Comment l'automatisation du marketing renforce votre équipe et l'ensemble de votre organisation

Pour les équipes marketing d'aujourd'hui, il est presque impossible de faire son travail et de rester agile sans l'automatisation du marketing. En fait, les équipes qui n'adoptent pas l'automatisation et les logiciels basés sur l'IA dans l'ensemble de leur pile technologique risquent de prendre du retard.

Il n'y a jamais eu autant de données sur les clients, les concurrents ou l'industrie à la disposition des équipes marketing. Et pourtant, avec la réduction des bandes passantes, avoir le temps de découvrir des informations à partir de cette vaste mer de données devient moins réaliste.

À la base, l'automatisation élimine les tâches redondantes et chronophages afin que votre équipe puisse se concentrer sur la stratégie. Mais avec les bons outils et processus, l'automatisation brise également les silos et fait de toute votre entreprise une machine bien huilée et axée sur les données. Et bien que vous utilisiez probablement déjà l'automatisation des e-mails, les capacités de l'automatisation du marketing s'étendent à toutes les disciplines sous l'égide du marketing.

Dans cet article, nous expliquerons ce qu'est l'automatisation du marketing, comment et pourquoi l'utiliser et des exemples d'outils.

N'hésitez pas à sauter devant :

1. 1. Qu'est-ce que l'automatisation du marketing ?
   2. Quelle est la différence entre l'email marketing et le marketing automation ?
   3. Pourquoi utiliser l'automatisation du marketing ?
   4. Intégrer le processus d'automatisation du marketing dans votre équipe
   5. Comment fonctionne l'automatisation du marketing ?
   6. Exemples d'automatisation du marketing
   7. Le rôle de l'IA dans l'automatisation
   8. Quels sont les outils d'automatisation du marketing ?

Qu'est-ce que l'automatisation du marketing ?

L'automatisation du marketing est le processus d'accélération des tâches répétitives, chronophages et complexes grâce à la puissance des logiciels d'automatisation.

Les outils d'automatisation sont populaires dans les services marketing. Ils permettent aux équipes de découvrir des informations ou de se connecter avec les clients de manière plus rapide et plus intelligente, tout en déchargeant les tâches chronophages. Pensez : envoyer des e-mails aux clients, des communications par SMS, programmer des publications sur les réseaux sociaux, diffuser des publicités numériques, etc.

Comme l'explique Cam Conrad, notre directeur principal des opérations marketing, « L'automatisation du marketing vous permet d'exécuter vos campagnes marketing à grande échelle. Il vous donne la possibilité de créer des processus et des modèles reproductibles pour des éléments tels que les e-mails, les pages de destination et les formulaires Web. »

Quelle est la différence entre l'email marketing et le marketing automation ?

Le marketing par e-mail relève de l'automatisation du marketing. Mais l'automatisation du marketing est beaucoup plus large et vise à rationaliser chaque recoin d'une équipe marketing. Cela inclut des stratégies d'automatisation dans l'ensemble du marketing, y compris les médias sociaux, la publicité numérique, la segmentation, l'analyse et la mesure des données et, oui, le marketing par e-mail.

Pourquoi utiliser l'automatisation du marketing ?

Grâce aux outils d'automatisation, les entreprises peuvent cibler un plus large éventail de clients et de prospects sur une gamme de canaux. De nombreuses équipes marketing s'appuient sur des stratégies d'automatisation pour faire gagner un temps précieux à leurs employés, améliorer les flux de travail et améliorer l'expérience client.

L'automatisation brise également les silos et facilite la collaboration au sein de votre équipe et au-delà. Comme l'explique Cam, "En centralisant toutes les campagnes au sein d'une plate-forme d'automatisation du marketing, vous pouvez augmenter la visibilité au sein de l'équipe marketing."

Les outils d'automatisation du marketing aident également à la notation, à la génération et à la maturation des prospects, ainsi qu'à la mesure du retour sur investissement des campagnes.

Les avantages de ces outils automatisés incluent :

• Meilleure expérience client : la configuration d'alertes et l'automatisation des éléments du service client signifient que les utilisateurs n'ont pas à attendre aussi longtemps pour obtenir de l'aide.
• Portée et échelle accrues des campagnes : les entreprises peuvent mener des campagnes sur plusieurs canaux de médias sociaux à la fois sans nécessiter de main-d'œuvre supplémentaire.
• Retour sur investissement amélioré sur les frais de personnel : les employés consacrent plus de temps à des tâches commerciales critiques plutôt qu'à des tâches répétitives.
• Maintenir la cohérence de la marque : les outils automatisés peuvent maintenir la cohérence autour des actifs de la marque, des heures d'envoi des e-mails et de la planification du contenu, même lorsque les employés ont une charge de travail chargée.
• De meilleures mesures de campagne : les outils d'automatisation du marketing sont souvent dotés de moyens intégrés pour tester l'efficacité de vos stratégies.

L'automatisation vous permet également de créer des supports marketing plus personnalisés, comme le ciblage des prospects en fonction de leur chaleur ou des interactions précédentes d'une personne avec votre marque.

Et la possibilité de personnaliser les supports marketing ne fera que gagner en importance. Selon McKinsey, 71 % des consommateurs attendent des interactions personnalisées. Et la majorité des consommateurs sont plus susceptibles d'acheter auprès de marques qui utilisent des communications personnalisées.

Intégrer le processus d'automatisation du marketing dans votre équipe

Vous savez déjà que le marketing n'est pas qu'une discipline. Il s'agit d'une combinaison de nombreuses opérations et processus commerciaux clés qui impactent et alimentent des organisations entières.

L'ajout d'un processus d'automatisation du marketing à chacune de ces pièces mobiles aide votre équipe marketing, et les équipes au-delà, à prendre de meilleures décisions avec des flux de travail améliorés. Découvrons comment :

Comment fonctionne l'automatisation du marketing ?

L'automatisation dans le marketing fonctionne en appliquant la technologie pour exécuter (et souvent accélérer) les processus de routine avec une intervention humaine minimale.

Examinons une ventilation très basique du fonctionnement du processus d'automatisation du marketing, du début à la fin :

Comprendre et répondre aux besoins de l'équipe de vente

Différents clients ont des besoins différents en fonction de l'étape de l'entonnoir dans laquelle ils se trouvent. Et lorsque vous avez beaucoup de clients, actuels ou potentiels, il est presque impossible de savoir qui appartient à quelle catégorie.

Le logiciel d'automatisation rationalise le processus complexe de notation des prospects, de suivi des points de contact avec les clients et de détermination de la position des clients dans l'entonnoir.

Cela permet à votre équipe de vente d'identifier comment approcher certains clients et aide les équipes marketing à concevoir des messages plus personnalisés et adaptés aux bons segments d'audience.

Définissez vos segments de clientèle

La segmentation classe votre public cible en groupes et en listes en fonction de facteurs spécifiques, tels que le titre du poste, le secteur, l'intention d'achat et les interactions passées. L'identification de ces segments signifie que vous pouvez créer un contenu et des messages plus personnalisés à chaque point de contact du parcours client pour échauffer les prospects, réengager les clients et plus encore.

Cela pourrait inclure l'identification des secteurs dans lesquels vos clients se situent et des outils dont ils disposent dans leur pile technologique. Un segment de petite entreprise aura des besoins différents de ceux du marché intermédiaire ou de l'entreprise. Et les clients qui utilisent des outils qui s'intègrent de manière transparente à votre produit répondront à des messages différents de ceux qui n'ont pas encore de produits compatibles avec l'intégration.

Les segments de clientèle peuvent également être basés sur des interactions passées avec votre marque. Par exemple, si quelqu'un a acheté chez vous, à quel point il est engagé avec vos e-mails ou les interactions passées avec vos agents du service client.

Mettre en place une stratégie de réussite

Une fois que vous avez déterminé les segments de clientèle à cibler, vous pouvez façonner votre stratégie pour déterminer comment vous souhaitez atteindre votre public à différents points de contact, tout en utilisant l'automatisation pour vous aider à le faire.

C'est là que vous identifiez le type de sensibilisation à mener à chaque point de contact du parcours client et où l'automatisation s'intègre en cours de route.

Considérez les publicités, les publications sur les réseaux sociaux, les e-mails et leurs déclencheurs qui parleront à chaque segment de clientèle. À partir de là, vous pouvez décider du contenu à créer pour chaque étape du parcours client.

Choisissez le bon contenu

Différents segments exigeront et répondront à différents messages et supports.

L'une des façons dont l'automatisation peut vous aider consiste à effectuer des tests A/B. Pour les e-mails, cela peut identifier les lignes d'objet qui génèrent le plus de clics. Pour les publicités, les tests A/B sélectionnent la meilleure création ou copie à utiliser.

L'automatisation des expériences client dynamiques peut également personnaliser un parcours client. Un outil comme Uberflip crée des « parcours » Web personnalisés pour montrer aux visiteurs un contenu adapté à leurs besoins et à leur secteur d'activité.

Utiliser les analyses et les rapports pour mesurer, tester et améliorer les stratégies

L'automatisation est un véritable changeur de jeu ici. Il transforme de grands ensembles de données en informations exploitables en quelques secondes, un travail qui peut être impossible à calculer manuellement.

Ceci est crucial pour améliorer vos stratégies. Ici, l'automatisation vous aide à définir des objectifs SMART basés sur les données pour votre stratégie. Et, grâce à la rapidité de l'automatisation, vous pouvez mesurer, tester et améliorer ces stratégies plus rapidement pour rester agile.

Les outils d'automatisation décomposent également les silos en permettant une visibilité des données inter-équipes. Par exemple, après avoir passé au crible des milliards de points de données sociales en quelques secondes, l'automatisation de Sprout regroupe ces informations dans des rapports partageables pour tenir les parties prenantes au courant.

Quels sont les exemples d'automatisation du marketing ?

L'automatisation du marketing peut prendre plusieurs formes. Vous pouvez utiliser le courrier électronique, les médias sociaux, l'analyse d'audience, le flux de travail, l'analyse ou l'automatisation de la publicité, ou une combinaison de tout cela.

Voyons ces processus automatisés en action dans une organisation marketing et, espérons-le, inspirez votre propre équipe.

Automatisation des e-mails

Lorsque nous parlons d'automatisation, je suis prêt à parier que l'automatisation du marketing par e-mail vient à l'esprit en premier.

Au fur et à mesure que votre liste de diffusion s'agrandit, le besoin d'un logiciel sophistiqué qui gère des listes complexes et personnalise vos communications par segment augmente également.

L'automatisation des e-mails facilite les tests A/B des lignes d'objet, segmente votre public pour atteindre les bonnes personnes avec les bons messages, les maintient engagés et mesure vos efforts.

Voici quelques exemples d'automatisation du marketing par e-mail :

• Des e-mails de bienvenue qui se lancent automatiquement lorsqu'un nouvel abonné s'inscrit à votre liste de diffusion.
• Newsletters par e-mail envoyées régulièrement aux clients.
• Récupérez les e-mails pour récupérer les clients qui n'ont pas interagi avec vos e-mails depuis un certain temps.
• E-mails de panier abandonné pour encourager les clients potentiels à effectuer un achat.
• Nurturez les campagnes à envoyer aux audiences en fonction de leurs clics sur les communications précédentes.
• Les e-mails transactionnels tels que les e-mails de confirmation de commande, les notifications d'expédition et les demandes d'avis sur les produits après la réception d'un produit.

Automatisation des médias sociaux

La bande passante est l'un des principaux défis pour les équipes sociales, selon The Sprout Social Index. Et cette bande passante ne fait que s'amenuiser.

Un logiciel d'automatisation des médias sociaux élimine les tâches répétitives et chronophages des membres de l'équipe sociale afin qu'ils puissent se concentrer sur la stratégie. Cela vous aide à rester plus agile et proactif, en minimisant les tâches monotones.

Le logiciel d'automatisation des médias sociaux permet également de gagner du temps en permettant aux SMM de gérer tous leurs comptes sociaux, contenus et données dans un seul hub. Par exemple, Sprout adapte les efforts des médias sociaux à l'ensemble de votre stratégie, du service client social à la planification et à la publication de contenu.

Voici quelques exemples de ce que l'automatisation des médias sociaux peut faire :

• Programmez le contenu pour qu'il soit publié automatiquement.
• Acheminez les commentaires et les messages de tous vos canaux sociaux vers un hub centralisé.
• Des outils d'analyse sociale et de reporting qui vous permettent de mesurer et d'itérer votre stratégie.
• Suivez les mentions de marque des personnes qui taguent votre marque, et même des personnes qui ne vous taguent pas directement.
• Des chatbots de service client qui répondent pour vous aux questions courantes reçues sur les réseaux sociaux et suppriment la tâche de votre assiette.

Automatisation de l'analyse d'audience

Nous avons tous reçu une annonce ou un e-mail qui ne correspondait pas à nos centres d'intérêt. L'analyse d'audience permet d'éviter cela.

L'automatisation de l'analyse d'audience permet de trier les clients dans les segments que nous avons mentionnés précédemment. Ces segments regroupent les clients en fonction des actions passées qu'ils ont ou n'ont pas prises.

Voici quelques exemples d'automatisation de l'analyse d'audience :

• Trier les prospects en fonction de leur chaleur.
• Segmenter les audiences d'e-mails en fonction de la manière dont elles interagissent avec les e-mails.
• Ciblage des audiences publicitaires en fonction de leurs interactions passées avec votre marque et de leur proximité avec un achat.
• Données démographiques de votre public sur les réseaux sociaux, telles que l'âge et l'emplacement.

Automatisation du flux de travail

Toute automatisation améliore les processus quotidiens. Mais il existe des outils et des fonctionnalités d'automatisation spécialement conçus pour rationaliser les flux de travail d'équipe et individuels.

"L'automatisation du marketing vous permet de créer des flux de travail qui s'étendent sur les domaines de différentes équipes." Cam explique. "Par exemple, vous pouvez créer un modèle de notation des prospects qui fera apparaître les prospects qualifiés par l'équipe marketing pour les transmettre à l'équipe commerciale pour un suivi. Ces types de flux de travail et de processus créent un cadre partagé autour duquel les stratégies de marketing et de vente peuvent être construites. »

Cela peut être à petite échelle comme alerter les membres de l'équipe lorsque des tâches sont terminées dans un projet, ou à grande échelle comme assurer l'efficacité de l'équipe de haut niveau.

Voici quelques exemples d'automatisation de flux de travail :

• Des outils de gestion de projet qui alertent automatiquement les membres de l'équipe lorsque des projets ont été mis à jour, terminés ou ajoutés.
• Outils de contenu de médias sociaux , tels que les flux de travail d'approbation de message de Sprout, qui facilitent la collaboration d'équipe et les approbations de contenu.
• Outils de gestion des médias sociaux qui offrent une visibilité sur les messages auxquels on a répondu ou envoient automatiquement des messages aux personnes et aux équipes qui ont besoin de les voir, comme Sprout's Tasks.

Automatisation des analyses

Chaque organisation devrait être axée sur les données. Et de plus en plus d'entreprises commencent à s'adapter à cela. Selon le rapport 2023 sur l'état des médias sociaux, plus de la moitié des responsables marketing affirment que les données et les informations sur les médias sociaux informent systématiquement la stratégie commerciale de leur entreprise.

Il n'y a tout simplement jamais eu de moment où nous avons eu autant de données à portée de main. Mais plus de données et de points de contact signifient des ensembles de données plus volumineux dont l'analyse peut prendre des heures ou des semaines.

L'automatisation de l'analyse fait le gros du travail pour vous. Il examine vos points de données numériques et les regroupe dans des présentations, des visualisations de données et des feuilles de calcul faciles à lire. Un logiciel alimenté par l'IA peut même vous faire des recommandations.

Voici quelques exemples d'automatisation de l'analyse :

• Tableaux de bord de données dynamiques dans des logiciels comme Tableau.
• Des outils d'analyse qui calculent de grands ensembles de données en quelques secondes.
• Des rapports automatisés qui créent des visualisations de données et rendent les informations faciles à comprendre.
• Taux d'ouverture des e-mails et taux de rebond dans votre outil d'automatisation des e-mails.
• ROI et taux de clics calculés pour vos campagnes publicitaires.

Automatisation de la publicité

Vous avez sans aucun doute une sorte de publicité numérique dans le mélange, des publicités sur les réseaux sociaux aux publicités Google Shopping.

L'automatisation de la publicité implique des processus qui diffusent automatiquement vos publicités auprès du bon public, testent la copie et le contenu et allouent votre budget aux publicités avec le meilleur rendement.

Voici quelques exemples d'automatisation publicitaire :

• Campagnes de reciblage qui attirent les prospects et segmentent les audiences en fonction des actions précédentes.
• Personnaliser les annonces d'achat qui s'affichent pour les visiteurs du site Web ou les acheteurs qui ont abandonné leur panier.
• Optimisation du budget où les publicités numériques (pensez aux publicités Facebook) allouent automatiquement plus de budget aux publicités les plus performantes pour maximiser vos dépenses.
• Des plafonds budgétaires qui arrêtent les publicités une fois votre budget dépassé.
• Création publicitaire de test A/B pour exécuter simultanément deux versions d'une publicité afin de tester quelles publicités fonctionnent.
• Messages SMS automatisés à envoyer aux clients lors d'une promotion ou d'une vente.
• Annonces de recherche qui s'affichent lorsque certains mots clés ou termes de recherche sont utilisés dans les moteurs de recherche.
• Annonces ciblées par emplacement qui ne s'affichent que pour ceux qui se trouvent dans un emplacement spécifique.

Le rôle de l'IA dans l'automatisation

L'automatisation est souvent confondue avec l'IA. Et tandis que les deux forment un duo puissant lorsqu'ils sont utilisés côte à côte, et ont souvent un croisement, ils sont différents.

Entrons donc dans le rôle de l'IA dans l'automatisation du marketing, et ce qui fait de l'IA et de l'automatisation un duo dynamique.

Comment l'IA est-elle utilisée dans l'automatisation

L'automatisation est destinée à aider les spécialistes du marketing à prendre de meilleures décisions en effectuant des tâches monotones pour eux, plus rapidement. Mais l'IA s'appuie sur des algorithmes et des quantités massives de données pour aider les spécialistes du marketing à résoudre les problèmes, à prendre des décisions plus éclairées et à prévoir les résultats potentiels.

Lorsqu'elle est combinée, l'automatisation alimentée par l'IA peut décharger certaines de vos tâches, tout en faisant pour vous des suggestions ou des décisions fondées sur des données. Cette combinaison rationalise davantage votre travail et vous aide à prendre des décisions plus judicieuses.

Prenons l'exemple de la publication sur les réseaux sociaux. L'automatisation vous permet de planifier la publication automatique des publications. Mais les outils d'IA peuvent vous aider à optimiser davantage ce contenu programmé. Les heures d'envoi optimales de Sprout utilisent la science des données pour analyser vos heures de publication, puis suggèrent sept heures idéales pour publier pour un engagement optimal.

Un outil alimenté par l'IA peut également accélérer votre processus de création de contenu. La prochaine fonctionnalité de Sprout, Suggestions by AI Assist, aidera les gestionnaires de médias sociaux à surmonter le blocage de l'écrivain et à inspirer de nouvelles idées avec des recommandations de copie sociale.

Quels sont les outils d'automatisation du marketing ?

Nous avons parlé de ce que l'automatisation peut faire pour vous, votre équipe et votre entreprise. Mais pour commencer à utiliser l'automatisation, vous avez besoin des bons outils. Les outils d'automatisation du marketing sont des types de logiciels qui effectuent des processus d'automatisation pour vous. Les exemples incluent Sprout Social, Hubspot, Adobe Marketo Engage, Salesforce Marketing Cloud Account Engagement et Zapier.

Lorsqu'il s'agit de choisir les outils qui vous conviennent, Cam suggère d'avoir une idée claire de ce que vous espérez accomplir avec. « Il existe un large éventail de fonctionnalités disponibles dans différents outils. Connaître vos objectifs principaux vous aidera à choisir la meilleure solution. Et faites participer les parties prenantes d'autres équipes au processus d'évaluation, en particulier l'équipe propriétaire du CRM. Avoir leur contribution dès le saut évite beaucoup de maux de tête lorsque vous arrivez à l'étape de mise en œuvre. »

Passons en revue certains des outils les plus remarquables et les points saillants de chacun d'eux.

1. Sprout social

Nous serions négligents si nous ne mentionnions pas notre propre plateforme d'automatisation et d'IA. Sprout Social est une plate-forme de gestion des médias sociaux qui utilise l'automatisation pour rationaliser la publication et la planification de vos médias sociaux, et elle vous aide à prendre des décisions plus axées sur les données grâce à de puissants outils d'analyse.

L'écoute sociale de Sprout permet d'identifier facilement les changements de tendance du marché, de suivre les concurrents pour garder une longueur d'avance et de surveiller la santé de la marque grâce à l'analyse des sentiments.

Sprout permet également une collaboration fluide entre équipes. Attribuez des tickets à votre service client ou à votre équipe de vente pour vous assurer qu'ils alimentent les prospects et que les clients restent satisfaits. Créez des flux de travail personnalisés pour vous assurer que les parties prenantes sont intégrées à la création de contenu en cas de besoin. Et avec des intégrations à des outils de business intelligence comme Salesforce et Tableau, devenez un meilleur collaborateur.

Enfin, les capacités d'IA de Sprout sont en hausse. Nos prochains outils AI Assist vous permettent de créer plus facilement des requêtes d'écoute plus intelligentes et de réfléchir à du contenu avec des suggestions de copie générées par l'IA.

Intéressé? Essayez Sprout gratuitement pendant 30 jours pour voir comment nos capacités d'automatisation et d'IA rationaliseront votre processus et élimineront les silos. Et contactez-nous pour une démo d'écoute sociale personnalisée.

2. Hubspot

HubSpot rationalise de nombreuses parties mobiles du marketing, et même des ventes, en un seul hub (sans jeu de mots). HubSpot dispose d'une suite complète de logiciels, des ventes au marketing et à l'assistance, qui s'intègre en douceur à leur plate-forme CRM, facilitant votre processus et découper des allers-retours. Les campagnes peuvent même être étendues aux SMS, directement depuis HubSpot.

HubSpot aide également à briser les silos entre le marketing et les ventes grâce à la notation automatisée des prospects et à la possibilité d'envoyer des prospects aux ventes. Les notifications déclenchées apparaissent sur la plateforme lorsqu'une personne de votre liste de contacts entreprend une action spécifique, afin que vous puissiez rester à jour avec vos prospects. Et des rappels de tâches automatisés dans votre CRM vous permettent, à vous et à vos équipes, de rester sur la bonne voie.

Et HubSpot propose également une multitude de contenus d'assistance et de formation via HubSpot Academy pendant que vous apprenez à tirer le meilleur parti de votre outil.

3. Adobe Marketo S'engager

Adobe Marketo Engage revendique le titre de « plus grande plateforme d'automatisation du marketing au monde ».

Marketo Engage offre une gamme puissante d'outils de marketing basés sur les comptes, de gestion des leads et de marketing par e-mail qui permettent tous une expérience multicanal plus personnalisée pour les clients.

L'un des éléments les plus remarquables de Marketo Engage est les capacités d'IA qu'ils offrent en plus de leurs outils d'automatisation, des audiences et segments prédictifs au chat génératif alimenté par l'IA.

4. Engagement du compte Salesforce Marketing Cloud

Salesforce est un géant en matière d'outils et de plateformes d'automatisation du marketing et des ventes.

Salesforce Marketing Cloud automatise et adapte le marketing au niveau B2B et est principalement destiné aux équipes et aux entreprises au niveau de l'entreprise.

Marketing Cloud propose une gamme complète de fonctionnalités qui rationalisent le marketing de bout en bout. Des supports marketing dynamiques tels que les e-mails et les pages Web, à la visibilité des commerciaux sur les prospects et à la notation des prospects basée sur l'IA. Et tout cela se connecte également aux capacités CRM de Salesforce.

5. Zapier

Zapier offre une rationalisation hautement sophistiquée avec une interface claire et simple.

Leur logiciel d'automatisation du marketing se concentre sur la rationalisation de la gestion des prospects et de la communication client pour une expérience personnalisée. De plus, ils offrent des outils d'analyse de données robustes pour vous aider à prendre des décisions plus rapidement.

Un élément remarquable que Zapier met en évidence est ses plus de 5 000 intégrations d'applications pour inclure de manière transparente leur plate-forme dans votre flux de travail actuel. Ils disposent également d'une connexion à Google Forms et créent automatiquement des cartes Trello à partir des réponses de Google Form, éliminant ainsi la collecte manuelle des réponses de formulaire.

Lancez votre processus d'automatisation du marketing dès aujourd'hui

L'automatisation et l'IA sont là pour rester. Et ils ont changé la façon dont les équipes marketing travaillent, en équipe et avec d'autres équipes, les rendant meilleures.

Même si vous utilisez déjà l'automatisation du marketing dans vos processus quotidiens, il est temps de réfléchir aux autres lacunes que vous pouvez combler.

L'automatisation des processus de médias sociaux à elle seule peut avoir un impact à l'échelle de l'équipe et de l'organisation. Si vous êtes curieux de savoir comment démarrer, consultez notre article sur les outils d'automatisation des médias sociaux que vous pouvez ajouter à votre pile marketing pour responsabiliser votre équipe.

FAQ sur l'automatisation du marketing