Comment combiner la machine et l'entrée humaine pour un contenu plus efficace en 2023

En 2023, les spécialistes du marketing sont entrés dans un nouveau champ de bataille de contenu. Non seulement les marques et les personnes peuvent devenir des écrivains et des éditeurs, mais désormais les machines le peuvent aussi.

Ensemble, les personnes et les machines créent chaque jour des dizaines de millions de nouvelles pages Web. Les articles de blog, les livres blancs, les vidéos et les fiches d'information de votre marque ont-ils une chance d'être découverts et consommés ?

Vous avez peut-être déjà une boîte de réception pleine d'arguments vantant les outils d'IA comme un moyen d'en créer rapidement plus, mais le contenu généré par la machine vous aidera-t-il à attirer l'attention de votre public ? Pas nécessairement.

La position de Google sur le contenu produit par l'IA est claire : "L'utilisation de l'automatisation - y compris l'IA - pour générer du contenu dans le but principal de manipuler le classement dans les résultats de recherche est une violation de nos politiques anti-spam." Pourtant, Google reconnaît que tout le contenu de l'IA n'est pas du spam, et l'IA peut servir "d'outil essentiel pour aider les gens à créer du contenu de qualité pour le Web".

Néanmoins, vous pouvez y utiliser des outils d'intelligence artificielle et d'apprentissage automatique dans d'autres domaines, notamment la recherche de contenu, l'optimisation et les workflows de promotion. Explorons des moyens importants d'utiliser à la fois l'IA et le capital humain pour améliorer votre stratégie de marketing de contenu de manière efficace et durable.

Optimisez le contenu pour les gens, mais n'ignorez pas le SEO

Tout d'abord, cependant, quelques rappels sur la façon d'être trouvé par les personnes utilisant les moteurs de recherche.

Gardez à l'esprit que Google souhaite que toutes ses mises à jour de moteur de recherche (des dizaines de milliers par an) améliorent l'expérience de recherche pour les utilisateurs humains. L'optimisation pour les moteurs de recherche n'est donc pas si différente de l'optimisation pour les personnes. Mais lorsque vous optimisez d'abord pour les moteurs de recherche, vous risquez de faire des choses qui peuvent nuire à l'expérience du lecteur humain et à la perception de votre marque.

Par exemple, si vous commencez un contenu avec une liste de 15 mots clés que vous prévoyez d'utiliser un certain nombre de fois, vous vous retrouverez probablement avec un contenu qui ne se lit pas naturellement.

Écrire pour des personnes sans objectif pour le référencement peut également être problématique. Par exemple, un excellent contenu dépourvu de balisage de schéma, de texte alternatif d'image, de liens internes et d'en-têtes n'attirera pas l'attention des moteurs de recherche. Ces éléments aident Google à comprendre la page afin de ne pas désigner l'excellent contenu comme sans valeur.

Des pièces de qualité optimisées pour un public humain assurent une meilleure indexation et une meilleure visibilité en ligne des robots des moteurs de recherche.

Que vous utilisiez ou non des outils d'IA dans le processus, gardez ces directives à l'esprit lorsque vous créez un contenu de qualité pour les utilisateurs :

• Choisissez des sujets pertinents pour les connaissances et l'expérience de votre marque.
• Comprendre et fournir ce dont les lecteurs ont besoin.
• Améliorer la lisibilité et l'accessibilité.
• Vérifiez les faits et partagez les citations pour démontrer que votre contenu est digne de confiance.

Ces mêmes étapes vous aideront avec les moteurs de recherche en communiquant la pertinence, l'autorité et l'importance du contenu.

Voyons maintenant comment l'IA peut vous aider à écrire pour les humains sans vous mettre dans l'eau chaude avec les moteurs de recherche.

Certains outils d'IA aident à la recherche de contenu (mais pas ChatGPT)

Les outils de contenu d'IA ne sont pas nouveaux. Alors que les capacités de ChatGPT ont sérieusement amélioré la conversation autour de la génération de contenu d'IA, les spécialistes du marketing ont utilisé des plates-formes d'IA comme Frase, Clearscope et d'autres outils pour aider les processus de marketing de contenu pendant des années. Vous les avez peut-être utilisés pour rechercher des sujets et créer des résumés de contenu.

Les fonctionnalités varient et de nouveaux outils apparaissent régulièrement, mais les meilleurs outils de recherche de contenu IA peuvent :

• Analysez le contenu de premier rang pour un mot-clé ou un sujet et obtenez des informations sur le nombre de mots, les sous-titres, le nombre d'images et les liens internes et externes.
• Suggérez des sujets, des mots clés et des entités connexes que les gens associent souvent au sujet.
• Inspirez la rédaction du titre et de la méta-description, résumez les informations et proposez différentes façons de communiquer les informations.
• Fournissez des questions fréquemment posées, des sources fréquemment liées et d'autres informations pour vous aider à comprendre ce que votre public attend sur le sujet.

Il est important de noter que ChatGPT n'est pas idéal pour la recherche de contenu car il utilise un ensemble de données qui s'est terminé en 2021.

Ainsi, alors que les outils susmentionnés peuvent analyser les résultats actuels du Web en direct, ChatGPT ne peut pas créer de contenu basé sur les informations actuelles. Vous pouvez l'utiliser pour trier et catégoriser les mots-clés par intention, par exemple, mais vous n'obtiendrez pas la liste la plus à jour si vous demandez à ChatGPT de la créer.

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L'IA peut aider les écrivains humains (et le fait déjà)

Google reconnaît dans ses conseils sur la documentation du contenu généré par l'IA que le contenu généré par la machine peut être utile : "L'automatisation est utilisée depuis longtemps pour générer du contenu utile, comme les résultats sportifs, les prévisions météorologiques et les transcriptions."

L'IA fait un excellent travail de tri et de catégorisation des informations, de création de résumés et d'analyse des données. Le service de presse Reuters, par exemple, utilise l'IA depuis 2018 lorsqu'il a lancé l'outil Lynx Insight pour ses salles de rédaction. Son outil d'intelligence artificielle propriétaire a aidé ses journalistes à analyser les données, à générer des idées d'articles et à rédiger des textes simples, agissant comme une sorte d'assistant de rédaction qui possède des compétences avancées en science des données.

Comment pouvez-vous utiliser l'IA pour aider plutôt que remplacer les écrivains humains ? Voici quelques idées:

Si vous travaillez pour une entreprise B2B SaaS, vous pouvez utiliser un outil d'IA pour analyser les données client anonymisées afin de créer des références de performance pour vos clients. Si vous travaillez pour une marque de vente au détail ou de commerce électronique, essayez d'utiliser l'IA pour rédiger des descriptions de produits, puis envoyez-les à des éditeurs humains pour un contrôle qualité.

L'utilisation de l'IA de ces manières peut étendre les capacités de vos rédacteurs humains et les aider à intensifier leurs efforts.

L'IA dans les rapports de données

Lorsque vous rassemblez manuellement des données pour vos rapports, cela peut être une tâche longue, déroutante et inconfortable. En fait, 43 % des CMO pensent que leurs équipes passent plus de temps à compiler des données qu'à les utiliser pour prendre des décisions. Un praticien typique du référencement et du contenu peut passer jusqu'à quatre heures par jour à effectuer manuellement des recherches, des rapports et des analyses.

D'autre part, les rapports automatisés par l'IA peuvent simplifier les opérations de rapport et vous donner des informations en temps réel sur des mesures de performances complexes. Les rapports alimentés par l'IA peuvent également révolutionner la façon dont les différentes parties prenantes les reçoivent avec des tableaux de bord personnalisés en fonction des souhaits de chaque unité commerciale. De plus, la rapidité des rapports sur les informations peut donner à votre entreprise un avantage pour répondre aux changements induits par les consommateurs ou les concurrents. Des tableaux de bord personnalisés peuvent aider à rendre compte aux différentes unités commerciales de votre entreprise lorsqu'elles en ont besoin ou le souhaitent.

Vous pouvez intégrer des rapports automatisés par l'IA de plusieurs manières, de votre CRM à votre Google Analytics. Vous pouvez utiliser de nombreux outils, de Google Looker et Data Studio de Google à l'outil AI de mon employeur BrightEdge.

Ce rapport de données automatisé par l'IA compile les données du trafic en fonction de l'appareil, des apparences de recherche organique et des listes de contenu sur une recherche universelle pour glaner des informations pour une équipe de contenu :

« Nous constatons une augmentation de la demande d'instructions et de contenu pratique pour nos produits. À l'heure actuelle, les réseaux sociaux et les éditoriaux gagnent en voix. Ces requêtes représentent une opportunité d'aider les clients et potentiellement des produits de vente croisée. Discutons de la manière dont nous pourrions hiérarchiser le contenu pratique dans le calendrier lors de notre réunion. »

L'utilisation de l'IA pour analyser les données afin d'identifier les opportunités courantes et les optimisations récurrentes libère le temps de votre équipe de contenu pour se concentrer sur des initiatives plus créatives. Mais, bien sûr, le vieil adage « ordures à l'intérieur, ordures à la sortie » s'applique toujours. Votre équipe humaine doit s'assurer que les données qu'elle alimente sont les plus pertinentes.

Qu'est-ce qui nous attend ?

Nous ne sommes pas encore dans un état de symbiose entre les spécialistes du marketing humain et l'IA, mais les possibilités qui s'offrent à nous sont passionnantes.

Les humains et les machines feront toujours des erreurs, échoueront à certains égards et auront des préjugés à surmonter. Alors, faites de 2023 une question d'équilibre. L'IA est mieux utilisée avec une contribution et une supervision humaines. Déterminez comment et où cela augmente le mieux les compétences, les connaissances et les capacités de votre équipe de contenu.

Donnez à votre équipe le temps et l'opportunité d'explorer comment l'IA peut les aider à faire évoluer leurs processus, à étendre leurs compétences et à se concentrer maintenant sur le développement de meilleures pratiques pour votre organisation. Donnez à votre équipe la permission d'essayer et d'échouer. Les leçons d'aujourd'hui propulseront votre succès en marketing de contenu vers demain et au-delà.

Image de couverture par Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute