Marketing Storytelling : Conseils clés pour raconter des histoires intéressantes

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Le meilleur marketing repose sur le meilleur storytelling. Les gens aiment une bonne histoire; cela leur donne un aperçu indispensable de la personne ou de l'entreprise avec laquelle ils traitent. Les gens n'aiment pas se diriger vers un territoire inconnu; l'une de nos peurs primordiales est la peur de l'inconnu pour un bon ranger. En connaissant le chemin à parcourir, nous pouvons nous préparer à ce qui nous attend et avoir ainsi des réactions plus efficaces ; nous ne réagissons pas simplement à la situation, mais interagissons réellement avec elle. Une bonne histoire aide à créer des attentes de l'expérience, et ce n'est pas nécessairement une mauvaise chose. Pour ceux qui craignent de ne pas pouvoir créer une belle histoire pour leur entreprise ou leur produit, quelqu'un comme Yalantis peut aider à créer cette histoire parfaite.

Avantages pour le Client

Les gens sont à juste titre nerveux au début de toute nouvelle expérience ; sans aucune idée de ce à quoi s'attendre, nous n'avons aucune idée des dangers à attendre de la situation. Avec une sorte d'histoire en place, nous pouvons nous inspirer de cette histoire pour déterminer les dangers dont il faut être conscient et ainsi nous y préparer à l'avance. De plus, une histoire nous permet de mieux nous relier aux personnes avec lesquelles nous souhaitons nous relier; l'histoire nous donne un aperçu des personnes avec lesquelles nous traitons et nous pouvons utiliser cet aperçu dans nos relations avec la personne ou l'entreprise. Bref, une bonne histoire aide à créer un pont.

Avantages pour l'entreprise

Avoir une histoire établie facilite grandement la vente, tant pour votre entreprise que pour ses produits et services. Encore une fois, les gens peuvent s'identifier à une histoire, et cela rend également toute personne ayant une histoire relatable. À l'inverse, une entreprise ou un produit sans histoire est considéré comme générique, et donc facilement ignoré ; il n'y a tout simplement rien d'important, il est donc facilement ignoré. En tant que tel, il est important de créer une sorte d'histoire pour votre entreprise ou votre produit si vous voulez que les gens les prennent au sérieux.

Qu'est-ce que le Storytelling ?

Tout le monde a une histoire ; c'est juste une question de raconter cette histoire. La narration, en matière de marketing, consiste à trouver un moyen facile de résumer tout ce qui compte pour le produit en question et de le décrire aux clients potentiels. En créant une telle histoire et en la diffusant, l'entreprise est capable de créer une mythologie sur le produit, et à mesure que la mythologie se répand, sa popularité augmente en théorie, ce qui entraîne une augmentation des ventes.

Les principes clés

Dans son essence, la narration pour le marketing doit couvrir quelques bases assez simples : origine, importance, appel à l'action. L'histoire doit indiquer d'où vient l'entreprise ou le produit ; les gens aiment connaître l'histoire d'un article, et si vous pouvez inclure d'où vient l'idée, c'est encore mieux. L'histoire doit établir pourquoi le produit est important pour la personne, qu'il s'agisse d'améliorer ses performances, de lui donner plus de liberté ou même de lui faire du bien. Enfin, pour que l'histoire soit réussie, elle doit inclure un appel à l'action afin que la personne soit motivée à l'acheter.

Comment créer une grande histoire

Bien qu'il y ait beaucoup de bons conseils sur la façon de créer une histoire, l'essentiel est que vous devez créer quelque chose qui fonctionne pour votre marque. Vous devez rendre l'histoire personnelle afin que tout le monde puisse s'y identifier. C'est pourquoi vous voyez tant de publicités utilisant des gens ordinaires et de l'humour ; ceux-ci sont faciles à comprendre pour presque tout le monde. Même si vous utilisez des personnages mythologiques majeurs tels que Zeus ou Odin, vous devez toujours les faire revenir à des gens ordinaires à un certain niveau, et donc l'humour est utilisé pour les ramener au niveau de Everyday Joes.

Gardez également à l'esprit que la structure en trois actes fonctionne pour une raison. L'idée de base est d'introduire un problème, de montrer comment le problème complique la vie, puis de résoudre ce problème, de préférence le plus rapidement possible. Bien que cela puisse sembler ne pas bien fonctionner pour certains produits, gardez à l'esprit que le problème n'a pas besoin d'être un problème concret tel qu'un point problématique, un animal domestique problématique ou même une maison problématique, mais peut également être abstrait. Montrer qu'une personne peut être enchaînée et que le produit lui donne la liberté est populaire, tout comme montrer que la personne peut avoir des problèmes relationnels et que le produit aide à les résoudre. La structure en trois actes peut beaucoup aider à créer une histoire.

Enfin, n'ayez pas peur de développer l'histoire si nécessaire. Cela s'applique évidemment lorsque vous ajoutez de nouveaux produits et services, mais vous pouvez étendre l'histoire à tout moment. Au fil du temps, cela devrait vous aider à créer une sorte de mythologie, et cette mythologie vous rend encore plus facile à comprendre, à condition qu'elle ne devienne pas trop tentaculaire. Encore une fois, l'objectif est de créer quelque chose auquel les gens peuvent s'identifier, et avoir une légende sur votre produit aide réellement ; cela donne des racines à votre produit et le rend beaucoup plus solide, et les gens aiment s'identifier à des choses bien enracinées.

Quelques problèmes à garder à l'esprit

Bien que la création d'une histoire puisse être formidable pour votre marque, n'oubliez pas de ne pas devenir trop fou avec l'histoire. L'une des plus grandes erreurs que commettent certaines entreprises est qu'elles ajoutent trop de profondeur à leurs produits ; ils vont beaucoup trop loin dans l'histoire du produit et créent ainsi une mythologie bien plus profonde que ce que le produit mérite. La façon la plus simple de gérer cela est de simplement redémarrer la mythologie et de commencer un peu à neuf. Cependant, cela peut ne pas fonctionner pour certains produits ; vous voudrez peut-être simplement continuer à publier de nouveaux produits de temps en temps afin d'avoir une sorte d'excuse légitime pour étendre l'histoire.

Si vous choisissez de faire un redémarrage, il y a trois options à garder à l'esprit : faites-le fort, faites allusion à l'histoire précédente et continuez. Certaines entreprises connaissent une sorte de changement radical en peu de temps, comme le remplacement d'une grande partie de leur haute direction, un changement d'orientation ou une sorte de scandale qui doit être traité ; dans ces cas, la nouvelle histoire doit remplacer l'ancienne, et elle doit être faite aussi fort que possible. D'autres entreprises veulent simplement moderniser leur image de marque, faisant ainsi allusion à l'ancienne histoire au fur et à mesure que la nouvelle se déploie. Dans certains cas, vous voudrez peut-être simplement abandonner l'ancienne histoire et continuer avec la nouvelle ; c'est génial si l'ancien ne fonctionnait tout simplement pas.

En bref, votre entreprise et vos produits ont besoin d'une histoire pour les aider à vendre. Les gens s'identifient mieux à une histoire, et c'est l'occasion de montrer pourquoi votre produit est important pour eux. Amusez-vous avec l'histoire et créez une nouvelle mythologie qui fonctionne pour votre entreprise et ses produits. Évidemment, ne devenez pas trop fou et ne créez pas de mythologie profonde qui nécessite des livres pour être racontée, mais amusez-vous avec. Créez quelque chose dont vous pouvez être fier, qui concerne vos clients et qui a du sens, et votre histoire devrait contribuer à stimuler les ventes.

A propos de l'auteur

Eisele Candace a 5 ans d'expérience en tant que rédactrice technique indépendante, spécialisée dans le contenu lié aux technologies informatiques (médical, logiciel de prescription électronique, applications immobilières, etc.) et à la conception Web. Titulaire d'un Master en Journalisme et Relations Publiques. Elle a également suivi des cours de programmation en "UI / UX design", iOS et Python à Mansfield, OH.