Maximisez votre campagne e-mail avec une étude de marché

Le marketing par e-mail est toujours vivant et la meilleure façon de bien le faire est d'effectuer des études de marché. Voici quelques outils et conseils pour vous aider à maximiser votre campagne de courriels.

Le courrier électronique reste l'un des canaux les plus efficaces pour les spécialistes du marketing pour atteindre les clients. En fait, une étude récente de McKinsey & Company a révélé que le courrier électronique était 40 fois meilleur pour atteindre de nouveaux clients que les plateformes sociales comme Twitter ou Facebook. Cependant, pour réussir une campagne par e-mail, vous devez vous mettre à la place de vos lecteurs et comprendre ce qu'ils veulent et comment ils répondront à ce que vous leur envoyez.

Cette recherche sur la maximisation de vos campagnes par e-mail vous aide à éliminer les conjectures de vos efforts en fournissant des méthodes éprouvées à partir de vrais e-mails qui ont attiré l'attention des abonnés.

Devenez personnel

Avec plus de 830 milliards d'e-mails envoyés et reçus par jour, il peut être difficile pour les marques de percer le fouillis. Les spécialistes du marketing doivent réaliser l'importance de la pertinence et faire un effort concerté pour ajouter une touche personnelle aux e-mails. La personnalisation doit être au cœur de chaque e-mail que vous envoyez, de la liste à la ligne d'objet en passant par la copie dans l'e-mail.

Gilt Groupe fait un excellent travail pour donner aux abonnés l'impression que l'entreprise leur parle directement en envoyant plus de 3 000 variantes de son courrier électronique quotidien. Chaque message est adapté à l'achat de l'abonné, aux historiques de navigation et aux clics précédents. Ce type d'agrégation d'informations nécessite un peu de travail et de personnalisation, mais il génère de vrais retours.

Ce n'est un secret pour personne que la personnalisation des e-mails entraîne des taux d'ouverture plus élevés. Il s'avère qu'une copie personnalisée et des recommandations de produits peuvent générer une augmentation de 20 % des revenus, selon Experian Marketing Services. Commencez par la personnalisation du nom dans les lignes d'objet et les introductions. Les prénoms ET les noms de famille ont tendance à avoir les taux d'ouverture les plus élevés. Ensuite, segmentez vos listes en fonction du sexe, de la démographie, du travail, etc. des destinataires. Plus vous pouvez segmenter de niveaux, mieux c'est ! Enfin, travaillez sur le ciblage comportemental et découvrez comment vos clients se comportent sur votre site.

Prise en charge des formats adaptés aux mobiles

De nos jours, plus de la moitié de tous les e-mails sont ouverts sur un appareil mobile. Cela signifie que les spécialistes du marketing doivent faire un effort supplémentaire pour accueillir les utilisateurs mobiles. Si vous pensez que le formatage mobile n'est pas important, considérez ceci : une étude a révélé que 70 % des consommateurs suppriment un e-mail sur mobile qui n'a pas l'air bien, et plus de 18 % se désabonneront d'une liste de diffusion si leur appareil mobile ne le fait pas. t prend en charge le format. En général, les consommateurs veulent un moyen simple et facile de visualiser le contenu.

Étant donné que les tailles d'écran varient d'un appareil à l'autre, il est important de vous assurer de suivre quelques règles qui fonctionnent à tous les niveaux en termes de conception :

• Utilisez des modèles à une seule colonne pour vous assurer que votre contenu est lisible sur tous les appareils. Tenez-vous en à une largeur d'environ 600px.
• Mettez votre appel à l'action en haut de votre e-mail et assurez-vous de laisser suffisamment d'espace pour qu'il soit facile de cliquer.
• Assurez-vous d'utiliser des couleurs fortement contrastées et évitez les petits textes.
• Évitez de créer des e-mails qui contiennent tout votre contenu dans une seule image. Si l'image ne se charge pas, l'abonné pourrait rater tout votre message !

La création d'une campagne de marketing par e-mail nécessite beaucoup de temps, mais des efforts de marketing par e-mail correctement déployés ont attiré l'attention des abonnés et les ont aidés à se convertir à maintes reprises.

Cependant, pour que cela soit vrai, votre campagne d'email marketing doit se démarquer et être personnalisée pour vraiment attirer l'attention de vos abonnés et les aider à cliquer sur votre site.

Piquez l'intérêt des abonnés avec une ligne d'objet unique

Avec tous les messages que les utilisateurs de messagerie voient tout au long de la journée, votre message doit se démarquer. Quelque chose d'aussi simple que d'avoir une ligne d'objet claire, concise et personnalisée qui plaît à vos abonnés pourrait décupler votre taux d'ouverture. Voici quelques exemples réels de lignes d'objet avec des taux d'ouverture élevés.

• « Plans d'étage préliminaires pour les membres du quartier de South Detroit »
• « Votre analyse de site Web de septembre »
• « Informations de voyage importantes sur votre prochain vol »
• "Vente exclusive pour les membres Macy's Rewards !"

Inclure des informations opportunes, des avantages implicites et quelque chose de personnel pour le lecteur dans une ligne d'objet de moins de 50 caractères sont tous d'excellents moyens d'encourager les abonnés à ouvrir un e-mail. Cependant, une ponctuation excessive, des majuscules ou de fausses réponses par e-mail ne sont que quelques délits pouvant déclencher des alertes de spam.

Vous leur avez demandé d'ouvrir l'e-mail… Et maintenant ?

La ligne d'objet les attire, mais le contenu du message électronique fait que les abonnés restent. L'un de nos exemples préférés est la façon dont UncommonGoods raconte l'histoire d'une rupture entre une voiture et un vélo dans l'un de ses messages à l'aide d'images de produits, de croquis et de textes. C'est léger, amusant et offre aux clients un moyen unique de visualiser plusieurs produits qu'ils vendent.

En ce qui concerne la copie de votre message électronique, quelques points sont importants à noter :

• Établissez la pertinence grâce à la personnalisation. Expliquez comment vous connaissez le destinataire et pourquoi ce message électronique pourrait l'intéresser.
• Écrivez à la deuxième personne pour orienter la copie vers le lecteur et non vers vous-même. Cette tactique subtile vous aide à rester axé sur la valeur.
• Mettez l'accent sur les avantages plutôt que sur les fonctionnalités.
• Gardez votre message bref et précis.

Banana Republic a récemment lancé une campagne par e-mail vantant sa nouvelle collection de shorts pour hommes. Tout le monde peut envoyer un e-mail à propos des courts métrages, mais la copie de ce message particulier a identifié ce qui rend ces courts métrages intéressants en discutant des avantages et en étant bref et précis. Vérifiez-le:

« Artiste à changement rapide. Étonnamment polyvalents, nos nouveaux shorts sont conçus pour vous emmener du temps libre au centre-ville. Il suffit d'échanger le polo contre un boutonné et d'ajouter un blazer structuré pour une mise à niveau instantanée de style.

Envoyer le bon message à vos abonnés signifie tout. Si le message n'attire pas correctement leur attention et ne la garde pas en proposant quelque chose de pertinent, vos efforts sont vains. Le marketing par e-mail nécessite beaucoup de travail, mais peut offrir un retour sur investissement exceptionnel s'il est correctement entretenu. La seule façon de vraiment maximiser votre campagne par e-mail est de la personnaliser autant que possible, d'être prête pour le mobile et d'offrir un contenu unique et bénéfique à vos lecteurs. Ces tactiques les maintiendront abonnés et les inciteront à cliquer sur votre page de destination.