MailerLite contre Mailchimp : le guide complet
Publié: 2020-07-23
Il est indéniable que Mailchimp est plus connu que MailerLite. Mais cela ne signifie pas nécessairement qu'il offre un meilleur service.
Si vous lisez cet article, soit vous avez essayé Mailchimp et n'êtes pas entièrement satisfait, soit vous avez entendu de bonnes choses à propos de MailerLite et vous voulez voir comment il se compare à d'autres outils de marketing par e-mail populaires comme Mailchimp.
Moi-même, j'utilise Mailchimp depuis des années. Eh bien, son programme de recommandation de crédit de singe nous a en quelque sorte enfermés avec eux. Mais, s'il n'y avait pas cette affaire de singe en cours, l'une des premières alternatives que je vérifierais serait en effet Mailerlite.
Dans cette comparaison MailerLite vs Mailchimp, je vais analyser chaque outil en détail, en examinant sa facilité d'utilisation, ses fonctionnalités professionnelles, son prix, etc.
Table des matières
MailerLite contre Mailchimp : résumé
Alors, allons-y !
Facilité d'utilisation et éditeur
Mailchimp se présente comme un logiciel de marketing par e-mail très facile à utiliser. Mais, devinez quoi ? Il en va de même pour MailerLite. Alors lequel est le plus simple ?
Eh bien, je dois dire que MailerLite est légèrement plus convivial. L'un des problèmes avec Mailchimp est que certaines fonctions sont parfois difficiles à trouver ; par exemple, l'ajout d'un opt-in pour les nouvelles inscriptions pourrait encore être légèrement plus intuitif pour les débutants complets. De plus, j'ai l'impression que les mises à jour de l'interface ne facilitent pas forcément les choses avec Mailchimp.
Cela dit, les deux ont des backends bien conçus et faciles à naviguer, et ils font un bon travail pour s'assurer que vous avez terminé toutes les étapes nécessaires lors de la configuration d'une nouvelle campagne.
Configuration d'une campagne d'e-mailing Mailchimp
Configuration de la campagne d'e-mailing MailerLite
Gagnant : Dans l'ensemble, les deux outils ont des courbes d'apprentissage assez peu profondes, cependant, MailerLite a une interface mieux conçue, ce qui en fait un excellent outil pour tous les niveaux. Le premier tour revient à MailerLite ! 1-0.
Conception et flexibilité
Lors de la sélection d'un service de marketing par e-mail, il est important de vérifier les modèles d'e-mail et les options de conception qu'il propose. Bien sûr, vous voulez qu'ils soient attrayants, adaptés aux mobiles et qu'ils puissent être facilement personnalisés.
Mailchimp a plus de 100 modèles (ou "thèmes", comme ils les appellent), qui sont adaptés aux mobiles et pas mal. Ceux-ci peuvent être triés par catégorie, ce qui facilite la recherche de ce que vous cherchez. Ils sont facilement modifiables et peuvent être enregistrés afin que vous puissiez les réutiliser dans de futures campagnes. Vous pouvez également créer vos propres modèles HTML via un code, une URL ou un fichier .ZIP.
La seule chose à noter est que le plan gratuit ne comprend que 8 modèles.
Modèles d'e-mails Mailchimp
Personnellement, je préfère les designs de MailerLite. Bien qu'il n'y en ait pas autant (62), les modèles réactifs mobiles ont l'air vraiment professionnels et modernes. Les adapter est facile, car il y a des tonnes de blocs de contenu parmi lesquels choisir et suffisamment d'options de personnalisation. Vous pouvez également les trier par secteur d'activité.
Modèles d'e-mails MailerLite
Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez dans la galerie, vous pouvez télécharger votre propre code HTML via un fichier .ZIP ou une URL.
La seule chose à noter est que les conceptions d'e-mails ne sont pas incluses dans le plan gratuit, à la place, vous n'aurez que les modèles de base avec lesquels travailler.
Gagnant : Étant donné que les deux offrent une bonne sélection de modèles d'e-mails et d'options d'édition, je leur donne chacun un point pour ce tour. 2-1 à MailerLite.
Gestion des listes
Une chose avec laquelle les utilisateurs de Mailchimp ont un vrai problème est la gestion des listes.
Les listes de Mailchimp s'excluent mutuellement, ce qui signifie que vous ne pouvez pas inclure de contacts sur différentes listes dans les mêmes campagnes. Il n'y a également aucun moyen de créer des automatisations pour déplacer les abonnés d'une liste à une autre, par exemple, comme c'est le cas avec MailerLite.
Étant donné que Mailchimp facture par abonné, cela signifie que si vous avez le même contact sur différentes listes, vous le paierez plusieurs fois. C'est très rebutant car cela pourrait vraiment faire grimper les coûts.
De plus, Mailchimp a rendu tout cela assez complexe avec ses diverses options et conventions de nommage ; vous avez des audiences (listes de contacts), des segments, des balises et des groupes. Cela peut devenir assez déroutant.
Gestion des listes Mailchimp
La gestion des listes est beaucoup plus simple avec MailerLite.
La segmentation est facilitée par une grande variété de variables et, comme je l'ai mentionné, vous pouvez configurer une automatisation pour supprimer les abonnés d'un groupe particulier lorsqu'ils en rejoignent un autre, par exemple.
Quel que soit le nombre de groupes ou de segments auxquels appartient un abonné, il ne comptera jamais que pour un seul abonné.
Gagnant : MailerLite remporte clairement ce tour ! 3-1 à MailerLite.
Automatisations des e-mails
Mailchimp dispose d'un large éventail de déclencheurs d'automatisation, y compris les objectifs/actions de lien d'e-mail et les automatisations de panier abandonné. Vous devrez être sur le plan Standard ou supérieur pour bénéficier de cette fonctionnalité (14,99 $/mois pour 500 contacts).
Automatisation du flux de travail Mailchimp
Bien que MailerLite n'ait pas autant d'options que Mailchimp, il est très facile à utiliser. Vous pouvez créer des flux de travail basés sur des actions de campagne, telles que des ouvertures et des liens cliqués, ou des conditions basées sur des champs et des segments personnalisés. Ce qu'il manque, ce sont des déclencheurs plus avancés basés sur le commerce électronique.
Automatisation du flux de travail MailerLite
La bonne chose à propos de MailerLite est que les utilisateurs peuvent commencer à utiliser le logiciel d'automatisation sur le plan gratuit.
Gagnant : En raison du fait que le logiciel d'automatisation de MailerLite est facile à utiliser et gratuit, il prend le point pour ce tour. 4-1.
Formulaires d'inscription
Voyons à quel point il est facile de configurer un formulaire avec Mailchimp et MailerLite.
Tout d'abord, il n'est pas si facile de savoir où aller pour créer un formulaire d'inscription dans Mailchimp car il n'apparaît pas dans la navigation principale. Au lieu de cela, il est caché sous l'onglet "Audience".
En termes d'options, vous pouvez créer un formulaire intégré, un formulaire contextuel ou une page de destination, cependant, il est un peu fastidieux à configurer et tous les formulaires ne semblent pas être adaptés aux mobiles.
Générateur de formulaires Mailchimp
Lorsque de nouveaux abonnés s'inscriront, ils seront placés sur la liste (ou l'audience) que vous choisissez, bien qu'ils ne puissent figurer que sur un seul si vous voulez éviter d'être facturé à nouveau.
Créer un formulaire avec MailerLite est une affaire beaucoup plus simple. Plusieurs types de formulaires sont disponibles, y compris les formulaires contextuels et intégrés et les boutons d'abonnement. Vous pouvez également créer une page de destination dans cette section.
Générateur de formulaires MailerLite
Gagnant : Je donne celui-ci à MailerLite. 5-1.
GRC
Les capacités CRM de Mailchimp sont limitées, mais il fait certainement mieux que MailerLite dans ce domaine. Une chose que Mailchimp fait bien, ce sont les données de commerce électronique ; si votre compte est connecté à votre boutique en ligne, vous pouvez voir combien de revenus chaque contact a généré.
Profil client Mailchimp CRM
Cela dit, il manque certaines options CRM clés comme la possibilité de télécharger un fichier, de créer une tâche ou d'attribuer des contacts à des agents commerciaux spécifiques. Si vous avez besoin d'un CRM, vous feriez mieux de consulter cet article sur le meilleur logiciel CRM pour les petites entreprises.
Gagnant : avec MailerLite hors course pour ce tour, Mailchimp prend le point ! 5-2.
Tests anti-spam et de conception
Les deux outils vous permettent de tester l'apparence de votre e-mail sur mobile et sur ordinateur, cependant, c'est aussi loin que va MailerLite. Avec Mailchimp, vous pouvez également tester l'apparence de votre e-mail sur divers clients de messagerie, bien que ce ne soit pas strictement gratuit.
Les forfaits mensuels Mailchimp sont livrés avec 25 jetons Inbox Preview à utiliser chaque mois. Chaque client individuel que vous testez utilisera un jeton et les jetons inutilisés ne sont pas reportés au mois suivant. Vous pouvez, bien sûr, acheter plus de jetons si vous en manquez.
Mailchimp fournit également un vérificateur de liens, ce qui est très utile.
Vainqueur : Une nette victoire pour Mailchimp, portant le score à 5-3. Mailchimp pourra-t-il rattraper son retard ?
Rapports
MailerLite propose des statistiques sur les ouvertures, les clics, les désinscriptions, les appareils, etc., ainsi que le suivi des achats pour Shopify et WooCommerce. Ce qui manque, ce sont les statistiques des médias sociaux et des clients de messagerie. Les rapports de Mailchimp incluent ces statistiques, en plus, il offre une intégration directe avec Google Analytics pour aider à suivre les conversions.
Rapports Mailchimp
Gagnant : En raison des capacités étendues de création de rapports de Mailchimp, ce tour leur revient, portant les scores à 5-4.
Délivrabilité
Il est impératif que l'outil de messagerie que vous sélectionnez ait une bonne délivrabilité, sinon tous vos efforts menant à l'envoi de votre campagne n'auront servi à rien.
Nous suivons la délivrabilité des fournisseurs que nous examinons depuis un certain nombre d'années. Dans l'ensemble, MailerLite fait mieux que Mailchimp, remportant la première place dans un certain nombre de nos tests, y compris le plus récent.
Gagnant : MailerLite sécurise le point pour ce tour ! 6-4 à MailerLite .
Intégrations et suppléments
Mailchimp, aussi connu soit-il, s'intègre à des centaines d'outils. Vous devriez pouvoir connecter à peu près tous les outils dont vous avez besoin, à l'exception de Shopify, étrangement.
MailerLite propose également des tonnes d'intégrations directes.
Gagnant : Comme les deux fournisseurs réussissent bien dans ce domaine, je vais donner un point à chacun. 7-5.
Support
Les deux fournisseurs disposent de canaux d'assistance similaires (base de connaissances, e-mail, chat en direct), cependant, la possibilité d'accéder à ces canaux dépend du plan sur lequel vous vous trouvez. Dans le cas de MailerLite, vous aurez accès à l'assistance sur le plan payant et gratuit, mais vous n'aurez accès qu'au support de chat en direct sur le plan payant.
Mailchimp est un peu moins généreux. Avec le forfait gratuit, vous ne bénéficierez que d'une assistance par e-mail pendant les 30 premiers jours, puis vous serez seul. Si vous souhaitez accéder à l'assistance par e-mail et par chat, vous devrez passer à un forfait payant.
MailerLite a été très réactif et utile lorsque je les ai contactés via le chat en direct - un agent a répondu dans les 2 minutes suivant la soumission de ma requête. Pour accéder au chat en direct de Mailchimp, vous devez d'abord parcourir sa base de connaissances et même alors, je n'ai pas pu démarrer de chat en raison de l'absence de bouton. La seule option que j'avais était d'annuler la requête - très frustrant !
Gagnant : En raison du fait qu'il est presque impossible d'entrer en contact avec Mailchimp si vous êtes sur son forfait gratuit, nous donnons ici le point à MailerLite . 8-5.
Des prix
Nous arrivons donc au tour final : la tarification.
Bien que Mailchimp propose un plan freemium et pay as you go, le fait qu'il facture désormais les utilisateurs pour les contacts désabonnés et ceux qui n'ont pas confirmé l'opt-in peut rendre ce fournisseur assez coûteux. Pour cette raison, je recommanderais MailerLite plutôt que Mailchimp pour les petites entreprises.
Comparé à d'autres outils de marketing par e-mail, Mailchimp n'est pas le plus cher, mais lorsqu'il est comparé à MailerLite, Mailchimp sort assez raide.
Jetons un coup d'œil à leurs plans de niveau le plus bas pour comparer :
| MAILCHIMP (ESSENTIELS) | MAILERLITE | |
|---|---|---|
| Forfait gratuit | 2 000 contacts gratuits et 10 000 e-mails par mois | 1 000 contacts gratuits et 12 000 emails/mois |
| 5 000 abonnés | 52,99 $ 500 000 e-mails | 30 $ E-mails illimités |
| 10 000 abonnés | 78,99 $ 500 000 e-mails | 50 $ E-mails illimités |
| 50 000 abonnés | 270 $ 500 000 e-mails | 210 $ E-mails illimités |
| 100 000 abonnés | 540 $ 1 200 000 e-mails (Plan standard) | 360 $ E-mails illimités |
Vous verrez qu'il y a une grande différence de prix entre les deux fournisseurs.
Il convient de noter que le plan gratuit de MailerLite est livré avec l'automatisation du marketing et permet des comptes et des listes d'utilisateurs illimités. C'est aussi un plus que son forfait payant vous permet d'envoyer des e-mails illimités.
Afin de déverrouiller les workflows d'automatisation de Mailchimp, vous devrez passer à son plan Standard (pour 5 000 contacts, vous paierez 52,99 $/mois). Si vous avez besoin d'une segmentation avancée, de rapports comparatifs et d'un support premium, vous devrez passer à son plan Premium (299 $/mois pour 10 000 contacts).
Gagnant: Même si Mailchimp a un plan freemium décent et des options de paiement à l'utilisation, MailerLite prend le point ici en raison de ses prix très abordables.
Cela signifie que nous avons un gagnant… MailerLite ! Le score final est de 9-5.
MailerLite vs Mailchimp : comparaison détaillée des fonctionnalités (tableau)
Examen de MailerLite
4.4/5
Examen de MailChimp
4.1/5
Illimité
illimité
Des prix
Afficher prix
Afficher prix
Note globale
4.4/5
4.1/5
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MailerLite contre Mailchimp : dernières réflexions
Mailchimp est un grand nom dans le monde du marketing par e-mail, cependant, comme nous venons de le voir, la célébrité ne fait pas tout.
MailerLite est un excellent choix si vous recherchez un outil facile à utiliser qui ne lésine pas sur les fonctionnalités. Ses prix sont bien plus raisonnables que ceux de Mailchimp et leur gestion de liste est bien moins un casse-tête. Nous avons également comparé MailerLite à ConvertKit, qui était un slam dunk !
Dans l'ensemble, cela a été serré, mais je pense que cette comparaison montre que lorsque vous décomposez tout, Mailchimp a encore des domaines à travailler s'il veut être le vrai champion.
Il semble que je devrais certainement envisager de passer à MailerLite lorsque ces crédits gratuits auront été utilisés !
Oh, et n'oubliez pas, à part MailerLite, il existe de nombreuses autres alternatives Mailchimp à découvrir. Vous pouvez voir comment d'autres plates-formes de marketing par e-mail populaires se comparent dans les comparaisons suivantes :
ActiveCampaign contre Mailchimp
Sendinblue contre Mailchimp
GetResponse contre Mailchimp
ConvertKit contre Mailchimp
Contact constant contre Mailchimp
Omnisend contre Mailchimp
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Mises à jour:
31 mai 2021 : Mise à jour de la section des automatisations
06 avril 2021 : Mise à jour des prix de Mailchimp
16 mars 2021 : section de délivrabilité mise à jour en fonction de la dernière série de tests
31 août 2020 – Mise à jour des moyennes de délivrabilité