Pourquoi la science du marketing est cruciale pour réussir aujourd'hui - DigitalMarketer

En tant que professionnel du marketing, vous savez à quel point il peut être difficile de capter l’attention de clients potentiels et de les fidéliser. Il existe plus de 10 700 agences de publicité numérique aux États-Unis, ce qui offre de nombreuses options aux propriétaires d'entreprise. Ainsi, si vous voulez vous démarquer, vous devez être plus qu’un expert en marketing numérique. Vous devez être un expert en sciences du marketing .

Si vous avez passé des années à promouvoir votre agence comme la référence en matière de marketing numérique, cela peut être une pilule difficile à avaler. Mais le fait est que le paysage a changé. Pour réussir, vous devez vous positionner comme un véritable spécialiste du marketing, qui aime le marketing numérique.

Pourquoi l'expertise en marketing numérique ne suffit pas

Aucun spécialiste du marketing ne veut entendre que son expertise en marketing numérique n'est pas suffisante. Je comprends. Vous avez probablement déployé beaucoup d'efforts pour étudier des cadres éprouvés, rester au courant des tendances et même recruter les meilleurs talents pour votre agence. Et il y a de fortes chances que cet effort ait porté ses fruits. Cependant, avoir une agence experte en marketing numérique ne vous amènera pas au summum du succès, non sans une bonne connaissance des sciences du marketing.

Voici pourquoi…

• Le marketing numérique existe depuis longtemps.

Même si le marketing numérique a évolué, ce n’est pas un concept nouveau. L'histoire du marketing numérique s'étend sur plus de 30 ans. En fait, le terme a été introduit en 1990, à l’époque du lancement du premier moteur de recherche (Archie).

Bref, tout le monde le sait désormais. Et de nombreuses agences le font. Malheureusement, cela signifie que votre savoir-faire en marketing numérique n’a rien de nouveau ou d’unique.

• Les propriétaires d’entreprise bénéficient du marketing numérique (pour la plupart).

Les propriétaires d’entreprise d’aujourd’hui connaissent mieux le marketing numérique. Bien sûr, ils n’en ont pas forcément une idée claire. Et il existe encore de nombreuses idées fausses en matière de marketing. Mais les recherches montrent que 47 % des propriétaires de petites entreprises gèrent eux-mêmes leurs efforts de marketing. Il est donc juste de dire qu’ils comprennent, plus ou moins.

Dans la plupart des cas, les clients potentiels ne sont pas impressionnés par la capacité d'une agence à gérer les médias sociaux, à mettre en œuvre des tactiques de référencement, à gérer la publicité payante, etc. Même si vous pouvez faire mieux, cela n’est peut-être pas une raison suffisante pour sous-traiter à votre agence.

• Les spécialistes du marketing doivent travailler très dur pour gagner le respect.

Mark de Grasse, de DigitalMarketer, a expliqué que les spécialistes du marketing n'obtiennent pas le respect qu'ils méritent, et c'est vrai. En tant que spécialistes du marketing, nous devons travailler plus dur que les autres professionnels pour démontrer notre valeur et prouver que nous savons ce que nous faisons. Revendiquer une expertise en marketing numérique, même si vous la possédez, ne suffira pas. Vous devez posséder de vastes connaissances en marketing et utiliser la science du marketing pour étayer vos recommandations.

• Les outils et les tactiques changent, mais pas les principes d’un bon marketing.

Comme évoqué précédemment, le marketing numérique est en constante évolution. De nouveaux outils et canaux sont constamment introduits, ce qui entraîne de nouvelles tactiques à adopter. Mais si vous vous concentrez trop sur ce qui change, vous perdez de vue ce qui ne change pas. Être au courant de chaque nouvel « objet brillant » n'a pas beaucoup d'importance si vous ne pouvez pas suivre les principes d'un bon marketing. Et cela ne vient qu’avec une compréhension de la science du marketing.

Qu’entendons-nous par science du marketing ?

Beaucoup pensent que le marketing est à la fois un art et une science. Et ils ont raison. Mais pour l’instant, nous nous concentrons sur ce dernier. Après tout, c’est la pièce du puzzle qui manque probablement à votre agence de marketing numérique.

Il existe plusieurs approches différentes de la science du marketing. Mais quand on en parle, c’est ce que nous voulons dire…

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Prendre des décisions basées sur des données, pas sur des conjectures

Ceux qui adoptent la science du marketing savent que les données sont essentielles. Cela ne signifie pas que les connaissances et l’expérience d’un spécialiste du marketing doivent être mises de côté. Cependant, les données devraient jouer un rôle essentiel dans la prise de décision.

Tirer parti des données est tout simplement logique.

• Cela nous permet de voir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
• Il fournit des informations précieuses qui nous aident à répondre à des questions difficiles.
• Cela garantit que nous prenons les bonnes décisions pour chaque client.

Les spécialistes du marketing axés sur la science sont compétents pour compiler, analyser et interpréter des données provenant de diverses sources. Ils appliquent leurs conclusions en conséquence, en utilisant des faits et des chiffres pour étayer leurs choix. En conséquence, ils peuvent mieux servir leurs clients et avec plus de confiance.

Appliquer des techniques d'autres disciplines

Le marketing numérique peut être renforcé par d’autres pratiques. Les spécialistes du marketing axés sur la science le savent. Ils voient la valeur de disciplines comme la psychologie, la sociologie, l’économie et les neurosciences (cette dernière étant combinée au marketing pour créer le neuromarketing). C'est pourquoi ils examinent la recherche dans ces disciplines pour voir ce qu'ils peuvent exploiter. Ensuite, ils appliquent des techniques pour renforcer encore plus leurs efforts de marketing.

Mener des expériences bien conçues

Les experts en sciences du marketing réalisent que l’expérimentation est essentielle à l’amélioration. Après tout, vous ne pouvez pas garantir le meilleur résultat si vous ne faites pas quelques tests au préalable. Ainsi, ils mènent des expériences en utilisant la méthode scientifique pour déterminer si leur choix (ou hypothèse) initial est correct.

Les spécialistes du marketing qui réussissent le mieux sont généralement ceux qui effectuent constamment des tests. À un niveau granulaire, ils créent différentes variantes d'actifs, analysent les données et apportent les améliorations nécessaires. Ils considèrent chaque test comme une source d'informations précieuses et l'utilisent à l'avantage de leurs clients.

Utiliser judicieusement la technologie

Les vrais spécialistes du marketing qui comprennent le côté scientifique utilisent la technologie à leur avantage. Ils ne s’attardent pas sur chaque nouvel outil qui arrive sur la scène. Au lieu de cela, ils mènent des recherches approfondies pour créer une pile technologique marketing qui profite à eux et à leurs clients.

Au niveau le plus élémentaire, ils trouvent la technologie pour les aider dans les domaines suivants :

• Suivi des données
• Automatisation
• Recherche de mots clés
• Construction de maquettes
• Filaire

Bien que la plupart des spécialistes du marketing comprennent l'importance de la technologie marketing pour servir leurs clients, les spécialistes du marketing ne souffrent pas de gaspillage. Ils investissent uniquement dans des outils qui renforceront leurs efforts. Et ils s’efforcent de tirer le meilleur parti de chacun d’entre eux.

Adopter une approche holistique du marketing

Il existe de nombreuses facettes différentes du marketing : médias sociaux, publicité payante, référencement, courrier électronique, rédaction, conception de sites Web, etc. Mais les spécialistes du marketing avertis en sciences ne les voient pas comme des éléments individuels. Au lieu de cela, ils les considèrent comme des parties d’un tout beaucoup plus vaste. Ils savent que chacun contribue à la présence en ligne d'une entreprise.

C'est pourquoi ils adoptent une approche holistique.

Ils garantissent la cohérence de tous les actifs sur tous les canaux, en les connectant pour un impact maximal. Chaque partie travaille ensemble pour promouvoir les affaires du client. De plus, chaque membre de l’équipe fait de même.

Comment la science du marketing assure le succès des agences

Lorsque vous êtes un expert non seulement en marketing numérique mais également en science du marketing, vous positionnez votre agence sur la voie du succès. Cela aide à préparer le terrain pour être reconnu comme unique et intelligent.

Voici comment…

• Vous pouvez présenter votre agence comme une autorité dans l’espace.
• Vous pouvez démontrer votre compréhension du marketing dans son ensemble.
• Vous pouvez encourager votre équipe à commencer à réfléchir à une vision d’ensemble.
• Vous devenez plus stratégique en matière de marketing pour chaque client individuel.
• Vous pouvez fournir la preuve que vos efforts portent leurs fruits.
• Vous pouvez acquérir un avantage concurrentiel par rapport aux spécialistes du marketing tactique.

En fin de compte, cela ne rend pas seulement votre agence meilleure. Cela permet à votre agence de mieux apparaître auprès des clients actuels et potentiels.

Emporter

De nos jours, l’expertise en marketing numérique ne suffit plus pour se démarquer. Si vous voulez vraiment faire passer votre agence au niveau supérieur, vous devez adopter la science du marketing. Vous devez montrer que vous avez ce qu’il faut pour bâtir une entreprise, développer une marque et obtenir des résultats à long terme. En convainquant vos clients que vous êtes un véritable spécialiste du marketing qui propose des services de marketing numérique, vous aurez plus de facilité à les acquérir et à les fidéliser.