Comment convertir les visiteurs du site Web en clients fidèles ?

Au cours des 5 prochaines minutes, vous rassemblerez toutes les connaissances nécessaires pour repousser les clients potentiels à l'aide de votre site Web. Mais si vous continuez à lire après cela, nous vous dévoilerons comment ne pas le faire.

Chaque spécialiste du marketing sait quel type d'impact un bon site Web peut avoir sur les taux de conversion d'une entreprise - A Big One. Et cette baguette magique devient une clé encore plus cruciale des conversions pour les startups et les petites entreprises.

Il existe deux principaux types d'erreurs qui peuvent résumer un mauvais site Web - les erreurs de conception et les erreurs d'utilisabilité.

Eh bien, la bonne nouvelle est que les erreurs peuvent être corrigées. Cependant, si vous faites partie de ces entreprises qui ont complètement omis de mettre votre entreprise sur un site Web, ce n'est qu'une mauvaise nouvelle pour vous.

Sans tergiverser un jour de plus, vous devriez commencer à créer un site Web pour votre entreprise, mais avant cela, lisez la suite pour découvrir les choses à faire et à ne pas faire avec les sites Web d'entreprise et comment ils vous rapportent de l'argent.

Erreurs commises lors de la création d'un site Web

Quelle est la fonction la plus basique d'un site web ? Faire plaisir aux visiteurs
Qu'est-ce que le site Web ne doit pas faire ? Ennuyez les visiteurs.

C'est aussi simple que cela. Mais seulement pour une discussion plus élaborée, tenons compte des erreurs commises par les développeurs et les concepteurs dans la création d'un site Web qui pourraient finir par ennuyer les visiteurs, alias les clients potentiels, au lieu de les aider.

A. Pagination inutile

La pagination est le processus de fractionnement du contenu d'une page Web en plusieurs pages, car l'affichage d'un trop grand nombre d'articles et d'images sur une seule page la rend encombrante et difficile à charger. Cela est souvent fait pour les pages Web avec une longue liste d'articles ou d'éléments et cela a du sens.

Cependant, il existe une autre raison pour laquelle le processus de pagination est utilisé à des fins qui sont tout simplement ennuyeuses pour les utilisateurs. Certains sites Web divisent un seul article en plusieurs pages afin d'augmenter le nombre de pages vues. Plus de quelques sites Web et blogs gagnent leurs revenus grâce à la publicité et à l'obtention de pages vues.

Bien que cela puisse sembler un moyen facile de gagner de l'argent supplémentaire, mais en plus d'être fastidieux pour les utilisateurs, cela pose également un sérieux problème. Autrement dit, les moteurs de recherche analysent le contenu de chacune des pages de votre site Web et indexent ces pages en fonction du contenu de ces pages ainsi que des mots-clés. Si chaque page est divisée en plusieurs pages, cela dilue le contenu et affecte donc négativement le classement des pages de votre site Web.

B. Liens rompus

L'une des choses les plus ennuyeuses sur n'importe quel site Web est de voir les pages d'erreur "404". Ce sont les hyperliens qui ne mènent nulle part. Pour éviter au mieux ces meilleurs liens, vous devez tester soigneusement votre site Web aussi régulièrement que possible. Pour un peu d'aide, vous pouvez même inclure un lien "contacter le webmaster" à la fin de vos pages Web afin que si un utilisateur trouve un lien brisé, il puisse vous en informer rapidement et le réparer immédiatement.

C. Avoir plusieurs styles de police

Toute page Web ou toutes les pages Web d'un même site Web doivent avoir une uniformité en termes de style, de thème de couleur et de typographie. Cela aide le site Web à avoir une cohérence acquise, mais ce que la plupart des développeurs de sites Web novices ne comprennent pas, c'est que l'utilisation de plusieurs styles de police n'ajoute rien à l'esthétique du site, mais le fait ressembler à un mélange d'un site Web immature.

Votre site Web doit pouvoir garantir aux visiteurs votre stabilité, votre maturité et votre fiabilité et pas autrement. Il est également important de tester votre esthétique sur un certain nombre d'appareils et d'apprendre à créer un site Web à forte conversion.

D. Mauvaise navigation

Un site Web doit permettre aux utilisateurs de naviguer de manière transparente sur le site Web sans avoir à demander à une autre personne où se trouve une section particulière. Les utilisateurs doivent pouvoir s'y retrouver le plus facilement possible et ne pas peiner à trouver certaines informations sur le site.

Pour surmonter une mauvaise navigation, des descriptions textuelles peuvent être utilisées pour tous les liens. Rappelez-vous toujours que les utilisateurs sont impatients de voir un nouveau site Web et s'ils ne peuvent pas s'y retrouver en 3 clics ou moins, ils partiront immédiatement.

E. Processus d'inscription compliqué

Les pages d'inscription sont une affaire délicate. Souvent, les sites Web demandent des informations dont ils n'ont pas besoin et cela devient un problème pour les utilisateurs de remplir l'intégralité du formulaire et de ne pas mentionner s'ils rechargent la page par erreur, puis sont invités à remplir à nouveau toutes les informations. C'est une recette pour éloigner les utilisateurs au premier coup d'œil. Fini le temps où les utilisateurs remplissaient un long formulaire pour chaque processus d'inscription.

Donc, même si vous rendez votre processus d'inscription obligatoire, vous devez faire une recherche sur les détails du formulaire et choisir uniquement les détails obligatoires. Après tout, pour s'inscrire à une newsletter, les utilisateurs n'ont pas besoin de renseigner le nom de leur père.

Après avoir passé en revue les erreurs majeures que la plupart des concepteurs de sites Web finissent par commettre, nous devons en apprendre davantage sur les corrections de ces erreurs qui ne font rien d'autre que d'éloigner les utilisateurs. Par conséquent, examinons comment convertir les visiteurs du site Web en clients.

Façons de faire de votre site Web un aimant de conversion

Afin de créer une conception Web axée sur la conversion, il y a certaines choses à prendre en compte et à ne pas laisser les grosses erreurs de conception de site Web vous empêcher de convertir le trafic en ventes. En fait, allons de l'avant et voyons comment faire de votre site Web une machine à générer des clients.

Afin d'attirer plus de trafic de manière à ce qu'ils soient intéressés à faire affaire avec vous et votre entreprise, vous devez prendre soin des éléments suivants avec la plus grande importance.

1. Travailler sur la lisibilité

Il existe des moyens très simples d'améliorer l'expérience utilisateur grâce à la lisibilité de votre site Web. Cela peut se faire de deux manières :
Comparez toujours les schémas de couleurs de votre site Web avec ceux d'autres sites Web du même domaine commercial que le vôtre et comprenez comment ils sont capables de représenter leur sérieux et leur maturité à travers leur site Web. Et aussi, comment pouvez-vous appliquer leurs méthodes pour améliorer la lisibilité de votre site Web.

Utilisez une police plus lisible et plus claire pour la typographie de votre site Web. Le mieux à utiliser est la police de caractères sans empattement car elle permet une lecture facile sur le Web.

2. Travaillez sur une mise en page de contenu organisée

Avouons-le, le contenu de tout site Web est la force motrice du trafic. Par conséquent, pour augmenter les conversions de sites Web, accorder une attention particulière au contenu est ce qui est requis du développeur et du concepteur de sites Web. Il est très important de savoir que la structure du contenu du site Web peut en faire un succès ou un échec.

Afin d'organiser le contenu de votre site Web, utilisez HTML et CSS lors de la conception des pages de votre site Web. En dehors de cela, il devrait y avoir suffisamment d'espace blanc entre les images et le texte avec l'utilisation de marges.

De plus, il est très important de mettre régulièrement à jour votre contenu et les pages de votre site Web. Et mettre à jour le contenu ne signifie pas ajouter plus de contenu mais plutôt découvrir et corriger les erreurs du passé.

Vous pouvez également vous attendre à embaucher un «jardinier Web» dans votre équipe de contenu qui éliminera essentiellement les anciennes erreurs et maintiendra le contenu Web à jour.

3. Cohérence dans la conception de l'interface utilisateur

Certains nouveaux concepteurs font passer la conception de l'interface utilisateur au niveau supérieur et mettent des éléments de conception excessifs sans thème avec lequel travailler. Parfois, ils vont même assez loin pour appliquer un thème différent pour chaque page du site Web. Peu importe à quel point les éléments de conception individuels sont merveilleux si la cohérence globale du site Web est manquée, la conversion des visiteurs du site Web en prospects peut se transformer en un rêve irréalisable.

Pour éviter cette inexactitude, les concepteurs de sites Web doivent utiliser un modèle de conception cohérent pour chacune des pages Web et intégrer les liens vers la page principale du site.

Esthétiquement, une conception simple est la clé pour créer une conception Web axée sur la conversion.

4. Avoir une résolution d'écran conviviale

Je peux dire avec certitude que nous avons tous, à un moment ou à un autre, visité un site Web où nous devions faire défiler horizontalement ou effectuer un zoom arrière pour obtenir un aperçu complet de la page. Cela se produit parce que la résolution de l'écran n'est pas testée sur plusieurs appareils.

Un bon concepteur de site Web veillera toujours à ce que son site Web s'adapte aux appareils et aux écrans de toutes tailles et résolutions. Incontestablement, c'est une tâche difficile d'inclure tous les différents appareils dans la conception, mais nous pouvons quand même utiliser différents outils qui peuvent aider les concepteurs à apprendre à optimiser votre site Web pour plus de conversions pour la majorité des appareils.

Des services tels que Google Analytics peuvent vous aider à collecter des informations sur les différentes résolutions de moniteur de vos utilisateurs et ces informations peuvent être utilisées dans la mise à jour de la conception de votre site Web.

5. Utilisation prudente des graphiques

Pour une grande idée de conversion client - N'utilisez jamais trop de graphiques/images/animations sur vos pages Web. Bien qu'il soit vrai que les images peuvent attirer l'attention de l'utilisateur, elles peuvent également détourner l'attention du contenu principal du site Web. Au lieu de bourrer le site Web avec autant d'images que possible, elles doivent être utilisées dans des guides subtils pour aider l'utilisateur à comprendre le contenu et à naviguer sur le site Web.

L'utilisation appropriée des graphiques et de l'animation est de savoir comment augmenter les conversions sur votre site Web, alors utilisez-les judicieusement.

En résumé, les erreurs mentionnées ci-dessus et les moyens de les corriger ne se limitent pas à ces éléments. Tous les bons concepteurs et développeurs de sites Web sont conscients du pouvoir qu'un site Web détient sur le taux de conversion des offres et c'est pourquoi, chez Appinventiv, nous construisons un site Web comme une extension de l'application mobile pour nos clients.

Il existe des méthodes délicates que nous appliquons aux sites Web que nous construisons pour assurer la conversion des visiteurs du site Web en prospects autant que possible.

Pour savoir comment vous pouvez améliorer votre site Web et attirer plus de clients, rendez-vous dans notre section de service de conception de produits pour savoir ce que nous faisons pour faire des sites Web un aimant de conversion.