreux consommateurs accordent une plus grande valeur aux marques qui ne sont pas boutonnées ou parfaites tout le temps, en particulier sur les réseaux sociaux. Karten recommande de faire quelque chose d'aussi similaire que de publier un dump d'images avec des images lo-fi pour montrer les vraies couleurs ou l'héritage de votre marque.

Par exemple, à la suite de sa faillite en 2020 et du redressement de sa marque qui a suivi, Brooks Brothers s'est penché sur une approche plus décontractée des réseaux sociaux - avec de simples messages statiques faisant revivre d'anciens catalogues et des TikToks rapides à préparer avec moi - visant à attirer un jeune génération d'acheteurs.

Associez-vous à des influenceurs à la pointe des tendances

Partager la plateforme de votre marque avec quelqu'un d'autre comporte toujours un certain risque. Mais les influenceurs et les créateurs sont les maîtres du contenu lo-fi. S'engager et s'associer avec les créateurs de tant de tendances sociales différentes peut avoir des avantages à long terme pour les marques.

Karten a parlé d'un exemple de Cava, qui s'est associé à The Devon Maid, un créateur de TikTok qui devenait viral pour une vidéo sur la marche des formes de pâtes. Le post suivant, mettant en vedette le point de vue de The Devon Maid sur la façon dont diverses garnitures de cava marcheraient, a surperformé en termes de goûts et de partages. Il a permis à la marque de participer à la tendance sans voler l'idée à sa source d'origine.

Rendre les annonces majeures plus pertinentes

Les annonces de grandes entreprises peuvent sembler être le seul domaine où une approche lo-fi ne vaut pas le risque. Mais si la vidéo de publication du calendrier 2023 des Titans du Tennessee est une indication, même cette marée tourne.

Pour l'annonce, les Titans ont produit deux vidéos : l'une avec une valeur de production élevée mettant en vedette des célébrités telles que le comédien Nate Bargatze, Jelly Roll et Keith Urban, l'autre, une vidéo lo-fi demandant à des personnes au hasard dans le centre-ville de Nashville d'identifier leurs adversaires de 2023 par leur logo. . La version lo-fi a nettement surpassé la version plus soignée : 82 000+ likes et 2 100+ commentaires contre plus de 15 000 likes et 249 commentaires sur Instagram uniquement, attirant l'engagement de grandes marques telles que Cheetos et même des équipes sur leur calendrier.

Pourquoi cela a-t-il fonctionné ? La version des Titans était brute, c'était réel et, surtout, c'était hilarant.

Pour atténuer les risques liés au contenu lo-fi, n'arrêtez jamais de tester

Pour les marques habituées aux publicités télévisées à part entière, aux panneaux d'affichage hors domicile coûteux et aux tirages sur papier glacé, le contenu social lo-fi peut sembler être un risque marketing majeur. Mais comme le démontrent les exemples précédents, lorsque c'est bien fait, le gain est indéniable.

Les spécialistes du marketing qui cherchent à prendre de plus grandes oscillations avec du contenu lo-fi doivent toujours adopter une approche de test et d'apprentissage pour trouver le ton, le format et les références opportunes qui résonnent le mieux avec votre public. Téléchargez notre feuille de travail sur les tests créatifs pour trouver la formule qui convient à votre marque.