Maximisez votre retour sur investissement marketing 2021 avec ces conseils

En matière de performances marketing, l'un de vos principaux objectifs doit être de mesurer et de calculer le succès de votre marque . Le retour sur investissement ou ROI en marketing vous montre à quel point vous avez réussi avec votre stratégie et vos approches. Il vous aide également à mesurer vos gains et vos pertes pour aider votre entreprise à se développer.

Cela peut être déterminé à l'aide de mesures spécifiques qui peuvent être prédéfinies pour évaluer les performances de vos campagnes numériques. Voici quelques-uns des principaux éléments que vous pouvez mesurer pour votre analyse du retour sur investissement :

• Coût par vente. Vous devez allouer un budget pour l'acquisition de nouveaux clients. Pour calculer votre coût par vente, divisez le total dépensé pour votre campagne par le nombre total de ventes que vous avez obtenues grâce au drive. Si le résultat est supérieur à ce que vos prospects apporteront à l'entreprise, votre retour sur investissement est négatif. Essayez de peaufiner et d'améliorer votre stratégie pour réduire le coût par vente.
• Taux de conversion. Cette mesure vous aide à déterminer le pourcentage de visiteurs de votre site Web qui sont convertis en clients acheteurs. Pour commencer, vous devez vérifier vos taux de conversion pour chaque plate-forme sur laquelle vous faites de la publicité. Divisez le nombre de conversions que vous avez au cours d'une période donnée par le nombre total d'utilisateurs du site Web, puis divisez-le par 100 % pour connaître le taux. En savoir plus sur le calcul de votre taux de conversion ici.
• Valeur à vie du client. Si vous voulez savoir combien vos clients fidèles dépenseront au cours de leur vie, vous voudrez mesurer la valeur vie client. Pour ce faire, vous devez multiplier la vente moyenne par client par le nombre total de fois que vos clients achètent auprès de votre marque par an. Le résultat doit ensuite être multiplié par le temps de rétention typique en années pour un client régulier. Cela vous en apprendra plus sur le calcul de la CLV.
• Coût par prospect. Le calcul du coût par prospect est différent de la mesure du coût par vente. Le coût par prospect se rapporte aux prospects que votre campagne marketing a générés. Pour mesurer, il suffit de diviser le total des dépenses de votre campagne par le nombre total de prospects que vous avez pu générer grâce à la promotion. Si les résultats sont supérieurs au montant obtenu après la conclusion de la transaction avec chaque prospect, vous n'obtenez pas votre retour sur investissement.

Voici quelques conseils d'optimisation pour maximiser votre retour sur investissement marketing en 2021 :

1. Travailler sur la segmentation des listes

La segmentation de liste offre aux utilisateurs une expérience personnalisée. Cela se fait souvent dans les newsletters par e-mail, où les listes de contacts sont segmentées afin que les messages soient ciblés sur des publics spécifiques. Les éléments suivants doivent être pris en compte lors de la création d'une liste :

• Emplacement – ​​Détermine où réside la majeure partie de votre marché cible ou où vous souhaitez cibler.
• Démographie – Segmente la population en fonction de son sexe, de son âge et d'autres facteurs.
• Montant de l'achat – Filtre vos clients en fonction du montant qu'ils dépensent habituellement pour votre marque.
• Intérêts et passe -temps – Découvrez quels intérêts et passe-temps de vos consommateurs peuvent être liés et utilisés pour améliorer leurs habitudes d'achat.
• Historique de navigation – Vous permet de personnaliser vos annonces en fonction de l'activité de recherche récente.
• Historique des achats - Vous permet de contrôler les publicités en fonction des achats précédents.

Obtenir des informations supplémentaires et des commentaires de vos acheteurs vous permettra de leur offrir une expérience d'achat plus positive et personnalisée.

2. Fixez-vous des objectifs spécifiques et réalistes

La concurrence est féroce en 2021, c'est pourquoi vous voudriez vous assurer que vous fixerez des objectifs marketing spécifiques. Fixez-vous un objectif bien défini et listez tout ce que vous voudriez accomplir pour que votre marque augmente son retour sur investissement.

Vous devez vous assurer que vos données sont mesurables, pertinentes, spécifiques, réalisables et limitées dans le temps lors de la définition de vos plans. Évitez de fixer des objectifs vagues que vous ne pouvez pas calculer afin de pouvoir mesurer vos progrès. Ils doivent également être réalistes et réalisables.

De plus, vos objectifs doivent être pertinents par rapport à votre plan global. Établir un calendrier réaliste pour atteindre ces intentions.

3. Concentrez-vous sur vos données

Vous devez analyser vos données avant de décider sur quoi vous devez vous concentrer. Envisagez d'utiliser des tableaux de bord et des rapports personnalisés pour étudier les performances de votre campagne et les ratés de votre stratégie.

Un tableau de bord personnalisé vous aidera à vérifier vos progrès concernant vos métriques KPI et votre plan global. Cependant, ces tableaux de bord ne vous permettraient pas de calculer votre ROI. Vous ne pourriez pas non plus savoir pourquoi vos annonces sont sous-performantes.

Si vous souhaitez approfondir les données, envisagez d'utiliser Google Analytics pour voir vos sources de trafic, les systèmes d'exploitation utilisés par vos visiteurs et les catégories d'appareils. Cela vous aide également à savoir où vous en êtes dans la réalisation de votre objectif.

4. Suivez vos revenus et vos dépenses publicitaires

Votre retour sur investissement ne s'améliorera pas si vous ne suivez pas correctement vos dépenses et vos revenus publicitaires. Gardez un œil sur le montant que vous dépensez par campagne. De cette façon, vous saurez sur lesquels vous devriez augmenter votre budget, lesquels fonctionnent mal et ce qu'il faut modifier ou abandonner.

Vous pouvez utiliser notre guide ci-dessus pour déterminer les performances de chaque plate-forme en fonction de vos prospects, taux et bénéfices de conversion.

5. Faites attention aux mesures importantes

Le suivi de vos métriques en fonction de vos objectifs devrait être votre objectif en 2021. Par exemple, si vous cherchez à augmenter vos ventes et vos revenus, vous devriez vous concentrer sur ceux-ci :

• Coût par acquisition - Le coût d'acquisition d'un nouveau client.
• Taux de conversion – Le pourcentage de visiteurs du site Web que vous avez pu convertir en acheteurs.
• Valeur à vie du client - La valeur globale d'un prospect pour votre entreprise.

Cependant, si vous souhaitez vous concentrer sur la notoriété de la marque, accordez de l'importance à ces mesures :

• Trafic de référence – Invités qui accèdent à votre site via des liens et des références.
• Trafic direct - Les personnes qui visitent votre site Web directement en tapant votre URL dans leur barre d'adresse.
• Activité sur les réseaux sociaux – Se rapporte à vos mentions et interactions sur les réseaux sociaux.

6. Travailler sur l'automatisation du marketing

L'automatisation du marketing vous aidera à atteindre votre retour sur investissement en laissant le logiciel faire le gros du travail pour vous. La cohérence est la clé de votre retour sur investissement, et publier régulièrement vous aidera à faire l'affaire. Choisissez le bon logiciel pour tirer parti de l'automatisation et vous êtes sur la bonne voie pour améliorer votre retour sur investissement en 2021.

Voici quelques outils d'automatisation du marketing que vous pouvez consulter :

• Constant Contact - Un outil d'automatisation du marketing par e-mail utile que vous pouvez utiliser pour envoyer automatiquement des e-mails à vos consommateurs. Il propose également d'autres outils utiles tels que la promotion des fans sur Facebook, les modifications par e-mail, les répondeurs automatiques, etc.
• SaaS BPM – Un système de gestion des processus métier qui peut vous aider à gérer les activités récurrentes. Il peut également aider à optimiser les processus, suivre les statuts de l'entreprise, des employés et des projets, gérer l'intégration et gérer les équipes.
• Dialog Tech - Un outil qui permet à l'automatisation du marketing basée sur la voix d'aider les entreprises à augmenter leur retour sur investissement grâce à l'analyse et à l'automatisation.
• Marketo – Un outil d'automatisation du marketing qui permet de couvrir tous les canaux et engagements.
• Omnisend - Cela vous permet d'appliquer l'automatisation du marketing sur plusieurs canaux tels que les notifications push, les e-mails, la messagerie Facebook, les SMS, etc.

7. Le lead nurturing peut aider

La diminution des taux de désabonnement et la prévention des abandons de panier vous aideront à améliorer votre retour sur investissement. Puisque vous avez déjà ces personnes intéressées par votre marque et ce que vous avez à offrir, il ne leur reste plus qu'à terminer leur achat.

Nourrissez votre relation avec vos clients et introduisez le reciblage dynamique - qui est le processus de création de publicités uniques propres à chaque consommateur. Il est similaire à la personnalisation dans la manière dont il analyse le comportement d'achat des clients.

N'oubliez pas : plus vous montrez à vos clients que vous savez ce qu'ils recherchent, plus ils ont de chances de terminer leurs achats avec vous et de passer à la caisse. Vous pouvez également utiliser des codes de réduction et des remises pour encourager les acheteurs à terminer leurs achats.

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8. N'ignorez pas le contenu généré par l'utilisateur

Construire la confiance et établir des relations avec vos clients devrait être l'un de vos principaux objectifs en 2021. Faites défiler vos avis sur les produits, les photos de produits partagées par les utilisateurs, les commentaires de blog et les publications sur les réseaux sociaux. Encouragez vos clients à utiliser un hashtag officiel afin que vous puissiez facilement trouver leurs publications.

Les avis et les témoignages peuvent aider à augmenter le trafic sur votre site Web, entraînant ainsi davantage de conversions. Encouragez vos contributeurs à laisser un avis sur vos plateformes de médias sociaux et sur votre site Web. Vous pouvez leur offrir un code promo qu'ils pourront utiliser pour bénéficier d'une remise sur leur prochain achat.

Le contenu vidéo est une autre forme de contenu généré par l'utilisateur que vous pouvez utiliser. Cela vous aide non seulement à interagir avec votre public, mais attire également plus de prospects, car les vidéos ont été un choix publicitaire populaire pour les consommateurs.

9. Construire une stratégie basée sur l'analyse et non sur la tactique

Être créatif et expérimental avec votre stratégie marketing peut certainement porter ses fruits, mais en 2021, vous devriez élaborer un plan basé sur des données et non sur des tactiques. Gardez un œil sur vos KPI pour savoir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

Expérimenter avec des hacks et des tendances peut être payant après un certain temps, mais si vous n'êtes pas prêt à risquer de ne pas obtenir votre retour sur investissement, il serait préférable de vous en tenir à des stratégies éprouvées.

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Conclusion

Mettre en place ces conseils et les appliquer à votre stratégie marketing en 2021 vous aidera à obtenir un meilleur retour sur investissement. Travailler avec DevriX est un moyen infaillible de le faire, car nous connaissons bien le marché. Nous veillerons à répondre à vos besoins en matière de développement Web.