Qu'est-ce qu'une pile Martech ?+10 meilleurs outils pour créer votre propre pile technologique marketing

8 000.

C'est ainsi qu'il existe de nombreuses entreprises de technologie marketing (ou « MarTech »).

Croyez-le ou non, c'est 2 040 outils technologiques de plus qu'en 2017, il y a à peine deux ans.

Pensez-y : 8 000 outils technologiques à raison d'un par siège peuvent remplir quarante-deux avions Boeing 737.

Parlez d'un espace bondé.

5 000 outils marketing tech (ou « MarTech ») existaient en 2017. Ces 5 000 étaient connus sous le nom de Marketing 5000, mieux représentés par le célèbre graphique de Scott Brinker.

Le graphique Marketing 5000 original de Scott Brinker. Tout comme un avion, chaque individu est écrasé dans un espace très encombré.

À peine deux ans plus tard, il y a plus d'outils que jamais - et ils veulent tous faire partie de votre pile martech.

Il ne vous reste plus qu'à choisir le meilleur de ces 8 000 outils technologiques pour remplir la pile martech de votre entreprise.

Pas de pression, cela n'affectera que la performance de votre entreprise.

Nerveux? Ne soyez pas. Après avoir lu cet article, il vous sera facile de choisir vos outils logiciels idéaux.

Nous vous donnerons la feuille de route pour naviguer dans le paysage des technologies marketing.

La bonne nouvelle est que vous avez déjà une pile martech. Ce sont tous les outils que vous utilisez pour gérer les clients, envoyer des e-mails et collaborer efficacement entre les services de l'entreprise.

Mais si vous répondez à quelques questions, vous pouvez probablement obtenir de meilleurs résultats. Après tout…

• Avez-vous réfléchi sérieusement à la façon dont tout fonctionne ensemble?
• Pourriez-vous obtenir de meilleurs résultats avec un autre outil ?
• Utilisez-vous toutes les fonctionnalités des outils dont vous disposez déjà ?

Si vous n'y avez pas encore pensé, il est temps de vous attaquer sérieusement à la création de votre pile de technologies marketing.

Cette vidéo est un extrait de "Growth Decoded", une émission qui étudie la relation entre l'expérience client et la croissance de l'entreprise, un sujet à la fois. Inscrivez -vous ici et ne manquez jamais un épisode !

Ce billet vous apprendra :

• Qu'est-ce qu'une pile martech
• Les meilleurs outils martech pour construire votre pile technologique marketing
• Comment construire votre pile martech

Qu'est-ce qu'une pile martech?

Une pile martech, également connue sous le nom de pile marketing, est le groupe d'outils technologiques que vous utilisez pour exécuter et améliorer le marketing sur plusieurs canaux clients. Une pile martech crée une collaboration interne efficace et une meilleure communication client.

Pourquoi avez-vous besoin d'une pile martech? Parce que votre entreprise est différente de toutes les autres entreprises. Il existe 7 040 outils techniques de marketing, car chaque entreprise en a besoin de différents pour obtenir des résultats.

Un rapport d'Econsultancy a révélé que 51 % des organisations utilisent 21 outils de marketing numérique ou plus, soit une augmentation de 42 % par rapport à il y a trois ans.

Vous avez besoin d'outils techniques, sans aucun doute. Mais…

• Comment choisir les bons outils ?
• Comment pouvez-vous les accrocher ensemble?
• Cet outil aidera-t-il plus que l'équipe marketing ?
• Cela profitera-t-il à toute l'équipe ou à un seul rôle ?
• Avons-nous besoin de quelque chose de séparé pour les opérations de marketing ?
• Comment vous assurez-vous d'obtenir un retour sur votre investissement marketing ?

La pile technologique d'un spécialiste du marketing peut inclure :

• Une plate-forme d'e-mail marketing et d'automatisation comme ActiveCampaign
• Un outil de planification des médias sociaux - comme Sprout Social ou Buffer
• Un système de gestion de contenu (CMS) qui héberge un blog d'entreprise - comme WordPress ou Ghost
• Outils d'analyse pour suivre le succès des efforts de marketing - comme Google Analytics ou Adobe Analytics
• Logiciel de marketing par e-mail CRM - comme ActiveCampaign

Votre entreprise a-t-elle besoin d'une pile martech?

Absolument.

Construire une pile martech n'est pas facile, mais cela peut vous aider à coordonner vos campagnes marketing, à offrir des expériences personnalisées tout au long du parcours client et à transformer vos données en informations exploitables.

Ce n'est pas tout. Investir dans une pile martech vous permet également de tirer parti de l'automatisation, libérant ainsi votre équipe marketing pour se concentrer sur un travail de plus grande valeur.

À titre d'exemple, considérez les campagnes au goutte -à-goutte - une série d'e-mails que vous envoyez aux prospects ou aux clients au fil du temps.

Sans le bon outil martech, vous devrez envoyer manuellement chaque e-mail à l'ensemble de votre liste. C'est faisable mais incroyablement fastidieux et chronophage.

Vous pouvez automatiser vos campagnes de goutte à goutte et même créer des séquences pour vous aider dans vos efforts de génération de prospects en ajoutant un logiciel de marketing par e-mail à votre pile marketing.

Alors, les spécialistes du marketing tirent-ils des résultats mesurables de leur pile marketing ?

La réponse est oui.

Jusqu'à 95% des spécialistes du marketing décrivent leur stratégie martech stack comme étant assez ou très efficace pour atteindre les priorités clés.

Alors, quels types d'outils devraient entrer dans une pile martech ?

Qu'est-ce qui est inclus dans une pile martech ?

Il n'y a pas de meilleure approche pour construire une pile martech. Une pile efficace, cependant, comprend généralement des outils pour les éléments suivants :

Gestion de la relation client (CRM)

Le logiciel CRM est tout simplement un must pour toute pile martech. Il vous permet de gérer vos données clients sur différentes plates-formes à partir d'un emplacement central.

Un logiciel CRM avec des capacités intégrées de notation des prospects permet également à votre équipe de vente de concentrer ses efforts sur les prospects qualifiés qui sont plus susceptibles de se convertir.

Réseaux sociaux

Les plateformes de médias sociaux comme Facebook et Twitter permettent aux entreprises de faire connaître leur marque et de se connecter avec le public. Les outils de médias sociaux vous permettent de programmer des publications, de surveiller les mentions, de mesurer l'engagement, etc.

Optimisation des moteurs de recherche (SEO)

Le référencement est une stratégie marketing que les entreprises utilisent pour générer du trafic organique vers leurs sites Web en se classant sur les moteurs de recherche comme Google.

Il existe une pléthore d'outils de référencement qui vous permettent d'effectuer des recherches de mots clés, de suivre les classements des moteurs de recherche, d'effectuer des audits techniques, etc.

Système de gestion de contenu (CMS)

Un CMS est un outil essentiel qui vous permet de gérer et d'organiser facilement sans nécessiter de connaissances techniques. Certaines entreprises utilisent des plates-formes CMS populaires comme WordPress, tandis que d'autres peuvent opter pour une solution plus sur mesure.

Technologie publicitaire

De plus en plus d'entreprises investissent dans la recherche payante et les publicités sociales pour atteindre leur public. Google et Facebook représentent à eux seuls 55,9 % des dépenses publicitaires numériques aux États-Unis

Les outils publicitaires vous aident à gérer et à automatiser certains aspects de vos campagnes marketing. Ils suivent également les mesures clés en temps réel, afin que vous puissiez ajuster votre stratégie en conséquence.

Automatisation du marketing

Les logiciels d'automatisation du marketing peuvent automatiser des processus tels que la notation des prospects, les campagnes de diffusion par e-mail, etc. En s'intégrant à d'autres outils de votre pile marketing, vous pouvez créer des flux de travail plus robustes.

Publicité par e-mail

Un logiciel de marketing par e-mail vous aide non seulement à gérer votre liste et à créer des campagnes personnalisées, mais vous montre également qui interagit avec vos e-mails. Vous pouvez également intégrer l'automatisation dans vos campagnes pour générer plus de ventes.

Analyses et rapports

Aucune pile martech n'est complète sans un outil d'analyse. Vous avez besoin des bonnes données pour mesurer l'efficacité de vos campagnes afin de savoir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

Les entreprises utilisent généralement l'analyse de sites Web et d'autres outils de suivi pour recueillir des informations sur leurs efforts de marketing.

Comment construire une pile martech

Mettre en place une pile martech efficace n'est en aucun cas facile. Mais cela peut faire la différence entre atteindre vos objectifs marketing ou échouer.

Suivez ces étapes pour créer une pile martech qui prend en charge vos objectifs marketing.

1. Évaluez vos besoins en marketing

Évitez d'adopter de nouvelles technologies pour le plaisir. Seulement 33% des organisations pensent que leur pile martech répond efficacement à leurs besoins commerciaux.

Évaluez vos besoins pour identifier les outils à ajouter à votre pile martech. Quels sont vos objectifs marketing ? Quels problèmes spécifiques essayez-vous de résoudre ?

Disons que vous voulez un meilleur système pour convertir plus de prospects. Investir dans un outil doté de capacités de notation des prospects aidera votre équipe de vente à trouver des prospects plus qualifiés.

Comprendre vos besoins vous aidera à éviter de gaspiller des ressources sur des solutions dont votre entreprise n'a peut-être même pas besoin.

2. Analysez les outils que vous utilisez déjà

Construire une pile martech ne signifie pas que vous devez repartir de zéro. De plus en plus d'outils proposent désormais des solutions "tout-en-un" qui rassemblent différentes applications sur une seule plate-forme.

Examinez les outils existants dont votre entreprise dispose déjà.

Ces outils incluent-ils des fonctionnalités supplémentaires que vous n'utilisez pas ? Y a-t-il des améliorations que vous pouvez ajouter à votre plan pour combler les « lacunes » de votre marketing ?

Par exemple, les clients d'ActiveCampaign peuvent ajouter des conversations à leurs plans existants pour parler avec leurs visiteurs en temps réel via le chat en direct.

3. Identifiez les défis auxquels vos équipes sont confrontées

En fin de compte, vous souhaitez fournir à vos équipes la pile technologique dont elles ont besoin pour rationaliser leurs flux de travail. Moins de temps passé sur des tâches banales signifie plus de temps pour un travail de plus grande valeur.

Sondez votre équipe pour identifier les défis auxquels elle est confrontée. À quelles tâches passent-ils le plus de temps ? Quelles étapes de leur flux de travail effectuent-ils manuellement ?

Utilisez les réponses que vous recevez pour trouver la bonne solution martech.

Par exemple, si votre équipe passe trop de temps à vérifier auprès des prospects, investir dans un outil qui automatise les suivis par e-mail peut rationaliser ce processus, comme indiqué ci-dessous.

4. Établissez un budget marketing

Évaluer vos besoins en marketing et sonder votre équipe vous aidera à identifier les lacunes de votre pile martech. Mais vous devez mettre de côté suffisamment de fonds pour vous offrir les outils dont vous avez besoin.

Vous pouvez soit établir un budget pour des outils spécifiques (par exemple, 500 $ par mois pour les outils de référencement), soit choisir un budget pour toute l'équipe sur une base récurrente.

Combien faut-il mettre de côté ?

Cela dépendra de facteurs tels que la taille de votre entreprise et les outils dans lesquels vous investissez. Selon Gartner, les entreprises consacrent 26,2 % de leur budget marketing à la technologie.

5. Recherchez différents fournisseurs

Il est important de rechercher vos options lors du choix d'un outil de marketing. Cependant, ce n'est pas facile, compte tenu du grand nombre de fournisseurs.

Pour compliquer davantage les choses, les solutions martech ont des offres déroutantes. 70 % des directeurs marketing déclarent que les fournisseurs ne fournissent pas suffisamment d'informations pour prendre une décision éclairée.

Faites une liste des différents outils et comparez les fonctionnalités que chacun offre. L'objectif ici est de déterminer ceux qui répondent à vos besoins marketing.

La lecture de critiques peut également vous aider à en savoir plus sur un outil spécifique. Mais il serait encore mieux de s'inscrire pour un essai gratuit s'il y en a un de disponible. Cela vous donnera une meilleure idée de la façon dont une solution martech s'intègre dans vos flux de travail.

6. Mettre en œuvre et évaluer

Évaluez le nouvel outil et obtenez les commentaires de l'équipe. Cela facilite-t-il leur travail ? Complète-t-il leurs flux de travail ?

Si un nouvel outil marketing ne fonctionne pas, n'hésitez pas à résilier votre abonnement et à passer à une autre solution. La dernière chose que vous voulez est d'avoir des outils inutilisés dans votre pile.

Et si vous décidez de vous en tenir à un outil spécifique, travaillez avec votre équipe informatique pour l'intégrer aux outils que votre entreprise utilise déjà. Mesurez en continu les performances des outils de votre pile et apportez les modifications nécessaires.

Maintenant, la question est, "quels sont les bons outils technologiques?"

Les 10 meilleurs outils martech pour construire votre pile de technologies marketing

La plupart des entreprises ne s'appuient pas uniquement sur un seul outil.

Lorsque vous choisissez les outils qui vont dans votre pile de marketing de croissance, il y a deux questions à se poser :

1. Ce qu'ils font
2. Comment ils se connectent au reste de votre marketing

Il y a tellement d'excellents outils, et d'autres sont créés tout le temps. Il est difficile de rester au top des derniers et des meilleurs. C'est pourquoi nous avons fait une liste des 10 meilleurs pour vous.

Avant de pouvoir choisir des outils, vous devez vous demander « Quels objectifs ai-je ? » Votre réponse vous aidera à déterminer les outils dont vous avez vraiment besoin.

Les objectifs peuvent inclure des éléments tels que :

• Bénéficiez d'un temps de réponse plus rapide aux questions des clients sur le chat en direct
• Créez un forum plus personnel et décontracté où les clients peuvent partager des expériences dont vous pouvez tirer des enseignements
• Aidez les gens à vous trouver de manière organique avec un bon contenu publié régulièrement et axé sur la résolution des problèmes des gens

Votre pile marketing complète ne ressemblera pas exactement à celle des autres. Pour vous aider à démarrer, une pile technologique marketing peut inclure des outils pour :

1. Publicité
2. Service client
3. Créer des formulaires
4. Création de pages de destination
5. Gestion des réseaux sociaux
6. Analytique
7. SEO (optimisation des moteurs de recherche)
8. Marketing par e-mail + automatisation
9. CMS (système de gestion de contenu)
10. CRM (Gestion de la Relation Client)

Voici les 10 meilleurs outils que nous recommandons pour chaque besoin marketing.

1. Pour la publicité : Google Ads

Google Ads diffuse vos annonces auprès de prospects potentiels ou de clients actuels intéressés par votre produit. Les annonceurs enchérissent sur des mots clés et les annonces du gagnant sont placées :

• En haut des pages de résultats de recherche
• Sur les vidéos YouTube
• Sur les sites Web pertinents

Lorsqu'un internaute recherche vos mots clés, votre annonce peut apparaître en premier. (Source : Google Ads)

Google Ads est en mesure de placer des annonces lorsque les utilisateurs recherchent en ligne un produit ou autre chose.

Combien coûte Google Ads ?

C'est vraiment à vous de décider ! Lorsque vous achetez vos services publicitaires, vous pouvez définir une limite de budget pour chaque campagne. Vous payez pour chaque clic que les utilisateurs donnent sur chaque annonce.

Ce que les gens aiment :

"La plate-forme ou le site Web Google Ads est assez rapide et stable. Il contient des instructions et des descriptions, il a également l'option de questions fréquemment posées et de ressources avancées. Vous accédez à tous ces outils avec Gmail. – Revue G2

"Google Ads est abordable pour tous les budgets. Google Ads vous donne la possibilité de contrôler votre budget et de définir des limites de dépenses quotidiennes, vous n'avez donc pas à vous soucier de dépenser plus que ce que vous avez alloué pour la publicité. » – Revue G2

"Ce que j'aime le plus dans Google Ads, c'est que vous pouvez obtenir des tonnes de trafic segmenté pour tout type de marché. La configuration des campagnes est vraiment simple et la même plateforme offre les meilleures options de mots-clés pour atteindre le public qui recherche vraiment votre service ou produit, ce qui augmente le pourcentage de succès de chaque campagne. – Revue G2

Outil alternatif : consultez notre modèle de plan de publicité Facebook

2. Pour le support client : Zendesk

Avouons-le, rendre les gens heureux peut être difficile. Vous n'avez pas besoin de gérer tout le travail manuel pour traiter les demandes des clients. Un outil de support client comme Zendesk change complètement la façon dont vous gérez le support dans votre entreprise.

Zendesk est une plateforme de service client conçue pour aider les entreprises à créer des relations clients plus significatives, personnelles et productives. Zendesk vous aide à traiter les demandes de tickets entrantes provenant de tous les canaux marketing, notamment :

• E-mail
• la toile
• Social
• Téléphoner
• Discuter

La fonctionnalité de chat de la suite Zendesk. (Source : Zendesk)

Zendesk facilite la réponse aux clients et vous aide à créer une expérience client sans stress. Les fonctionnalités de l'ensemble de la suite Zendesk incluent (mais sans s'y limiter) :

• Système de billetterie
• Rapports et analyses
• Logiciel de centre d'appels
• Discuter

Combien coûte Zendesk ?

Rien (avant la fin de l'essai gratuit).

Après cela, Zendesk propose plusieurs plans tarifaires en fonction des fonctionnalités souhaitées. Pour l'ensemble de la suite d'outils Zendesk, le prix est de 89 $ par agent/par mois pour un abonnement professionnel et de 189 $ pour un abonnement entreprise. En savoir plus sur leurs prix ici et comment intégrer ActiveCampaign ici.

Ce que les gens aiment :

« Zendesk Support est extrêmement simple, flexible, abordable et propose une tonne de modules complémentaires. Il peut aider nos clients via plusieurs plates-formes, téléphone, e-mail, médias sociaux, et nous et les clients avons des enregistrements unifiés de toutes leurs interactions d'assistance avec nous, quelle que soit la manière dont ils choisissent de nous contacter. – Revue G2

« J'aime le plus la flexibilité de Zendesk. Il n'y a vraiment rien que nous n'ayons pas encore pu faire. Essentiellement, l'outil nous permet de garder une longueur d'avance sur les besoins de l'entreprise en soutenant nos clients. Cela se fait avec des choses comme le support multi-tenant et multilingue à l'intérieur d'une seule plate-forme. Les options de flux de travail sont sophistiquées et avec une planification appropriée, vous pouvez prendre en charge un large éventail de flux de tickets.

Nous avons pu passer d'une seule équipe de moins de cinq personnes à plus de 75 personnes utilisant Zendesk dans l'entreprise. L'investissement qu'ils font dans le produit est visible et nous a permis de "profiter" de l'outil au fil du temps car il ne cesse de croître avec le temps pour ainsi dire. –Revue G2

Outil alternatif : Freshdesk

3. Pour créer des formulaires : Typeform

Vous souhaitez créer votre liste de contacts de messagerie, et pour cela, vous avez besoin de contacts de messagerie. Comment vous les avez eu? Il existe de nombreuses façons de collecter des adresses e-mail, mais les formulaires sont l'un des plus simples. Et vous pouvez les créer avec Typeform.

Typeform vous permet d'utiliser une variété de techniques d'inscription pour recueillir des commentaires et créer des listes de diffusion, notamment ;

• Formes
• Enquêtes
• Questionnaires
• Concours

Typeform est facile à apprendre et convivial, et transforme les formulaires (qui peuvent être compliqués) en un outil interactif très simple. Il dispose de commandes simples pour créer des formulaires et des enquêtes, et vous pouvez facilement organiser tous vos différents formulaires dans des dossiers.

La vue des résultats d'un formulaire personnalisé rempli dans Typeform. (Source : G2)

Il ne faut pas longtemps pour apprendre à utiliser Typeform. Typeform vous guide clairement à chaque étape de la configuration de vos formulaires.

Il existe de nombreuses options de personnalisation, vous pouvez donc ajouter différents types de champs. Vous pouvez créer et modifier des formulaires en fonction des besoins d'événements, de promotions et de sujets spécifiques.

(Bonus - il s'intègre à ActiveCampaign).

Combien coûte Typeform ?

Gratuit! Ou si vous voulez des fonctionnalités plus avancées, cela peut coûter entre 30 et 59 $ par mois pour Pro ou Pro +.

Ce que les gens aiment :

« Le format standard des formulaires permet aux utilisateurs de se concentrer sur chaque question comme s'il s'agissait d'une conversation en tête-à-tête. Le sentiment général maintient les utilisateurs plus engagés qu'un sondage standard avec une liste de questions. Il existe de nombreux types de formats de questions que nous pouvons ajouter et avoir la possibilité d'utiliser la logique de saut pour rendre l'expérience utilisateur plus agréable et efficace. Typeform nous fournit des données sur les utilisateurs qui nous aident à analyser l'efficacité de nos formulaires. » – Revue G2

"J'aime me référer aux réponses précédentes, connecter mes données à des services externes, montrer les questions une par une, utiliser de beaux modèles (qui sont personnalisables), avoir une interface d'édition WYSIWYG claire et obtenir des fonctionnalités simples mais aussi plus avancées, comme variables, intégrations de sites Web transparentes ou intégration de Google Analytics. – Revue G2

Outil alternatif : formes de gravité

4. Pour créer des landing pages : Unbounce

Une page de destination peut avoir plusieurs objectifs :

• Logement contenu fermé
• Lancement d'un nouveau produit
• Parler en profondeur d'une fonctionnalité spécifique

Il y a de fortes chances que si vous avez des formulaires, vous aurez besoin de pages de destination. C'est là qu'Unbounce peut vous aider.

Unbounce vous permet de créer et de publier vos propres pages de destination, sans avoir besoin qu'un développeur les code pour vous. C'est un moyen plus simple et plus rapide d'obtenir plus de conversions à partir de votre trafic.

La bibliothèque de modèles de page de destination Unbounce, classée par besoin. (Source : G2)

La plate-forme simple de glisser-déposer (qui propose plus de 100 modèles) facilite la création de la page personnalisée exacte que vous souhaitez. De plus, la possibilité de tester A/B vos pages pour voir exactement ce qui fonctionne fait passer un bon retour sur investissement du rêve à la réalité.

Les autres fonctionnalités incluent :

• Test A/B
• Objectif de conversion
• Pourcentage de trafic
• Un niveau de confiance
• Tests multivariés
• Éditeur WYSIWYG

Expérimentez avec la messagerie, la conception et les formulaires pour découvrir ce qui fait convertir plus de visiteurs, plus souvent.

Combien coûte Unbounce ?

Une partie de votre temps libre pour effectuer un essai gratuit de 14 jours. Après cela, Unbounce propose trois plans payants - Essential, Premium et Enterprise - allant de 79 $ à 159 $ par mois.

Ce que les gens aiment :

"Unbounce facilite la création de pages de destination. Tout le monde, du spécialiste du marketing au concepteur Web expérimenté, peut faire exactement ce qu'il veut. Si vous avez besoin d'un contrôle plus avancé, vous pouvez ajouter vos propres CSS et scripts personnalisés. – Revue G2

"J'utilisais Pardot, j'ai annulé le renouvellement et je suis passé à Unbounce pour les pages de destination. Les nouveaux atterrisseurs avaient une bien meilleure apparence et étaient beaucoup plus faciles à créer que dans Pardot. Le résultat? Nous avons établi 5 records de production de plomb en 6 mois. Nous avons moins de personnes qui ouvrent une page de destination, puis rebondissent sans remplir le formulaire et le soumettre. » – Revue G2

"La possibilité pour quelqu'un comme moi avec très peu de compétences en codage, de créer une page de destination, de faire glisser, de redimensionner, de recolorer, de réajuster et de tout modifier à mon goût (sans que tout le reste se supprime dans le processus) et de regarder à la fin avec une satisfaction de mon travail. – Revue G2

Outil alternatif : LeadPages

5. Pour la gestion des réseaux sociaux : Sprout Social

À quelle fréquence publier sur les réseaux sociaux par jour ? La plupart des gens conviennent que 1-2 est optimal, mais vous avez besoin de contenu pour différents canaux sociaux. Et ils doivent tous sortir à des heures différentes. Un outil de gestion des médias sociaux comme Sprout Social peut vous aider avec tout cela.

Sprout Social est un logiciel de gestion de médias sociaux de premier plan qui vous aide à publier facilement sur les médias sociaux et à vous connecter avec les utilisateurs dans une plateforme d'équipe collaborative.

La vue de planification du calendrier dans Sprout Social. Chaque fonctionnalité, de la publication au reporting, est à portée de main dans une seule vue. (Source : Sprout Social)

Vous pouvez créer et programmer du contenu de médias sociaux pour qu'il soit publié automatiquement. En même temps, vous obtenez un aperçu du contenu que les gens veulent voir sur les médias sociaux à partir de rapports analytiques.

Combien coûte Sprout Social ?

Vous avez de nouveau de la chance - vous pouvez opter pour un essai gratuit sans engagement (pendant 30 jours). Après cela, il existe 3 niveaux de forfaits payants :

• Standard pour 99 $ par utilisateur/mois
• Professionnel pour 149 $ par utilisateur/mois
• Avancé pour 249 $ par utilisateur/mois

Ce que les gens aiment :

"Auparavant, il me fallait des jours pour planifier tout le contenu social des 3 marques que je gère, mais pouvoir tout mettre au même endroit (et mettre en place des publications récurrentes) m'a fait gagner un temps considérable." – Revue G2

"J'adore l'apparence de l'interface et le contrôle granulaire de l'utilisateur. Les outils de publication sont amusants à utiliser et j'adore la bibliothèque d'inspiration de contenu. Les rapports sont également des données solides et fiables mises à jour régulièrement. J'aime aussi beaucoup le bot de messagerie pour Facebook, nous en avons un activé et il fonctionne bien. – Revue G2

« Planifier des publications sur les réseaux sociaux est plus simple que jamais. Une fois que tout est planifié, j'ai un aperçu clair de ce qui se passe en direct, où et quand grâce au calendrier. C'est bien structuré et très propre.

Les rapports sur les performances de certains comptes et publications sont excellents et se sont avérés très utiles dans le passé.

Lorsque vous avez des questions, Sprout Social est facile à contacter et vous avez une réponse dans les 24 heures !” – Revue G2

Outil alternatif : Tampon

6. Pour les analyses : Google Analytics

Lorsqu'il s'agit d'obtenir des informations sur les utilisateurs, Google Analytics est votre compagnon ultime pour une entreprise prospère. Si vous voulez savoir comment prendre les bonnes décisions pour vos clients, cet outil est là pour vous.

Google Analytics est génial lorsque vous voulez savoir :

1. D'où viennent les visiteurs de votre site Web
2. Comment ils t'ont trouvé
3. Quel contenu ils ont consulté
4. Combien de temps ils sont restés sur certaines parties de votre site

Une vue principale dans Google Analytics. (Source : G2)

Comment apprenez-vous tout cela et plus encore? 7 types de rapports différents.

1. Rapports d'audience : analyse des comportements individuels et de la valeur vie client.
2. Rapports publicitaires : obtenez des mesures de performances post-clic pour les utilisateurs qui ont cliqué sur vos campagnes publicitaires, puis sont arrivés sur votre site Web ou ont utilisé votre application mobile.
3. Rapports d'acquisition : comprenez l'impact de la recherche et des réseaux sociaux sur la façon dont vous obtenez des clients.
4. Rapport sur le comportement : Comprenez exactement comment les gens utilisent votre site.
5. Rapports sur les conversions : découvrez les chemins empruntés par vos utilisateurs sur plusieurs canaux et la manière dont la publicité et la recherche naturelle influencent le comportement d'achat des clients.
6. Reporting en temps réel : Surveillez tout ce qui se passe avec vos clients en temps réel
7. Rapports sur le flux d' utilisateurs : utilisez des regroupements de contenu pour explorer la façon dont les gens se déplacent sur votre site Web.

Google Analytics permet de comprendre facilement comment les utilisateurs de votre site et de votre application obtiennent votre contenu, afin que vous sachiez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Vous pouvez même connecter d'autres systèmes (comme le CRM et le point de vente) pour une vue plus complète.

Combien coûte Google Analytics ?

Google Analytics est gratuit. Google propose également le Google Analytics 360 premium, qui coûte environ 150 000 $. Mais la version gratuite est suffisante pour la plupart des entreprises.

Heureusement pour les spécialistes du marketing des petites et moyennes entreprises, la version standard et gratuite de Google Analytics peut fournir des informations plus que suffisantes pour guider avec succès leurs efforts de marketing.

Ce que les gens aiment :

"Google Analytics est GRATUIT, contrairement aux autres outils d'analyse PAYANTS du marché qui ne sont même pas à la hauteur des fonctionnalités de Google Analytics. Les données par défaut fournies par Google Analytics devant vous sont déjà extrêmement informatives. Avec les données par défaut telles que l'emplacement du visiteur, le navigateur utilisé, les statistiques de référencement direct ou de site Web, le taux de rebond et l'appareil utilisé par le visiteur, vous recevez déjà des informations extrêmement utiles que vous pouvez mettre en œuvre pour vos campagnes… »- Examen G2

"Google Analytics vous aide littéralement à prendre les bonnes décisions grâce à ses analyses de données complètes. Il est tout simplement simple et facile à utiliser et avec seulement les fonctionnalités de données de base qu'il présente, vous pouvez déjà avoir des données massives à analyser. – Revue G2

Outil alternatif : Adobe Analytics

7. Pour le référencement : Moz Pro ou Ahrefs

Moz

Moz est l'un des meilleurs ensembles d'outils SEO depuis de nombreuses années. Il vous aide à être trouvé par des clients potentiels et à obtenir un trafic plus qualifié sur votre site Web.

Le classement des bons mots-clés peut faire ou défaire le succès du site Web. Moz contribue à favoriser ce succès avec 500 millions de suggestions de mots clés et 7 millions de SERP analysés quotidiennement.

Moz Pro est l'ensemble d'outils SEO qui a tout pour plaire : recherche de mots clés, recherche de liens, audits de site et informations sur l'optimisation des pages.

L'outil Keyword Explorer de Moz. (Source : Moz)

Les fonctionnalités des abonnements Moz incluent :

• Recherche de mots clés avec l'outil Keyword Explorer (l'une de nos ressources préférées)
• Audits de sites
• Suivi du classement
• Analyse des backlinks
• Exploration du site
• Optimisation sur la page
• Rapports personnalisés
• Recherche de liens

Combien coûte Moz Pro ?

Moz Pro commence à 99 $/mois avec l'option d'un essai gratuit de 30 jours. Il existe également une option Moz Local pour des fonctionnalités plus basiques.

Ce que les gens aiment :

"Moz est l'un des meilleurs outils de référencement pour l'exploration de liens, la vérification des backlinks de vos sites concurrents et l'analyse des mots clés.

Les fonctionnalités nouvellement ajoutées de Moz pro, telles que l'exploration à la demande et la niveleuse d'une page, sont également incroyables. Il aide à analyser les problèmes de votre site Web et à le résoudre pour un meilleur classement.

De plus, nous pouvons également vérifier les backlinks de nos concurrents et ainsi améliorer notre stratégie de référencement. – Revue G2

"L'explorateur de mots clés de Moz relie parfaitement les mesures de recherche de mots clés et facilite l'analyse complexe afin que nous puissions passer moins de temps dans les feuilles de calcul et plus de temps à générer un trafic de site Web qualifié." – Sean McVey , directeur, génération de la demande et acquisition de clients chez Virtru

Ahrefs

Ahrefs est un outil de marketing SEO qui combine la recherche de mots-clés, la création de liens, le suivi du classement et l'analyse de sites Web en une seule plateforme. Ces fonctionnalités vous aident à augmenter votre classement dans les moteurs de recherche et à générer plus de trafic organique vers votre site Web.

Prix : 99 $ par mois (Lite), 179 $ par mois (Standard), 399 $ par mois (Advanced) 999 $ par mois (Agence)

Outils alternatifs : Google Search Console, SEMrush

8. Pour l'email marketing + l'automatisation : ActiveCampaign

Selon le groupe Annuitas, les entreprises qui utilisent l'automatisation du marketing pour entretenir des prospects connaissent une augmentation de 451 % de prospects qualifiés.

ActiveCampaign est une plate-forme logicielle spécialisée dans l'automatisation du marketing, le marketing par e-mail et le CRM de vente pour créer l'expérience client parfaite. Nous aidons les petites et moyennes entreprises à établir des liens significatifs avec leurs clients.

Les autres fonctionnalités d'ActiveCampaign incluent :

• Suivi du site
• Suivi des événements
• Carte d'automatisation
• Fractionner l'action
• Tests fractionnés
• Segmentation des e-mails
• Formes
• Intégration facile avec vos autres outils

Vous pouvez ajouter des balises, des conditions de temps et tous les éléments personnalisés dont vous avez besoin pour créer des automatisations pour chaque parcours client.

De plus, vous pouvez tout utiliser avec notre CRM de vente automatisé. Nous y reviendrons un peu plus tard.

Combien coûte ActiveCampaign ?

Tu décides! Le nombre de contacts que vous avez et l'étendue des fonctionnalités dont vous avez besoin déterminent votre prix. Nous avons quatre forfaits allant de 9 à 249 $ par mois :

• léger
• Plus
• Professionnel
• Entreprise

De plus, nous migrons gratuitement toutes vos informations vers notre plateforme.

Ce que les gens aiment :

"ActiveCampaign est notre principal outil d'automatisation du marketing par e-mail et de CRM, principalement parce qu'il couvre si bien les deux tâches." —Aaron Brooks, Venture Harbor

"Tout d'abord, le programme ActiveCampaign est un logiciel vraiment complet et est également parmi les moins chers par rapport aux multiples fonctions dont il dispose.

Ensuite l'assistance, indispensable surtout pour les personnes qui comme moi n'avaient aucune expérience, a toujours été présente et rapide pour répondre à mes questions et résoudre mes problèmes.

Merci beaucoup à tous ! Les e-mails sont envoyés de manière très rapide et dynamique et ne finissent pas dans les spams. C'est très important car cela m'assure que tous mes contacts les reçoivent à temps.

J'aime la façon dont le panneau de contrôle a été créé car il est très intuitif. – Revue G2

"ActiveCampaign est très convivial, ce qui rend les automatisations très visuelles et complètes. Il a tellement de fonctionnalités, et cela pour une fraction du prix de certains concurrents. Par rapport à notre précédente plateforme d'automatisation du marketing, ActiveCampaign se démarque définitivement par son service client. Les sessions d'intégration personnelles se sont avérées très utiles, elles proposent des sessions mensuelles individuelles et il existe une vaste bibliothèque de ressources pédagogiques. Leur support est rapide et amical. Avec ActiveCampaign, vous deviendrez rapidement un BOSS dans l'automatisation du marketing.” – Revue G2

9. Pour le CMS (système de gestion de contenu) : WordPress.org

WordPress alimente plus de 34 % du Web – un nombre qui augmente chaque jour. Tout ce que vous devez faire, des sites Web simples aux blogs, en passant par les portails complexes et les sites Web d'entreprise, et même les applications, vous pouvez le faire avec WordPress.

Le tableau de bord WordPress.org vous donne une vue complète de la gestion de contenu. (Source : G2)

Vous avez deux options : WordPress.com et WordPress.org .

Idéalement, vous voulez avoir le contrôle sur l'apparence de votre site Web (et sur les outils que vous pouvez y connecter), ce qui signifie que WordPress.org est fait pour vous. Cette option vous permet de vous auto-héberger, ce qui vous donne plus de contrôle pour personnaliser et monétiser votre site. WordPress.com a plus de limitations, et quel que soit le site que vous créez, il peut être limité par ses futures modifications .

Certaines fonctionnalités de WordPress.org incluent :

• Création de contenu
• Référentiel de contenu
• référencement
• Modèles prédéfinis
• Éditeur de texte enrichi
• Plugins/Widgets/Applications
• File d'attente de contenu
• Tableau de bord et rapports
• Optimisation mobile

WordPress.org sites also get access to over 54,000 plugins – so your website does what you need it to. Add things like an online store, galleries, mailing lists, forums, spam filters, and analytics.

What does WordPress cost?

WordPress.com's basic package is free but the premium package is $99/year. If you use WordPress.org, you can download it for free – but you'll need a domain and hosting which costs a few dollars per month.

What people love about it:

“Wordpress is the most popular CMS in the market, compared to runner ups Joomla and Drupal. It has so many features compared to other CMS, and there are a lot of plugins and themes that makes it even more easy to use even for beginners”. – G2 review

“I love that Word Press is set up in an easy way, with templates that my mind finds easy to navigate. I have no web designing experience, but I've been able to make web posts look great, thanks to the fact that Word Press is set up in an easy, user-friendly way.” – G2 review

Alternative Tool: SquareSpace, Ghost

10. For CRM (Customer Relationship Management): Salesforce and ActiveCampaign

Do you have difficulty keeping your sales organized? There's a lot of client info to keep track of, and you also have to remember who has already been called or emailed and when. Without a system to keep everything organized in one place, the volume of leads can get overwhelming.

You need a CRM – or customer relationship management – to make sure no leads slip through the cracks.

Lucky for you, we have two great CRM options for you.

CRM Option 1: Salesforce Sales Cloud
CRM Option 2: ActiveCampaign sales CRM with automation

Salesforce Sales Cloud

The Salesforce CRM integrates all of your marketing, sales, and commerce with a single, shared view of every customer's information. It helps you:

• Get more leads
• Close more deals
• Boost productivity
• Make insightful decisions

Salesforce CRM is easy to navigate for everyone from small businesses to large enterprises. Its many features help you grow your business faster with the help of features like:

• Lead & Contact Management
• Sales Opportunity Management
• Workflow Rules & Automation
• Customizable Reports & Dashboards
• Mobile Application

The deals pipeline view in Salesforce Sales Cloud. (Source: Salesforce)

Salesforce CRM lets you track all sales activity—every lead, opportunity, and customer—and take action from anywhere. This means you get more time to sell to the people who are interested, armed with their personal marketing data and social insights.

This CRM Cloud can connect with the other 7 clouds that Salesforce offers and it's easy to customize and make changes – it grows with your business.

What does Salesforce cost?

In addition to a 30-day free trial, Salesforce CRM has a pay-as-you-go model with 4 plans.

• Sales Essentials for $25 per user/month: Out-of-the-box CRM for up to 5 users
• Professional for $75 per user/month: Complete CRM for any size team
• Enterprise for $150 per user/month: Deeply customizable CRM for your business
• Unlimited for $300 per user/month: Unlimited CRM power and support

Bonus: You can integrate Salesforce Essentials with ActiveCampaign (all plans) to align your sales and marketing. Learn more here.

What people love about it:

“Thanks to this software we can manage our productivity in internet marketing until the end of the sales process, process contacts, provide a better customer service among other benefits very useful for our company. We mainly like to do internet marketing with Salesforce CRM since we can send very powerful and attractive messages to keep our audience happy and create new subscribers and more potential customers. ” – G2 review

“Packs a punch in features that can be turned on and turned off as needed when business trends and sales need change. Worth the price as a stand-alone sales CRM and sales tool for a small business with just a handful of reps while at the same time being equally effective as a platform for a company with 1000+ salespeople that want integration between multiple departments. Excellent security against both outside and inside threats and manipulation. User definition fields so numerously that it allows for unique user roles for every employee on the system if desired.” – G2 review

“The best thing about Salesforce is the raw power; the platform can do anything. The possibilities for customization, integration, and handling of data are limitless. Further, between online training (trailhead), documentation, and support forums and communities, Salesforce provides a vast volume of support to help users fully use the powers of the platform.” – G2 review

ActiveCampaign sales CRM with automation

The ActiveCampaign sales CRM with automation lets you:

• Manage your contacts in a central platform
• Automatically update contact details
• View an entire lead's history with a contact record

Know exactly where each lead is in the sales process with detailed records in order to send targeted messages.

The ActiveCampaign sales CRM with automation keeps leads organized in the sales pipeline.

What does ActiveCampaign cost?

The sales CRM is available on our Plus, Professional, and Enterprise plans starting at $49 per month.

What people love about it:

“There are SO many CRM options available, and after trying literally dozens of them over the course of my career… ActiveCampaign has blown everyone else out of the water.”

The best part? This program is both user friendly & SMART! The ability to smart target your audience for certain email campaigns/ automations is amazing. We can send out specific emails to contacts based on their history with us. The system allows you to really keep a detailed record of how your database is interacting with your marketing efforts.

On top of that, the customer service is comparable to none. Our on-boarding specialist, went above and beyond for us and by the end of our sessions, we really felt we were fully embracing the system for all it could do.

ActiveCampaign was exactly what we needed in a tech-driven industry. All other CRM's feel like as good as excel spreadsheets in comparison.” – G2 review

How businesses like yours use marketing stacks successfully – and help others make their own

“New technology can be scary, and you don't want to struggle with a tool that has a steep learning curve. Unfortunately, this means companies are missing out on some great products that can make life and business so much easier,” – Travis Wright, Chief Marketing Technologist at CCP Global

Is the idea of creating your own marketing stack still intimidating?

If you're feeling stuck with your stack, l earn from others . Following the examples of businesses with successful marketing stacks can give you ideas you didn't even know you needed.

87% of marketers believe MarTech improves marketing performance at their companies.

Learn how these businesses prove this right using marketing stacks.

Earth Networks Marketing Tech Stack

Earth Networks, a meteorological data and weather intelligence company has a top-tier marketing stack – and it's clever (they won the award for “best brand metaphor” with their marketing stack in the 2018 Stackies).

Their stack-as-a-weather-system graphic shows a solid, efficient (and pretty advanced) structure:

Color coding of tools categorizes each one by capability: content creation (blue), distribution (orange), customer experience (green), website (yellow), and data management (magenta)

What you see here is:

• Opportunity and revenue are both “highs”
• Churn is a “low”
• The whole thing is called a “marketological forecasting stack”
• A “jet stream” of core platforms runs throughout the entire marketing process
• Three “fronts” of marketing efforts and the function of tools in each: attract, engage, and analyze

The stack covers specific areas of need – like content creation and data management – with multiple tools.

Note: If this marketing stack looks intimidating, don't worry! This is an advanced marketing stack, and you can use something simpler to get started.

How CustomerBloom thinks you should build a marketing stack

How do you choose the right tools? How can you hook them together? How do you make sure you're getting return on your marketing investment?

CustomerBloom helps businesses do just that.

CustomerBloom not only has their own marketing tech stack, but helps other businesses build theirs with tools they trust to get better results from their marketing.

CustomerBloom:

1. Choisit les meilleures plateformes martech en fonction de leur créneau
2. Intègre des plates-formes marketing dans une pile que leurs clients peuvent utiliser
3. Met en place des automatisations et des systèmes de marketing qui ont été testés et éprouvés avec d'autres clients similaires

L'impact de leur expertise martech stack est considérable.

Conclusion : Comment choisir les meilleurs outils martech stack

Le paysage marketing continue de changer rapidement. Rester au courant de ces changements est crucial pour augmenter votre résultat net.

Alors, comment pouvez-vous donner à vos équipes de vente et de marketing les moyens de conclure davantage de transactions et de créer des expériences plus agréables ? Comment pouvez-vous rationaliser vos flux de travail marketing ?

C'est là qu'intervient une pile de technologies marketing - des outils que les entreprises utilisent pour gérer l'intégralité du cycle de vente et automatiser les processus marketing.

Pour choisir les meilleurs outils marketing, vous devez :

1. Définissez vos objectifs marketing et identifiez les lacunes des processus - pour votre entreprise et vos clients
2. Faites des recherches pour connaître les avantages et les inconvénients de différents outils directement auprès d'anciens utilisateurs
3. Regardez quelles options technologiques se connectent mieux avec vos autres outils existants. Utilisez-vous déjà ActiveCampaign pour le marketing par e-mail automatisé ? Découvrez notre intégration Typeform pour vous aider à créer des formulaires qui collectent plus d'adresses e-mail.

Rappelez-vous : une collection d'outils n'est pas une stratégie marketing. Les outils logiciels fonctionnent mieux avec des objectifs derrière eux. Trouvez des lacunes où vous pouvez vous améliorer, créez une stratégie, puis choisissez des outils qui vous aideront.

Aujourd'hui, les spécialistes du marketing doivent adopter un éventail de technologies pour garder une longueur d'avance sur la concurrence.

Mais avec des milliers de solutions martech sur le marché, vous devez être sélectif sur celles à utiliser, sinon vous vous retrouverez avec une pile martech gonflée.

Suivez les conseils indiqués ici pour créer une pile martech qui prend en charge vos objectifs. Les bons outils aideront votre équipe à générer plus de trafic, à conclure plus de ventes et à accroître l'engagement des clients.
Si vous cherchez à ajouter un outil d'automatisation marketing robuste à votre pile martech, parlez dès aujourd'hui à un expert d'ActiveCampaign.