Comment utiliser Reddit pour une meilleure étude de marché [Guide étape par étape]

Reddit, la plateforme connue sous le nom de « première page d'Internet », est devenue une plateforme inestimable pour réaliser des études de marché. Avec sa base d'utilisateurs diversifiée et son large éventail de discussions, Reddit offre une multitude d'informations aux entreprises qui cherchent à mieux comprendre leur public cible. Dans cet article, nous explorerons comment vous pouvez utiliser efficacement Reddit pour des études de marché rapides et précises, et vous guiderons à travers toutes les étapes pour commencer.

Qu’est -ce que Reddit exactement et comment ça marche ?

Reddit est considéré comme une plate-forme de médias sociaux, même s'il ressemble davantage à un forum Internet traditionnel où les utilisateurs peuvent publier, discuter et voter sur le contenu. Il existe un certain nombre de termes qui peuvent ne pas vous être familiers si vous n'avez jamais utilisé Reddit auparavant, passons donc en revue ceux que vous devez connaître très rapidement. (N'hésitez pas à ignorer cette section si vous connaissez déjà les bases de l'utilisation de Reddit.)

Redditor : membre ou utilisateur de la communauté Reddit.

Subreddit : Un subreddit est un espace sur Reddit dédié à un sujet, un thème ou un intérêt spécifique. Les subreddits servent de mini-communautés au sein du site et servent de lieux de rassemblement virtuels pour les personnes partageant les mêmes idées. Ils sont désignés par « r/ » suivi du nom du subreddit, c'est-à-dire r/marketing.

Reddit compte des centaines de sous-reddits, et il y en a un pour à peu près tout ce à quoi vous pouvez penser. Il existe également de nombreux subreddits pour des choses auxquelles vous ne penseriez jamais (r/BreadStapledToTrees, je vous regarde. Et au cas où vous vous poseriez la question, oui, ce subreddit est exactement à quoi il ressemble.)

Du pain… agrafé aux arbres. Je ne sais pas pourquoi. Internet est parfois bizarre.

Vote positif/vote négatif : un système utilisé pour approuver ou désapprouver du contenu ou des commentaires. Un vote positif indique une approbation ou une préférence, tandis qu'un vote négatif indique une désapprobation. Lorsque le contenu est voté positivement, il monte dans le flux. Le contenu et les commentaires avec le plus de votes positifs sont les plus vus, car ils apparaissent en haut de la page.

Karma : un système de points qui reflète la valeur des contributions d'un utilisateur en fonction du nombre de votes positifs et négatifs qu'il reçoit. Vous recevez du karma en publiant des commentaires ou en publiant un nouveau fil de discussion. Chaque commentaire que vous faites vous donnera +1 karma pour commencer, puis les autres utilisateurs pourront voter pour ou contre votre commentaire, modifiant ainsi la quantité de karma. Ainsi, pour chaque vote positif supplémentaire sur un commentaire, vous recevez +1 karma. Et l’inverse est vrai pour les votes négatifs, ce qui signifie que vous recevez -1 karma pour chaque vote négatif.

Les commentaires qui reçoivent de nombreux votes négatifs sont considérés comme ayant une faible valeur ou ne contribuant pas positivement à la discussion en cours, et seront finalement entièrement masqués dans la section des commentaires.

Vous pouvez voir le karma d’un utilisateur en cliquant sur son profil. (Vous pouvez également voir votre propre karma à tout moment dans le coin supérieur droit de la page.)

Je montre principalement ici mon karma Internet et le fait que mon compte Reddit a plus de 12 ans. Mais, de toute façon…

Maintenant que vous connaissez la terminologie de base, voyons pourquoi Reddit est si utile pour mener des études de marché.

Pourquoi utiliser Reddit pour les études de marché ?

L'un des principaux avantages de l'utilisation de Reddit pour les études de marché est la vaste base d'utilisateurs de la plateforme.

Avec plus de 430 millions d’utilisateurs actifs mensuels en 2023, Reddit offre un large éventail de perspectives et d’opinions. Cela permet aux entreprises d’exploiter une multitude d’informations et de recueillir des informations provenant d’un large éventail de données démographiques.

Contrairement aux méthodes d'études de marché traditionnelles où vous êtes limité à observer à distance, Reddit vous permet d'interagir directement avec votre public et de recueillir des commentaires en temps réel.

Lorsqu'il est utilisé correctement, Reddit peut fournir des informations inestimables sur les préférences, les opinions et les comportements des consommateurs. En analysant les discussions et les interactions au sein des subreddits pertinents, les entreprises peuvent acquérir une compréhension approfondie des besoins et des préférences de leur public cible.

Un autre avantage de l'utilisation de Reddit pour les études de marché est l'anonymat de la plateforme. Les utilisateurs peuvent créer des comptes anonymes, leur permettant de partager leurs opinions et expériences honnêtes sans crainte de jugement ou de répercussions. Cet anonymat favorise un environnement plus ouvert et plus franc, conduisant à des informations plus authentiques et plus précieuses pour les entreprises.

Enfin, Reddit propose un large éventail de fonctionnalités qui peuvent faciliter les études de marché. Vous pouvez analyser les mesures d'engagement des utilisateurs, telles que les votes positifs, les commentaires et les récompenses, pour évaluer la popularité autour d'un sujet particulier, ou utiliser la fonction de recherche avancée de Reddit pour trouver des mots-clés ou des sujets spécifiques liés à votre secteur. (Je vous montrerai comment procéder plus tard.)

Comment trouver les bons sous-reddits

La clé d’une étude de marché efficace sur Reddit consiste à trouver les sous-reddits sur lesquels votre public cible est le plus actif.

Maintenant, il y a deux façons de procéder, et je vais vous les donner toutes les deux simplement parce que, hé, je me sens généreux.

Voici la première méthode pour trouver le(s) subreddit(s) où se retrouve votre public.

1. Commencez par une recherche large : commencez par vous rendre sur Reddit et recherchez des mots-clés liés à votre secteur ou à votre marché cible dans la barre de recherche en haut de la page. Cela vous aidera à trouver des subreddits directement alignés sur votre domaine d'intérêt.

Lorsque vous effectuez une recherche, il est important de prendre en compte divers termes et expressions couramment associés à votre secteur d'activité. Cela garantira que vous ratisserez large et capturerez tous les sous-reddits potentiels qui peuvent être pertinents pour votre recherche. Prenez le temps de réfléchir et de dresser une liste de mots-clés qui représentent fidèlement votre niche.

Ainsi, par exemple, si je tape « marketing » dans la barre de recherche, cela me donne le choix entre plusieurs sous-reddits différents. Dans ce cas, je vais commencer mes recherches en allant sur le subreddit r/marketing, car c'est le premier qui apparaît.

2. Explorez la barre latérale du subreddit : Une fois que vous avez identifié un subreddit potentiel, la première chose à faire est de jeter un œil à la barre latérale. La barre latérale du subreddit est souvent une excellente source d'informations précieuses. Il donne un aperçu des attentes de la communauté, des types de contenu préférés et des règles spécifiques qui doivent être suivies.

Il contiendra également souvent une liste de sous-reddits connexes supplémentaires ou d'autres communautés connexes qui se trouvent sur d'autres plates-formes (comme Discord). En explorant en profondeur la barre latérale, vous pouvez acquérir une compréhension plus approfondie de la culture du subreddit et avoir une meilleure idée de si la communauté correspond ou non à votre public cible.

Vous verrez ici que le subreddit r/marketing répertorie de nombreux autres subreddits liés au marketing qui pourraient valoir la peine d'être consultés, comme r/socialmediamarketing et r/digitalmarketing.

3. Évaluez l'activité du subreddit : les niveaux d'activité au sein d'un subreddit peuvent varier considérablement. Certaines communautés peuvent avoir un flux constant de publications et de commentaires, tandis que d'autres peuvent être plus sporadiques. Une communauté active suggère une probabilité plus élevée de recevoir des commentaires et des informations précieux pour votre étude de marché.

Examinez la fréquence des publications et des commentaires au sein du subreddit pour déterminer s'il s'agit d'une communauté active et engagée.

Vous pouvez également voir combien d'utilisateurs sont actuellement en ligne dans la communauté dans la barre latérale, ainsi que combien d'utilisateurs sont abonnés au total au subreddit. Cela vous aidera à déterminer la taille de la communauté et la taille de votre public potentiel avec lequel interagir.

Gardez à l’esprit qu’une communauté plus grande n’est pas nécessairement meilleure. En fait, il peut souvent être plus utile de trouver un subreddit plus petit et plus spécialisé sur le sujet que vous recherchez. Alors peut-être qu'au lieu de regarder uniquement r/marketing, je pourrais être encore plus précis et examiner r/socialmediamarketing, car ce sous-reddit décrit plus précisément mon public cible. Vous constaterez peut-être que les petits sous-reddits ont un niveau d’engagement plus élevé. Je mesure cela en examinant le nombre d’utilisateurs actuels qui sont en ligne.

Par exemple, dans l'image ci-dessous, le subreddit r/marketing compte 274 utilisateurs en ligne, ce qui n'est vraiment pas beaucoup, étant donné qu'il y a 595 000 membres du subreddit.

Alors que le subreddit r/socialmediamarketing compte 62 utilisateurs en ligne, la taille globale du subreddit est 8 fois plus petite, avec seulement 74 800 utilisateurs. Ainsi, bien que le sous-reddit r/marketing ait plus d'utilisateurs en ligne, le sous-reddit r/socialmediamarketing compte en fait un pourcentage plus élevé d'utilisateurs actifs et en ligne, ce qui indique peut-être qu'il pourrait s'agir d'une communauté plus engagée.

4. Analysez les données démographiques du subreddit : Comprendre les données démographiques d'un subreddit est crucial pour garantir que vos efforts d'étude de marché sont concentrés sur le bon public. Recherchez toutes les informations disponibles concernant la tranche d’âge, la répartition par sexe, la situation géographique et les intérêts des utilisateurs du subreddit.

Si vous êtes sûr, après avoir suivi ces étapes, que le subreddit que vous avez choisi est celui où votre public cible vit et s'engage, alors vous pouvez commencer votre étude de marché !

Mais que se passe-t-il si vous n'êtes pas totalement sûr d'avoir trouvé le meilleur subreddit ?

Eh bien, vous pouvez utiliser la méthode numéro deux pour identifier le bon subreddit. (Cette méthode n'implique pas du tout l'utilisation de Reddit.)

Voici ce que vous devez faire.

1. Créez un compte sur Sparktoro.

Si vous n'êtes pas familier avec Sparktoro, préparez-vous à être époustouflé par son utilité en matière de recherche d'audience. Rendez-vous sur sparktoro.com et créez un compte si vous n’en avez pas déjà un. Cela vous donnera 20 recherches gratuites par mois, ce qui est largement suffisant pour les besoins de cet exercice. (Si cela fait partie de votre budget, je vous recommande fortement de payer pour Sparktoro, car il est incroyablement utile et peut vous aider à comprendre votre public à un nouveau niveau.)

2. Recherchez votre sujet sur SparkToro

Une fois que vous avez créé un compte, cliquez sur l'onglet Recherche d'audience. Ensuite, vous devrez effectuer votre recherche. Vous remarquerez peut-être qu’il existe plusieurs options parmi lesquelles choisir dans la barre de recherche. En effet, il existe différentes manières de rechercher quelque chose à l'aide de Sparktoro.

Les types de recherches incluent :

• Recherchez par sujet dont votre public parle fréquemment
  (c'est-à-dire marketing)
• Recherchez par mot-clé ou expression que votre public utilise dans son profil
  (c'est-à-dire directeur du marketing)
• Effectuez une recherche par compte de réseau social suivi par votre audience
  (c'est-à-dire @hubspot)
• Effectuez une recherche sur un site Web visité par votre public
  (c'est-à-dire contentmarketinginstitute.com)

Je vais simplement continuer avec l'exemple marketing que j'ai utilisé précédemment et effectuer une recherche par thème « marketing ».

3. Analyser les résultats

Lorsque vous obtenez les résultats de votre recherche, vous remarquerez que sur le côté gauche de la page, vous pouvez cliquer sur un certain nombre de titres différents.

Choisissez celui qui dit « Reddit ». (Il y a aussi des TONNES d'autres informations que vous pourriez trouver utiles dans les autres onglets, mais pour cet article, je vais me concentrer uniquement sur la section Reddit).

Et juste comme ça, les subreddits les plus populaires pour ce public particulier vous seront présentés. Cela peut être très intéressant, car parfois les résultats ne correspondent pas à un subreddit que vous auriez envisagé de consulter.

Dans cette recherche, mes résultats incluent les sous-reddits les plus évidents comme r/marketing, mais aussi certains inattendus comme r/crypto-monnaie et r/stocks. Vous remarquerez que le pourcentage de mon audience totale qui se trouve sur ces subreddits n'est pas très important, cela pourrait donc indiquer que je dois être plus précis avec mon terme de recherche.

Si j'essaye à nouveau, et cette fois je recherche le terme « marketing par e-mail », les résultats sont légèrement différents. Les trois principaux subreddits pour ce public incluent r/marketing, r/emailmarketing et r/entrepreneur.

Et comme vous le verrez, le pourcentage d'audience pour chacun de ces sous-reddits est beaucoup plus élevé que celui de la dernière recherche, donc ces sous-reddits sont probablement plus représentatifs de l'audience que je recherche.

Utiliser cette méthode avec Sparktoro pour trouver votre audience sur Reddit peut être beaucoup plus rapide que de parcourir manuellement des sous-reddits individuels pour trouver celui qui convient à votre étude de marché.

Cela étant dit, la méthode la plus efficace consiste à utiliser les deux ensemble. Cela garantira que vous avez choisi le bon subreddit qui représente le plus précisément votre public cible.

Vous avez choisi un Subreddit. Maintenant quoi?

En gros, vous avez maintenant deux choix. Vous pouvez choisir de collecter des informations sur le subreddit simplement en regardant le contenu, ou vous pouvez créer un compte Reddit et participer à la conversation ! Les deux méthodes de recherche peuvent être utiles, mais la dernière option est beaucoup plus amusante à mon avis.

En participant activement aux discussions, en fournissant des informations précieuses et en vous engageant avec les autres membres, vous pouvez vous positionner en tant qu'autorité de confiance et gagner le respect de la communauté. Cela améliorera non seulement la qualité des commentaires que vous recevez, mais augmentera également la probabilité que d'autres personnes soient disposées à partager leurs expériences et leurs opinions avec vous.

Cependant, il est important d’aborder Reddit avec prudence et respect. Les rédacteurs sont connus pour leur scepticisme à l’égard des spécialistes du marketing et n’aiment pas l’autopromotion flagrante. Donc, avant de vous enthousiasmer et de commencer à créer des publications de manière absurde, prenez d'abord le temps de comprendre « l'ambiance » du subreddit.

Chaque sous-reddit a mis en place des règles différentes pour la publication et les commentaires, alors assurez-vous de les lire, sinon vous pourriez vous retrouver banni de ce sous-reddit particulier. En fait, certains subreddits peuvent même ne pas vous permettre de créer une nouvelle publication à moins que votre compte n'ait un certain âge ou qu'il ait un certain karma de commentaires.

Si cela semble intimidant et que vous préférez observer à distance, ce n'est pas grave non plus. Il existe encore de nombreuses façons de mener des études de marché sur Reddit sans publier ni commenter du tout.

Méthodes d’études de marché passives avec Reddit

Suivi des discussions et des tendances

En plus de participer activement aux discussions, vous pouvez utiliser Reddit comme outil d'écoute pour surveiller les conversations et recueillir des informations de manière passive. Cela peut vous aider à identifier les tendances émergentes et à rester au courant des préférences de votre public cible. Par exemple, si vous travaillez dans le secteur de la technologie, vous abonner à des sous-reddits comme r/technology ou r/gadgets peut vous donner un aperçu direct de ce qui passionne les consommateurs, des fonctionnalités qu'ils souhaitent dans un produit et des problèmes auxquels ils sont actuellement confrontés. .

De plus, le système de vote positif et négatif de Reddit vous permet d'évaluer la popularité et la crédibilité de différentes opinions. En prêtant attention aux commentaires ou aux publications très votés, vous pouvez identifier les sujets populaires au sein d'une communauté et utiliser ces connaissances pour éclairer votre processus de prise de décision.

Gardez à l’esprit que lors de l’analyse de l’engagement des utilisateurs, vous devez aller au-delà du simple nombre de votes positifs et de commentaires. Il est essentiel de considérer la qualité et la profondeur des interactions.

Par exemple, une publication avec un nombre élevé de commentaires peut indiquer un engagement élevé, mais si les commentaires sont courts et manquent de substance, ils peuvent ne pas fournir autant d'informations précieuses qu'une publication contenant moins de commentaires mais plus détaillés. L'analyse du contenu des commentaires individuels peut vous permettre de mieux comprendre les sentiments et les préférences des utilisateurs.

En examinant les commentaires associés à une publication très votée, vous pouvez découvrir les aspects spécifiques qui ont trouvé un écho auprès de la communauté. Ces commentaires peuvent mettre en évidence des idées, des suggestions ou des expériences personnelles supplémentaires liées au sujet traité.

Utiliser des méthodes de recherche avancées

Une autre façon de mener une étude de marché passive sur Reddit consiste à utiliser la fonctionnalité de recherche avancée. La recherche avancée vous permet de trouver des informations très spécifiques en affinant votre recherche à l'aide de filtres manuels. Cela peut être particulièrement utile lorsque vous recherchez des sujets très spécifiques liés à votre public cible, votre secteur ou même votre entreprise. Voici comment cela fonctionne.

Filtrage de recherche

Si vous souhaitez limiter votre recherche à un ensemble spécifique de critères, vous pouvez utiliser des mots de filtrage manuel spéciaux pour ce faire.

Vous pouvez filtrer votre recherche selon l'un des éléments suivants :

• auteur La personne qui a créé le message.

Par exemple, auteur : MarketingWhiz

• flair Le descripteur ou l'étiquette attachée au message.

Par exemple, flair : SEO

• auto Filtrer par auto-posts. Utilisez true pour limiter la recherche aux messages texte, false pour les exclure.

Par exemple, soi : vrai

• selftext Le texte principal ou le corps du message.

Par exemple, selftext:engagement

• site Le domaine lié dans la publication.

Par exemple, site : marketingblog.com

• subreddit La communauté où le message a été soumis.

Par exemple, subreddit : DigitalMarketing

• title Le titre ou le titre du message.

Par exemple, titre : Génération de leads

Exemple : si je cherche à trouver des articles concernant les « stratégies de contenu » créées par l'utilisateur u/MarketingGuru dans le subreddit spécifique r/MarketingInsights, je taperais ce qui suit dans la barre de recherche :

auteur : MarketingGuru subreddit : Stratégies de contenu MarketingInsights

Assurez-vous de ne pas laisser d'espace entre le nom du filtre manuel (par exemple « auteur ») et le mot que vous souhaitez rechercher :

✅ auteur:chats
❌ auteur : chats

CONSEIL DE PRO : Lorsque vous effectuez une recherche dans un champ de plusieurs mots, placez la requête entre guillemets doubles ou simples. Par exemple, titre : « gif chaton ». Cela garantira qu'il recherche une correspondance exacte de la phrase entière, plutôt que des cas où les mots apparaissent séparément.

opérateurs booléens

Un autre outil de recherche précieux à votre disposition est l’utilisation d’opérateurs booléens. La recherche de Reddit prend en charge des opérateurs tels que AND, OR et NOT. Ces opérateurs peuvent vous aider à affiner votre recherche et à trouver des résultats plus précis.

Par exemple, si vous souhaitez trouver des discussions sur la « technologie » et « l'intelligence artificielle », vous pouvez utiliser l'opérateur AND pour affiner votre recherche aux fils de discussion qui mentionnent les deux termes. En revanche, si vous souhaitez élargir votre recherche et trouver des fils de discussion mentionnant soit « technologie » soit « intelligence artificielle », vous pouvez utiliser l'opérateur OU.

Grâce à la fonctionnalité de recherche avancée de Reddit, vous pouvez rechercher efficacement la grande quantité de contenu disponible et trouver rapidement les informations les plus pertinentes et les plus précises pour votre étude de marché.

Utiliser l'API de Reddit pour les études de marché automatisées

Pour les entreprises qui cherchent à intensifier leurs efforts d'études de marché, l'interface de programmation d'application (API) de Reddit offre une solution puissante. En tirant parti de l'API Reddit, vous pouvez automatiser la collecte, l'analyse et le reporting des données, vous permettant ainsi de recueillir des informations à grande échelle et de prendre des décisions basées sur les données plus efficacement.

Meilleures pratiques pour les études de marché Reddit

Lorsque vous effectuez une étude de marché sur Reddit, il est essentiel de suivre les meilleures pratiques pour garantir des résultats précis et perspicaces :

Soyez transparent : lorsque vous interagissez avec la communauté, indiquez clairement que vous effectuez une étude de marché. Cela contribue à renforcer la confiance et encourage les utilisateurs à fournir des commentaires honnêtes et précieux.

Respectez les règles du subreddit : chaque subreddit a son propre ensemble de règles et de directives. Assurez-vous de vous familiariser avec eux et de les respecter pour éviter toute conséquence négative.

Engagez-vous de manière authentique : lorsque vous participez à des discussions, soyez authentique et véritablement intéressé par le sujet. Les utilisateurs sont plus susceptibles de fournir des informations précieuses s’ils vous perçoivent comme un véritable participant.

Erreurs à éviter lors de l'utilisation de Reddit pour des études de marché

Bien que Reddit soit une plate-forme précieuse pour les études de marché, il existe quelques erreurs courantes que vous devez éviter afin d'obtenir les meilleurs résultats.

Biais de confirmation : soyez conscient de vos propres préjugés lors de l'analyse des données. Évitez de sélectionner des informations qui confirment des croyances préexistantes et efforcez-vous plutôt de procéder à une analyse objective.

Biais de l'échantillon : gardez à l'esprit que les utilisateurs de Reddit peuvent ne pas représenter l'ensemble de votre public cible. Soyez prudent lorsque vous extrapolez des informations à partir des données Reddit pour tirer des conclusions plus larges sur votre marché.

Surcharge de données : avec l'abondance d'informations sur Reddit, il est facile de se sentir dépassé. Restez concentré sur vos objectifs de recherche et donnez la priorité aux informations les plus pertinentes pour éviter de vous perdre et de consulter des points de données non pertinents.

TL;DR

Dans l’ensemble, Reddit présente une plateforme unique et puissante pour réaliser des études de marché. En trouvant les bons subreddits, en utilisant la fonctionnalité de recherche avancée et en analysant les comportements et les tendances des utilisateurs, vous pouvez obtenir des informations précieuses sur votre public cible. Ces informations peuvent être utilisées pour éclairer votre stratégie marketing et vous donner un avantage concurrentiel qui contribuera au succès de votre entreprise.