MailChimp Vs AWeber - Qui mérite la vedette du marketing par e-mail ?

Publié: 2018-11-28

La grande prétention d'AWeber à la renommée, au cours de ses 18 années d'existence, est d'être la société qui a inventé le répondeur automatique. En comparaison, MailChimp est certainement le petit nouveau du quartier – bien que le gamin dont tout le monde parle grâce à son marketing intelligent et à sa mascotte digne d'être partagée.

Alors, comment les deux solutions de marketing par e-mail se comparent-elles ? Notre examen impartial devrait vous permettre de savoir exactement où ils excellent et où ils manquent. Jetez un œil à notre comparaison de vidéos ou faites défiler vers le bas pour notre examen complet :

MailChimp contre AWeber : résumé

MailChimp propose un plan freemium et des plans payants à partir de 9,99 $ par mois . Leur offre comprend des modèles d'e-mails attrayants, des tests A/B et d'excellents rapports. AWeber propose également un forfait gratuit, mais avec seulement 500 abonnés et 3 000 e-mails/mois, ce n'est pas aussi généreux. Les plans payants commencent à 19,99 $ par mois pour un maximum de 500 abonnés.

Facilité d'utilisation et éditeur

MailChimp est fier de sa facilité d'utilisation, ce qui peut surprendre, mais nous ne pensons pas que ce soit la solution la plus intuitive pour les débutants complets. Cependant, ils gagnent un certain nombre de points pour leur backend rapide, facile à naviguer et bien conçu . Bien que certaines fonctions soient parfois difficiles à trouver (par exemple, comment ajouter l'opt-in pour les nouvelles inscriptions), elles disposent d'excellentes fonctionnalités telles que le menu de navigation pour vérifier chaque étape lors de la configuration de votre campagne.

menu de navigation mailchimp

Le système de navigation de MailChimp

Néanmoins, dans l'ensemble, la plateforme de MailChimp est toujours plus facile à utiliser que celle d'AWeber. Ces derniers ont des options qui semblent cachées (comment réutiliser une campagne ou choisir une adresse d'expéditeur), et naviguer entre les étapes de votre campagne est plus fastidieux. Un choix de conception étrange leur fait également perdre des points : leurs conventions de nommage déroutantes . Par exemple, ils appellent les newsletters régulières "Broadcast" et ils disent "Campagnes" quand ils veulent dire automatisations des e-mails.

Gagnant : Dans l'ensemble, ce n'est pas l'outil de newsletter le plus simple au monde, mais MailChimp bat toujours AWeber ici. (Consultez notre tableau de comparaison pour voir comment ils se classent globalement).

Conception et flexibilité

Le conseil général pour la mise en page des newsletters est de rester simple. C'est pourquoi il est agréable de voir que MailChimp propose 80 modèles épurés et élégants, divisés en sections telles que le commerce électronique, les événements ou les vacances. Vous pouvez ensuite personnaliser davantage ces modèles avec des mises en page, et bien sûr des choses comme la police et les couleurs. Lorsque vous avez terminé de peaufiner, vous pouvez enregistrer le modèle et le réutiliser pour toutes vos communications. Nous apprécions également le fait que vous puissiez créer des modèles HTML via un code, une URL ou un fichier .ZIP.

modèles d'e-mails aweber

Exemples de modèles Weber

AWeber gagne en nombre de modèles (150) mais ils ne sont pas nécessairement meilleurs. On trouve leur style un peu vieillot , et par exemple, il est difficile de trouver des mises en page à 2 ou 3 colonnes. Vous devriez toujours pouvoir créer ce que vous voulez grâce à de bonnes options de personnalisation, mais c'est moins flexible.

Gagnant : MailChimp remporte également ce tour - nous préférerions avoir moins de modèles mais plus de flexibilité avec notre conception. 0:2 à Mailchimp

Fonctionnalités de marketing par e-mail

Automatisations des e-mails

MailChimp a des répondeurs automatiques solides. Par exemple, vous pouvez lancer une campagne pour différents groupes d'abonnés (personnes intéressées par le produit A ou le produit B) et créer des chaînes d'e-mails. D'autres déclencheurs vous permettent d'envoyer un message aux utilisateurs qui ont acheté un certain produit, qui se sont abonnés à un formulaire ou à ceux qui ont ouvert un champ personnalisé. Malheureusement, leur édition n'est pas aussi conviviale car l'éditeur visuel n'est pas exactement intuitif (contrairement à celui d'Active Campaign, par exemple).

Les automatisations d'AWeber -appelées de manière confuse Campagnes-, sont un nouvel ajout, et nous les avons testées en tant que fonctionnalité bêta. Malgré cela, ils semblaient assez décents . Vous pouvez marquer les utilisateurs et leur envoyer des e-mails en conséquence, y compris des messages personnalisés sur mesure. Ils manquent peut-être de fonctionnalités, mais nous les avons trouvés légèrement plus faciles à configurer qu'avec MailChimp.

Gagnant : les automatisations de MailChimp sont plus puissantes que celles d' AWeber. Nous devons dire qu'aucun d'entre eux n'est aussi bon ou intuitif qu'Active Campaign ou GetResponse, où vous pouvez créer des campagnes basées sur les comportements des utilisateurs (la page qu'ils ont visitée, par exemple) et avec un excellent éditeur visuel. 0:3 à Mailchimp

Formulaires d'inscription

Si vous souhaitez que les abonnés s'ajoutent à votre liste, vous devez créer un formulaire d'inscription. MailChimp facilite la création de ceux-ci avec des outils de glisser-déposer , et vous pouvez ajouter tous les champs dont vous avez besoin comme le nom ou la ville par exemple. Vous pouvez également pré-segmenter vos utilisateurs pour vous faire savoir pourquoi ils sont intéressés lorsqu'ils s'inscrivent (par exemple, vous pourriez avoir un champ où ils écrivent le produit qu'ils aiment sur votre page). Il est également facile de créer des opt-ins et des pages de remerciement (lorsque les utilisateurs se sont abonnés), mais la sélection des options de couleur était un peu capricieuse à notre goût.

Formulaires Weber

Éditeur de formulaires d'inscription AWeber

Les formulaires d'inscription d'AWeber sont très puissants et pleins de fonctionnalités . Comme avec MailChimp, vous obtenez des champs personnalisés et des pages de remerciement ainsi que des extras sympas comme la possibilité d'ajouter de l'audio et de la vidéo ! Cependant, ces fonctionnalités ont un prix pour la convivialité. Ce n'est tout simplement pas amusant ou intuitif de créer vos formulaires d'inscription. En plus de cela, les modèles ne sont pas exactement les plus agréables à regarder…

Gagnant : Nous avons été très impressionnés par les fonctionnalités du formulaire d'inscription d'AWeber - mais vous n'en aurez probablement pas besoin. Nous choisirions donc toujours MailChimp pour la facilité d'utilisation et les choix de modèles. 0:4

Tests de spam et de conception

Dans la mesure du possible, vous devez toujours vous assurer que votre e-mail s'affiche bien dans toutes sortes de boîtes de réception. MailChimp vous permet de faire exactement cela avec leur aperçu de la boîte de réception tiers. C'est un outil astucieux, mais malheureusement pas gratuit si vous êtes sur les plans d'abonnement les moins chers (chaque aperçu coûte 1 jeton et vous pouvez en acheter 25 pour 3 $). De plus, nous sommes surpris qu'ils n'offrent toujours pas de test de spam.

Dans tous les cas, c'est toujours mieux qu'AWeber, qui n'a pas de test anti-spam ou un bon système de prévisualisation en place. Donc pas grand chose à ajouter ici.

Gagnant : Certainement MailChimp , par défaut. 0:5

Rapports

Mesurer le succès de vos campagnes est tout aussi important que leur contenu. MailChimp offre une excellente intégration avec Google Analytics , et ils suivent même les performances de vos messages dans différentes zones géographiques ou conversions de commerce électronique. Il y a aussi une carte des clics et bien sûr un taux de rebond et un taux de clics. Nous sommes particulièrement fans des rapports sociaux pour analyser les statistiques sur le nombre de personnes atteintes par votre e-mail et sur quels canaux – vous pouvez même les ventiler par fournisseur de messagerie (Gmail vs Yahoo). Enfin, il faut dire que les rapports ont l'air bien et que l'information est facile à digérer.

rapport mailchimp

Les rapports de MailChimp

Les rapports d'AWeber sont à égalité en termes de fonctionnalités. Vous obtenez les informations de base sur les performances de la communication telles que les ouvertures, les rebonds et les clics, mais également des données avancées telles que le commerce électronique ou le géolocalisation . Malheureusement, l'équipe de conception d'AWeber pourrait travailler un peu plus dur sur les rapports car ils ne sont pas aussi agréables à regarder et certaines informations sont plus difficiles d'accès.

Gagnant : En termes de fonctionnalités, les deux solutions sont en fait très bonnes. Mais MailChimp a le dessus grâce à son expérience utilisateur et sa conception supérieures. 0:6

Délivrabilité

C'est ainsi que vous mesurez le nombre d'e-mails qui atteignent les boîtes de réception de vos utilisateurs. Nous avons surveillé la délivrabilité des fournisseurs de marketing par e-mail populaires dans nos tests de délivrabilité semestriels et avons constaté que Mailchimp avait un bien meilleur score par rapport à AWeber, qui a obtenu de très mauvais résultats. En fait, AWeber est avant-dernier pour ses taux de délivrabilité moyens lors de nos 3 derniers tests.

Gagnant : MailChimp remporte ce tour. Malheureusement, AWeber voit systématiquement une proportion plus élevée de ses e-mails se retrouver dans le spam et avoir un score de délivrabilité global inférieur à celui de MailChimp. 0:7 à Mailchimp – AWeber réussira-t-il à marquer un seul point ?

Générateur de pages de destination

AWeber et Mailchimp proposent tous deux des pages de destination illimitées sur leurs forfaits gratuits, ce qui est vraiment généreux !

Le générateur de page de destination de Mailchimp est facile à utiliser et vous pouvez vendre des articles directement à partir de votre page de destination. La seule chose est qu'il n'y a que 10 modèles parmi lesquels choisir, alors qu'AWeber en propose 39. À mon avis, Mailchimp est plus facile à utiliser qu'AWeber, mais il est toujours assez facile de modifier les modèles d'AWeber.

Modèles de pages de destination Mailchimp

Modèles de page de destination Mailchimp

Gagnant : Nous accordons ce point à AWeber, étant donné qu'il existe de nombreux autres modèles parmi lesquels choisir. 1:7 – enfin !

Support

MailChimp offre une assistance par e-mail et une bonne base de connaissances. L' assistance par chat est toutefois limitée aux heures ouvrables . De plus, les utilisateurs gratuits n'ont accès au support que pendant le premier mois, après quoi ils sont seuls. Nous avons constaté que les réponses étaient bonnes, mais elles arrivaient parfois un peu lentement.

pages d'assistance aweber

Pages d'assistance d'AWeber

Le support d'AWeber était rapide, convivial et disponible via plusieurs canaux (email et téléphone 7 jours sur 7). La base de connaissances est bonne, mais trouver le bon sujet est parfois un peu difficile. Nous vous recommandons de les contacter directement si vous avez vraiment besoin d'une réponse.

Gagnant : le support d'AWeber offre un tout petit peu plus en ce qui concerne les réponses en temps réel, mais la base de connaissances de MailChimp est plus facile à parcourir. Un point à chacun : 2:8

Des prix

Nous avons souvent commenté la générosité du forfait gratuit de MailChimp : même avec des publicités dans le pied de page, vous pouvez envoyer à 2 000 abonnés (ou 10 000 envois par mois), ce qui est vraiment une bonne affaire. Cependant, ils deviennent vite chers . Déplacez jusqu'à 5 000 abonnés et vous paierez 52,99 $ par mois. Ensuite, c'est 78,99 $ pour les utilisateurs 10K. D'autre part, un gros plus est l'offre Pay as you Go, où vous pouvez envoyer 1 000 e-mails pour 30 $, 5 000 e-mails pour 150 $ et 10 000 e-mails pour 200 $. Très peu de plateformes proposent le Pay as You Go, et c'est dommage car c'est une belle solution flexible pour les petites entreprises.

Un hic à garder à l'esprit avec MailChimp est qu'à partir de mai 2019, les nouveaux utilisateurs (et ceux qui passeront d'un forfait gratuit / payant à un forfait mensuel) commenceront à être facturés par contact, par opposition aux contacts simplement abonnés (qui était auparavant le cas). En fonction de la proportion de vos contacts désabonnés, cela pourrait augmenter considérablement vos coûts.

Il n'y a pas de paiement à l'utilisation avec AWeber et un plan gratuit assez limité. Cela commence à 19,99 $ par mois pour 500 abonnés, ce qui est assez cher. Les autres prix d'AWeber sont à peu près équivalents à ceux de MailChimp, avec un forfait de 49,99 $ pour 5 000 abonnés et un forfait de 69,99 $ pour 10 000 abonnés.

Gagnant : Bien que nous ne soyons pas fans de la nouvelle tarification MailChimp, l'option gratuite et le modèle Pay As You Go font de MailChimp un gagnant pour nous ici. Cependant, il existe de nombreuses options moins chères pour les plans avancés, tels que MailerLite. 2:9

Comparaison détaillée des fonctionnalités

Si vous souhaitez comparer toutes les fonctionnalités de ces deux outils de newsletter, consultez le tableau suivant :

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Examen de MailChimp

4.1/5

Avis Weber

3.3/5

Des prix

4.1/5

3.3/5

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Essaye le!

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Quand ne pas utiliser MailChimp ou AWeber

Comme mentionné dans les sections correspondantes, MailChimp et AWeber ne sont pas nécessairement votre meilleur choix en matière d'automatisation des e-mails . ActiveCampaign est de loin supérieur pour créer des campagnes très flexibles et complexes. De même, ni MailChimp ni AWeber ne sont aussi bon marché que certains très bons concurrents comme MailerLite. MailerLite est également une bonne option si vous voulez un éditeur de page de destination, tout comme GetResponse.

Conclusion

Comme vous pouvez le voir dans notre tableau de comparaison principal, MailChimp se classe plus haut qu'AWeber. Nous serons cohérents ici et déclarerons MailChimp un gagnant clair . Leurs automatisations sont plus faciles à configurer, les rapports sont de premier ordre et leur expérience utilisateur générale leur fait gagner des points supplémentaires pour de nombreuses catégories.

En fait, il serait vraiment difficile de recommander AWeber pour quelque raison que ce soit, à part peut-être leur soutien - et même c'est exagéré.

Cependant, n'oubliez pas qu'il existe d'autres solutions. MailChimp est en fait assez cher lorsque vous quittez le plan gratuit, alors consultez MailerLite si le coût est un gros problème pour vous. De même, les spécialistes du marketing par e-mail avancés bénéficieront sûrement de meilleures automatisations comme celles trouvées avec ActiveCampaign ou GetResponse.

Vous pouvez voir comment d'autres plates-formes de marketing par e-mail populaires se comparent dans cet article sur les alternatives Mailchimp ou en consultant les comparaisons suivantes :

ActiveCampaign contre Mailchimp

Sendinblue contre Mailchimp

GetResponse contre Mailchimp

ConvertKit contre Mailchimp

Contact constant contre Mailchimp

Omnisend contre Mailchimp

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Mises à jour

21 oct. 2021 : Mise à jour de la section sur la délivrabilité

19 mai 2021 : Mise à jour des captures d'écran et ajout d'une section de page de destination

06 avril 2021 : Mise à jour des prix de Mailchimp

16 mars 2021 : section de délivrabilité mise à jour en fonction de la dernière série de tests

31 août 2020 – Mise à jour des moyennes de délivrabilité

15 juillet 2020 : AWeber a ajouté un plan gratuit

23 juillet 2019 : résultats de délivrabilité mis à jour

8 octobre 2019 : Ajout de la vidéo

10 février 2020 : résultats de délivrabilité mis à jour

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