9 idées pour que vos clients restent plus longtemps sur votre site Web

La plupart des entreprises comptent sur leurs sites Web pour attirer et retenir les prospects entrants. Une fois qu'ils atterrissent sur vos pages, l'objectif est de les faire rester plus longtemps, de les convertir et de les fidéliser.

Le temps moyen passé sur une page donne des signaux forts sur les performances, la convivialité et l'engagement d'un site Web. De plus, il peut fournir des informations sur les pages les plus performantes et les moins performantes, afin que vous puissiez analyser et améliorer en fonction de cela.

Cependant, selon Hubspot, environ 55 % des visiteurs Web passent moins de 15 secondes sur chaque site Web. Et ce n'est que si vous leur donnez une bonne raison de rester là-bas.

Le taux de rebond du site Web est une autre mesure qui vous aide à comprendre quel pourcentage de vos visiteurs Web accèdent à vos pages, ne font rien et quittent votre site. Avoir un taux de rebond élevé est souvent une préoccupation pour la plupart des sites Web, car cela signifie généralement qu'il y a quelque chose qui ne va pas. Il peut s'agir des performances, du contenu, de la conception, des erreurs techniques ou même de l'UI/UX.

Cela peut également indiquer que vous ciblez le mauvais public, car il se peut qu'il sorte parce que ce n'est pas ce qu'il recherche. Un taux de rebond élevé indique également que la qualité globale du site Web peut être décevante et pas assez attrayante.

Mais gardez à l'esprit qu'un code de suivi mal implémenté peut entraîner des fluctuations dans les données.

En termes simples, vous devez analyser les performances de vos pages et de leurs éléments. Voici quelques idées pour que vos clients restent plus longtemps sur votre site Web et finissent par devenir des clients convertis.

Restez fidèle à votre sujet

En ce qui concerne les articles de blog, vous devez toujours vous assurer d'aller directement à ce que dit votre titre ou votre titre. Évitez les peluches et abordez les questions les plus importantes dans le deuxième ou le troisième paragraphe de votre article afin d'éviter un taux de rebond élevé du site Web.

De plus, le click-baiting n'est jamais une bonne pratique et doit être complètement évité. Votre titre doit toujours correspondre à votre contenu global afin que vos contributeurs vous fassent confiance.

N'oubliez pas que les gens fermeront l'article et quitteront le site Web si les premières phrases ne correspondent pas à votre titre. Aussi, gardez l'introduction courte, puis passez directement à ce dont vous êtes censé discuter.

Choisissez judicieusement votre CTA

Évitez les CTA qui sont trop "commerciales", car cela peut facilement décourager vos clients. Ne forcez pas vos lecteurs à cliquer sur un bouton – essayez plutôt de les encourager à le faire sans avoir l'air trop autoritaire.

Essayez d'éviter les appels à l'action qui apparaissent sur votre page, car les fenêtres contextuelles peuvent désactiver les visiteurs, ce qui pourrait les amener à quitter le site Web. La plupart des gens veulent d'abord connaître votre marque avant de décider de s'engager avec vous. Alors clarifiez vos intentions et fournissez les informations dont ils ont besoin avant de leur demander de s'inscrire.

Essayez de placer un CTA une fois qu'ils ont atteint la fin de l'article de blog - de cette façon, ils peuvent facilement décider s'ils souhaitent interagir avec votre marque ou non.

De plus, vous pouvez également placer des CTA subtils sur des pages Web clés. Alignez tout le thème de la page avec le CTA afin qu'il ne paraisse pas trop forcé. Des offres pertinentes et alléchantes aideront à retenir l'attention de vos clients, ce qui peut éventuellement les amener à se convertir.

Travaillez sur vos images et votre design

Les gens aiment voir des photos visuellement attrayantes, alors assurez-vous de travailler sur vos graphiques. Une mauvaise conception Web peut inciter vos visiteurs à quitter le site Web immédiatement. Il est important de maintenir l'équilibre entre votre texte et vos images car les graphiques peuvent être plus faciles à digérer, mais le texte permet une meilleure compréhension.

De plus, vous devez également travailler sur la compression de vos images. Les graphiques trop volumineux ralentiront considérablement le chargement du site Web et la plupart des gens n'ont pas la patience d'attendre qu'il se charge complètement. Selon Curatti, 47 % des utilisateurs en ligne s'attendent à ce que les pages Web qu'ils visitent se chargent en environ deux secondes ou moins. Sinon, ils se sentent obligés de partir et d'en trouver un autre qui se charge plus rapidement.

Votre site Web doit être facile à naviguer

Les sites Web difficiles à naviguer peuvent facilement faire partir vos invités en un tournemain sans regarder en arrière.

Pour aider vos contributeurs à trouver ce dont ils ont besoin, placez une barre de recherche en haut de votre page. Rendez-le visible et facilement accessible. Certains visiteurs peuvent déjà avoir une question en tête avant même de se rendre sur votre site, et s'ils ne la trouvent pas en moins de 15 secondes environ, ils peuvent alors se sentir obligés de partir.

La barre de recherche aidera à éliminer le besoin de naviguer profondément dans votre site Web juste pour trouver ce qu'ils recherchent.

De plus, vos backlinks doivent également les amener là où ils sont censés être amenés. Il y a de fortes chances qu'ils viennent d'un blog ou d'une publication sur les réseaux sociaux, et vous voudriez gagner leur confiance en les redirigeant vers la page qu'ils recherchent. Évitez de les amener sur la page d'accueil ou ailleurs sur votre site Web, car cela les fera partir rapidement.

Ajouter une fenêtre contextuelle d'intention de sortie

Envisagez d'ajouter une fenêtre contextuelle d'intention de sortie à votre site Web pour encourager vos clients à rester engagés. Il y a peu de chances que vos consommateurs retournent sur le site Web après avoir abandonné leur panier d'achat, et vous voudriez vous assurer qu'ils restent sur le site jusqu'à ce qu'ils aient payé.

Vous pouvez essayer de créer des pop-ups d'intention de sortie basés sur ces idées :

• Offrez d'autres produits qui pourraient leur plaire.
• Suggérez certains de vos articles de blog les plus populaires qu'ils seraient intéressés à lire.
• Demandez-leur s'ils souhaitent discuter avec un agent du service client.
• Invitez-les à s'inscrire à votre liste de diffusion en échange de réductions alléchantes et d'offres spéciales.

Ce faisant, vous maximisez vos chances de faire en sorte que vos clients restent plus longtemps sur votre site Web.

Améliorez votre temps de chargement

De nombreuses personnes passent d'un site Web à un autre lorsqu'elles découvrent que le premier met trop de temps à répondre. Avec les Core Web Vitals sur le point de devenir un facteur de classement en mai 2021, il sera plus important que jamais d'améliorer la vitesse de chargement de votre site Web. Cela profitera à la fois à votre profil organique et aux visiteurs de votre site Web.

Réduire le temps de chargement des pages aidera votre public à rester sur votre site Web. Même le meilleur type de contenu ou les images de la plus haute qualité ne signifieront rien si votre site Web met trop de temps à répondre. Parce que les utilisateurs seraient déjà partis.

Voici quelques façons d'accélérer la vitesse de chargement de votre site Web :

1. Compressez les grandes images sans compromettre la qualité.
2. Réduisez les redirections.
3. Travaillez sur le temps de réponse de votre serveur.
4. Optimisez vos images.
5. Utilisez un réseau de distribution de contenu ou CDN.
6. Assurez-vous de tirer parti de la mise en cache du navigateur.
7. Envisagez de supprimer les codes inutilisés et les commentaires de code.
8. Débarrassez-vous du JavaScript bloquant le rendu.

Mettez à jour votre contenu

Un contenu ancien et obsolète n'est jamais attrayant pour personne, tandis qu'un contenu opportun et pertinent encouragera vos lecteurs à rester sur le site plus longtemps et à réduire le taux de rebond de votre site Web. Revisitez les articles de votre blog de temps en temps pour vous assurer qu'ils sont toujours à jour et ajoutez des informations clés que vous savez que vos clients apprécieront.

Voici quelques éléments dont vous devez vous souvenir lorsque vous mettez à jour un ancien contenu :

• Lisez l'article et décidez quelles parties vous souhaitez omettre et mettre à jour.
• Voyez si vos mots-clés sont toujours pertinents.
• Rafraîchissez vos titres.
• Vérifiez si vos CTA renvoient au bon numéro, site Web ou adresse e-mail.
• Supprimez les liens brisés.
• Débarrassez-vous des fautes de grammaire et d'orthographe.
• Mettez à jour vos statistiques et vos données.
• Re-promouvoir votre article mis à jour.

Travaillez sur vos pages de remerciement

Liez une "page de remerciement" lorsque vos lecteurs cliquent sur ce bouton CTA. Les gens aiment se sentir appréciés et même un petit geste peut faire toute la différence. Cette page devrait apparaître une fois que la personne s'est engagée sur votre site Web - par exemple, en cliquant sur le bouton "s'abonner".

Vos pages de remerciement doivent contenir des informations utiles et des liens qui offrent un contenu pertinent et utile. Personnalisez-le afin qu'il y ait plus de chances qu'ils cliquent sur ces liens.

Utiliser des vidéos

Des millions de personnes passent des heures sur YouTube, il est donc logique de créer des vidéos pour rendre votre site Web attrayant pour votre marché cible. Wordstream affirme que plus de 45% des personnes sur Facebook ou YouTube regardent plus d'une heure de vidéos par semaine. Si vous avez du mal à trouver de nouvelles idées de vidéos, envisagez de réutiliser votre contenu dans de courts clips.

Voici quelques façons d'utiliser la vidéo pour inciter vos clients à rester plus longtemps sur votre site Web :

1. Télécharger des vidéos de produits. Vos clients sont probablement sur votre site parce qu'ils sont intrigués par ce que vous avez à offrir. Encouragez-les à acheter vos produits en créant des vidéos de produits. Ceux-ci doivent être courts, informatifs et utiles.
2. Transformez vos témoignages en vidéo. Les gens aiment voir d'autres personnes parler des articles qu'ils sont sur le point d'acheter. Ils ont besoin de voir ce que les autres disent pour s'assurer que ces articles ajouteront de la valeur à leur vie. Non seulement cela incitera les gens à rester plus longtemps sur votre site, mais cela augmentera également votre preuve sociale.
3. Placez vos vidéos sur le site Web correctement. Pensez au contexte général de la vidéo et voyez quelle page est la plus pertinente. Par exemple, les vidéos de démonstration et de didacticiel doivent être placées sur la page du produit, les vidéos de témoignage sur la page des témoignages et les vidéos de culture d'entreprise sur la page "À propos de nous" ou "Rencontrez l'équipe".
4. Explications et démonstrations de produits. Ces types de vidéos peuvent encourager votre public à rester plus longtemps sur le site Web, car cela les aide à se familiariser avec les produits et services que vous proposez. Décrivez les caractéristiques de vos produits dans les 60 à 120 premières secondes.

Conclusion

Les utilisateurs quittant votre site Web sont parfois inévitables. Cependant, les faire rester le plus longtemps possible contribuera à améliorer votre taux de conversion et à réduire le taux de rebond de votre site Web. Gagner la confiance de vos clients est également essentiel au succès d'une entreprise, et vous pouvez le faire en suivant les conseils que nous avons partagés ci-dessus.

Essayez d'appliquer ces conseils et faites-nous savoir si cela a amélioré vos taux d'engagement et de conversion.