Marketing local : guide pour atteindre les clients de votre région

Si vous êtes une petite ou moyenne entreprise qui cherche à développer sa clientèle, il est essentiel de concentrer vos efforts sur les communautés locales pour développer et conserver votre audience. Le marketing local implique un contenu créé et explicitement ciblé vers les communautés locales, en ligne ou en personne. En utilisant des données pour cibler ces communautés, vous pouvez créer un contenu qui non seulement résonne, mais aide à créer une identité de marque unique et pertinente.

Pour réussir une stratégie de marketing local, vous aurez besoin d'un mélange d'efforts médiatiques détenus, gagnés et payés. Plongeons-nous dans tout ce que vous devez savoir sur le marketing local pour atteindre de nouveaux publics !

Qu'est-ce qu'un média propriétaire et comment il peut accroître votre audience locale

Les médias propriétaires sont un excellent point de départ pour les entreprises qui tentent de relancer leur jeu de marketing local. Les médias détenus sont tous les contenus créés par votre entreprise et les canaux qu'elle gère. Il s'agit du contenu qui incarne la voix et les valeurs de votre marque tout en présentant vos produits et services. Le contenu des médias détenus peut être éducatif, informatif et divertissant. Voici quelques exemples:

• Canaux de médias sociaux
• Blog et sites Web
• Publicité par e-mail
• Webinaires ou séries Web virtuelles

Plus vous possédez de canaux médiatiques, plus votre empreinte numérique sera importante, ce qui améliorera l'optimisation des moteurs de recherche ou le référencement de votre marque ou de votre entreprise. L'utilisation de mots-clés cibles liés à votre communauté dans le contenu de votre blog ou le partage de publications attrayantes sur les réseaux sociaux offriront à vos abonnés locaux une expérience utile et amusante.

Une autre façon de cibler vos communautés locales consiste à faire équipe avec des entreprises locales. L'un de nos exemples préférés est lorsque YETI Coolers s'est associé à un restaurant de base d'Austin, au Texas, El Arroyo, pour mettre en valeur leur nouvelle gamme de gobelets de marque El Arroyo . YETI a "volé" la célèbre enseigne de chapiteau d'El Arroyo et a organisé un cadeau des gobelets de marque. La recherche de l'enseigne El Arroyo a conduit à un engagement organique sur les réseaux sociaux, ce qui a finalement conduit cet effort de « médias détenus » à devenir des « médias acquis » pour les deux marques. Plus à ce sujet ci-dessous!

Pour tirer le meilleur parti des efforts de vos propres médias, donnez la priorité à la création et à la publication cohérentes de contenu sur vos chaînes. Appuyez-vous sur un mélange de médias sociaux, de contenu de site Web axé sur le référencement et d'événements pour vous établir dans votre communauté. En tirant parti de vos propres canaux, vous augmentez les chances d'atteindre les communautés locales souhaitées.

Les médias gagnés et leur pouvoir d'influencer les communautés locales

Les médias acquis sont un peu plus délicats que les médias détenus, car ils ne sont pas autant sous le contrôle du propriétaire de l'entreprise. Cependant, lorsqu'il est fait avec succès, cela peut être encore plus gratifiant que les médias détenus. Les médias gagnés font référence au contenu marketing non payant. Pensez aux médias et aux médias qui écrivent sur votre entreprise ou à vos clients qui partagent des informations sur votre produit sur leurs réseaux sociaux. Les médias gagnés comprennent :

• Relations publiques locales (imprimé, numérique, médias sociaux ou diffusion)
• Témoignages sur les réseaux sociaux ou les sites Web
• Récompenses/Badges (Yelp, Google, Glassdoor, etc.)

De loin, la meilleure façon de contrôler vos médias gagnés est de publier un contenu digne d'être partagé. Le partenariat YETI et El Arroyo est un exemple de la façon dont les médias détenus se sont transformés en médias acquis. Tant de communautés locales tweetant à propos du signe, les principales publications ont commencé à se faire connaître et à écrire sur la cascade. Après avoir généré suffisamment de buzz, El Arroyo a partagé l'emplacement temporaire de son enseigne sur Twitter et a annoncé la nouvelle gamme de gobelets Yeti . Maintenant, chaque fois que vous recherchez YETI et El Arroyo, cette cascade apparaît comme le premier résultat de recherche de Google. Et plus votre contenu est bien classé dans les résultats des moteurs de recherche, plus vous avez de chances que les points de vente le diffusent sur leur site Web.

Le bouche-à-oreille, à la fois en ligne et en personne, reste l'un des meilleurs moyens de faire connaître le nom de votre entreprise auprès de nouveaux publics - et contribue à renforcer la confiance et la crédibilité de votre marque au sein des communautés locales. Les publications sur les réseaux sociaux à partir de profils d'employés ont tendance à avoir une portée plus organique que les publications d'une entreprise.

Participer à des événements locaux pertinents peut également conduire à une exposition médiatique méritée, tout en vous connectant directement à votre communauté.

Une fois que vous obtenez des médias positifs, l'exposition a tendance à faire boule de neige. Si un grand média reprend votre contenu ou si un témoignage influent prend de l'ampleur, le public local sera forcément intrigué et voudra en savoir plus sur votre entreprise. Les médias gagnés sont le cadeau qui continue de donner.

Qu'est-ce que Phygital et pourquoi c'est important

Pour retrouver une normalité post-pandémique, de nombreuses entreprises locales se tournent vers le « phygital ». Phygital est essentiellement une entreprise virtuellement mixte qui combine le physique et le numérique pour offrir une nouvelle expérience d'achat. Cette stratégie est particulièrement bénéfique pour les entreprises qui naviguent dans le processus de réouverture.

En plus d'offrir une nouvelle expérience d'achat hybride aux acheteurs, le passage au phygital offre une opportunité unique de créer du contenu qui pourrait être exploité pour des opportunités médiatiques acquises. Les médias pourraient s'intéresser à la façon dont les entreprises locales naviguent dans la transition. C'est une excellente occasion de montrer à votre communauté à quel point votre marque peut être innovante (et prévenante).

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Qu'est-ce qu'un média payant et ses avantages pour générer du trafic ou des ventes

Les médias payants sont des publicités au paiement par clic et constituent un élément essentiel de toute stratégie de marketing local. Les médias payants comprennent :

• Annonces sociales ciblées
• Publicité extérieure (OOH)
• Partenariats d'influence
• Fiches d'entreprises

Les médias payants peuvent être un bras fort dans votre stratégie de marketing local, car c'est le moyen le plus simple et le plus précis de cibler des publics dans un emplacement géographique spécifique. Vous pouvez être très précis avec les options de ciblage pour les publicités ou les partenariats et faire en sorte que votre budget publicitaire ait un impact positif sur vos résultats. Tirez le meilleur parti de votre budget média payant en diffusant des publicités sur les plateformes fréquentées par votre public cible. Vous pouvez également utiliser des stratégies telles que les tests A/B pour évaluer quel type d'annonces résonne le mieux avec votre public cible.

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Bien que les médias détenus englobent votre contenu le plus précieux, il est souvent difficile pour les petites entreprises d'obtenir une portée suffisante. En prenant en compte les moyens de gagner des médias dans vos efforts de marketing et en mettant de côté un petit budget média payant, vous pouvez amplifier votre portée locale et faire évoluer votre entreprise ! La combinaison de ces trois stratégies peut aboutir à une stratégie de marketing local puissante.