Marketing pour les éditeurs : comment stimuler l'engagement de la newsletter

Les abonnés numériques sont la devise la plus précieuse pour les éditeurs aujourd'hui, et aussi la plus difficile à gérer. Cependant, si la croissance des revenus des lecteurs est un élément crucial de ce modèle économique, la fidélisation des abonnés et des membres l'est tout autant. En tant que tels, les éditeurs doivent évaluer ce qu'ils font actuellement et prêter attention au contenu de la newsletter qu'ils créent afin de découvrir de nouvelles opportunités pour convaincre leur public de rester à long terme, dont l'une consiste à augmenter le nombre d'abonnés à la newsletter.

Les abonnés sont des audiences opt-in avec lesquelles les marques peuvent établir des relations directes. Ils fournissent une multitude de données de première partie qui sont essentielles pour cibler et comprendre les consommateurs, d'autant plus que le cookie tiers disparaît. En conséquence, selon Reuters, la croissance et la maintenance d'une liste d'abonnés sont désormais une priorité absolue pour les éditeurs , le courrier électronique devenant une plate-forme incontournable pour l'engagement.

Les e-mails, et en particulier les newsletters, constituent un excellent support pour des messages personnalisés et ciblés qui peuvent être envoyés au bon moment pour atteindre les bonnes personnes. Ils sont un atout précieux pour toute entreprise, y compris les éditeurs numériques, qui cherchent à nouer des relations solides avec des abonnés désireux de les écouter. C'est pourquoi il est si important d' enrichir votre newsletter avec un contenu significatif pour vos lecteurs, en les encourageant à avoir hâte de le recevoir.

Pour créer un contenu de newsletter de qualité, les éditeurs doivent planifier intelligemment et utiliser les bonnes stratégies . Dans cet article, nous partagerons quelques conseils pour actualiser vos newsletters et développer votre liste d'abonnés.

1. Segmentez et nettoyez votre liste d'abonnés

La segmentation de votre liste d'abonnés est une étape essentielle de toute stratégie marketing. C'est la pratique de regrouper votre public en segments plus petits en fonction de leur activité ou de leur intérêt. De cette façon, vous pouvez vous assurer que vos lecteurs reçoivent un contenu personnalisé et pertinent, avec lequel vous pouvez augmenter les taux d'engagement, d'ouverture, de clics et de conversion.

Plus votre liste d'abonnés est longue, plus il y a d'opportunités de la segmenter. Les catégories traditionnelles telles que l'emplacement, le sexe et les intérêts sont toujours pertinentes, cependant, vous ne devez pas vous limiter à elles et donner à votre public la possibilité de vous fournir des informations de segmentation pertinentes.

Pour un éditeur numérique, les catégories pertinentes peuvent inclure :

• Géolocalisation
• Éducation
• Occupation
• La technologie
• Démographie
• Niveau d'engagement

Plus votre contenu est personnalisé, meilleur sera votre engagement. Selon Mailchimp, les campagnes segmentées à l'échelle mondiale reçoivent 100,95 % de clics en plus et 14,31 % d'ouvertures en plus par rapport aux campagnes non segmentées. Ainsi, en segmentant votre liste d'abonnés, vous pouvez affiner votre message et offrir une expérience utilisateur précieuse.

De plus, il est important que vous gardiez votre liste propre afin de garantir que vous n'atteignez que le public de la plus haute qualité. Assurez-vous de rechercher les comptes de spam, les adresses e-mail en double, les abonnés actifs et inactifs.

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2. Favoriser les relations de première partie

Une fois que vous avez segmenté vos abonnés et augmenté votre liste jusqu'à un certain point, vous serez en mesure de repérer les différences dans la façon dont les lecteurs interagissent avec votre newsletter par e-mail . Ceux-ci offrent la possibilité de nouer des relations directes avec les utilisateurs afin que vous puissiez leur donner en permanence des raisons valables de rester abonné.

Mais en quoi est-ce différent de la segmentation des utilisateurs ? Eh bien, cela va encore plus loin.

Le contenu que vos abonnés consomment vous fournit de précieuses données de première partie sur leurs intérêts, leurs préférences et leur comportement. Cela vous permettra d'enrichir votre contenu et de vous assurer qu'il est étroitement aligné avec vos lecteurs, ce qui augmentera la valeur qu'ils y trouvent. Les utilisateurs très engagés sont plus susceptibles de conserver leurs abonnements.

De plus, si vous cherchez à attirer des abonnés payants à la newsletter, la personnalisation de vos paywalls de newsletter est la solution. Selon Upland, offrir des paywalls d'abonnement flexibles qui s'adaptent à l'audience est la clé pour maximiser les conversions. Par exemple, si votre public interagit fréquemment avec une catégorie de contenu particulière, vous pouvez utiliser ces informations pour aligner votre messagerie payante sur cette catégorie particulière.

Voici un exemple de proposition de valeur d'abonnement à une newsletter payante par For The Record :

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3. Organisez vos newsletters

Selon Statista, il y a environ 4 milliards d'utilisateurs de messagerie dans le monde , qui envoient et reçoivent jusqu'à 306 milliards d'e-mails chaque jour. Cela signifie que plus de la moitié de la population de la Terre est directement associée au contenu qu'elle souhaite , dans un espace privé, ce qui lui permet de voir directement ce que vous avez à offrir. À moins que vous n'ayez des problèmes pour faire livrer ces e-mails, votre message arrivera en toute sécurité à sa destination.

Les e-mails sont un excellent outil pour inciter les lecteurs à s'abonner aux newsletters et à les maintenir engagés. Ils offrent un lien direct avec les utilisateurs , engageant le public plus que tout autre média.

Avec les newsletters par e-mail, une copie longue peut être organisée en différents produits de newsletter - articles de blog, webinaires, études de cas, etc., donnant aux utilisateurs la liberté de sélectionner eux-mêmes le contenu qui les intéresse le plus. De plus, parce que ceux-ci sont livrés de manière récurrente, ils créent une habitude de lecture , engageant ainsi les utilisateurs à long terme.

Il existe différentes manières de promouvoir les inscriptions à votre newsletter, notamment :

• Sur votre site Web . Utilisation de lightboxes, de formulaires pop-up, d'un champ opt-in, etc.
• Dans vos e-mails . Dans le cadre de votre signature électronique.
• Via les réseaux sociaux . Faire des mises à jour ou des annonces régulières sur vos comptes
• Lors d'événements en ligne . À la fin des webinaires, des présentations, des entrevues, etc.
• En tant que lien sortant . Dans les publications d'invités, les mentions ou les partages.

Assurez-vous que le processus d'abonnement a le moins de clics et de champs à remplir que possible, avec des CTA clairs et visibles.

4. Fournir un contenu exclusif

En plus du contenu de la newsletter organisé, vous devriez également envisager de proposer un contenu de newsletter exclusif aux e-mails . Les e-mails récurrents peuvent être un produit en soi. Mais pour en tirer parti, vous devez considérer la boîte de réception comme un précieux canal de communication individuelle qui complète le contenu multimédia de haute qualité que vous produisez déjà. Cela signifie que vous devez donner un ton plus personnel à vos newsletters afin de pouvoir établir une relation plus profonde avec vos lecteurs et vous assurer qu'ils renouvellent leurs abonnements.

Pour réussir, les newsletters par e-mail doivent fournir aux abonnés une valeur qui va au-delà de la récapitulation du contenu de votre blog.

Voici quelques idées pour rendre le contenu de votre newsletter plus exclusif :

• Incluez du contenu qui n'est pas sur votre blog.
• Ayez une newsletter spéciale réservée aux abonnés de longue durée et payants.
• Contenu promotionnel et code pour un webinaire.
• Préparez du contenu plus technique à des fins professionnelles.

En créant un contenu unique et personnalisé, vous pouvez non seulement fidéliser, mais également vendre et augmenter le nombre d'abonnés. Les newsletters exclusives peuvent vous démarquer dans l'esprit de votre public, les incitant ainsi à vous choisir parmi vos concurrents.

5. N'oubliez pas les abonnés mobiles

Source : groupe NN

Les gens utilisent de plus en plus leur téléphone pour lire des e-mails et des newsletters. En fait, Campaign Monitor a constaté que plus de 70 % des utilisateurs lisent leurs e-mails sur une application mobile, faisant des abonnés mobiles un public cible essentiel pour les éditeurs.

En ce qui concerne le marketing par e-mail, la conception mobile joue un rôle principal . Plus de la moitié des e-mails dans le monde sont ouverts sur des appareils mobiles. Par conséquent, la conception de votre newsletter par e-mail doit être à la fois attrayante et fonctionnelle pour pouvoir capter et retenir l'attention du lecteur. C'est plus facile à dire qu'à faire, d'autant plus que le nombre de mots et le nombre de caractères visibles sur les petits écrans diminuent.

Selon une étude du groupe NN, la meilleure technique à utiliser lorsqu'il s'agit d'adapter les newsletters au mobile est de proposer un design responsive. L'étude a révélé que dans 93 % des cas, les gens peuvent ouvrir une newsletter sur leur téléphone puis la lire sur un ordinateur, ce qui signifie que seulement 7 % des newsletters sont réellement lues sur mobile. Dans certains cas, les utilisateurs souhaitent simplement effectuer une action ou relire le contenu sur un écran plus grand.

En raison de cette lecture sur deux plates-formes, les éditeurs doivent permettre aux abonnés de passer facilement d'un appareil à l'autre . Cela signifie utiliser une conception réactive et ne pas limiter l'option d'abonnement au bureau ou au mobile uniquement. L'objectif est de créer une newsletter par e-mail qui puisse s'adapter à différentes plateformes et tailles d'écran en termes de design, de liens et de médias inclus.

6. Testez-le

Pour vous assurer que tout fonctionne correctement, vous devez effectuer des tests réguliers . Créer, distribuer et analyser les performances des newsletters par e-mail est un long processus. Vous voulez vous assurer que vos efforts ne sont pas vains, vous devez donc surveiller l'engagement et les interactions des utilisateurs .

Il est important de comprendre comment les newsletters influencent les utilisateurs. Comme le rapporte une étude sur l'utilisabilité des newsletters, les principales raisons pour lesquelles les utilisateurs continuent de s'abonner aux newsletters sont qu'ils sont :

• Informer et tenir les lecteurs au courant des choses qu'ils pourraient ignorer.
• Sans effort, venant aux utilisateurs sans qu'ils aient à faire autre chose que de s'inscrire.
• Facile à hiérarchiser car les gens peuvent les ajouter à leur liste "lire plus tard".
• Agir comme un moyen de consommation rapide.
• Peut être utilisé comme rappel.
• Très facile à partager.

Le dernier super avantage est que les newsletters sont toujours disponibles sur n'importe quel appareil. Une telle disponibilité favorise un meilleur lien entre les utilisateurs et les éditeurs, créant un impact émotionnel plus fort. Par conséquent, il est essentiel qu'avant d'envoyer vos newsletters à vos abonnés, vous en testiez des échantillons pour trouver ce qui fonctionne le mieux pour votre public.

Pour vous aider à choisir la bonne combinaison de conception, de contenu et de fonctionnalités, utilisez les tests A/B.

Pendant que vous testez, concentrez-vous sur :

• La ligne d'objet. Voyez si votre public préfère quelque chose d'accrocheur ou de standard.
• Ajoutez une simple ligne "de". Incluez votre nom ou votre marque, mais ne le rendez pas trompeur.
• Longueur d'une copie. Tester différentes variantes de titres et de courts résumés.
• Plusieurs articles sont liés. Vérifiez si vos utilisateurs préfèrent un certain nombre de liens ou aiment être surpris.
• Le ton de la copie. Vous pouvez expérimenter en utilisant le même ton que sur votre site Web ou le modifier.
  Conception et mise en page. Assurez-vous qu'il est agréable pour les yeux, facile à naviguer et facile à apprécier.
  Temps d'envoi. Décidez quand sera le meilleur moment pour l'envoyer en fonction du public.

Assurez-vous d'effectuer un test approfondi. Vous ne voulez pas perdre votre temps à créer la newsletter parfaite uniquement pour qu'elle manque d'ouvertures et de conversions.

Conclusion

Créer une newsletter exceptionnelle est une tâche délicate pour tout éditeur, mais avec les bonnes stratégies, vous pouvez l'accomplir avec brio. La création d'une expérience de lecture percutante commence par la segmentation, suivie de l'établissement de solides relations de première partie et de la conservation du contenu de votre newsletter en conséquence.

De plus, pour maintenir l'engagement de vos abonnés, vous devez leur fournir une valeur unique. Cela signifie fournir un contenu exclusif spécialement conçu pour eux et s'assurer qu'ils peuvent interagir avec celui-ci à tout moment sur n'importe quel appareil.

Enfin, testez, testez et testez encore. La meilleure façon de vraiment verrouiller le mélange parfait de copie, de médias et de fonctionnalités est de tester, d'itérer et de tester une fois de plus.