Automatisation du marketing pour avocats, comptables, consultants et autres services professionnels

Avec un catalogue d'outils marketing en constante expansion à votre disposition, il peut être incroyablement écrasant d'imaginer les exigences quotidiennes pour gérer une campagne marketing réussie. Heureusement, à mesure que l'industrie évolue, notre capacité à gérer plusieurs fonctions marketing à la fois augmente également.

Un terme relativement nouveau dans le lexique du développement commercial est «l'automatisation du marketing». Quand la plupart entendent l'automatisation, ils pensent aux robots. Dans un sens, l'automatisation du marketing peut imiter les répétitions de tâches subalternes dont certains robots peuvent être responsables sur une chaîne de montage.

Utiliser le marketing par e-mail pour développer vos relations

Nous visitons tous notre boîte de réception aussi souvent que nous visitons la cafetière chaque matin. En tant que tel, c'est un endroit idéal pour communiquer avec vos clients et prospects régulièrement et sans les déranger. Le courrier électronique est l'endroit idéal pour partager des nouvelles et des informations passionnantes sur votre entreprise et pourquoi elle mérite le patronage nouveau ou continu du lecteur.

L'ingrédient principal d'une campagne d'e-mails réussie nécessite cependant un certain travail pour être atteint. Vous devez avoir des adresses e-mail. Vous devez disposer d'un référentiel d'adresses e-mail pour les anciens clients et prospects et il doit être maintenu et mis à jour régulièrement.

Vous serez peut-être surpris d'apprendre que votre liste de diffusion est l'un des atouts les plus importants de votre entreprise. Remplir ce référentiel devrait être l'objectif principal du marketing automatisé. De nombreuses entreprises optent pour une agence de marketing à service complet pour cultiver une liste saine de contacts par e-mail. Votre entreprise connaîtra une croissance exponentielle avec une liste sans cesse croissante de prospects qualifiés générés, nourris et convertis par vos automatisations marketing.

En plus des adresses e-mail que vous possédez déjà, de nombreux sites Web utilisent des outils d'acquisition d'adresses e-mail pour offrir quelque chose de valeur à leur visiteur en échange de l'adresse e-mail de cette personne. Le plus souvent, les sociétés de services professionnels proposent des services d'introduction à prix réduit, un livre blanc informatif ou une participation au concours en échange d'une adresse e-mail. Ces appels à l'action sont étiquetés comme transitionnels.

Un appel à l'action de transition offre à un client potentiel la possibilité de s'intéresser à vos services sans s'engager à parler à quelqu'un. Dans le marché moderne, avec les options qui abondent, un nombre croissant d'acheteurs de services professionnels choisissent d'enquêter sur plusieurs entreprises et sites Web pour prendre une meilleure décision de dépenses. En fournissant son adresse e-mail, le prospect passe à la phase de développement des prospects de votre entonnoir de vente et est prêt à recevoir vos communications par e-mail.

ASTUCE : Vous n'êtes pas sûr de l'automatisation des e-mails ? Lisez notre explicatif : Qu'est-ce que l'automatisation du marketing par e-mail ?

Accueillez-les chaleureusement

L'automatisation des e-mails existe depuis un certain temps et vous êtes probablement le destinataire d'e-mails automatisés presque tous les jours. Grâce à des outils conviviaux de gestion de campagne d'e-mailing comme Constant Contact, vos nouveaux prospects peuvent vous entendre directement, instantanément, sans aucune action supplémentaire de votre part.

La plupart du temps, vous avez fourni votre adresse e-mail à une entreprise en ligne, vous vérifiez votre boîte de réception pour voir un message de « bienvenue ». Non, personne dans cette entreprise n'est chargé d'envoyer manuellement cet e-mail chaque fois que la cloche sonne. À l'aide de l'automatisation des e-mails de Constant Contact, l'entreprise a créé un e-mail de bienvenue automatisé à envoyer chaque fois que quelqu'un soumet une nouvelle adresse e-mail à son site Web.

Les e-mails de bienvenue ne sont pas les seuls moyens de faire bonne impression sur votre nouveau contact e-mail. Les campagnes goutte à goutte se sont avérées très efficaces pour convertir les prospects, car elles gardent votre entreprise devant l'esprit de votre prospect tout au long de sa décision d'achat.

Un goutte à goutte constant

Un e-mail goutte à goutte est exactement ce que cela ressemble, comme un goutte à goutte régulier du robinet. Vous pouvez définir un certain nombre d'e-mails à envoyer à votre nouveau prospect après l'e-mail de bienvenue en fonction de l'action spécifique qu'il effectue sur votre site Web.

Par exemple, si un client potentiel place son e-mail dans un formulaire demandant des informations supplémentaires sur les "services de comptabilité des petites entreprises", cela déclenchera une série d'e-mails envoyés à cette personne et faisant référence au contenu lié aux services de comptabilité des petites entreprises. Alors que, si le prospect veut des informations sur la « préparation des déclarations de revenus », il serait détourné vers une campagne au goutte-à-goutte axée sur les conseils et les meilleures pratiques en matière de préparation des déclarations de revenus.

En tant que l'un des plus grands fournisseurs de solutions certifiés Constant Contact, Solutions for Growth possède une expertise approfondie en tant qu'agence de marketing par e-mail pour développer des programmes de messagerie automatisés. Ces e-mails doivent se concentrer sur les différents avantages positifs de travailler avec votre entreprise et doivent être configurés pour être livrés tous les quelques jours à une semaine, en fonction du temps que prennent généralement les décisions de vos clients et du nombre d'e-mails que vous avez configuré pour envoyer.

L'objectif de ces campagnes par e-mail est d'augmenter régulièrement l'intérêt et la confiance dans votre marque afin que vous soyez en tête au moment de la décision. Au fur et à mesure que vous avancez dans votre campagne de goutte à goutte, devenez plus direct avec vos appels à l'action pour augmenter les conversions (dans ce cas, convertissez un prospect en un client payant réel).

Différentes frappes (touches)

L'un des outils les plus utiles pour organiser vos campagnes automatisées de marketing et d'e-mail est la segmentation des listes de diffusion.

Vous avez probablement une liste d'adresses e-mail qui n'appartiennent à aucun groupe en particulier, ou peut-être appartiennent-elles à plusieurs, comme la préparation des déclarations de revenus, la comptabilité des petites entreprises et les services de conseil financier.

La segmentation de liste vous permet de déplacer les listes de diffusion en catégories ou sous-catégories, selon le comportement du destinataire. En cliquant sur un lien dans votre e-mail lié au sujet A, leur e-mail sera ajouté à la liste désignée pour les communications ultérieures concernant le sujet A. Ce type de segmentation est appelé segmentation des clics.

En divisant vos listes de diffusion en catégories et même en sous-catégories, votre entreprise sera en mesure de développer plus précisément la messagerie pour cibler ces sous-catégories. Par exemple, les destinataires d'e-mails qui cliquent sur un lien pour une étude de cas de règlement de préjudice personnel ont manifesté leur intérêt pour les règlements de préjudice personnel. Leurs e-mails doivent être ajoutés à une liste spécifiquement désignée pour les communications liées aux blessures corporelles, telles que les résultats récents et les articles contenant des conseils utiles. Les prospects qui ont l'impression que leurs besoins sont personnellement liés à votre marque seront beaucoup plus susceptibles de choisir votre entreprise lorsqu'il s'agira de leur décision d'achat.

Les automatisations abondent

Au milieu de tout le bruit qui peut entourer une stratégie marketing bien développée, il existe un nombre croissant de façons d'alléger la charge de votre équipe marketing et d'augmenter l'efficacité de leur temps et de leurs talents.

En plus des automatisations de messagerie susmentionnées, Constant Contact propose d'autres fonctionnalités automatisées pour rationaliser votre flux de travail marketing.

Les renvois sont un moyen simple de renvoyer des communications par e-mail à ceux qui n'ont pas ouvert l'e-mail la première fois. Comme nous savons que cet utilisateur n'a pas ouvert l'e-mail, le contenu peut rester le même. Cela offre une seconde chance de faire une impression positive sur le prospect d'un simple clic sur un bouton.

Les réseaux sociaux

Chaque réseau social offre ses propres avantages et ses propres inconvénients. Ensemble, les réseaux peuvent créer un large réseau d'influence pour votre marque dans la communauté. Cependant, la gestion de plusieurs réseaux sociaux peut être une opération subalterne et chronophage. Cependant, pour de nombreuses entreprises, la planification des publications à l'avance peut minimiser l'exploitation quotidienne de plusieurs réseaux.

Constant Contact propose des outils d'automatisation des médias sociaux en vous permettant de créer à l'avance un calendrier de publication pour plusieurs réseaux. Cela vous permet de vous concentrer moins sur la création et la conservation du contenu des médias sociaux et plus sur l'interaction avec votre public et la création de connexions.

Juste le commencement

D'année en année, de nouvelles technologies arrivent pour nous surprendre, et souvent pour nous soulager des inefficacités en milieu de travail. L'automatisation du marketing n'est pas différente. L'engagement croissant envers le marketing numérique par les entreprises intelligentes du monde entier a favorisé un environnement d'innovation qui mène à de nouvelles affaires.

Les processus continuent d'être simplifiés et les flux de travail ne feront que s'automatiser avec le temps. Il est important maintenant de commencer à préparer votre entreprise de services professionnels pour l'avenir du marketing. La rationalisation de votre stratégie numérique ne servira qu'à augmenter votre retour sur investissement et à construire votre marque avec cohérence.