Marketing 101 – Les cinq concepts du marketing

Qu'est-ce que le marketing?

Le marketing englobe tout, de la façon dont vous marquez votre produit au ton de votre copie, votre contenu sur les réseaux sociaux et plus encore ; c'est un vaste sujet.

Il ne s'agit pas seulement de l'acte de vendre quelque chose, mais de la raison pour laquelle vous le vendez. Il s'agit de psychologie humaine, savoir pourquoi les gens achètent et ce qui les motive à dépenser de l'argent avec vous.

Dans cet article, nous aborderons les cinq concepts sous-jacents du marketing et fournirons des exemples pour illustrer les différents concepts.

Commençons par les bases.

Quels sont les 5 principaux concepts marketing ?

Les concepts de marketing sont un terme collectif décrivant plusieurs approches ou concepts de marketing qui peuvent être utilisés pour promouvoir un produit ou un service. Ils sous-tendent les philosophies du marketing qui expliquent comment on peut aborder la promotion d'une entreprise, d'un produit ou d'un service.

Cinq concepts sous-tendent le marketing :

• Le concept de production
• Le concept de produit
• Le concept de vente
• Le concept de commercialisation
• Le concept de marketing sociétal

Ces concepts forment ensemble la base du marketing moderne . Donc, cela vaut la peine de les comprendre tous , même si votre objectif principal est sur un seul des concepts.

Le concept de production

Le concept de production postule que les gens préfèrent les produits et services faciles à obtenir et bon marché. C'est essentiellement le concept de la production de masse.

En concentrant vos efforts de marketing sur ce concept, vous cherchez à obtenir un processus de production hautement efficace, à maintenir des coûts bas et à viser une production à grande échelle.

Pensez à Walmart, McDonald's (ou à l'une des grandes franchises de restauration rapide), Forever 21, Starbucks et d'innombrables autres grandes marques que vous trouverez à travers les États-Unis dans chaque centre commercial, ville et ville.

Les marques qui se concentrent sur la production de masse maintiennent les coûts bas et vendent à une large clientèle. Chaque article vendu attire une faible marge bénéficiaire, mais la vente à un volume très élevé garantit que le profit reste élevé. C'est pourquoi Amazon peut maintenir les prix de ses produits si bas et pourquoi H&M peut proposer des prix aussi bas sur ses vêtements.

Le concept de produit

Le concept de produit met en avant l'idée que les acheteurs se concentrent sur la qualité, les caractéristiques et les avantages d'un produit. Les acheteurs axés sur les produits recherchent l'innovation et l'unicité, mais pas nécessairement le prix le plus bas.

L'exemple le plus important et le plus connu de ce type de marketing est Apple.

Les produits Apple fonctionnent dès la sortie de la boîte. Ils sont faciles à configurer, à utiliser et à mettre à jour. Tout chez eux est magnifique, de leur design minimaliste à leur emballage élégant et à leurs commandes intuitives. Apple facture une prime pour tout cela, mais leurs fans inconditionnels sont heureux de payer. Ils comprennent ce qu'ils obtiennent lorsqu'ils achètent un produit Apple. Ils se concentrent également sur l'accessibilité, ce qui permet à leurs produits de se démarquer sur le marché.

D'autres exemples d'entreprises axées sur le concept de produit incluent Bose, le fabricant d'équipement audio, les bottes Doc Martens et les montres Tag Heuer.

Vous auriez raison si vous pensez que bon nombre des marques que j'ai nommées ci-dessus sont également produites en série.

Ces marques fonctionnent sous les deux concepts, mais leur marketing intelligent vous fait croire à l'exclusivité afin qu'elles puissent justifier de facturer un prix plus élevé.

Le concept de vente

Le concept de vente est basé sur la compréhension que votre client n'achètera pas assez de votre produit ou service à moins que vous ne l'y poussiez.

L'hypothèse est que votre client sera résistant et, par conséquent, doit être amené à acheter. Les efforts de marketing basés sur le concept de vente impliquent une publicité agressive partout en permanence.

Les entreprises qui utilisent ce concept ont souvent diverses techniques pour persuader l'acheteur réticent de se séparer de son argent. Ce type de marketing est souvent utilisé par les entreprises qui ont surproduit et qui ont donc besoin de vendre leurs stocks pour faire de la place à plus de produits.

Voici des exemples d'utilisation du concept de vente :

• Les marques qui promeuvent agressivement le Black Friday (et le Cyber ​​​​Monday), comme Amazon, bien que de nombreuses grandes marques utilisent également des tactiques très similaires.
• Les marques qui utilisent agressivement le marketing par e-mail - pensez à celles qui envoient quotidiennement des e-mails annonçant des réductions, des remises, des ventes et des offres spéciales. Ce sont les marques qui sont constamment dans votre boîte de réception pour vous présenter leur dernière offre.
• Toute entreprise ou marque qui semble avoir une section de vente constante.
• Appels à froid ou envois d'e-mails à grande échelle sans qualifier correctement les prospects - toute tactique qui recommande « tout est une question de chiffres » utilise le concept de vente.
• Pousser agressivement pour la vente sans qualification de l'adéquation d'un prospect, ignorer le non d'un client, utiliser des tactiques de manipulation ou faire des promesses scandaleuses.

Le concept de commercialisation

Le concept de vente porte sur ce que l'entreprise veut ou a besoin, mais le concept de marketing se concentre sur le client.

Si vous avez fréquenté des groupes de marketing ou des pages de médias sociaux en ligne, vous avez entendu des discussions sur le fait de se concentrer sur la résolution du problème d'un client pour créer une entreprise durable.

Les marques qui utilisent le concept marketing passent du temps à connaître les goûts et les aversions de leurs clients. Ils comprennent quels problèmes empêchent leurs clients de dormir la nuit et développent des produits et services pour résoudre ces problèmes.

C'est l'approche que les petites entreprises adopteront. Bien qu'ils ne puissent pas rivaliser d'échelle ou de prix avec des marques plus importantes, ils peuvent, grâce à une compréhension approfondie de leur client, combler les lacunes du marché et répondre à une demande de niche.

Vous verrez souvent cette approche avec des pigistes qui créent de petites entreprises agiles en ligne. Passez du temps sur LinkedIn et interagissez avec le contenu des rédacteurs, des concepteurs, des coachs et des consultants, et vous verrez comment ils interagissent avec leur public - souvent en posant (et en répondant) des questions dans leur créneau choisi.

Ils rassembleront ensuite ces données et développeront un produit pour répondre à une demande sur leur marché.

Un bon exemple de cela est celui de ceux qui proposent un coaching LinkedIn. Ils travaillent avec les clients pour aider à améliorer leur profil LinkedIn afin qu'ils puissent attirer de nouvelles affaires ou décrocher un nouveau rôle.

Souvent, ces entraîneurs auront également un ebook ou un cours numérique qui distille leurs connaissances dans un package facilement accessible et abordable. Ils ont développé ces produits à la suite de la demande de leurs clients.

Cette approche n'est cependant pas limitée aux petites entreprises ou aux entreprises unipersonnelles. Des marques plus grandes et plus établies utilisent également cette tactique.

De nombreuses marques SaaS interagissent avec leurs clients via les médias sociaux, où elles maintiennent une liste de développement remplie de clients. Cela leur permet de prioriser le développement des fonctionnalités proposées par leur clientèle.

Un tel exemple est Infinity, un outil de productivité qui maintient une feuille de route publique où vous pouvez voter sur les fonctionnalités que vous souhaitez développer ensuite. Vous pouvez également voir ce qui est en développement et ce qui a été publié publiquement et qui est maintenant une fonctionnalité complète.

Le marketing sociétal

Le concept de marketing sociétal pousse le concept marketing plus loin et devient de plus en plus le concept de choix lors de l'élaboration d'une stratégie marketing.  

Ce concept indique que vous devez vous concentrer sur ce dont vos clients ont besoin pour résoudre leurs problèmes tout en veillant à ce qu'aucun mal ne leur soit causé .

Vous devez également fournir cette solution de la manière la plus éthique possible.

Voici des exemples de marques et de produits qui se concentrent sur ce concept marketing :

• Herbivore et d'autres marques de beauté utilisent des ingrédients biologiques et affirment que leurs produits sont fabriqués de manière éthique et ne nuisent pas à l'environnement
• Reformation - une marque de vêtements qui se concentre sur des vêtements fabriqués de manière éthique et sans nuire à la nature.

Quel concept marketing est le meilleur ?

En fait ça dépend.

Le concept marketing que vous souhaitez utiliser dépend de votre entreprise, de votre produit ou service et de votre relation avec vos clients.

Il y a aussi plusieurs autres facteurs à considérer. Il faut aborder certains concepts, comme le concept de production, avec prudence.

La production de masse a plusieurs problèmes. Il est généralement destructeur pour l'environnement et peut impliquer l'exploitation des travailleurs qui fabriquent le produit. Cela ne veut pas dire que c'est le cas pour tous les articles produits en série, mais c'est une réalité dans de nombreux cas.

L'utilisation de ce concept comme base de tout effort de marketing suppose que les consommateurs sont principalement intéressés par un accès facile à votre produit et un prix bas.

Pourtant, à tout moment sur les réseaux sociaux, cela montrera que ce n'est pas toujours le cas. Le souci de l'environnement et de l'éthique de toute entreprise indique combien de personnes dépensent leur argent.

Si vous cherchez à bâtir une entreprise à long terme, vous devez tenir compte des besoins de vos clients.

À l'ère de la consommation de masse, vous devez vous assurer que vos pratiques commerciales sont éthiques. De plus, votre produit est respectueux de l'environnement et vous répondez au véritable besoin de votre client.

En utilisant le concept marketing et le concept marketing sociétal comme idées sous-jacentes à votre stratégie marketing, vous construisez une base solide sur laquelle développer votre entreprise à long terme.

Clouer ces concepts marketing pour attirer l'attention des clients

Comprendre les cinq concepts marketing vous aidera à créer une campagne marketing solide pour votre entreprise.

Si vous ne comprenez pas les besoins de vos clients, il est peu probable que vous réussissiez vos efforts de marketing. Conclure une vente avec un acheteur réticent ne se terminera jamais bien.

Vous constaterez probablement qu'un taux plus élevé de retours et de remboursements aura un impact négatif sur la réputation de votre entreprise. Alternativement, si vous essayez de vendre un produit pour lequel il n'y a pas de demande ou de vendre à des prospects qui ne sont tout simplement pas prêts à acheter, vous n'avez pas d'entreprise viable.

Faire du marketing auprès des bonnes personnes, comprendre le parcours de l'acheteur et offrir aux clients les produits et services qui les aident à résoudre leurs problèmes devraient constituer la base de tous vos efforts de marketing. Être digne de confiance n'est pas seulement la bonne chose à faire (et c'est le cas). C'est aussi le plus logique pour votre entreprise.

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