Marketing sur Amazon [Rapport] - Mes meilleurs plats à emporter

Innovell a récemment publié Marketing On Amazon, un rapport de 67 pages basé sur des mois d'entretiens et d'enquêtes approfondies. J'ai lu l'intégralité du rapport et je souhaite partager avec vous mes meilleurs points à retenir. J'ai segmenté mes plats à emporter par rôles : techniciens marketing et stratèges marketing.

Avant de plonger, j'aimerais mentionner que les 100 premiers spécialistes du marketing à obtenir ce rapport via Hanapin peuvent l'obtenir GRATUITEMENT. > (s'ouvre dans un nouvel onglet)">Allez ici>>

Pour les spécialistes du marketing technique

Dans l'algorithme d'Amazon, le payant booste le bio

Les spécialistes du marketing de recherche rémunérés et les spécialistes du marketing SEO sont souvent cloisonnés dans leurs entreprises. Ils peuvent se rencontrer une fois par mois pour partager des idées, mais en fin de compte, ils font partie d'équipes différentes.

Pourquoi?

Je dirais que la raison principale est que payer pour des publicités n'augmente pas du tout vos listes organiques. Le rapport Innovell explique comment ce n'est pas le cas pour Amazon.

C'est exactement le contraire qui est le cas pour Amazon. Les ventes sont un facteur de succès dans l'algorithme d'Amazon, et la publicité stimule directement les ventes et aide donc un produit à « classer » organiquement. C'est un jeu très différent, et il y a de fortes raisons pour que l'ensemble du secteur des spécialistes du marketing Amazon soit façonné différemment de celui des spécialistes du marketing Google, que nous avons exploré dans notre rapport 2018, « Tendances majeures de la recherche payante ».

https://www.innovell.com/amazon-marketing-report/

Il s'agit d'un concept intéressant : « il y a de bonnes raisons pour que l'ensemble du secteur des spécialistes du marketing d'Amazon soit façonné différemment de celui des spécialistes du marketing de Google... »

Je me souviens de plusieurs sessions de conférence sur le marketing numérique axées sur « comment le PPC peut aider le référencement » et destinées aux équipes de marketing numérique où les techniciens rémunérés et organiques travaillent de manière complètement séparée. Innovell suggère que la structure en silos est tout simplement fausse en ce qui concerne Amazon.

En fait, toutes les stratégies gagnantes du rapport, proposées par les experts interrogés pour le rapport, incluent une combinaison de stratégies organiques et payantes, travaillant ensemble. (Si vous voulez ces stratégies gagnantes, allez simplement ici>>)

Test. Analysez ensuite. Puis testez à nouveau.

Le marketing Amazon évolue presque aussi vite que les préférences des acheteurs Amazon. J'ai été surpris d'apprendre que les experts interrogés misent avant tout sur les tests pour suivre le rythme rapide du changement.

Plus de 90 % des personnes interrogées ont coché « Test and learn » comme moyen de suivre le rythme des changements dans le secteur. Les échanges avec Amazon et les avis d'experts sous forme de blogs, de rapports ou de podcasts ou lors de conférences sont les prochains en ligne, mais dans une bien moindre mesure (65%) que ce que nous avons remarqué dans le référencement payant (80%+).

https://www.innovell.com/amazon-marketing-report/

L'un des experts interrogés a même expliqué que les conseils de quelqu'un d'autre pouvaient même nuire à vos performances, c'est pourquoi il se concentre sur la collecte d'un maximum de données dès le départ, puis sur l'analyse de ces données pour prendre des décisions stratégiques.

Evan déclare également que "prendre les conseils de chaque personne sur les publicités Amazon et les appliquer à votre compte pourrait vraiment vous faire du mal". Il aime analyser toutes les données : « Que vous dit réellement le marché ? S'adapter à tout ce changement. Ne restez pas coincé dans vos anciennes habitudes ! »

https://www.innovell.com/amazon-marketing-report/

Le retour des 4P du marketing

Enfin, le marketing sur Amazon est vraiment un jeu de marketing classique où toutes les dimensions jouent un rôle et peuvent être optimisées pour réussir. Nous verrons à quel point l'optimisation complète du prix, du produit, de la promotion et de l'emplacement est la clé d'un marketing réussi sur la plate-forme.

https://www.innovell.com/amazon-marketing-report/

Il y a une section entière dans ce rapport qui explique à quel point les 4P du marketing sont pertinents dans l'espace marketing d'Amazon. Cela a vraiment attiré mon attention car nous avons entendu beaucoup de « nous devons revenir aux bases du marketing » en raison de la suppression par Chrome de tous les cookies tiers. C'est la première fois que j'entends quelqu'un expliquer qu'Amazon est intrinsèquement un retour au marketing classique, où le produit, le prix, le lieu et la promotion sont essentiels.

Pour les stratèges marketing

Budget pour les outils pour automatiser l'automatisable. HIER.

À la fin de ce paragraphe du rapport Marketing On Amazon, beaucoup d'entre vous soupirons, comme moi.

L'ensemble de la plate-forme est piloté par la technologie et, avec la forte
croissance, les interfaces évoluent également à haute fréquence. Cette
signifie que les acteurs de la filière doivent en permanence suivre les évolutions, jongler avec les interfaces d'interconnexion et mettre à jour leurs
processus de travail. Plus les équipes peuvent transformer ces processus en
tâches automatisées, plus elles peuvent fournir des résultats rapidement et efficacement. A cet effet, une large gamme d'outils émerge, certains
pour des fonctions spécifiques et certaines pour une gestion plus large des
traiter; cependant, les équipes de notre enquête n'ont pas budgétisé
surcoût que représentent ces outils.

https://www.innovell.com/amazon-marketing-report/

Classique.

Ne pas budgétiser suffisamment pour les outils d'automatisation dès le début lorsque la récompense est la plus élevée.

Si l'adoption de la recherche payante et des outils sociaux payants au cours des 10 à 15 dernières années sont des indicateurs de la façon dont nous allons gérer l'automatisation du marketing Amazon, nous attendrons tous qu'il soit prouvé et évident d'investir dans l'automatisation du marketing Amazon et à à ce moment-là, l'investissement sera uniquement pour nous maintenir compétitifs, pas pour nous aider à gagner des parts de marché.

Pour moi, cela remonte à la courbe d'adoption de la technologie de The Diffusion of Innovations d'Everett M. Rogers.

Sur la base de cette courbe, environ 15 % des annonceurs Amazon investiront très tôt dans les outils d'automatisation du marketing Amazon et deviendront plus efficaces et donc plus rentables dans leurs efforts de marketing Amazon. Le reste d'entre nous ne budgétera probablement pas pour ces outils jusqu'à ce que nous commencions à voir plus de preuves (de la part des premiers utilisateurs) que ces outils aident et nous pouvons utiliser cette preuve pour faire nos propres projections sur le retour sur investissement des outils d'automatisation d'Amazon. Les équipes qui croient que l'automatisation augmentera leur retour sur investissement et commenceront à investir maintenant en récolteront les bénéfices et le reste d'entre nous ne fera que rattraper son retard plus tard. Pourquoi continuons-nous à nous faire ça ?

Bien qu'inclus dans le « triopole », Amazon Ads n'est même pas proche de Google et Facebook

Sur le marché de la publicité numérique, Amazon devient également un acteur important et a rejoint Facebook et Google dans ce que les analystes ont appelé le « triopole », représentant ? de la publicité numérique mondiale. Amazon Ads a atteint une part de 7,5% du triopole, mais avec une croissance de 41%, il prend des parts de marché à ses concurrents.

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Cela m'a semblé une statistique humiliante pour Amazon. Oui, Amazon est l'une des sociétés les plus puissantes au monde, mais du côté de la publicité, elle n'est toujours pas aussi puissante que Google et FB, qui détiennent ensemble 92,5% de la part de marché du triopole.

Ne laissez pas vos équipes Amazon faire la même erreur que nous avons commise dans la recherche payante pendant tant d'années… évitez l'attribution au dernier clic

L'attribution consiste à décider de la contribution de chaque point de contact à la conversion finale.

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Dans les médias payants, nous sommes enfin tous en train d'adopter des modèles d'attribution plus nuancés que le dernier clic. Nous savons d'après nos propres expériences en tant que consommateurs que les gens ne recherchent pas une marque de nulle part pour ensuite acheter. Il existe de nombreux points de contact marketing dans un cycle de vente et ils méritent tous un crédit pour l'achat final.

Bien que ce concept soit devenu plus populaire et le suivi plus sophistiqué, il est également largement admis que le « modèle du dernier clic » par défaut, où 100 % d'une conversion est attribuée au
dernier clic que l'utilisateur a fait, ne donne pas une vue raisonnable ou juste de la réalité derrière le parcours de l'utilisateur.
Parmi les équipes avancées que nous avons interrogées, nous recherchons cependant une proportion de 55% de répondants qui utilisent le « modèle du dernier clic » pour l'attribution. Cela signifie qu'ils regardent exclusivement ce qui se passe dans les murs d'Amazon. A titre de comparaison, lorsque nous avons posé cette même question aux équipes leaders du référencement payant, la proportion pour le modèle du dernier clic n'était que de 14%. Nous ne pouvons que conclure que les équipes sur Amazon semblent travailler en silo.

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Donc, pour moi, le gros point à retenir ici est que certaines entreprises ont probablement une équipe Amazon qui fonctionne séparément des équipes de recherche payante et des réseaux sociaux du département marketing. Dans ces scénarios, l'équipe d'Amazon pense probablement qu'elle est en train de l'écraser, à cause de toutes les ventes provenant de leurs efforts de marketing sur Amazon. Cependant, l'équipe marketing qui génère des annonces de notoriété de marque YouTube a probablement du mal à justifier son budget, car elle ne voit pas les effets de ses annonces sur les requêtes de recherche de marque sur Amazon, qui stimulent les ventes. Si vous êtes un directeur marketing qui supervise toutes ces équipes et qu'elles ne se parlent actuellement pas, le moment est venu de résoudre ce problème. Prenez de l'avance sur l'attribution et découvrez comment tous vos canaux incitent les utilisateurs à acheter sur Amazon.

Cela conclut mes conclusions du rapport Marketing On Amazon d'Innovell. N'oubliez pas que les 100 premiers marketeurs à obtenir ce rapport via Hanapin peuvent l'obtenir GRATUITEMENT. Allez juste ici>>

J'ai vraiment beaucoup appris de ce rapport et j'ai l'intention de partager encore plus de choses à retenir avec mon équipe - je vous recommande de faire de même ! Amazon est trop gros pour que nous l'ignorions, en tant que spécialistes du marketing.