Assurez-vous que votre vision marketing est de 20-20 cette année

L'industrie du marketing est à un tournant décisif et au bord d'une croissance massive alors que la technologie continue d'améliorer sa capacité à extrapoler des données clients significatives.

Alors que de plus en plus d'organisations reconnaissent la valeur d'une stratégie marketing bien exécutée, les experts prédisent que l'industrie fera un nouveau bond en avant grâce à l'adoption accrue de stratégies basées sur les données.

Mais avec une nouvelle année, viennent souvent des attentes trop zélées. Il y a beaucoup de prédictions qui circulent dans le circuit marketing, et avec cela, il y en a trois qui ne sont notamment pas tout à fait prêtes à se concrétiser cette année.

Jetons un coup d'œil à ces objectifs et découvrons les objectifs réalistes sur lesquels les spécialistes du marketing devraient plutôt consacrer leur temps :

1) Des budgets marketing serrés signifient que les spécialistes du marketing auront du mal à générer des prospects

Ce que les gens prédisent : Des budgets marketing plus serrés et une éventuelle récession signifient que les spécialistes du marketing auront du mal à générer des prospects alors qu'ils essaient d'obtenir de meilleurs résultats avec moins d'argent.

Ce qui est réaliste : les budgets sont serrés, mais les spécialistes du marketing peuvent toujours livrer. 2020 est une excellente année pour réévaluer les pratiques et les priorités. Avec un manque de financement, la qualité plutôt que la quantité devrait être une priorité, car de nombreuses équipes marketing ne seront pas en mesure de diffuser du contenu sur un réseau aussi large.

L'alignement organisationnel cette année est la clé. Les équipes marketing et commerciales devront rester synchronisées tout au long de l'entonnoir si elles souhaitent utiliser judicieusement leurs budgets pour cibler les bons prospects. Cet alignement peut sembler intimidant pour les organisations au premier abord, et constitue souvent un obstacle courant à la progression de leurs initiatives marketing.

Soyez assuré que l'alignement est bénéfique pour les deux parties. En identifiant les bonnes cibles, les équipes marketing peuvent consacrer plus de temps à la production de contenu personnalisé de haute qualité pour les prospects cibles. Les équipes de vente, à leur tour, peuvent exécuter des conversations plus informées et axées sur les données, pour accélérer le parcours client.

L'augmentation de la vitesse des transactions est l'objectif pour 2020. Et si nous voulons tous mettre notre argent là où est notre bouche et faire ce que nous prêchons, alignons-nous une fois pour toutes - et dans le processus, augmentons ces conversions fermées.

2) Les entreprises qui ont du mal à se démarquer de leurs concurrents

Ce que les gens prédisent : Le rythme de l'évolution de la technologie et le fait que les acheteurs B2B connaissent une surcharge d'informations rendent presque impossible aux entreprises de se différencier de leurs concurrents.

Ce qui est réaliste : Franchement, n'importe qui peut dire que la plupart des industries atteignent la sursaturation et qu'il devient difficile de se démarquer de la concurrence. Ce n'est pas une nouvelle. Ce qui est nouveau, c'est l'idée que les spécialistes du marketing devraient se concentrer davantage sur la façon dont ils vendent et moins sur ce qu'ils vendent en 2020.

Il y a beaucoup de place pour l'innovation et la différenciation parmi les concurrents et les données jouent un rôle essentiel dans cet aspect de l'entreprise. Les bonnes données client sont inestimables pour les spécialistes du marketing qui peuvent utiliser les informations qui en découlent pour déterminer qui sont leurs prospects les plus pertinents et si leur message augmente l'engagement.

Alors que les besoins des clients continuent d'évoluer et que les technologies telles que l'IA s'améliorent et deviennent plus répandues (nous en parlerons dans un instant), les spécialistes du marketing auront à leur disposition de nombreux outils pour se différencier de leurs concurrents.

3) L'IA va faire un grand pas en avant dans l'adoption et l'utilisation

Ce que les gens prédisent : l' IA a pris d'assaut le monde du marketing il y a quelques années, et au cours de l'année à venir, de nombreux spécialistes du marketing s'attendent à ce que la technologie fasse un autre grand pas en avant dans l'adoption et l'utilisation.

Ce qui est réaliste : L'intelligence artificielle (IA) a de nouveau été l'un des principaux mots à la mode en matière de marketing en 2019, mais l'industrie n'a pas encore atteint le pic d'adoption. 2020 marque l'année où les spécialistes du marketing doivent cesser de se cacher derrière des analyses de données avancées et les qualifier d'« IA » et se concentrer plutôt sur la réalité.

La véritable IA est déjà utilisée dans de nombreux aspects du marketing, et cette adoption continuera d'augmenter au cours de l'année à venir. Des millions de consommateurs ont déjà vu l'IA dans des chatbots sur de nombreux sites Web, et de nombreuses entreprises commencent à utiliser davantage d'analyses prédictives pour les aider à prendre des décisions difficiles.

Nous commencerons à voir l'IA devenir plus active dans le marketing : faire des recommandations de produits, faciliter la création de contenu, personnaliser les e-mails, aider aux transactions de commerce électronique, etc. Cela entraînera une baisse des coûts de personnel et une croissance accélérée pour les organisations suffisamment agiles pour tirer parti de ces opportunités.

Conclusion

C'est le début d'une nouvelle décennie, une nouvelle ardoise. Marketeurs, profitons-en. Nous comprenons le battage publicitaire — c'est notre affaire !

Reprenons tous notre souffle, prenons du recul par rapport à l'excitation et assurons-nous de donner la priorité aux bons objectifs pour générer un véritable succès - pour nos entreprises et nos clients - au cours de l'année à venir.

Tom O'Regan est PDG de Madison Logic, le leader mondial du marketing basé sur les comptes. Dans ce rôle, O'Regan dirige toutes les initiatives de l'entreprise en mettant l'accent sur le positionnement de Madison Logic comme la seule solution de marketing basée sur les comptes véritablement mondiale qui permet aux spécialistes du marketing B2B de convertir leurs meilleurs comptes plus rapidement.