Efficacité du marketing : 10 choses qui fonctionnent TOUJOURS (Pt. 1)
Publié: 2023-07-13Ceci est la première partie d'une série en deux parties. Lisez la deuxième partie ici !
Au moment où nous écrivons ces lignes, une autre récession se profile à l’horizon, ce qui, comme nous le savons, tend à entraver l’efficacité du marketing pour de nombreuses entreprises aux États-Unis.
Mais les récessions vont et viennent. Certains sont plus prévisibles que d’autres. Dans les deux cas, une récession ne signifie pas toujours que vous devez appuyer sur le bouton pause de vos activités marketing.
De l'établissement de liens personnels à l'exploitation des plateformes numériques, nous explorerons cinq tactiques de marketing éprouvées qui ont toujours donné des résultats.
Leur expertise a aidé Nextiva à développer sa marque et son activité globale.
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5 tactiques marketing qui fonctionnent TOUJOURS
Jetons un coup d'œil à cinq tactiques de marketing éprouvées qui ont toujours donné des résultats, oui, même en période de récession !
1) Établir des liens grâce à des dîners-événements
Avec la digitalisation de nos relations commerciales, les interactions en face-à-face ont un pouvoir durable qui ne peut être reproduit. C’est dans ces relations personnelles que se nourrit la véritable essence des relations.
Nous aimons investir physiquement dans nos clients en organisant des dîners périodiques avec eux, généralement sur une base annuelle ou à tout moment qui convient aux deux parties.
Lorsque vous organisez un dîner, vous avez la possibilité de réunir un groupe diversifié de personnes, y compris tous vos clients de longue date et clients potentiels qui ont manifesté leur intérêt pour vos offres.
En tant qu'hôte, vous devez vous concentrer sur la création d'une atmosphère propice à une véritable interaction et à des conversations significatives. Vous constaterez que la plupart de vos clients actuels seront en fait des voix positives et des guides qui inciteront les gens à commencer à faire affaire avec vous.
Encouragez un dialogue ouvert et créez des opportunités permettant aux individus de partager leurs expériences entre eux. En fin de compte, essayez de centrer la conversation sur leur marque, et pas seulement sur la vôtre ou sur ce que vous pouvez faire (ou avez fait) pour eux. Mais bien sûr, il est tout à fait acceptable de discuter occasionnellement de sujets non liés au travail.
Lors de ces dîners, prenez le temps d'écouter activement vos clients, de comprendre leurs besoins et de leur offrir des informations précieuses, le cas échéant. Voici quelques techniques pour vous aider à écouter activement :
- Être pleinement présent dans la conversation
- Montrer de l'intérêt en pratiquant un bon contact visuel
- Remarquer (et utiliser) des signaux non verbaux
- Poser des questions ouvertes pour encourager d'autres réponses
- Paraphraser et réfléchir à ce qui a été dit
- Écouter pour comprendre plutôt que pour répondre
- Refus de jugement et de conseils
Ce niveau de confiance et de relation devient la base sur laquelle reposent des relations commerciales durables.
2) Adopter les plateformes sociales pour une portée maximale
Lorsque d'autres canaux de marketing peuvent sembler trop coûteux ou que le retour sur investissement de vos contributions ne semble pas porter ses fruits, vous devez réévaluer vos efforts sur les réseaux sociaux organiques et rechercher des moyens de saturer encore plus votre marque sur les réseaux sociaux.
Une approche efficace pour maximiser votre présence sur les réseaux sociaux consiste à produire du contenu en direct sur plusieurs plateformes en tandem. Nous pouvons vous recommander Wirecast, qui est un logiciel de production de streaming vidéo en direct. Vous pouvez efficacement « rediffuser » votre contenu sur différents canaux sociaux en même temps, élargissant ainsi votre portée et attirant un public plus large.
Les plateformes de médias sociaux les plus populaires sur lesquelles les gens ont acheté des produits lors d'un événement de diffusion en direct sont :
Cette approche multiplateforme simultanée vous permet d'exploiter les diverses bases d'utilisateurs de différentes plateformes de médias sociaux, garantissant ainsi que votre message trouve un écho auprès d'un groupe démographique plus large.
Les avantages de l’adoption des plateformes sociales vont au-delà de la simple portée et visibilité. Interagir avec votre public via des vidéos en direct vous permet de favoriser un sentiment d'authenticité et de connexion en temps réel. Cela humanise votre marque, la rendant plus accessible et plus accessible aux clients potentiels.
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3) Développement d’une communauté pour un engagement à long terme
Construire une communauté en ligne prospère est une stratégie précieuse pour favoriser l’engagement et la fidélisation des clients à long terme. Bien qu'organiser des dîners soit une approche efficace, il est tout aussi important de se concentrer sur le développement d'un sentiment d'appartenance et de connexion au sein de votre public grâce à des initiatives de développement communautaire.
Pour initier le développement d’une communauté, commencez par organiser de petits événements tels que des happy hours ou des rassemblements informels. Ces environnements intimes offrent l’occasion à des personnes partageant les mêmes idées de se réunir, de nouer des liens et d’échanger des idées et des expériences précieuses.
À mesure que votre communauté commence à prospérer, il est crucial d’intensifier vos efforts. Envisagez de passer d'événements plus petits à l'organisation de petites conférences ou ateliers.
Ces occasions offrent une plate-forme plus structurée permettant aux participants de s'engager dans des discussions significatives, d'apprendre des experts du secteur et d'établir des liens plus profonds. La valeur de ces événements communautaires améliore non seulement les connaissances des participants, mais renforce également leur fidélité à votre marque.
À terme, vous pouvez aspirer à organiser des événements plus importants, spécifiques à un secteur, qui attirent un public plus large. Ces rassemblements servent de point focal permettant aux professionnels de votre niche de se réunir, d'échanger des idées et de collaborer.
L’essence de la construction d’une communauté réside dans la promotion d’un sentiment d’identité et d’un objectif partagés. Au fur et à mesure que les participants interagissent et s'engagent les uns avec les autres, leur affinité pour votre marque s'approfondit et ils deviennent plus susceptibles de défendre vos produits ou services.
Il est essentiel de :
- Maintenez une communication et un engagement réguliers avec les membres de votre communauté au-delà des événements eux-mêmes.
- Utilisez les groupes de médias sociaux, les forums ou les plateformes en ligne dédiées pour faciliter les discussions en cours et le partage des connaissances.
- Encouragez la participation active, recherchez des commentaires et fournissez des ressources et un soutien précieux.
N'oubliez pas que la création d'une communauté ne consiste pas uniquement à promouvoir votre marque ou vos produits. Il s'agit de favoriser de véritables relations et d'apporter de la valeur à votre public.
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5) Engager votre public grâce à de courts webinaires
Bien que l’on puisse croire à tort que les webinaires ont perdu de leur efficacité, la vérité est qu’ils peuvent toujours constituer un outil puissant dans votre arsenal marketing. Les webinaires courts en particulier, d'une durée de 5 à 15 minutes, sont apparus comme un moyen précieux d'engager votre public.
La clé du succès des courts webinaires réside dans la diffusion d’un contenu précieux de manière asynchrone. Plutôt que d'utiliser uniquement les webinaires comme argument de vente, donnez la priorité à l'offre de plats à retenir et de connaissances pratiques que votre public peut immédiatement appliquer à ses propres efforts.
L’un des avantages des webinaires courts est leur capacité à capter et à retenir l’attention d’individus occupés dont la capacité d’attention diminue. Cette approche permet également une plus grande flexibilité en termes de production et de distribution de contenu, puisque vous pouvez préenregistrer les webinaires et les partager sur différents canaux à votre convenance.
Pour maximiser la participation à vos courts webinaires, partagez-les régulièrement avec votre liste de diffusion et votre public cible. La cohérence est essentielle, alors pensez à établir un calendrier, que ce soit une fois par semaine ou mensuellement, pour maintenir un flux constant de contenu de valeur :
De plus, les courts webinaires constituent un moyen précieux d’entretenir des relations avec votre public. Au fil du temps, à mesure que votre public recevra constamment du contenu de haute qualité de vos webinaires, il commencera à vous considérer comme un leader d'opinion dans votre secteur.
Réflexions finales sur nos meilleurs conseils pour l'efficacité du marketing
L'efficacité du marketing réside dans la combinaison de stratégies éprouvées avec des tactiques modernes adaptées à votre entreprise. Même lorsque les affaires ralentissent, vous pouvez prendre des mesures pour créer une dynamique afin de maintenir des relations florissantes et dynamiques pour l’avenir.
N’oubliez pas que l’établissement et le maintien de liens sont essentiels pour surmonter les périodes d’accalmie. La première ligne de défense dans toutes vos relations doit être un fort sentiment de connexion et d’unification des objectifs.
Ceci est la première partie d'une série en deux parties. Lisez la deuxième partie ici !
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Réutilisé à partir de notre podcast Marketing School .