Automatisation du marketing local - Plus de clients avec moins d'effort

Êtes-vous un propriétaire de petite entreprise qui lutte pour suivre vos efforts de marketing ? Avez-vous l'impression de consacrer trop de temps et de ressources à essayer d'atteindre vos clients locaux ? Si tel est le cas, l'automatisation du marketing local peut être la solution que vous recherchiez.

C'est l'utilisation de la technologie et des logiciels pour automatiser les efforts de marketing des entreprises qui desservent une zone géographique spécifique. Cela peut inclure des entreprises ayant des emplacements physiques, tels que des restaurants et des magasins de détail, ainsi que des entreprises de services qui desservent une région ou une ville spécifique.

Dans ce blog, nous allons explorer les avantages de cette technique et comment elle peut aider les petites entreprises comme la vôtre à accroître leur efficacité et à atteindre plus de clients avec moins d'effort. Nous couvrirons également les différents types d'outils disponibles, verrons comment un planificateur de médias sociaux peut vous aider à stimuler votre marketing local et fournirons des conseils sur la façon de commencer.

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Table des matières:

• Qu'est-ce que l'automatisation du marketing local ?
• Comment démarrer avec l'automatisation du marketing local
• Quels sont les avantages de l'automatisation du marketing local ?
• Types d'outils d'automatisation du marketing local
• Cas d'utilisation de l'automatisation du marketing local
• Exemples d'automatisation du marketing local
• Conclusion
• Questions fréquemment posées

Qu'est-ce que l'automatisation du marketing local ?

L'automatisation du marketing local peut vous aider à gagner du temps et des ressources en automatisant des tâches telles que le marketing par e-mail, la gestion des médias sociaux, la gestion des avis et de la réputation et le référencement local. Grâce à ces outils, les entreprises peuvent améliorer leur efficacité et leur productivité, toucher davantage de clients et personnaliser leurs efforts de marketing pour mieux cibler des publics spécifiques.

Cette stratégie peut être particulièrement utile pour les petites entreprises, car elle leur permet de rivaliser avec les grandes entreprises en rationalisant leurs efforts de marketing et en atteignant plus de clients potentiels avec moins d'efforts.

Comment démarrer avec l'automatisation du marketing local

Définissez vos objectifs

Avant de mettre en œuvre une stratégie d'automatisation du marketing, il est important de bien comprendre ce que vous espérez accomplir. Cela peut inclure l'augmentation du trafic vers votre magasin, la génération de prospects ou l'amélioration de la fidélité des clients.

Identifiez votre public cible

Qui essayez-vous de connecter avec votre stratégie marketing ? Comprendre votre public cible vous aidera à créer des campagnes et des messages marketing plus efficaces. Cela est particulièrement nécessaire lorsque vous gérez plusieurs comptes de médias sociaux ou diffusez des publicités ciblées sur les moteurs de recherche.

Choisissez les bons outils d'automatisation du marketing

Il existe de nombreux outils d'automatisation du marketing disponibles, allant des simples plateformes de marketing par e-mail aux systèmes plus complets de gestion de la relation client (CRM). Tenez compte des besoins spécifiques de votre entreprise et choisissez un outil qui correspond à vos objectifs et à votre budget.

Configurez votre flux de travail d'automatisation du marketing

Une fois que vous avez choisi vos outils de marketing automation, il est temps de mettre en place votre workflow. Cela impliquera d'identifier les différentes campagnes ou activités marketing que vous souhaitez automatiser tout en définissant les déclencheurs et les actions pour lancer et exécuter ces campagnes.

Implémentez et testez votre stratégie de marketing automation

Il est maintenant temps de mettre en œuvre votre stratégie d'automatisation du marketing. Cela impliquera la création et le lancement de campagnes, ainsi que le suivi et l'analyse des résultats pour voir dans quelle mesure votre stratégie fonctionne.

Affinez et optimisez votre stratégie de marketing automation

Pendant que vous continuez à utiliser votre logiciel d'automatisation du marketing, faites attention aux résultats que vous voyez et faites les ajustements nécessaires. Cela peut impliquer de modifier votre ciblage, d'ajuster votre messagerie ou d'essayer de nouvelles campagnes pour voir ce qui fonctionne le mieux pour votre entreprise.

Dans l'ensemble, la mise en œuvre de cette stratégie peut être un moyen puissant de gagner du temps, de rationaliser les efforts de marketing et d'atteindre votre public cible plus efficacement.

Quels sont les avantages de l'automatisation du marketing local ?

Efficacité accrue

L'un des principaux avantages de l'automatisation du marketing des entreprises locales est une efficacité accrue. Il vous permet d'économiser du temps et des ressources qui seraient autrement consacrés à des tâches manuelles telles que l'envoi d'e-mails, la planification de publications sur les réseaux sociaux ou la création de rapports en automatisant certaines tâches marketing.

Cela peut libérer plus de temps pour se concentrer sur d'autres aspects de vos opérations, tels que le service client ou le développement de produits.

Par exemple, supposons qu'un restaurant local souhaite envoyer une newsletter hebdomadaire par e-mail à ses abonnés. Sans automatisation du marketing, cela impliquerait de rédiger et d'envoyer manuellement des e-mails un par un.

Avec l'automatisation du marketing, le restaurant peut mettre en place une campagne d'e-mails automatisée qui envoie la newsletter à une heure prédéterminée chaque semaine, sans aucun effort supplémentaire de la part du restaurant.

Cela peut faire gagner beaucoup de temps et de ressources au restaurant, lui permettant de se concentrer sur d'autres tâches importantes.

Ciblage et personnalisation améliorés

Les outils d'automatisation du marketing sont souvent dotés de fonctionnalités de ciblage et de personnalisation sophistiquées, qui peuvent vous aider à atteindre votre public cible plus efficacement.

En segmentant votre audience et en créant des campagnes ciblées, vous pouvez diffuser des messages plus pertinents et personnalisés à leurs clients, augmentant ainsi les chances de conversion.

Par exemple, supposons qu'un magasin de détail local souhaite envoyer un e-mail promotionnel à ses clients. Sans automatisation du marketing, le magasin peut envoyer le même e-mail à toutes les personnes figurant sur sa liste de diffusion.

Grâce à l'automatisation du marketing, le magasin peut segmenter son audience en fonction de facteurs tels que l'emplacement, l'historique des achats et les intérêts et créer des campagnes ciblées pour chaque segment.

De cette façon, le magasin peut envoyer des messages plus pertinents et personnalisés à ses clients, augmentant ainsi les chances qu'ils profitent de la promotion.

Expérience client améliorée

L'automatisation du marketing local peut également vous aider à améliorer l'expérience client. Par exemple, l'automatisation des sondages auprès des clients ou des demandes d'avis peut aider à recueillir des informations précieuses et à apporter des améliorations à vos produits ou services.

De plus, la messagerie et la communication automatisées peuvent vous aider à répondre aux demandes des clients plus rapidement et plus efficacement, ce qui se traduit par une meilleure expérience client globale. Une autre bonne pratique consiste à intégrer un service de téléphonie à domicile pour assurer une communication interne et externe fluide et plus efficace.

Par exemple, supposons qu'un cabinet dentaire local souhaite envoyer des rappels de rendez-vous à ses patients. Sans automatisation du marketing, le bureau pourrait devoir passer des appels téléphoniques ou envoyer des e-mails manuellement, ce qui peut prendre du temps et entraîner des rendez-vous manqués.

Grâce à l'automatisation du marketing, le cabinet peut ainsi mettre en place des rappels de rendez-vous automatisés qui sont envoyés par SMS ou par e-mail, ce qui permet de s'assurer que les patients n'oublient pas leurs rendez-vous et de les reporter plus facilement si nécessaire.

Meilleur retour sur investissement

En rationalisant les efforts de marketing et en ciblant leur public plus efficacement, vous pouvez voir un meilleur retour sur investissement de vos efforts de marketing.

L'automatisation des ventes locales peut sûrement vous aider à atteindre les bonnes personnes au bon moment avec le bon message, augmentant les chances de conversion et générant plus de revenus pour l'entreprise.

Par exemple, supposons qu'un studio de fitness local souhaite attirer de nouveaux membres. Sans automatisation du marketing, le studio pourrait devoir consacrer du temps et des ressources aux efforts de marketing traditionnels tels que la publicité imprimée ou le publipostage.

Grâce à l'automatisation du marketing, le studio peut créer des campagnes d'e-mails ciblées ou des publicités sur les réseaux sociaux ciblant des données démographiques ou des intérêts spécifiques, augmentant ainsi les chances de conversion.

Cela peut aider le studio à obtenir un meilleur retour sur son investissement marketing, car il atteint le bon public avec le bon message.

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Types d'outils d'automatisation du marketing local

Plateformes de marketing par e-mail

Les plateformes de marketing par e-mail sont des outils qui vous permettent de créer et d'envoyer des campagnes par e-mail à vos abonnés. Ces plateformes peuvent être un outil puissant pour les entreprises locales qui cherchent à automatiser leurs efforts de marketing, car elles offrent une gamme de fonctionnalités qui peuvent vous aider à atteindre votre public cible plus efficacement.

L'un des principaux avantages des plateformes d'email marketing est leur capacité à segmenter et à cibler les audiences.

La plupart des plates-formes vous permettent de segmenter votre liste de diffusion en fonction de facteurs tels que l'emplacement, les intérêts et l'historique des achats, ce qui vous permet de créer des campagnes ciblées plus susceptibles de trouver un écho auprès de votre public.

Certaines plates-formes populaires pour le marketing par e-mail incluent Mailchimp, Constant Contact et Customer.io.

Outils de gestion des médias sociaux

Le marketing des médias sociaux est l'un des rares canaux de marketing gratuits qui peut générer un retour sur investissement massif lorsqu'il est bien fait. Vous disposez d'un certain nombre d'outils de gestion des médias sociaux pour vous aider à automatiser le marketing des médias sociaux.

L'un des principaux avantages des outils de gestion des médias sociaux est leur capacité à configurer vos comptes sociaux sur pilote automatique.

C'est un excellent moyen pour vous de maintenir une présence constante sur les réseaux sociaux. C'est une aubaine lorsque vous n'avez pas le temps ou les ressources pour publier manuellement des mises à jour quotidiennement. En planifiant les publications à l'avance, les entreprises peuvent s'assurer que leurs canaux de médias sociaux sont régulièrement mis à jour sans avoir à passer du temps à publier manuellement des mises à jour.

Un autre avantage des outils de gestion des médias sociaux est leur capacité à surveiller l'activité des médias sociaux.

De nombreux outils offrent des fonctionnalités telles que le suivi des mots clés et l'analyse des sentiments, qui peuvent vous aider à comprendre ce que les gens disent de votre marque et de votre secteur sur les réseaux sociaux.
RecurPost est l'un de ces outils qui vous permet de gérer toutes les principales plateformes de médias sociaux, y compris les listes Google My Business.

Plateformes de médias sociaux prises en charge par RecurPost

RecurPost vous aide à étendre la portée de votre message en le partageant sur plusieurs plateformes en quelques clics. Vous pouvez programmer des publications Facebook sur des profils personnels, des pages et des groupes.

Vous pouvez programmer des publications Instagram sur des profils personnels et professionnels pour partager des histoires, des images et des bobines. RecurPost vous permet de programmer des tweets sur votre compte Twitter pour atteindre les personnes connectées à votre entreprise. Il vous permet de programmer des publications LinkedIn sur vos pages personnelles et professionnelles pour les réutiliser.

Vous pouvez planifier des épingles à l'aide d'un planificateur Pinterest pour inciter les amateurs de médias visuels à visiter votre site. Un excellent moyen d'attirer des acheteurs locaux consiste à programmer des publications de profil Google Business avec un bouton d'appel à l'action. RecurPost fait partie des quelques outils de médias sociaux qui permettent de publier sur les profils Google Business et les profils personnels de diverses plateformes.

Les systèmes de gestion de la relation client (CRM) sont des outils qui vous aident à gérer vos relations avec les clients. Le principal avantage des systèmes CRM est leur capacité à gérer les informations de contact et les interactions avec les clients.

Ces systèmes incluent souvent des fonctionnalités telles que la gestion des contacts, le suivi des prospects et la prévision des ventes, qui peuvent vous aider à organiser et à suivre les interactions avec les clients dans un emplacement central.

Cela peut être particulièrement utile pour les entreprises ayant une large clientèle, car cela peut les aider à gérer les interactions avec les clients de manière plus efficace et efficiente.

Certains systèmes CRM populaires incluent Salesforce, HubSpot et Zoho CRM.

Plateformes d'automatisation du marketing

Les plates-formes d'automatisation du marketing sont des outils complets qui vous permettent d'automatiser un large éventail d'activités marketing, notamment le marketing par e-mail, la gestion des médias sociaux et la génération de leads. L'un des principaux avantages des plateformes d'automatisation du marketing est leur capacité à rationaliser les campagnes marketing.

Ces plates-formes incluent souvent des fonctionnalités telles que la gestion des campagnes, la notation des prospects et l'analyse, qui peuvent vous aider à créer et à gérer des campagnes plus efficacement.

Par exemple, une entreprise locale peut utiliser une plate-forme d'automatisation du marketing pour créer et gérer une campagne par e-mail ciblée sur un segment d'audience spécifique ou une campagne sur les réseaux sociaux déclenchée par certaines actions ou événements d'un utilisateur. Certaines plates-formes d'automatisation du marketing populaires incluent Marketo, Pardot et ActiveCampaign.

Outils de gestion des listes locales

Les outils de gestion des listes locales sont conçus pour aider les entreprises à gérer leur présence en ligne sur les annuaires locaux et les sites d'évaluation.

L'un des principaux avantages des outils de gestion des listes locales est leur capacité à mettre à jour et à maintenir les listes d'entreprises sur les annuaires locaux et les sites de révision.

Ces outils vous permettent souvent de mettre à jour vos informations telles que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone et le site Web de votre entreprise sur une gamme de sites différents, notamment Google My Business, Yelp et Bing Places.

En gardant les informations à jour, vous pouvez vous assurer que vos annonces sont exactes et cohérentes sur différents sites, ce qui peut aider à améliorer la visibilité globale en ligne.

En tant qu'entreprise locale, il est crucial pour vous de maintenir une liste GMB. Lorsque vous gérez votre annonce, il est recommandé de télécharger en continu des publications.
Ce faisant, vous devez connaître les politiques et les conditions de Google afin que vos publications ne soient pas rejetées. Voici un guide qui explique en détail les facteurs pouvant entraîner le rejet des publications du profil d'entreprise Google.

Cas d'utilisation de l'automatisation du marketing local

Campagnes par e-mail

L'un des principaux cas d'utilisation de l'automatisation du marketing local concerne les campagnes par e-mail ciblées. Le marketing par e-mail est une tactique de marketing populaire pour les entreprises de toutes tailles, et il peut être particulièrement efficace pour les entreprises locales qui cherchent à atteindre les clients de leur région.

Avec cette stratégie marketing, vous pouvez créer des campagnes d'e-mails ciblées spécialement conçues pour atteindre les clients de votre communauté locale. Cela peut inclure des promotions, des événements ou des offres spéciales pertinentes pour les clients de la région.

Demandez à n'importe quel spécialiste du marketing chevronné et il vous dira que les campagnes par e-mail fonctionnent toujours comme un charme.

Réseaux sociaux

Le ciblage des médias sociaux est un autre cas d'utilisation de l'automatisation du marketing. De nombreuses entreprises utilisent les médias sociaux pour atteindre et interagir avec leurs clients. Pour ce faire, ils créent plusieurs comptes de médias sociaux pour les différents emplacements géographiques qu'ils desservent.

Vous pouvez utiliser un outil de planification des réseaux sociaux pour cibler vos publications sur des zones géographiques spécifiques. Cela peut vous aider à atteindre les clients de votre communauté locale, et cela peut être particulièrement efficace pour promouvoir des événements ou des offres spéciales.

Référencement local

Le référencement local est un autre cas d'utilisation important pour l'automatisation du marketing local. Le référencement, ou optimisation des moteurs de recherche, est le processus d'optimisation d'un site Web et d'une présence en ligne pour obtenir un meilleur classement dans les résultats de recherche pour des mots clés spécifiques.

Vous pouvez utiliser des outils d'automatisation du référencement pour optimiser votre site Web et votre présence en ligne pour les termes de recherche locaux, tels que le nom de votre ville ou les produits ou services que vous proposez.

Cela peut vous aider à vous classer plus haut dans les résultats de recherche pour les recherches liées à leur emplacement, ce qui permet aux clients locaux de trouver plus facilement votre entreprise.

Gestion de la réputation

La gestion de la réputation est un autre cas d'utilisation de l'automatisation du marketing local. Les avis et les évaluations en ligne peuvent avoir un impact significatif sur la réputation d'une entreprise locale. Vous pouvez également vous faire un devoir de partager vos avis sur les réseaux sociaux sous la forme d'histoires Facebook et de publications sur plusieurs groupes Facebook, de mises à jour Instagram, de tweets, etc.

Vous pouvez utiliser des outils d'automatisation pour surveiller et gérer votre réputation en ligne. Il peut également être utilisé pour gérer les informations de contact de vos clients, y compris répondre aux avis, suivre les mentions sur les réseaux sociaux et gérer les annuaires en ligne.

En gérant de manière proactive votre réputation en ligne, vous pouvez vous assurer que vous présentez une image positive aux clients potentiels.

Un événement marketing

Les entreprises locales organisent souvent des événements ou proposent des promotions spéciales, et l'automatisation du marketing peut les aider à promouvoir ces événements auprès de leur public local et, finalement, à améliorer leur jeu de narration numérique.

Cela peut inclure des campagnes par e-mail, des publications sur les réseaux sociaux et des publicités ciblées. Vous pouvez économiser du temps et des ressources en automatisant vos efforts de marketing événementiel tout en faisant la promotion efficace de vos événements auprès de la communauté locale.

Exemples d'automatisation du marketing local

• Campagnes par e-mail ciblées : un restaurant local peut utiliser l'automatisation du marketing par e-mail pour envoyer des campagnes ciblées aux clients de sa région. Cela peut inclure des promotions pour de nouveaux éléments de menu, des événements ou des offres spéciales pour les vacances.
• Ciblage des médias sociaux : un détaillant local pourrait utiliser l'automatisation du marketing des médias sociaux pour cibler ses publicités sur les médias sociaux dans des zones géographiques spécifiques. Cela pourrait les aider à atteindre les clients de leur communauté locale et à promouvoir des ventes ou des événements spéciaux. Grâce à la planification en masse des médias sociaux, les détaillants peuvent s'assurer que leurs publications sociales atteignent leur public de temps en temps sans déployer d'efforts de publication réguliers.
• Référencement local : un fournisseur de services local, tel qu'un plombier ou un électricien, pourrait utiliser des outils d'automatisation du référencement pour optimiser son site Web et sa présence en ligne pour les termes de recherche locaux. Cela pourrait les aider à se classer plus haut dans les résultats de recherche pour les recherches liées à leur emplacement, ce qui permettrait aux clients locaux de les trouver plus facilement.
• Gestion de la réputation : un hôtel local pourrait utiliser des outils d'automatisation pour surveiller et gérer sa réputation en ligne. Cela peut inclure la réponse aux avis, le suivi des mentions sur les réseaux sociaux et la gestion des annuaires en ligne.
• Marketing événementiel : un musée local pourrait utiliser l'automatisation du marketing pour promouvoir des événements et des offres spéciales auprès de son public local. Cela peut inclure des campagnes par e-mail, des publications sur les réseaux sociaux et des publicités ciblées.

Ce ne sont que quelques exemples de la façon dont les entreprises locales peuvent utiliser l'automatisation du marketing pour atteindre et interagir avec les clients de leur communauté locale. En automatisant et en rationalisant leurs efforts de marketing local, les entreprises peuvent économiser du temps et des ressources tout en continuant à promouvoir efficacement leurs produits et services auprès de leur public cible.

Conclusion

En conclusion, le marketing local peut aider les entreprises à attirer plus de clients avec moins d'effort en automatisant les tâches répétitives, en personnalisant les efforts de marketing et en ciblant le bon public au bon moment. En utilisant des outils tels que le marketing par e-mail, la planification des médias sociaux et les systèmes de gestion de la relation client (CRM), les entreprises peuvent économiser du temps et des ressources tout en augmentant leur portée et leur engagement auprès des clients locaux.

La mise en œuvre de ces stratégies peut également aider les entreprises à établir et à maintenir des relations avec leurs clients, ce qui conduit à une fidélité accrue et à des affaires répétées. Dans l'ensemble, l'automatisation du marketing local est un outil puissant pour les entreprises sur le marché concurrentiel d'aujourd'hui, et l'utilisation des bons outils peut les aider à se développer et à réussir.

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Questions fréquemment posées