Le manuel de marketing pour les développeurs de plugins et de thèmes WordPress

Ce n'est un secret pour personne que les gens du produit, en particulier les développeurs, ont tendance à concentrer la plupart de leur temps et de leur attention sur leur plugin/thème, tout en négligeant le marketing. En analysant la psychologie qui le sous-tend, le principal obstacle en matière de marketing est l' incertitude . Le marketing est largement considéré par les développeurs comme une activité qui ne fournit pas de rendement prévisible.

Les activités de marketing générales telles que la tenue d'un blog, la publication sur les réseaux sociaux ou l'envoi de newsletters par e-mail n'ont pas de résultats garantis. De plus, la publicité payante sur différentes plateformes comme AdWords ou Facebook a un retour sur investissement (ROI) difficile à prévoir, voire souvent difficile à calculer. Ces activités « vagues » ne sont tout simplement pas calculables dans le monde du développement où les actions sont planifiées, programmées et exécutées pour obtenir des résultats définis et prévisibles. Puisque personne ne veut perdre son temps et ses ressources vers des résultats imprévisibles, les développeurs de plugins et de thèmes WordPress investissent la plupart de leur temps tête baissée, concentrés sur le développement de leur produit.

En tant que consultant en marketing pour les entreprises WordPress, je le vois se produire tout le temps. Lorsque je commence à travailler pour la première fois avec un développeur ou une entreprise qui vend des plugins ou des thèmes WordPress, je leur demande toujours : « Quel est le plus grand défi auquel vous êtes actuellement confronté avec votre entreprise WordPress ? »

Voici les réponses typiques que j'entends :

• "Je pense que notre page de destination n'est pas bonne pour communiquer/positionner notre produit."
• "Nous ne faisons rien de lié au contenu comme le référencement, le blog ou la newsletter."
• "Je sais que nous devons améliorer notre image de marque, je ne sais pas par où commencer."

Il existe de nombreuses variantes à ces réponses, mais elles partagent toutes le trait commun selon lequel le marketing est la partie la plus difficile de la gestion de leur entreprise.

Pour aider la communauté des développeurs de produits WordPress, j'ai décidé de compiler les pratiques que je suis dans un plan d'action, vous pouvez même l'appeler un "cadre marketing". Ainsi, à la fin de cet article, vous devriez avoir une feuille de route claire et exploitable pour commencer à commercialiser votre plugin ou thème WordPress.

Je couvrirai des sujets tels que les principales raisons pour lesquelles le marketing est vital pour le succès de votre produit, passerai en revue certaines des meilleures pratiques marketing qui sont spécifiquement pertinentes pour les entreprises WP et comment les exécuter.

Pourquoi le marketing n'est pas facultatif pour votre plugin ou thème WordPress

Il est facile de négliger le marketing pour une raison ou une autre. En tant que développeur et entrepreneur, votre temps est limité. Vous ne disposez que de 24 heures par jour pour vous concentrer sur la création de votre produit, le marketing de votre entreprise et la gestion des ventes ou du support client. Le point idéal est de pouvoir répartir vos ressources entre le marketing, les ventes et le développement de produits.

Intersection du développement de produits, des ventes et du marketing, Source : Appster

Dans un marché hautement concurrentiel et encombré comme l'écosystème WordPress, il est absolument vital de s'engager dans une sorte de marketing pour votre plugin ou thème WordPress si vous voulez voir une croissance de votre entreprise. Si vous vous concentrez constamment sur la création de votre produit, vous ne développerez pas votre entreprise car vous n'obtiendrez pas de nouveaux utilisateurs.

Dans son best-seller « Traction : A Startup Guide to Getting Customers », Gabriel Weinberg fait référence à The Product Trap : « le sophisme selon lequel la meilleure utilisation de votre temps consiste toujours à améliorer votre produit ».

Dans un marché hautement concurrentiel et encombré comme l'écosystème WordPress, il est absolument vital de s'engager dans une sorte de marketing pour votre plugin ou thème WordPress si vous voulez voir une croissance de votre entreprise.Tweet

Vous ne pouvez pas avoir un plugin ou un thème WordPress réussi en tant qu'activité de produit uniquement. Vous devez découvrir et atteindre les utilisateurs qui ont besoin de votre produit, généralement ceux qui rencontrent un problème spécifique auquel votre produit répond. Vous devez vous engager avec eux, écouter leurs commentaires, puis améliorer votre produit en fonction de leurs commentaires.

En vous connectant avec les clients, vous avez la possibilité de les éduquer sur la façon d'utiliser votre produit, de leur montrer les avantages et de vous différencier des concurrents. C'est le rôle du marketing en un mot.

Pour continuer, nous devrions passer rapidement en revue la grande variété de canaux de marketing numérique disponibles pour les entreprises WordPress et parler de la façon de tirer parti de certaines stratégies de marketing de base pour tirer parti de chacune d'entre elles.

Canaux de marketing numérique

Il existe de nombreuses possibilités pour attirer de nouveaux utilisateurs vers un produit WordPress. Plus précisément, vous pouvez tirer parti :

• Marketing de contenu
• Marketing des médias sociaux
• référencement
• Publicité payante/SEM
• Le marketing d'affiliation
• Publicité par e-mail
• Marketing viral
• Marketing d'influence

Sont-ils tous des canaux marketing efficaces ? Absolument - ils ont fait leurs preuves. Mais comment pouvez-vous être sûr que vous utilisez ces canaux au maximum de leur potentiel pour la situation de votre entreprise ?

Marketing entrant vs marketing sortant

Pour réduire la liste des canaux de marketing, distinguons les stratégies de marketing entrant et sortant.

Le marketing sortant comprend les actions que vous entreprenez pour essayer de convaincre les clients potentiels d'acheter votre produit. Cela signifie généralement que vous payez pour les clics, les impressions, les avis ou d'autres "spots" sur Internet. Les canaux de marketing sortant ont généralement un coût qui leur est associé et ont également des taux de conversion très différents de ceux du marketing entrant. De plus, la plupart des entreprises WordPress n'ont pas besoin de poursuivre ces stratégies dans les premiers stades de leur activité ou même pas du tout pour réussir. Ces stratégies sont utiles dans de nombreuses situations, mais elles nécessiteront des ressources financières que de nombreuses entreprises en démarrage n'ont pas. Ainsi, pour les besoins de cet article, nous nous concentrerons sur le marketing entrant.

Le marketing entrant vous permet de vous concentrer sur le partage des connaissances et des informations sur votre produit tout en vous engageant avec votre communauté. Cela signifie créer un blog, se concentrer sur le référencement, publier sur les réseaux sociaux et d'autres formes organiques de partage de votre entreprise avec le monde - sans avoir à payer pour les clics ou les impressions.

En pratique, la différence est qu'au lieu d' aller vers vos clients , vous pouvez faire venir vos clients vers vous . Comme l'explique Jayson DeMers, l'objectif du marketing entrant…

"... est de construire votre marque jusqu'à un certain niveau de réputation et de visibilité que les clients vous trouvent naturellement lorsqu'ils exécutent leur capacité et leur droit de rechercher leurs décisions d'achat. C'est la différence entre essayer de mettre un quart dans la poche de quelqu'un et placer un quart brillant directement sur son chemin pour qu'il le trouve naturellement et de manière moins intrusive.

Inbound Marketing vs Outbound Marketing : au lieu d'aller vers vos clients, vous pouvez faire venir vos clients à vous.'Tweet

Le marketing le plus efficace n'est pas perçu comme un message marketing, ce qui signifie que les utilisateurs ne regardent pas les publicités payantes ou tout type d'informations qui tentent clairement de les convaincre d'utiliser votre produit. Voici un excellent graphique qui montre comment fonctionne le processus de conversion pour le marketing entrant par rapport au marketing sortant :

Marketing entrant vs marketing sortant, Source : InsideOut

Avec les outils disponibles sur Internet aujourd'hui, il est totalement gratuit de commencer par quelques tactiques de marketing entrant de base par vous-même. Pour les entreprises WordPress qui débutent, cela peut être la meilleure solution car cela ne nécessite que votre temps et aucune ressource financière.

Cependant, il n'est pas facile de mettre en place une stratégie marketing à long terme qui garantira des résultats. Le guide ci-dessous, s'il est suivi de près, aura sûrement un impact positif sur votre marketing et vous coûtera très peu si vous choisissez de le mettre en œuvre.

Le marketing le plus efficace n'est pas perçu comme un message marketing.Tweet

Pour les entreprises WordPress plus établies (et aussi pour celles qui veulent se développer), n'ayez pas peur de faire appel à un soutien supplémentaire dans vos efforts de marketing. Il existe de nombreuses personnes auprès desquelles vous pouvez apprendre - des collègues, des mentors, des entrepreneurs qui sont des experts dans leur domaine. Vous pouvez également engager des consultants en marketing qui peuvent vous montrer comment faire passer votre marketing au niveau supérieur, que vous poursuiviez des stratégies de marketing entrant ou sortant.

Alors, quels canaux de marketing digital sont les plus efficaces pour une stratégie d'inbound marketing axée sur la vente de plugins ou de thèmes WordPress ?

Pour répondre à cette question, plongeons dans un exemple :

Pensez à un eBook, comme "The WordPress Plugin Business Book", que vous pouvez télécharger gratuitement, par rapport à une bannière publicitaire en haut d'un site Web. L'eBook est un parfait exemple d'inbound marketing : il cible les intérêts des lecteurs, il est discret et il s'agit d'un processus de communication bidirectionnel, car le visiteur peut décider s'il souhaite en savoir plus (il n'est pas « obligé » s'inscrire).

Dans l'exemple de la bannière publicitaire, c'est l'inverse qui s'applique : les bannières publicitaires sont généralement ciblées sur tous les visiteurs d'un site Web donné, par opposition à des segments spécifiques. Ils sont intrusifs et n'offrent qu'une communication à sens unique, car le propriétaire du site vous gifle avec l'annonce, ignorant si vous étiez intéressé par son produit. De plus, les informations sur le site Web où l'annonce est placée peuvent même ne pas être pertinentes par rapport au sujet de l'annonce, ce qui signifie que vous pouvez être moins susceptible d'atteindre votre marché cible.

Le marketing entrant - comme l'exemple de l'eBook ci-dessus - s'avère souvent plus efficace car il s'agit de gagner l'attention de vos clients potentiels de manière organique, sans interrompre leur chemin sur un site Web donné.

Si vous vous concentrez sur des stratégies de marketing entrant, comme la construction de votre classement SEO , la mise à jour régulière de votre blog et l' interaction avec les utilisateurs sur les réseaux sociaux , les clients potentiels intéressés par votre entreprise vous trouveront beaucoup plus facilement en fonction de leurs propres recherches. Vous attirerez également des personnes qui recherchent intentionnellement un produit comme le vôtre.

Voici le problème : tous les développeurs de plugins ou de thèmes WordPress devraient tirer parti du marketing entrant, car ils disposent déjà des éléments de base sur lesquels ils peuvent commencer à mettre en œuvre leur stratégie de marketing entrant. J'appelle cela les éléments bruts du marketing , que j'expliquerai dans la section suivante.

Voici le problème : tous les développeurs de plugins ou de thèmes WordPress devraient tirer parti de l'inbound marketing, car ils disposent déjà des éléments de base sur lesquels ils peuvent commencer à mettre en œuvre leur stratégie d'inbound marketing - @matteoduo.Tweet

Quels sont les éléments bruts du marketing ?

Chaque développeur de plugins ou de thèmes WordPress a déjà des « morceaux bruts » de contenu marketing entrant à son actif. Ce avec quoi ils se débattent, c'est comment lier ce contenu dans un récit cohérent.

Laissez-moi vous expliquer ce que sont ces éléments bruts de contenu marketing et comment les mettre à votre service. Ils seront également utiles lorsque vous travaillez sur le site Web de votre plugin ou de votre thème (nous y reviendrons dans une minute).

En tant que développeur de plugin ou de thème WordPress, vous avez toujours 3 éléments bruts de contenu marketing à votre disposition :

• Le Pain-Point : Votre produit WordPress aborde un point douloureux pour un segment d'utilisateurs.
• Expérience : Vous avez une expérience directe pour aider à surmonter des problèmes spécifiques.
• Approche unique : vous avez une vision et une approche du marché différentes de celles de vos concurrents.

Maintenant, comment pouvez-vous affiner ces particularités commerciales uniques et les traduire en matériel de marketing entrant ?

Voici un tableau vous montrant comment chaque élément brut de marketing peut évoluer pour devenir un élément de contenu utile dans votre stratégie d'inbound marketing :

Ces 3 éléments marketing bruts sont tout aussi importants pour votre entreprise WordPress et vous devez veiller à capitaliser sur chacun d'eux.

Illustrons à travers un exemple comment vous pouvez commencer à mettre en œuvre certaines activités de marketing entrant de base à partir de l'un des éléments bruts ci-dessus.

Voici le contexte de notre exemple :

• Votre produit WordPress est un plugin de mise en cache.
• Vous avez un segment d'utilisateurs qui doivent surmonter un problème, une limitation ou tout ce qui les empêche d'atteindre ce qu'ils recherchent. Dans cet exemple, il s'agit d'améliorations de la vitesse.

Maintenant, sur la base de ce seul élément brut de marketing (Expérience), vous avez la possibilité d'expliquer comment votre plugin WordPress peut aider à la fois les utilisateurs existants et les utilisateurs potentiels à rendre leur site Web plus rapide (comme résumé dans le tableau ci-dessus).

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Comment? En abordant le sujet de la mise en cache et de la vitesse du site Web sous différents angles et en développant un contenu unique, tel que :

• Tutoriels vidéo sur la façon d'activer des fonctionnalités de plug-in spécifiques
• Page d'assistance montrant comment configurer votre plugin de mise en cache
• Un podcast présentant comment certains de vos partenaires commerciaux utilisent votre plugin WordPress
• Un article de blog mentionnant votre plugin, intitulé : "Comment rendre votre site Web WordPress plus rapide avec la bonne pile de plugins de mise en cache"
• Une page de destination avec un formulaire d'inscription qui permet aux utilisateurs de télécharger un guide gratuit rempli de conseils sur l'optimisation de la vitesse qui mentionne votre plugin comme l'une des options
• Un webinaire mensuel gratuit mettant en vedette des experts en la matière expliquant à quel point la vitesse est essentielle pour toute entreprise

En vous concentrant sur la création de contenu à partir de l'un des éléments bruts de marketing que vous avez déjà à votre disposition, c'est-à-dire l'élément d'expérience, vous pouvez commencer à mettre en œuvre des activités de marketing entrant pour votre plugin ou votre thème avec peu d'effort. Vous n'avez pas non plus à commencer par l'une des tâches plus importantes mentionnées ci-dessus. Ma feuille de route ci-dessous la décomposera en éléments encore plus petits pour vous aider à démarrer du bon pied.

Lier ensemble

Pour résumer rapidement avant d'en arriver à la feuille de route, les entreprises de plugins ou de thèmes peuvent utiliser le marketing entrant à peu de frais pour attirer l'attention sur leurs produits . Vous pouvez tirer parti de vos éléments bruts de marketing et de divers canaux de marketing numérique qui se sont avérés efficaces pour les développeurs de plugins et de thèmes WordPress :

• référencement
• Marketing de contenu
• Publicité par e-mail
• Marketing d'influence
• Places de marché (à commencer par WordPress.org)

Nous allons passer en revue ces exemples plus en détail ci-dessous, et maintenant que nous sommes sur la même page, passons à la partie amusante de cet article de blog et examinons votre feuille de route marketing.

La feuille de route pour le marketing des plugins et des thèmes WordPress

Compte tenu de toutes les informations utiles ci-dessus – comment obtenez-vous réellement des résultats tangibles en commercialisant des plugins ou des thèmes WordPress ? Vous commencez par utiliser progressivement vos éléments bruts de marketing pour créer des actifs de contenu minimum viables (MVC). Ensuite, allouez des ressources spécifiques à des objectifs mesurables et de petite taille, comme la rédaction d'un article de blog, la création d'une procédure pas à pas ou la génération de tout autre contenu précieux que votre marché cible trouvera utile. Considérez cela comme une feuille de route pour la commercialisation de votre plugin ou thème WordPress.

Feuille de route marketing, étape 1 : Créez vos ressources de contenu minimum viable (MVC)

Pour toute activité marketing liée à votre produit WordPress, vous aurez toujours besoin de contenu écrit . L'idée suggérée ici est de commencer par compiler ce que j'appelle les actifs de contenu minimum viable (MVC) pour votre plugin ou thème WordPress. Plus précisément, je suggère de créer du contenu pour les domaines suivants :

• Slogan : 1 ligne décrivant votre plugin ou thème de manière unique
• Courte description (pas plus de 150 caractères)
• Rédigez une page plus longue expliquant ce que fait votre plugin ou votre thème en vous concentrant sur les avantages que votre produit offre aux utilisateurs
• Dressez la liste de toutes les principales préoccupations/questions que vous prévoyez que vos utilisateurs auront (5 au moins)
• Produisez des captures d'écran de haute qualité avec des annotations
• Rédigez 5 pages fondamentales sur votre produit axées sur :
  • Comment configurer votre produit
  • Comment l'utiliser (cela va être la démo)
  • 3 exemples spécifiques sur la façon d'utiliser votre plugin ou votre thème
• Rédigez une page "À propos" qui parle de vos clients et non de vous
• Créez une définition partagée et documentée de la personne à qui vous vendez votre produit WordPress. Un court sera ok comme point de départ.
• Créez un fichier readme.txt propre selon les directives : exemple pour un plugin, exemple pour un thème

Utilisez Google Docs, ou l'une de vos applications préférées, pour créer tout votre contenu et le garder organisé dans un dossier appelé "Actifs de contenu" pour référence future.

Avez-vous déjà vos actifs MVC stockés quelque part ? Impressionnant! Mettez-les dans une feuille de calcul et analysez s'ils répondent aux questions suivantes :

• Le texte s'adresse-t-il directement aux utilisateurs/acheteurs que vous ciblez avec votre produit ?
• Le contenu est-il à jour ?
• Y a-t-il des fautes de frappe, des erreurs de grammaire ou des paragraphes peu clairs ?
• Les captures d'écran sont-elles toujours d'actualité ?

Maintenant que vous avez terminé tous les éléments de contenu les plus importants, il est temps de les utiliser sur WordPress.org.

Feuille de route marketing, étape 2 : Créez votre page WordPress.org

L'un des outils les plus puissants pour commercialiser votre plugin ou thème WordPress est, sans aucun doute, le référentiel WordPress.org. Voici où vous pouvez trouver plus d'informations sur la soumission de plugins et une autre page pour les thèmes.

Votre page publique sur WordPress.org et votre classement dans leur indexation de recherche sont tous deux générés à partir de votre fichier readme.txt. Heureusement, sur la base du travail que vous avez déjà effectué lors de la création de vos actifs MVC, vous devriez maintenant avoir tous les bons éléments à portée de main pour générer cette page (texte et images à tout le moins).

Si vous voulez aller plus loin avec votre fichier readme.txt, vous devez l'optimiser pour le référencement. Vova Feldman, PDG de Freemius, a publié un guide étonnant sur la façon d'améliorer votre classement sur WordPress.org en optimisant votre fichier readme.txt.

En fin de compte, l'objectif est de publier une page de destination informative et facile à lire sur le référentiel WordPress.org qui offre aux utilisateurs des raisons convaincantes de télécharger votre produit WordPress.

Une page WordPress.org bien conçue, Source : WordPress.org

Avant de tout soumettre au référentiel WordPress.org, n'oubliez pas de revérifier ces éléments cruciaux de votre plugin ou thème :

• Le nom de votre produit est-il correctement orthographié ?
• L'URL de votre produit est-elle correcte ?
• Les images sont-elles de haute qualité et représentent-elles votre produit au mieux de leurs capacités ?
• La section FAQ répond-elle aux demandes d'assistance les plus courantes que vous recevez ?
• Si vous avez déjà un site Web, est-il lié depuis votre page WordPress.org avec des UTM ?

Si vous avez déjà un plugin ou un thème en direct sur le référentiel WordPress.org, alors félicitations ! Vous pouvez utiliser cet article si votre page actuelle a besoin d'améliorations

Si vous envisagez de vendre des produits via des marchés WordPress payants, sachez qu'ils ont chacun leurs propres exigences et directives lorsqu'il s'agit de soumettre votre plugin ou votre thème.

Commencer avec ce dont vous disposez déjà - les actifs MVC - et l'itérer vous fera sûrement gagner du temps lorsque vous essaierez de répondre à leurs exigences.

Feuille de route marketing, étape 3 : Lancez le site Web unique de votre plugin ou thème

Pour développer la simple page de liste publique de WordPress.org ou toute liste de marché, vous devez créer un site Web pour votre produit ou au moins une page de destination sur le site Web de votre entreprise.

Avoir un site Web ou une page de destination personnalisé vous donne le contrôle total du type, du format et de la longueur du contenu, et vous permet de tirer pleinement parti du marketing de contenu via le référencement, les blogs et le marketing par e-mail.

En bref, vous n'avez aucune limitation sur la façon dont vous pouvez commercialiser votre produit via votre propre page. Grâce au site Web et à l'URL uniques de votre plugin ou de votre thème, vous créerez également votre propre marque.

Alors, que devrait comporter votre site Web unique ? Optez pour une structure très basique, propre et plate qui imite celle-ci :

• Page d'accueil
• Fonctionnalités + page de démonstration
• Page d'achat/téléchargement avec une courte vidéo explicative pour augmenter votre taux de conversion jusqu'à 80%
  • Si vous avez différents niveaux de prix/produits, assurez-vous que votre site Web reflète cela sur cette page
• Assistance/Documentation

Pour les pages d'accueil et de tarification de votre site Web, n'oubliez pas de présenter des preuves sociales telles que des témoignages, "comme présenté sur", des critiques, le nombre d'utilisateurs/téléchargements, des popups d'achat récents, etc. Tout cela augmentera la confiance dans votre marque et simplifiera le processus de prise de décision pour que vos clients choisissent votre produit. Assurez-vous de les positionner près de vos boutons d'appel à l'action (CTA) sur la page pour un impact plus fort. Je suggère cela parce que je vois trop souvent des choses comme des témoignages, par exemple, affichés juste au-dessus du pied de page et n'apparaissant pas du tout ! Cela sape l'impact de votre page et de votre stratégie marketing globale.

Suggestions supplémentaires pour votre site Web :

• Ajoutez un bouton d'achat sur votre menu principal afin qu'il obtienne la visibilité maximale en étant visible en haut de chaque page de votre site.
• Mettez en place un flux de génération de leads et un processus de paiement faciles en utilisant des séquences d'e-mails automatisées dès le début. Assurez-vous de suivre et de segmenter vos listes afin d'avoir un contrôle plus précis sur le type d'e-mails automatisés ou manuels que vous enverrez. Cela vous permettra de créer un canal de communication ouvert avec différents segments d'utilisateurs (existants et potentiels) et de communiquer avec eux sur :
  • Mises à jour sur les nouvelles versions, corrections de bogues, etc.
  • Réductions
  • Cadeaux
  • Questions
  • Webinaires

Que manque-t-il ici ? Ah oui, le blog.

Votre blog est un outil incroyablement puissant, mais il nécessite une stratégie à long terme pour en faire un atout marketing efficace.

Votre blog est un outil incroyablement puissant, mais il nécessite une stratégie à long terme pour en faire un atout marketing efficace.Tweet

Étant donné que nous adoptons une approche stratégique et progressive dans cette feuille de route marketing, si vous n'avez pas les ressources nécessaires pour investir dans le marketing de contenu et écrire régulièrement des articles de blog, mettez le blog en attente pour le moment. Il y a d'autres choses que vous pouvez faire entre-temps, mais gardez à l'esprit que mettre votre blog en attente ne devrait être qu'une solution temporaire . Sans un flux continu de nouveau contenu, vous passerez à côté du trafic SEO et vous n'aurez pas de nouveau contenu pour éduquer vos utilisateurs sur la façon d'utiliser votre produit (astuce : c'est un moyen pratique de répondre aux demandes fréquentes du support ). Ce ne sont là que quelques-uns des plus gros problèmes auxquels vous serez confrontés sans un blog actif, et cela peut finalement être une énorme opportunité perdue si vous ne commencez pas à parler de votre produit au monde.

Feuille de route marketing, étape 4 : redéfinir stratégiquement vos efforts de marketing

Si vous êtes arrivé jusqu'ici, vous devriez avoir créé les principaux composants marketing de votre plug-in WordPress ou de votre activité de thème : actifs MVC, page publique sur WordPress.org et un site Web unique.

À ce stade, vous pourriez commencer à vous demander : "Comment puis-je être sûr de maximiser le retour sur investissement (ROI) de mes priorités marketing et d'en faire quelque chose qui apporte régulièrement de nouveaux clients ?"

La réponse est : vous avez besoin d'un système. Vous devriez avoir une sorte de processus qui vous aide à hiérarchiser vos efforts de marketing.

#1 Définissez votre vision, vos buts, vos objectifs et vos KPI

C'est le moment idéal pour évaluer vos efforts de marketing et établir une approche cohérente et à long terme de votre stratégie marketing. Les conseils ci-dessus sont fortement recommandés pour tous les plugins et thèmes WordPress utilisant le modèle commercial freemium , donc après avoir atteint ces objectifs, vous pouvez prendre du recul et formaliser votre approche de haut en bas.

La Pyramide Marketing, Source : SmartInsights

Au sommet de la pyramide marketing (et donc la première étape) consiste à établir la vision qui guide votre entreprise. C'est la raison profonde pour laquelle votre entreprise est née - le "Pourquoi" - comme l'explique parfaitement Simon Sinek dans sa remarquable conférence TED. Si vous pouvez définir clairement votre vision, cela vous aidera à garder vos objectifs orientés dans la bonne direction.

Le niveau suivant de la pyramide, les objectifs marketing, peut être décrit comme "des objectifs généraux de premier niveau pour montrer comment l'entreprise peut bénéficier des canaux numériques". Voici quelques exemples d' objectifs marketing pour votre produit WordPress :

• Augmenter les profits
• Accroître la notoriété de la marque
• Entrez sur de nouveaux marchés
• Atteindre de nouvelles audiences ou données démographiques

Pour que vous atteigniez vos objectifs, vous devez définir des objectifs marketing concrets. Ces objectifs fonctionneront comme des cibles spécifiques pour vos activités de marketing. Ce sont des tâches qui doivent être accomplies pour atteindre vos objectifs marketing, mais elles ne sont pas nécessairement associées à des chiffres spécifiques et mesurables qui peuvent vous aider à évaluer votre retour sur investissement. Voici quelques exemples d' objectifs marketing pour votre produit WordPress :

• Commencez à publier des articles de blog réguliers
• Créez des vidéos de présentation pour chaque aspect de votre produit
• Créer des comptes de médias sociaux sur les plateformes pertinentes

Enfin, nous avons des KPI marketing (indicateurs clés de performance) . Ce sont les mesures que vous utiliserez pour mesurer les progrès vers vos objectifs et évaluer le succès global de vos efforts de marketing. Voici quelques exemples de KPI marketing pour votre produit WordPress :

• Nombre de téléchargements
• Taux de conversion
• Trafic de recherche
• Inscriptions par e-mail
• Valeur vie client (CLV)

Comme certains de vos objectifs pourraient changer à l'avenir, vous voudrez vous assurer de mesurer en permanence vos KPI afin de pouvoir les suivre au fil du temps.

Au bas de la pyramide, nous avons la source de vos KPI - données - les métriques et mesures de tous vos efforts marketing. Parlons de la façon de capitaliser sur toutes ces données.

#2 Affinez vos buts et objectifs marketing en utilisant les données

En matière de marketing, cela signifie rassembler tous les points de données dont vous disposez en un seul endroit - généralement une feuille de calcul - et y plonger profondément.

À quelles données fais-je référence ? :

Depuis WordPress.org :

• Trafic de votre page WordPress.org vers votre site
• Nombre de téléchargements
• Nombre d'installations actives
• Nombre d'avis sur WordPress.org
• Note moyenne
• Nombre de tickets d'assistance reçus, fermés et encore ouverts

Depuis votre site Web :

• Séances
• Utilisateurs
• Taux de conversion pour télécharger/acheter
• Pages de destination les plus performantes
• Principales pages de sortie

Depuis votre outil d'email marketing :

• Nombre de contacts (si disponible, en fonction de leur étape du cycle de vie)
• Taux de conversion des abonnés aux e-mails en téléchargement/achat

Cette liste est loin d'être exhaustive, car il peut y avoir de nombreuses autres données à examiner et à ajouter à votre dossier d'audit. Il n'existe pas d'outils automatisés pour mesurer facilement toutes les données que vous pouvez collecter sur votre produit WordPress, mais la collecte de ces données est essentielle pour mesurer avec précision les KPI. Il existe des outils utiles pour aider à automatiser le processus de collecte de données, comme les capacités d'analyse et de suivi de l'utilisation prises en charge par Freemius qui vous permettent de suivre les installations, de recevoir des commentaires sur la désactivation, etc. En combinant cela avec les autres sources de données mentionnées ci-dessus, vous obtiendrez suffisamment d'informations pour créer des KPI précis.

#3 Donnez la priorité à vos activités marketing les plus importantes

Sur la base de toutes ces informations, comment priorisez-vous finalement chaque objectif marketing ? Une option consiste à tirer parti d'une matrice de priorisation marketing. Les matrices de priorisation sont des cadres assez courants pour vous aider à comparer les tâches de votre backlog et/ou de votre liste de tâches. L'une des plus célèbres est la matrice d'Eisenhower :

Matrice d'Eisenhower, Source : Eisenhower

Ce qu'il est important d'apprendre ici, c'est qu'en évaluant vos tâches marketing par rapport à une matrice rigide, vous commencerez à développer de bien meilleures habitudes de priorisation. Ce tableau ne doit pas être le seul point de repère que vous suivez, mais il peut être utile. Voici un autre exemple utile où les éléments avec le plus grand impact et le moins d'effort peuvent être priorisés :

Priorisation par effort vs. impact, Source : Optimizely

Revenons maintenant à votre principal défi commercial.

Comment pouvez-vous être sûr que vous investissez vos ressources sur des priorités marketing qui fourniront un retour sur investissement raisonnable ?

1. Définissez clairement votre vision et vos objectifs commerciaux
2. Définir vos buts et objectifs marketing
3. Mesurez constamment les données pour informer vos KPI.
4. Adoptez une approche systématique pour hiérarchiser vos objectifs marketing

En suivant cette stratégie, vous commencerez à vous concentrer davantage sur les véritables priorités marketing. De plus, vous pourrez mesurer leur impact sur votre entreprise et ajuster votre stratégie en conséquence.

Emballer

Le marketing est difficile pour les grandes et les petites entreprises WordPress, mais il est tout à fait possible d'utiliser ce que vous avez déjà à votre disposition - les éléments bruts du marketing et vos caractéristiques commerciales uniques que vous seul pouvez apporter :

• Le point douloureux
• Expérience
• Approche Unique

Ceux-ci peuvent facilement être transformés en contenu marketing significatif. Considérez-les comme les atomes que vous combineriez, développeriez et enrichiriez pour donner vie à vos actifs MVC et, en fin de compte, à l'ensemble de votre stratégie d'inbound marketing.

Est-ce tout ce dont vous avez besoin pour commercialiser correctement votre plugin ou votre thème WordPress ? Certainement pas - il existe de nombreuses bonnes pratiques qui peuvent transformer ce cadre en une approche encore plus solide. La feuille de route ci-dessus ne contient que quelques-unes des nombreuses activités qui vous aideront à développer votre activité WordPress, et elles constituent un excellent point de départ.

Maintenant, c'est à vous de décider : comment exécuterez-vous votre plan marketing ?

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