Comment obtenir votre première vente en 30 jours : une liste de contrôle marketing pour les nouveaux entrepreneurs

Publié: 2020-07-11

Obtenir votre premier vrai client est une étape importante pour chaque entrepreneur.

Mais conclure l'affaire lors de votre première vente demande du temps et de la concentration. Avec des centaines de canaux et de moyens de promouvoir votre entreprise, il peut être difficile de trouver ceux qui conviennent le mieux à votre entreprise et produisent des résultats valables.

Il est facile de tomber dans le piège de peaufiner sans cesse votre magasin dans la poursuite de la perfection, au lieu d'investir cette attention dans l'activité la plus importante : amener les gens dans votre magasin. Essayez ce défi : si votre boutique a déjà été lancée, passez les 30 prochains jours à vous concentrer exclusivement sur la génération de trafic ciblé susceptible d'effectuer un achat.

Table des matières

  • Pourquoi le trafic ciblé est crucial pour les nouveaux magasins
  • Sources de trafic gratuites : rechercher les fruits à portée de main
  • Publicité payante : Dépenser de l'argent pour gagner de l'argent
  • Sensibilisation : établir des liens avec des publics existants
  • Analyser : réfléchir pour optimiser
  • Vous devez sortir pour grandir

    • Pourquoi le trafic ciblé est crucial pour les nouveaux magasins

    En tant que propriétaire d'une nouvelle boutique en ligne, il est facile de penser que vous vous améliorez : triez les couleurs de la marque, changez les polices, remettez en question vos prix et laissez-vous emporter par les détails mineurs lorsque vous créez une entreprise à huis clos. .

    Une véritable amélioration, en revanche, n'est possible que lorsque vous exposez votre entreprise au monde. Vous ne pouvez pas savoir ce que vous améliorez à moins d'établir une référence que vous pouvez quantifier à l'aide de chiffres concrets. C'est pourquoi le trafic est si important.

    Vous ne saurez pas s'il y a un intérêt pour vos produits si vous ne générez pas de trafic. Vous ne saurez pas si vos prix sont trop élevés si vous ne générez pas de trafic. Vous ne saurez pas si votre marque résonne auprès de votre public cible si vous ne générez pas de trafic.

    C'est pourquoi je vous propose ce challenge :

    Peu importe où vous vous trouvez dans votre entreprise, passez les 30 prochains jours à vous concentrer sur la génération de trafic ciblé vers votre magasin avant tout.

    Pour accélérer votre marketing, j'ai organisé certaines des tactiques de marketing de commerce électronique les plus largement applicables dans une liste de contrôle que vous pouvez utiliser pour concentrer vos efforts, ainsi que des ressources conviviales pour les débutants pour apprendre à les exécuter.

    Nous allons commencer cette liste de contrôle avec des sources de trafic gratuites et faciles pour vous échauffer. Ensuite, nous passerons à un marketing plus ciblé qui nécessite plus de temps, voire d'investissements financiers.

    Liste de lecture gratuite : optimisation de la conversion pour les débutants

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    Ce qu'il faut savoir avant de commencer

    Si une tactique ne s'applique pas à votre magasin et à ce que vous vendez, ignorez-la. Si vous vendez des claviers d'ordinateur, par exemple, Pinterest ne sera probablement pas votre premier choix.

    Configurez Google Analytics à l'avance et surveillez de près le trafic lorsque vous mettez en œuvre chaque tactique de marketing. Tout ne va pas fonctionner. Cela dit, préparez-vous à passer les 30 prochains jours à apprendre et à itérer rapidement pendant que vous travaillez vers votre première vente.

    Sources de trafic gratuites : rechercher les fruits à portée de main

    Les premières sources de trafic à explorer sont les gratuites. Cela implique généralement de partager manuellement votre boutique avec votre réseau et les communautés en ligne concernées.

    Étant donné que ces sources de trafic sont relativement faciles à créer et disponibles pour chaque propriétaire de boutique en ligne, elles constituent un excellent point de départ. Gardez à l'esprit les conseils suivants lorsque vous vous attaquez aux sources de trafic gratuites :

    Conseil n° 1 : pensez à offrir un code de réduction pour inciter les gens à visiter votre magasin.

    L'armoire à bijoux utilise LinkedIn pour contacter manuellement des clients potentiels, offrant des cartes-cadeaux de 25 $ en échange d'adresses e-mail et de réponses à des enquêtes.

    Conseil n° 2 : chaque action que vous effectuez en ligne a le potentiel de générer du trafic vers votre magasin. Ajoutez l'URL de votre boutique à vos profils personnels en ligne, tels que votre bio Twitter ou votre profil Disqus pour les commentaires de blog.

    Conseil n° 3 : ne spammez pas les audiences avec des messages promotionnels répétitifs et de mauvaise qualité. Au lieu de cela, cherchez à apporter de la valeur et à établir des liens authentiques.

    Puisez dans vos réseaux personnels

    De nombreux entrepreneurs tirent leurs premières ventes de leurs relations personnelles, et il n'y a rien de mal à cela. Partagez donc votre boutique sur vos comptes personnels Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram et Snapchat pour l'annoncer à l'ensemble de votre réseau.

    Pensez également à envoyer directement un e-mail à vos relations les plus proches pour faire connaître le lancement de votre magasin. Demandez-leur explicitement de faire don d'une part - ils n'ont pas besoin d'acheter chez vous pour vous montrer leur soutien.

    Bien que les ventes que vous obtenez de cette façon ne soient pas aussi satisfaisantes que lorsque vous gagnez la confiance d'un parfait inconnu en tant que client, c'est un bon moyen de solliciter des commentaires précoces.

    Si vous n'en tirez aucune vente, ne vous découragez pas car il s'agit de la source de trafic la moins qualifiée de toute cette liste.

    Recommandé pour : Tout le monde (puisque nous avons tous des amis/famille/collègues), mais surtout ceux qui sont déjà assez actifs en ligne avec de grands réseaux personnels sur Facebook, Instagram, Snapchat, Twitter ou LinkedIn.

    Rejoignez des communautés en ligne

    Ne sous-estimez pas la valeur de mettre un lien vers votre boutique au bon endroit. Publiez sur des forums comme Reddit, rejoignez des groupes Facebook et trouvez des communautés en ligne de niche dans votre secteur. Chacun de ces canaux est une opportunité d'atteindre des personnes qui se sont organisées autour d'intérêts spécifiques. Effectuez une recherche d'intérêts qui se rapportent à votre entreprise.

    Rejoignez des groupes que vos clients cibles fréquentent et devenez un membre actif, en vous connectant avec d'autres membres de la communauté. Après avoir bâti une réputation et créé des liens authentiques, vous pouvez partager un lien vers votre magasin, peut-être avec un code de réduction.

    Vous pouvez également utiliser des groupes pour obtenir de l'aide et du soutien d'entrepreneurs expérimentés. Consultez les communautés suivantes, par exemple :

    • r/Entrepreneur
    • r/ecommerce
    • Groupe Facebook des entrepreneurs Shopify
    • Développer et vendre un groupe Facebook
    • Groupe LinkedIn Idées brillantes et entrepreneurs
    • Communauté Shopify

    Recommandé pour : les magasins qui vendent à des groupes d'intérêt spécifiques (par exemple, les propriétaires de chiens). Cependant, n'importe qui peut profiter des groupes de soutien en ligne axés sur les entrepreneurs pour obtenir d'excellents commentaires de ceux qui y sont allés et qui l'ont fait.

    Publicité payante : Dépenser de l'argent pour gagner de l'argent

    La meilleure façon de gagner de l'argent en ligne est d'obtenir rapidement un trafic ciblé grâce à la publicité payante. La bonne nouvelle est que de nombreux canaux publicitaires payants vous permettent de payer par clic. Dans certains cas, vous pouvez commencer avec un budget aussi bas que 10 $.

    Chaque plate-forme publicitaire est différente, et vous devez choisir ces canaux en fonction de qui vous ciblez et de la manière dont les outils vous permettent d'atteindre des acheteurs potentiels. Si vous ciblez des pays spécifiques, vous voudrez peut-être même vérifier quels réseaux sociaux sont populaires sur certains marchés.

    Avant d'explorer le marketing des médias sociaux payants, remplissez le flux de votre profil principal avec plusieurs messages (la conservation du contenu est un moyen facile de procéder). Ensuite, il ne sera pas complètement vide d'activité lorsque les visiteurs le vérifieront.

    Publicité Facebook

    Selon Pew Research, Facebook est l'un des réseaux sociaux les plus populaires avec la base d'utilisateurs la plus diversifiée en termes d'âge, de revenu, de sexe et d'origine ethnique.

    C'est pourquoi un large éventail de marques peuvent tirer parti des options de ciblage de Facebook qui incluent l'âge, le sexe, le titre du poste, l'emplacement et l'intérêt pour atteindre leurs clients idéaux.

    Ce dernier — les intérêts — est particulièrement utile. Vous pouvez utiliser les pages que les gens ont aimées sur Facebook comme base pour créer des profils d'acheteurs idéaux qui déterminent la cible de vos publicités.

    Recommandé pour : les propriétaires de magasins qui ont une idée claire de qui sont leurs clients idéaux et de ce qu'ils aiment. Un magasin qui vend des t-shirts avec des références à la culture pop, par exemple, peut facilement trouver son public sur Facebook si vous ciblez des utilisateurs intéressés par les icônes de la culture pop.

    United By Blue utilise la publicité sur Facebook pour promouvoir ses produits respectueux de l'environnement. Ils peuvent cibler les utilisateurs qui s'intéressent à l'environnement et à la conservation pour promouvoir leurs vêtements. Cet exemple est une annonce carrousel, où ils font la promotion de différentes collections d'articles.

    Publicité Instagram

    Le format visuel d'Instagram et son audience à prédominance millénaire ne sont pas les seuls attraits de la plateforme.

    Il possède également l'une des bases d'utilisateurs les plus engagées parmi les réseaux sociaux, selon les données de Smart Insights. Ce n'est pas seulement une excellente plateforme pour le marketing d'influence, mais aussi pour que vos messages réguliers non rémunérés atteignent un bon nombre de personnes si vous utilisez des hashtags pertinents. Si vous avez besoin d'aide sur la création, un outil comme Taler peut vous aider à trouver les bons modèles d'histoire Instagram pour commencer.

    Avec la publicité Instagram, vous pouvez afficher votre propre publicité visuelle dans les flux des autres pour générer du trafic. La marque de beauté et de soins de la peau Follain utilise des publicités Instagram pour promouvoir ses échantillons gratuits. Vous pouvez voir que l'annonce a été vue plus de 3 600 fois.

    Brandless utilise les publicités Instagram pour stimuler les ventes de produits. Ici, ils utilisent une vidéo pour présenter le produit.

    Recommandé pour : la mode, la nourriture, le fitness et tous les secteurs verticaux avec des visuels forts sont indispensables. Si vous avez des photos de produits attrayantes et de haute qualité, et que vous souhaitez commercialiser auprès de la génération Y, essayez Instagram.

    Marketing Pinterest

    Pinterest est un canal souvent sous-estimé. Mais c'est aussi celui avec la base d'utilisateurs la plus clairement définie. Selon Pinterest, il est principalement composé d'utilisateurs féminins, et HootSuite cite que bon nombre de ces utilisateurs ont un revenu disponible. De plus, vous pouvez générer un trafic important grâce à des efforts gratuits et payants.

    L'utilisation de Pinterest est similaire au scrapbooking ; les utilisateurs créent des tableaux pour collecter et enregistrer des "Pins" selon des thèmes spécifiques. Il est souvent utilisé pour planifier des événements, enregistrer des articles intéressants et organiser des garde-robes, alors gardez cela à l'esprit lorsque vous faites de la publicité sur Pinterest.

    Des épingles sponsorisées aux épingles achetables, Pinterest propose de nombreux outils qui facilitent la commercialisation.

    Recommandé pour : la mode, la décoration d'intérieur, la nourriture, les œuvres d'art, les créations et autres secteurs où les visuels brillent, en particulier si vous apprenez à vendre des produits en ligne à un public féminin.

    Cette publicité de la société de soutiens-gorge ThirdLove amène les utilisateurs directement à la page du produit, qui a un aspect et une convivialité similaires.

    Annonces Google

    La première chose que beaucoup de gens font lorsqu'ils veulent acheter quelque chose est de le rechercher sur Google. Google Ads, anciennement Google AdWords, permet à votre site d'être affiché en haut de la page lorsque les clients recherchent des termes pertinents.

    Google Ads propose différentes options : les annonces textuelles qui s'affichent en évidence dans les résultats de recherche et les annonces Shopping qui affichent la photo et le prix de votre produit dans un format plus axé sur le commerce électronique.

    Effectuez une recherche de mots clés pour voir le volume de recherche des termes que vos clients cibles pourraient rechercher. Beaucoup de gens trouvent Google Ads intimidant en raison de son interface compliquée, alors envisagez d'embaucher un expert Shopify si vous voulez saisir l'opportunité mais préférez la céder.

    Recommandé pour : les produits tendance, les entreprises locales et les produits/services avec un volume de recherche élevé.

    Lire:

    • Comment dépenser vos premiers 100 $ sur Google Ads
    • 6 erreurs courantes de Google Ads pour lesquelles vous devriez arrêter de payer
    • Comment utiliser Google Remarketing pour le commerce électronique

    Sensibilisation : établir des liens avec des publics existants

    Les messages sur votre marque ne seront pas très efficaces s'ils ne viennent que de vous. Heureusement, Internet a permis à n'importe qui de créer une plate-forme et, par conséquent, de vous associer à eux.

    Non seulement les tactiques suivantes contribuent à générer du trafic, mais elles utilisent souvent du contenu pour le faire (une actualité ou une critique de produit, par exemple) et cela vous aide à renforcer la crédibilité de votre marque. Essentiellement, vous faites d'une pierre deux coups à chaque collaboration réussie.

    N'oubliez pas : lorsque vous tentez de créer ces relations, vous devez constamment vous demander : "Qu'est-ce qu'ils y gagnent ?"

    Contactez les blogueurs

    Voici un secret pas si bien gardé concernant le contenu en ligne : les éditeurs sont toujours à la recherche de nouveaux contenus et d'histoires à raconter.

    Avec un argumentaire solide basé sur une bonne histoire ou un produit intéressant, vous pouvez potentiellement gagner une place sur un blog ou une publication que vos clients idéaux lisent. Recherchez des publications qui chevauchent votre créneau et essayez de les présenter à propos de votre marque.

    Voici quelques idées sur la façon dont vous pouvez vous associer :

    • Rédigez et soumettez un article invité. Partagez votre expertise sur un sujet et utilisez la biographie de votre auteur pour décrire et créer un lien vers votre entreprise.
    • Demandez des avis sur les produits. Donnez gratuitement votre produit à un blogueur en échange d'un avis.
    • Présentez un reportage. Utilisez votre histoire d'origine convaincante ou votre produit unique comme crochet pour une pièce de style interview.

    Quoi que vous choisissiez, votre argumentaire doit être intéressant à la fois pour l'écrivain ou l'éditeur que vous contactez et pour son public. Considérez d'abord les publications basées sur le bon "ajustement", et regardez ensuite la taille de leur lectorat.

    Recommandé pour : les entrepreneurs avec des histoires intéressantes, des produits uniques que les blogueurs n'ont jamais vus auparavant, des entrepreneurs ayant une expertise dans leur créneau qui peuvent la partager.

    Rechercher des partenariats stratégiques

    Les partenariats peuvent être un excellent moyen de présenter vos produits aux clients de quelqu'un d'autre.

    La clé ici est de rechercher des marques non compétitives et partageant les mêmes idées qui attirent déjà le type de personnes que vous recherchez. Cela peut prendre du temps et de la chance pour trouver et créer ces opportunités, mais le compromis est que vous pouvez être vraiment créatif avec la nature du partenariat :

    • Organisez un concours avec votre produit comme prix.
    • Emballez des échantillons de votre produit ou des rabais exclusifs avec des produits complémentaires (par exemple, un échantillon de mélange de boisson avec chaque commande de bouteilles d'eau de votre partenaire).
    • Parrainez un événement.
    • Créez un produit ensemble.

    La marque de lunettes de soleil Prive Revaux est un collaborateur en série, travaillant avec des célébrités comme Jamie Foxx, Hailee Steinfeld et Madelaine Petsch pour lancer des lignes de lunettes de soleil.

    Recommandé pour : les entrepreneurs qui sont déjà connectés à d'autres entrepreneurs dans leur créneau ou qui ont des contacts dans des organisations pertinentes qui ne sont pas directement en concurrence avec eux, ou les personnes ayant un talent pour les ventes et le développement des affaires.

    Travailler avec des influenceurs

    Les grandes marques ne sont pas les seules à pouvoir exploiter les mentions de célébrités pour commercialiser leurs produits.

    Vous pouvez travailler avec des influenceurs - des créateurs avec un public important dans votre créneau - pour puiser dans une base de fans existante pour le trafic et obtenir du contenu créé sur vos produits pendant que vous y êtes.

    Les influenceurs existent sur toutes les chaînes, de YouTube à Instagram. Et bien que vous puissiez les contacter directement pour négocier un accord, il existe plusieurs marchés d'influence qui connectent les créateurs aux marques :

    • Grapevine : L'un des marchés d'influence les plus populaires.
    • Famebit : Les avenants commencent à 100 $, mais les influenceurs ont besoin d'un minimum de 5 000 abonnés pour s'inscrire ici.
    • Crowdtap : plus petit que les nombreux autres, ce marché vous permet d'inciter à de petites « tâches » de création de contenu avec de l'argent et d'autres récompenses.

    Recommandé pour : Produits de mode et de technologie. Il existe également de nombreuses opportunités pour les marques lifestyle de promouvoir leurs produits dans le cadre de la photographie lifestyle en travaillant notamment avec des influenceurs Instagram.

    Guérilla marketing

    Vous n'avez pas besoin de générer tout votre trafic en ligne. Si vous avez du mal à réaliser des ventes précoces, mettez votre marketing hors ligne et faites passer le mot vous-même.

    Si vous vendez des colliers pour chiens, par exemple, visitez votre parc canin local et distribuez des dépliants pendant que vous parlez aux gens. Ou, si vous pouvez facilement transformer votre produit en échantillons, pensez à en donner gratuitement. Vous pouvez également créer du buzz avec votre propre boutique éphémère.

    Le marketing de guérilla implique une combinaison de courage et de créativité. Mais dans le monde connecté dans lequel nous vivons, il n'a jamais été aussi facile de dire "Consulte mon site Web" à quelqu'un hors ligne et de le voir se traduire en trafic en ligne.

    Recommandé pour : toute personne se trouvant à proximité d'un lieu où des groupes de personnes présentant des similitudes se rassemblent hors ligne. Cela aide particulièrement si vous êtes une personne sociable qui n'a aucun problème à se faire connaître.

    Analyser : réfléchir pour optimiser

    À ce stade, j'espère que vous avez essayé suffisamment de tactiques pour voir une augmentation du trafic et peut-être même des ventes. Ce défi est censé être un exercice de création d'une boucle de rétroaction, où vous exposez votre magasin au trafic, définissez une référence pour ses performances, puis travaillez à l'améliorer.

    Vous pouvez donc maintenant commencer à diagnostiquer les problèmes potentiels de votre boutique en consultant votre tableau de bord d'analyse (à la fois dans Shopify et Google Analytics), ainsi que les commentaires que vous avez reçus de la promotion active de votre boutique.

    Il existe un certain nombre de raisons pour lesquelles les clients pourraient ne pas acheter chez vous et vous pouvez faire des suppositions éclairées en fonction du comportement de votre trafic :

    • Si vous avez un taux de rebond élevé , c'est-à-dire que les visiteurs arrivent sur votre site et partent immédiatement, votre trafic peut être de mauvaise qualité ou votre magasin peut prendre trop de temps à charger (vous pouvez tester ce dernier ici).
    • Si aucun de vos visiteurs n'a ajouté de produits à son panier , il se peut que vous n'ayez pas atteint l'adéquation produit/marché (auquel cas vous devez trouver le bon créneau ou essayer différents produits). Ou peut-être qu'ils ne font tout simplement pas assez confiance à votre magasin pour acheter.
    • Si vous avez beaucoup de paniers abandonnés lors du paiement , vous devrez peut-être reconsidérer votre expédition.

    Sur la base de ces apprentissages, vous pouvez commencer à peaufiner les choses de votre magasin afin d'avoir de meilleures chances lorsque vous vous lancerez dans une autre campagne de marketing.

    Si vous êtes d'humeur pour plus d'idées marketing, consultez : Ecommerce Marketing Essentials : 17 Actionable Tactics to Drive More Sales

    Vous devez sortir pour grandir

    Générer du trafic consiste à relier les points entre votre marque et vos acheteurs dans un monde de possibilités sans cesse croissantes. C'est en partie ce qui rend le marketing si écrasant - le fait qu'il existe tellement d'opportunités.

    Il n'y a pas d'approche unique pour tout cela. Explorer, essayer, échouer et s'améliorer est le seul moyen de découvrir ce qui fonctionne pour vous. Alors lancez votre magasin, car c'est le seul moyen de grandir. Et si vous rencontrez toujours des difficultés, consultez notre guide sur la façon de diagnostiquer et d'améliorer votre magasin si vous générez du trafic mais pas de ventes.

    Illustration par Eugenia Mello