Comment booster votre stratégie de relations médias avec les réseaux sociaux

De tous les e-mails que vous recevez par jour, combien en ignorez-vous ?

Si vous êtes comme la plupart des gens, il y a de fortes chances que vous ignoriez plus de la moitié de ce qui arrive dans votre boîte de réception. Les journalistes, comme vous pouvez le supposer, sont dans le même bateau. S'ils lisaient et répondaient à chaque e-mail qu'ils recevaient, ils n'auraient pas le temps d'écrire.

Donc, pour qu'un journaliste lise votre argumentaire, il doit se démarquer. La sensibilisation à froid a peut-être fonctionné dans le passé, mais maintenant, assurer la couverture des points de vente cibles nécessite une approche plus intentionnelle.

C'est là qu'intervient votre stratégie de relations avec les médias. Il existe un art de nouer des relations fructueuses et mutuellement bénéfiques avec les médias et les journalistes. Il repose sur le maintien de vos efforts convaincants, créatifs et personnels. Vous n'avez pas besoin d'être bien connecté ou d'avoir accès à une base de données sophistiquée pour y parvenir. Vous avez juste besoin de passer plus de temps sur les réseaux sociaux.

Les réseaux sociaux peuvent prendre vos efforts de relations avec les médias et les élever afin que votre marque devienne impossible à manquer. Continuez à lire pour découvrir comment le social change le jeu des relations avec les médias et pour obtenir des conseils sur la façon dont vous pouvez l'utiliser dans votre stratégie.

Qu'est-ce que les relations médias ?

Les relations avec les médias sont l'art de développer et de gérer des relations avec les journalistes et les médias. Ces contacts sont un lien crucial entre le message de votre marque et le public que vous essayez d'atteindre. S'assurer que ces relations sont saines et mutuellement bénéfiques peut aider vos présentations à se démarquer dans les boîtes de réception et les DM.

Pour créer une stratégie de relations avec les médias mutuellement bénéfique, visez à faciliter la vie des journalistes. Supprimez tout ce qui est trop intéressé et concentrez-vous sur l'élaboration d'argumentaires intéressants et culturellement pertinents. Au fur et à mesure que vous continuez à établir des relations avec les journalistes, vous serez en mesure d'affiner votre stratégie de sensibilisation pour plus de succès.

Pourquoi les médias sociaux doivent jouer un rôle dans votre stratégie de relations médias

Le social est devenu un point central de la vie quotidienne des gens. C'est là qu'ils vont pour s'informer, se divertir ou partager ce qu'ils pensent.

Pour le dire simplement, le social est l'endroit où la culture se produit.

C'est aussi la sauce secrète qui peut faire passer votre stratégie de relations avec les médias de bonne à excellente. Dans un cycle de nouvelles de 24 heures, les articles ont une durée de vie plus courte que jamais. Les réseaux sociaux peuvent vous aider à garder vos emplacements pertinents et dignes d'intérêt. Cela peut également vous aider à établir et à entretenir des relations plus personnelles avec les journalistes. Les opportunités sont infinies.

3 exemples de relations avec les médias avec une touche de médias sociaux

Maintenant que nous avons couvert quelques notions de base, voyons comment trois marques ont utilisé les réseaux sociaux pour compléter leurs pratiques existantes en matière de relations avec les médias.

1. Tweets de la NAACP

La NAACP a peut-être été fondée en 1909, mais leur approche des relations avec les médias est aussi moderne que possible.

Après avoir tenté de naviguer dans la pandémie et une vague de racisme à l'époque de Jim Crow, leur équipe s'est rapidement rendu compte que les approches traditionnelles des médias sociaux et des relations publiques ne fonctionnaient plus. Vanessa Mbonu, vice-présidente du marketing et des communications numériques de la NAACP, appelle la nouvelle stratégie « relations avec les médias sociaux ».

Cette approche combinée aide l'équipe de communication de la NAACP à amplifier son message auprès du plus grand nombre de personnes possible. Les réseaux sociaux aident les dirigeants de l'organisation à agir rapidement et avec audace, en créant des messages qui se démarquent aussi bien auprès des journalistes que des supporters.

"Comme moi et mon équipe, les journalistes passent beaucoup de temps en ligne, donc dans un sens, nous les rencontrons là où ils se trouvent", explique Mbuno. "Au lieu qu'un journaliste demande quelle est la déclaration officielle de la NAACP, ou compte sur eux pour vérifier leur boîte de réception bondée, c'est sur Twitter, là où ils en avaient besoin."

2. L'introduction en bourse de Duolingo

À présent, vous êtes probablement au courant de la stratégie stellaire TikTok de Duolingo. Leur contenu vidéo court hilarant a eu un impact énorme sur la notoriété de la marque de l'entreprise, mais ce n'est pas le seul réseau qu'ils utilisent pour créer le buzz.

Prenez leur récente introduction en bourse par exemple. Sur Twitter, Duolingo a transformé l'événement en une journée complète avec du contenu vidéo personnalisé, des animations et un hashtag d'événement.

Ce rythme régulier de contenu offrait plusieurs angles différents que les journalistes pouvaient utiliser pour couvrir l'introduction en bourse, de la mission globale de l'entreprise aux perspectives du fondateur sur les raisons pour lesquelles l'introduction en bourse avait du sens pour l'entreprise. Leur équipe a transformé ce qui aurait pu être une simple publication d'annonce en quelque chose de plus intéressant et parfaitement préparé pour être capté par les médias.

3. Déclaration de Patagonia sur les droits de vote

La Patagonie n'est pas étrangère à faire une déclaration. Leur approche de l'innovation axée sur les valeurs les a poussés à aller au-delà au nom de la responsabilité sociale des entreprises. Qu'ils essaient de réduire les dommages environnementaux ou d'appeler les politiciens à apporter des changements systémiques pour l'égalité, ils ont l'habitude de prendre la parole et de s'exprimer.

Récemment, la marque a partagé une déclaration de son PDG sur Twitter exhortant les sénateurs à adopter la loi sur la liberté de vote. Les objectifs du projet de loi, qui soutient un accès équitable aux urnes, et sa signification pour la marque sont clairement expliqués dans une capture d'écran de la déclaration complète du PDG.

Patagonia compte plus de 550 000 abonnés rien que sur Twitter. En partageant la déclaration directement sur leurs profils sociaux, ils donnent à leur public une chance d'entendre directement la marque plutôt que par des extraits sonores.

4 façons de booster votre stratégie de relations médias avec les réseaux sociaux

1. Établir de meilleures relations avec les journalistes

Construire une relation avec un contact médiatique, c'est un peu comme construire une relation avec un nouvel ami. Si vous vouliez vous faire un nouvel ami, vous ne le feriez pas seulement lorsque vous avez besoin d'une faveur, n'est-ce pas ?

Appliquez la même logique aux connexions potentielles avec les médias. Prenez le temps de savoir à qui vous vous adressez. Lisez leur travail, découvrez ce sur quoi ils aiment écrire et interagissez régulièrement avec leur contenu.

Les médias sociaux sont la clé pour construire passivement ces relations au fil du temps, d'une manière qui n'est pas ouvertement axée sur les ventes ou hypocrite. Les journalistes utilisent les réseaux sociaux comme un outil pour se connecter avec des sources et promouvoir leur travail. C'est l'occasion pour vous de mieux comprendre ce qui attire leur attention afin que vous puissiez saisir le leur.

Commencez sur Twitter. Le réseau est un outil de recherche et de promotion indispensable pour de nombreux journalistes, c'est donc un endroit idéal pour concentrer vos efforts. Voici quelques tâches que vous pouvez intégrer à votre routine quotidienne pour commencer à constituer votre liste de contacts médias :

• Utiliser les listes Twitter : les listes Twitter vous permettent d'organiser et de hiérarchiser les Tweets que vous voyez dans votre journal. Faites une liste des contacts médias prioritaires afin de pouvoir suivre facilement leurs publications et leur travail.
• Engagez-vous avec leur contenu : Avec le nombre de caractères de Twitter, vous ne vous sentirez pas obligé d'écrire de longues réponses à leur travail. Un simple « beau travail » ou un commentaire sur quelque chose qui vous a marqué fera l'affaire. Des points bonus si vous le retweetez pour une exposition supplémentaire.
• Offrir de l'aide : Les journalistes utilisent souvent Twitter pour rechercher des sources ou des informations supplémentaires. Profitez-en pour proposer des idées ou pour les mettre en contact avec quelqu'un qui pourrait être en mesure de vous aider.

2. Examinez les médias potentiels

Toutes les couvertures médiatiques ne sont pas égales. Certaines publications ont des suivis plus importants ou des suivis plus alignés avec votre public cible. La seule façon de valider si un média convient ou non à votre marque est de faire des recherches.

Vous pouvez regarder pour voir quels sujets ils couvrent et à quelle fréquence, ou vous pouvez essayer de déterrer leurs chiffres de diffusion. Mais, si vous voulez un processus de relations avec les médias plus basé sur les données, le social devrait être votre choix.

L'utilisation d'un outil d'écoute sociale (comme Sprout) vous aide à recueillir des données sur l'audience et les sentiments. Tout ce que vous avez à faire est de créer un sujet d'écoute sur la prise. À partir de là, vous pourrez accéder à toutes les conversations sociales qui se déroulent autour de leur marque, des thèmes de conversation de haut niveau aux données démographiques ventilées par âge, sexe et lieu.

3. Identifiez et validez les angles de tangage créatifs

Trouver un angle intéressant est de loin la partie la plus difficile du processus de relations avec les médias. Vous n'obtenez que quelques lignes pour capter l'intérêt de quelqu'un. Trouver cela dans une histoire qui renforce également la présence de votre marque peut être délicat.

Vous parcourez probablement déjà les mises à jour quotidiennes pour trouver des articles avec un alignement potentiel sur la marque, mais analysez-vous les réseaux sociaux ? D'innombrables histoires et tendances apparaissent chaque jour sur les réseaux sociaux. Si ce n'est pas un acteur majeur de votre fil d'actualité, vous passez à côté.

Suivez les influenceurs de votre secteur sur toutes les plateformes pour suivre ce dont les gens parlent. Une fois que vous avez trouvé un angle prometteur, vous pouvez utiliser les données sociales pour voir si cela vaut la peine d'être poursuivi.

Considérez l'écoute sociale comme votre guichet unique pour la validation d'idées, que ce soit pour des points de vente ou des angles potentiels. Dans ce cas, vous pouvez configurer un sujet d'écoute pour déterminer le volume de la conversation et identifier les personnes de haut niveau qui publient activement sur le sujet. Si vous repérez des chiffres impressionnants, intégrez-les à votre argumentaire. De cette façon, les points de vente peuvent voir le potentiel d'impression sociale qu'ils peuvent gagner en couvrant le sujet.

4. Partagez les communiqués de presse avec un public plus large

Les communiqués de presse ne sont plus réservés à l'ancien service de presse. Les réutiliser pour les réseaux sociaux est un excellent moyen de laisser briller votre créativité. Regardons cet exemple de DocuSign pour nous inspirer.

DocuSign a récemment été nommé l'un des meilleurs lieux de travail 2022 de Glassdoor. Pour célébrer, ils ont publié un communiqué de presse partageant des détails sur le prix, les commentaires de leurs employés et leurs opportunités de carrière. Cette déclaration formelle fonctionne parfaitement comme un communiqué de presse mais sur les réseaux sociaux, elle aurait été trop dense pour générer beaucoup d'engagement.

L'équipe DocuSign en a profité pour insuffler une certaine personnalité à la version. En partageant un lien vers la sortie avec une vidéo et une copie plus percutante, ils ont pu promouvoir la victoire d'une manière qui crée un buzz supplémentaire.

La prochaine fois que vous créerez une version, collaborez avec vos collègues sur les réseaux sociaux pour voir comment elle peut être réutilisée. Voici les éléments clés à considérer :

• Le public : Votre message pourrait être mieux adapté à des réseaux spécifiques en fonction de votre public cible. Par exemple, les informations sur la culture de travail de votre entreprise peuvent être mieux adaptées à LinkedIn.
• Le ton : Social est un excellent canal pour s'amuser avec votre message. Cependant, si vous partagez des informations sur des sujets sérieux (tels que des déclarations sur des activités politiques ou des événements actuels), il est préférable de pécher par excès de prudence.
• Le message : si vous avez des extraits sonores, des images ou des clips vidéo supplémentaires qui n'ont pas été inclus dans votre argumentaire médiatique ou votre communiqué de presse, ils pourraient trouver une seconde vie sur les réseaux sociaux.

L'aube des relations sur les réseaux sociaux est à nos portes

Si le travail restait toujours le même, ce serait beaucoup moins intéressant. L'intégration des médias sociaux dans votre stratégie de relations avec les médias peut revitaliser votre approche et vous aider à obtenir des placements médiatiques plus importants et plus percutants pour votre marque.

Si vous êtes nouveau dans le monde sauvage des données sociales, ne vous inquiétez pas, la courbe d'apprentissage n'est pas trop abrupte. Utilisez cette carte d'écoute sociale pour un cours intensif sur l'élaboration de stratégies autour de questions et d'objectifs spécifiques. Cela vous aidera à comprendre à quel type de questions vous pouvez répondre avec vos données sociales afin que vous puissiez mieux comprendre quelles informations peuvent soutenir votre travail.