Vous cherchez à améliorer la collaboration de l'équipe de messagerie ? Voici 7 fonctionnalités Litmus qui facilitent les choses.

Il est rare qu'un spécialiste du marketing par e-mail travaille dans un vide complet. Même une équipe de marketing par e-mail doit travailler avec les parties prenantes pour examiner les campagnes, les approuver et analyser les performances après l'envoi. Pour les pigistes, qui travaillent généralement seuls, des e-mails, des appels et des discussions avec les clients accompagnent chaque version. En fait, les spécialistes du marketing par e-mail travaillent avec en moyenne 3 autres personnes pour envoyer un e-mail.

La collaboration peut prendre plusieurs formes. Cela s'accompagne également fréquemment d'une foule de soucis : nouveaux outils et processus, inefficacités du flux de travail et frustration. Cela entraîne de longs délais de production pour la plupart des équipes, 53 % des marques passant des semaines à produire une campagne.

En ce qui concerne les outils, les programmes et services disponibles pour les spécialistes du marketing par courrier électronique ne manquent pas, mais le volume d'outils disponibles est écrasant. Des ressources telles que Marketing Technology Landscape Supergraphic de Chiefmartec.com, qui répertorie 8 000 produits disponibles pour les spécialistes du marketing, le montrent très clairement.

Chez Litmus, nous reconnaissons l'importance croissante de la collaboration dans le marketing, le courrier électronique ou autre. Nous reconnaissons également les défis que présente la collaboration. C'est pourquoi nous avons investi autant pour faire de Litmus une véritable plateforme collaborative. Un outil qui permet de réduire le nombre d'outils dont une équipe a besoin, crée une expérience plus transparente de la planification au développement et de l'assurance qualité au reporting, et supprime les frustrations généralement associées à la collaboration dans le marketing par e-mail.

Alors, comment pouvez-vous utiliser Litmus pour améliorer la collaboration de l'équipe de messagerie ? Oh, laissez-moi compter les manières…

1. Impliquez chaque membre de votre équipe

Par définition, la collaboration implique d'impliquer d'autres personnes, eh bien…. Nos équipes et le nombre d'autres équipes avec lesquelles nous travaillons sont en croissance. C'est pourquoi nous avons facilité la création et la gestion de sous-comptes et d'équipes par les utilisateurs tout en assurant la sécurité de votre compte.

Les clients d'Enterprise Litmus peuvent créer rapidement de nouveaux sous-comptes, parfaits pour différentes équipes, départements ou unités commerciales. Dans chaque sous-compte, vous pouvez ajouter des membres de l'équipe en tant que :

• Réviseurs d'épreuves
• Réviseurs
• Utilisateurs complets
• Administrateurs

Consultez notre guide d'aide pour comprendre les rôles et privilèges des utilisateurs pour plus d'informations sur ce que ces rôles signifient pour votre équipe. Ne vous inquiétez pas, vous pouvez protéger tout leur travail grâce à nos paramètres avancés de sécurité et de confidentialité. Les entreprises clientes ont accès à un large éventail de fonctionnalités de sécurité, notamment une vérification en deux étapes, des durées de session personnalisées, des exigences de mot de passe personnalisables et une authentification unique (SSO).

2. Accélérez votre processus d'examen et d'approbation avec Litmus Proof

Comme tout le monde dans l'industrie, les examens et les approbations d'e-mails étaient l'une des parties les plus chronophages de notre propre processus de production d'e-mails. Nous nous sommes appuyés sur un mélange de messages instantanés, de fils de discussion par e-mail, d'appels vidéo, de conversations ad hoc, d'envois de tests d'e-mails et de fichiers JPEG de campagnes pour nous assurer que tout se passait bien avant d'appuyer sur envoyer. C'était… beaucoup.

C'est pourquoi nous avons créé Litmus Proof, un outil unique de collecte de commentaires et d'approbations sur les campagnes par e-mail. Au lieu d'utiliser tous les canaux de communication sous le soleil pour obtenir des commentaires sur vos campagnes, vous pouvez plutôt partager une preuve avec vos coéquipiers, vos parties prenantes et vos clients.

Dans Litmus, vous pouvez « pousser » votre e-mail de Builder vers Proof, envoyer votre campagne à votre propre adresse e-mail personnalisée, télécharger votre propre code HTML ou une image de votre e-mail, ou importer depuis Dropbox, Google Drive ou Microsoft OneDrive avant de partager votre e-mail avec votre équipe.

Désormais, au lieu de fouiller dans plusieurs fils de discussion ou messages privés, tous les membres de votre équipe peuvent cliquer n'importe où sur votre e-mail et laisser des commentaires là où ils devraient être, directement sur votre campagne. Tous les commentaires sont affichés sous forme de commentaires sur votre preuve, qui sont faciles à trier et à répondre en un seul endroit. Tout a l'air bien ? Appuyez simplement sur « Approbations » et marquez la campagne approuvée et prête à être envoyée. Besoin de changements ? Envoyez, téléchargez ou envoyez par e-mail une nouvelle version à Proof et démarrez le processus avec moins de maux de tête.

3. Mentionnez et informez rapidement les membres de l'équipe lorsque vous avez besoin de leur avis

L'une de mes choses préférées à propos de Proof est la possibilité de mentionner les membres de l'équipe dans vos commentaires et de les impliquer directement dans la conversation.

Juste @ quelqu'un, de la même manière que vous le feriez sur Twitter, pour l'informer que vous avez besoin de son avis sur un e-mail. Une fois que vous les mentionnez dans un commentaire, ils recevront une notification par e-mail avec un lien vers votre preuve. Et, si vous avez configuré notre intégration Slack, les mentions déclencheront des messages directs à vos collègues dans Slack, leur permettant de se lancer dans votre campagne le plus rapidement possible.

4. Intégration avec d'autres outils

En parlant d'intégrations, il est plus facile que jamais de connecter Litmus à d'autres outils dans votre flux de travail marketing. En plus de notre intégration Slack populaire mentionnée ci-dessus, nous avons une liste croissante d'intégrations avec des outils tels que Trello, Google Chrome, des fournisseurs de stockage en nuage et certains des fournisseurs de services de messagerie les plus populaires du secteur.

Avec le Power-Up Litmus pour Trello, vous pouvez créer de nouveaux e-mails à partir de cartes Trello ou synchroniser des résumés de campagne de Litmus vers des cartes Trello existantes. Désormais, lorsque vous travaillez sur la planification de campagne dans Trello, vous pouvez garder un œil sur les dates d'échéance des e-mails, les statuts et les tâches ouvertes et terminées sans avoir à accéder à Litmus.

Et, avec ESP Sync, vous pouvez transférer en toute sécurité vos campagnes de Litmus vers Mailchimp, Campaign Monitor, Salesforce Marketing Cloud, Oracle Eloqua, Acoustic Campaign et Marketo, sans la douleur (et les erreurs fréquentes) liées au copier-coller. Une fois votre campagne créée, examinée et approuvée dans Litmus, appuyez simplement sur « Sync avec ESP » pour transférer le code et les actifs sur votre compte pour envoi.

5. Collaborez avec le code

L'une des parties les plus délicates de la production d'e-mails est la phase de conception et de développement, qui reste l'une des parties les plus chronophages des flux de travail de la plupart des gens.

Une grande partie de ce temps est consacrée à coder des e-mails à partir de zéro ou à copier et coller le code des campagnes précédentes. Avec la bibliothèque de conception de Litmus, vous pouvez désormais disposer d'un emplacement unique pour tous vos modèles, partiels et extraits.

Au lieu de copier en gros le code des envois précédents, vous pouvez enregistrer des e-mails entiers en tant que modèles et créer rapidement de nouvelles campagnes à partir de ces modèles. Si vous travaillez avec d'autres, les extraits de code et les partiels permettent de garantir que vous travaillez avec le même code sous-jacent. Configurez des extraits de code et des partiels une fois dans la bibliothèque de conception ; Ensuite, n'importe qui peut les intégrer à une campagne en tapant simplement des codes d'inclusion ou en développant les déclencheurs d'extraits. Et, dans le cas des partiels, vous pouvez les mettre à jour en un seul endroit et que ces mises à jour se propagent à chaque campagne de Litmus qui utilise ce partiel.

6. Voir qui a apporté des modifications dans Litmus Builder

Lorsque plus de personnes sont impliquées dans la conception et la création d'un e-mail, la probabilité d'erreurs dans le code augmente. Les modifications apportées à un e-mail peuvent souvent créer des problèmes de rendu difficiles à diagnostiquer et à résoudre. Dans les cas extrêmes, il est parfois nécessaire de sauvegarder et de revoir les anciennes versions de votre code pour comprendre ce qui se passe.

Avec Litmus Builder, c'est facile à faire. Chaque fois que vous avez besoin de voir les modifications passées de votre campagne, vous pouvez cliquer sur les informations « Dernier enregistrement… » vers le haut de Builder pour ouvrir la chronologie de Builder. Ici, vous pouvez afficher l'historique complet de votre e-mail et comparer rapidement à la fois l'e-mail rendu et le code qui l'accompagne, ainsi que qui a apporté ces modifications et quand. Ainsi, la prochaine fois que vous vous lancerez également dans les mauvaises herbes et que vous devrez revenir en arrière, ouvrez la chronologie, trouvez la version de votre e-mail dont vous avez besoin et cliquez sur « Restaurer » pour la ramener dans votre projet Builder.

7. Obtenez une vue d'ensemble avec le résumé de la campagne

Enfin, il est souvent utile d'obtenir et de partager un aperçu rapide de l'état d'un e-mail avec votre équipe. C'est là que le résumé de campagne entre en jeu.

Chaque campagne d'e-mails dans Litmus fournit un résumé de cette campagne qui comprend :

• Le nom et la description de la campagne
• Dates d'échéance et statuts
• Information de suivi
• Tâches terminées et en attente pour cette campagne

Ce résumé est crucial pour quiconque doit suivre la progression d'une campagne, s'assurer que tout est terminé à temps et résoudre tout problème de blocage au cours du processus. Vous pouvez configurer vos propres modèles de tâches personnalisés pour suivre la progression, attribuer de nouvelles dates d'échéance, mettre à jour le statut, configurer le suivi et même synchroniser votre campagne avec votre ESP, le tout à partir de la page Résumé.

Et rappelez-vous, si vous utilisez le Litmus Power-Up pour Trello, toutes ces informations sont disponibles directement dans votre tableau Trello.

Commencez à collaborer avec Litmus dès aujourd'hui

Collaborer avec vos coéquipiers ne doit pas être douloureux. Tirer parti des fonctionnalités de Litmus peut vous aider à améliorer votre processus de messagerie, à tenir tous les membres de l'équipe informés et impliqués, et à réduire la frustration qui accompagne généralement la collaboration. Prêt à commencer à collaborer avec la puissance de Litmus ?

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