Rendez-vous dans la boîte de réception, et non dans le dossier de courrier indésirable, avec Litmus Spam Testing

Vous travaillez dur pour créer le bon message et un design parfait pour vos campagnes par e-mail. Mais ces heures et ces heures passées à optimiser votre copie et à résoudre les problèmes de rendu délicats sont gaspillées si ces e-mails ne parviennent pas dans la boîte de réception.

Il peut être difficile de comprendre ce qui fait qu'un e-mail atterrit dans le dossier de courrier indésirable. Il ne s'agit plus seulement de mots déclencheurs de spam. Les algorithmes de filtrage du courrier indésirable changent chaque jour, et suivre les meilleures pratiques en matière de délivrabilité peut être une tâche ardue.

C'est pourquoi nous avons créé Litmus Spam Testing : pour vous fournir les informations et les ressources dont vous avez besoin pour identifier et résoudre les problèmes avant d'appuyer sur envoyer, même si vous n'êtes pas (encore) un expert en délivrabilité.

Qu'est-ce que le test de spam Litmus ?

Litmus Spam Testing analyse vos e-mails à l'aide de plus de 25 tests différents, identifie les problèmes susceptibles de vous empêcher d'accéder à la boîte de réception et fournit des conseils pratiques sur la façon de les résoudre.

Avec le test anti-spam, vous…

• Sachez si vous êtes bloqué.
  Vérifiez vos adresses IP et vos noms de domaine par rapport aux listes de blocage courantes et soyez averti si l'un d'entre eux pourrait affecter la livraison.
• Assurez-vous que votre infrastructure est configurée pour réussir.
  Vérifiez que votre e-mail est correctement authentifié à l'aide de DKIM et SPF, et assurez-vous que votre enregistrement DMARC est correctement configuré.
• Pré-filtrez vos messages à travers les principaux filtres anti-spam.
  Les tests incluent des filtres anti-spam des fournisseurs de boîtes de réception et des services de messagerie Web, ainsi que des filtres basés sur les scores fréquemment utilisés pour le filtrage anti-spam en entreprise.
• Obtenez des conseils pratiques pour améliorer votre messagerie.
  Nous signalons les problèmes qui pourraient empêcher votre e-mail d'atteindre la boîte de réception, mais nous ne nous arrêtons pas là. Nous vous donnons également des conseils pratiques pour vous aider à résoudre les problèmes et vous fournir les meilleures pratiques et ressources pour améliorer votre prochaine campagne.

Avec quels filtres Litmus Spam Testing teste-t-il ?

De nombreux facteurs peuvent affecter votre délivrabilité. Litmus Spam Testing vous donne un aperçu de ce qui pourrait marquer votre courrier électronique comme indésirable. Voici les principaux filtres contre lesquels il teste.

Authentification

L'authentification par e-mail examine la source d'un e-mail pour voir s'il est valide. Également appelée authentification ou validation de domaine, l'authentification par e-mail permet d'éviter les escroqueries par usurpation d'identité et par hameçonnage (pensez aux e-mails qui semblent provenir d'Amazon mais qui n'en proviennent pas).

• DKIM . Dans sa forme la plus simple, DomainKeys Identified Mail (DKIM) montre que votre e-mail est associé à votre domaine.
• DMARC . L'authentification des messages basée sur le domaine (DMARC) garantit également que votre e-mail est associé à votre domaine et offre un mécanisme de rapport qui permet aux fournisseurs de boîtes de réception d'envoyer des rapports sur chaque e-mail qui semble être envoyé d'un certain domaine au propriétaire du domaine.
• Liste-Se désinscrire . List-unsubscribe est un en-tête de courrier électronique facultatif qui permet une action de désabonnement simple et cohérente.
• SPF . Sender Policy Framework (SPF) est un mécanisme qui permet à un propriétaire de domaine d'indiquer plusieurs adresses IP ou domaines pouvant envoyer du courrier en son nom via une entrée DNS TXT.
• TLS . STARTTLS, ou TLS opportuniste, donne aux expéditeurs la possibilité de chiffrer les e-mails en transit.

Filtres d'emplacement

Les filtres de placement évaluent les e-mails en fonction d'un ensemble de critères, qui changent au fil du temps. Ces filtres examinent une combinaison d'engagement, de réputation, d'authentification, de formatage et de déclencheurs de contenu et de mots. Litmus Spam Testing vérifie votre e-mail par rapport aux filtres de placement suivants :

• Courrier AOL
• Freenet.de
• Gmail
• GMX
• Allez papa
• G Suite
• Mail.com
• Mail.ru
• Bureau 365
• Perspectives
• Web.de
• Yahoo
• Yandex

Filtres de notes

Ces scores vous montrent la probabilité qu'un outil de filtre anti-spam attrape votre e-mail et le place dans la boîte de réception des spams de quelqu'un.

• Barracuda . Barracuda Essentials for Email Security est un outil sophistiqué d'analyse anti-spam et d'e-mail souvent utilisé par les grandes organisations.
• Protection en ligne Microsoft Exchange . Microsoft Exchange Online Protection utilise un filtre anti-malware et anti-spam intégré pour évaluer et noter les e-mails.
• Sécurité de la messagerie Broadcom . Anciennement sous la marque Symantec, Broadcom Messaging Security est un outil d'analyse antivirus et anti-spam, utilisé par les organisations pour protéger la messagerie d'entreprise.
• Bureau Outlook . Outlook est livré avec un filtre de courrier indésirable intégré qui apprend au fil du temps ce que vous pensez être du spam.
• SpamAssassin . SpamAssassin est un filtre anti-spam open source populaire utilisé par les organisations. SpamAssassin analyse les en-têtes et le corps du texte des e-mails en utilisant l'analyse de texte, le filtrage bayésien, les listes de blocage DNS et les bases de données de filtrage collaboratives.

Filtres de liste de blocage

Une liste de blocage est une collection en temps réel d'expéditeurs considérés comme des sources de spam ou d'autres types d'abus de courrier électronique. Les fournisseurs de listes de blocage peuvent utiliser une combinaison de pièges à spam, de plaintes de spam et d'autres sources de données propriétaires comme critères pour ajouter un expéditeur à une liste de blocage. Les fournisseurs de boîtes de réception gèrent souvent leurs propres listes de blocage propriétaires, en les utilisant en combinaison avec des listes de blocage tierces indépendantes.

• Basé sur le domaine . Une liste de blocage de domaine (DBL) est une collection en temps réel de domaines d'envoi qui pourraient indiquer du spam ou d'autres types d'abus de courrier électronique.
• Basé sur IP . Une liste de blocage basée sur les adresses IP est une collection en temps réel d'adresses IP d'envoi qui pourraient indiquer du spam ou d'autres types d'abus de courrier électronique.

Comment interprétez-vous les résultats ?

Une fois votre test de spam exécuté, vous verrez un résumé de haut niveau de vos résultats. À partir de là, vous pouvez approfondir les problèmes qui ont été découverts.

Si un filtre affiche un carré vert ou indique « Passé », vous êtes prêt à partir ! Rien à faire ici.

Si un filtre affiche un carré jaune ou est marqué comme un problème mineur, vous pouvez toujours avancer dans votre envoi. Cependant, c'est une bonne idée d'examiner ce que le filtre a signalé afin que vous puissiez surveiller le problème. Les problèmes non résolus peuvent devenir critiques avec le temps. (Pensez-y comme une carte de crédit manquante : si vous signalez qu'elle est perdue dès que vous vous en apercevez, ce n'est généralement pas grave. Mais si cela vous prend du temps, il sera difficile de tout arranger.)

Si un filtre affiche un carré rouge ou est marqué comme un problème critique, n'appuyez pas sur envoyer. Vous ne souhaitez pas envoyer cet e-mail (et potentiellement d'autres) tant que vous n'avez pas résolu le problème. Lorsque vous cliquez pour examiner les résultats de ce filtre, vous verrez une barre latérale avec les étapes d'action recommandées. Cela vaut la peine de le signaler à vos développeurs (ou à toute personne qui gère votre infrastructure de messagerie) afin qu'ils puissent déterminer comment résoudre le problème avant de continuer à envoyer des e-mails.

Si un filtre indique « Indisponible », le filtre peut avoir été incapable de localiser votre e-mail ou l'adresse e-mail peut ne pas avoir fonctionné correctement. Essayez d'envoyer à nouveau pour voir si le filtre se remplit.

Comment démarrer avec Litmus Spam Testing

Si vous avez déjà un compte Litmus Plus ou Enterprise, connectez-vous et accédez à l'onglet Test. À partir de là, sélectionnez « Afficher et créer des tests de spam » dans le menu coulissant.

Ici, vous pourrez démarrer un nouveau test de spam ou voir les résultats d'un test récent.

Exécutez régulièrement des tests de spam

Nous ne disons pas seulement cela, vous utiliserez donc Litmus Spam Testing (bien que vous devriez vraiment le faire). Les clients de messagerie sont mis à jour tous les 1,2 jours en moyenne. Souvent, nous ne sommes pas au courant de ces changements. De la même manière, les algorithmes des filtres anti-spam se mettent à jour régulièrement. Dans la même veine, votre équipe informatique ou de développement change parfois quelque chose (comme une adresse IP) sans se rendre compte que cela a un impact sur les e-mails.

Atterrir dans le dossier indésirable est plus que mauvais pour votre réputation (par exemple, votre e-mail est classé dans la même catégorie que les annonces Viagra). Cela peut également vous coûter beaucoup d'argent, à la fois en perte de revenus et en embauche d'une entreprise pour réparer votre réputation d'expéditeur. Des tests réguliers de filtre anti-spam peuvent vous aider à éviter le dossier indésirable et à maintenir vos programmes de messagerie en vie.

Essayez gratuitement les tests de spam pendant 7 jours Nouveau sur Litmus ? Inscrivez-vous pour un essai de Litmus Plus et essayez gratuitement le test de spam pendant 7 jours. Vous aurez également accès à Litmus Test pour une vérification guidée de tous les éléments critiques de votre e-mail, des aperçus d'e-mails dans tous les clients et appareils populaires, des informations sur les données avec Email Analytics, et plus encore. ESSAYER GRATUITEMENT Sur un plan de base, mais vous voulez essayer le test anti-spam ? Contactez notre équipe d'assistance à [email protected] pour un essai gratuit de 7 jours.

Publié à l'origine le 7 juin 2017, par Bettina Specht. Dernière mise à jour le 1er octobre 2021.