Développement d'applications pour la santé mentale : coût, conception, idées

Publié: 2021-10-05

La demande d'applications de santé mentale augmente chaque année, mais étant donné la nature sensible des questions qu'elles traitent, en créer une n'est pas un jeu d'enfant. Dans cet article, nous partageons nos connaissances et notre expérience acquises en créant une application pour aider les personnes atteintes de maladies mentales . Si vous êtes intéressé par une telle entreprise, lisez la suite pour obtenir des conseils, des recommandations et des défis.

L'importance et la place de la santé mentale

Ces dernières années, la santé mentale a été au premier plan et au centre de l'attention du public. Et la pandémie a certainement ajouté au stress déjà grand sous lequel nous vivons. Selon les recherches de la Kaiser Family Foundation, le nombre d'adultes souffrant d'anxiété et/ou de signes de dépression a quadruplé aux États-Unis pendant la pandémie.

Les sujets liés à la santé mentale font l'objet d'une couverture complète dans les magazines ; les célébrités parlent ouvertement des problèmes de santé mentale. Des pays comme l'Australie et le Royaume-Uni mettent en place des politiques pour lutter contre les problèmes de santé mentale.

Tout cela considéré, il n'est pas surprenant que la demande de professionnels de la santé mentale augmente plus rapidement chaque année. Mais s'il est important de consulter un thérapeute lorsque sa santé mentale se détériore, le traitement en personne n'est pas la seule option. Les applications de santé mentale peuvent également être d'une grande aide.

Pourquoi des applications mobiles ?

Entre 2014 et 2018, la demande d'applications de santé mentale au Royaume - Uni a augmenté de 566% , selon onefourzero. C'était avant la pandémie. Une étude plus récente d'Acumen Research and Consulting prévoit que le marché des applications de santé mentale atteindra une valeur de 3,7 milliards de dollars d'ici 2027 .

Pourquoi les applications de santé mentale sont-elles si populaires aujourd'hui ?

Bien que l'importance de la santé mentale soit de plus en plus reconnue, de nombreuses personnes hésitent encore à consulter un thérapeute. Les raisons peuvent varier :

  • Incapacité de payer pour une thérapie prolongée
  • Manque de temps pour consulter un thérapeute pour des séances régulières
  • Manque de flexibilité et nécessité d'adapter sa journée aux séances
  • Le défi de trouver un bon thérapeute
  • Accès limité aux thérapeutes dans certains pays

Raisons liées à la stigmatisation :

  • Une croyance que la thérapie est pour les causes perdues et les gens « fous »
  • Peur que quelqu'un sache et se moque
  • Méfiez-vous qu'un thérapeute ne divulguera pas d'informations sur la santé mentale
  • L'inconfort de parler à un étranger de problèmes profondément personnels

Les applications mobiles résolvent au moins partiellement la plupart des problèmes décrits ci-dessus. L'utilisation d'applications de santé mentale ajoute certainement à la flexibilité et élimine le besoin de se rendre au bureau d'un thérapeute. Il est également plus facile d'utiliser une application discrètement que de masquer les visites à un conseiller.

La plupart des applications autonomes traitent quatre troubles de santé mentale courants :

  • Anxiété
  • Dépression
  • Trouble de stress post-traumatique (TSPT)
  • Trouble bipolaire

Aux stades naissants, ces troubles peuvent être gérés sans l'aide d'un thérapeute. Les applications peuvent être idéales pour cela.

Voyons ce que le marché de la santé mentale a à offrir.

Types d'applications de santé mentale

La santé mentale est une vaste catégorie, et aucune application ne peut prétendre qu'elle couvre tout ce qui concerne la santé mentale. Aucune application ne devrait le faire non plus - trop d'informations et de fonctionnalités rendent tout service, qu'il s'agisse d'une application ou d'un site Web, maladroit et difficile à utiliser.

Au lieu de cela, il est plus pratique pour les utilisateurs et les développeurs de créer des applications de santé mentale dans différentes catégories. La catégorisation aide les clients à trouver des solutions adaptées plus rapidement. Nous pouvons séparer les applications de santé mentale dans les catégories suivantes :

Ressources pédagogiques

Applications d'auto-évaluation ; bibliothèques en ligne avec des publications liées à la santé mentale

Traqueurs de santé mentale

Applications qui surveillent l'humeur, le sommeil, les habitudes et les symptômes des utilisateurs

Applications d'auto-assistance à usage général

Des applications pour gérer le stress et l'anxiété légère ; applications de méditation et de pleine conscience

Applications d'auto-assistance pour les troubles mentaux

Applications axées sur le soulagement des symptômes d'un ou plusieurs troubles mentaux courants

Applications de téléthérapie

Applications qui amènent des séances de thérapie hors ligne vers des espaces en ligne

Applications de supplément de thérapie

Traqueurs et applications d'auto-assistance destinés au traitement des troubles lorsqu'un thérapeute est impliqué (peuvent donner aux thérapeutes l'accès aux données d'un utilisateur)

Applications connectant les patients

Applications ressemblant à des réseaux sociaux ou des forums où les personnes ayant des problèmes de santé mentale peuvent partager leurs expériences et trouver des pairs

Il est possible - et même encouragé - de combiner des catégories . De nombreuses applications d'auto-assistance populaires combinent des fonctionnalités de deux catégories ou plus. Par exemple, les applications de méditation comme Calm et Headspace incluent des trackers d'humeur. Les applications de ciblage des troubles telles que PTSD Coach incluent souvent de nombreuses ressources éducatives.

Cependant, tout est meilleur avec modération. Lorsque vous envisagez de créer une application mobile de santé mentale, gardez-la conviviale et ne surchargez pas les utilisateurs avec des données et des fonctionnalités inutiles.

Comment faire une application de santé mentale

Comment faire une application de santé mentale

Tout au long de nos années de travail, nous avons trouvé un moyen éprouvé de créer une application mobile de santé mentale. Voici les principales étapes d'une idée à un lancement réussi , ainsi que quelques mises en garde relatives à l'industrie de la santé que vous devez connaître.

Étape 1. Formez une vision claire de votre idée d'application de santé mentale

Lors de la création d'une application de santé mentale, il est important d'avoir une idée claire du type d'application que vous envisagez de créer. Vous pouvez commencer par répondre à plusieurs questions simples :

  • La santé mentale est-elle le problème principal que l'application résout ou est-ce un problème secondaire ?
  • Votre application sera-t-elle destinée à une catégorie spécifique d'utilisateurs ?
  • Votre application s'attaquera-t-elle à un certain problème de santé mentale ou s'agira-t-elle d'une application à usage général pour garder un esprit sain en forme ?
  • Allez-vous créer une application autonome ou compléterez-vous la thérapie en personne ?

A quel type d'application pensez-vous ?

Voulez-vous créer une bibliothèque numérique, une application d'évaluation ou une application qui aidera activement les patients grâce à des fonctionnalités telles que la méditation, le suivi de l'humeur et les affirmations pour renforcer la confiance en soi ? Ou allez-vous créer une application de téléthérapie ?

Lire la suite : Développement d'une plateforme de télémédecine

La santé mentale est-elle l'objectif principal de l'application ?

Il existe des applications qui traitent de problèmes physiques spécifiques - dépendances, handicaps, maladies chroniques, réadaptation - qui offrent, entre autres, des fonctionnalités pour traiter le côté mental des choses. Habituellement, ces applications offrent des suivis de l'humeur, des fonctionnalités d'aide au sommeil et/ou de la méditation en complément du traitement du problème physique principal, pour aider les utilisateurs à adopter des habitudes saines, etc.

Quel est le public cible de votre application ?

Comprendre votre public cible est essentiel pour trouver l'adéquation avec le marché. Certains problèmes de santé mentale peuvent être pertinents pour certains groupes de personnes . Vous pouvez créer une application de santé mentale pour les enfants, les jeunes, les personnes âgées, les membres de la communauté LGBTQ+, les immigrants, etc. Ou, alternativement, vous pouvez cibler la population générale.

Votre application cible-t-elle un problème de santé mentale spécifique ?

Les techniques pour traiter les troubles varient. Lorsque vous créez une application pour les maladies mentales , vous pouvez choisir un trouble spécifique sur lequel vous concentrer, ou vous pouvez fournir de l'aide pour plusieurs troubles et laisser les utilisateurs choisir ce pour quoi ils ont besoin d'aide.
Il existe également des applications qui aident les personnes en bonne santé à gérer le stress et l'épuisement quotidiens afin qu'ils ne dégénèrent pas en un problème à part entière comme la dépression.

La vôtre est-elle une application autonome ?

Les conditions sévères nécessitent l'aide d'un spécialiste, mais une application peut toujours être utilisée en complément. Les applications qui suivent les médicaments, les humeurs et les habitudes peuvent être utilisées entre les séances de thérapie ou pendant les pauses. Ces applications, si elles sont développées comme des compléments thérapeutiques, peuvent offrir aux thérapeutes l'accès aux données d'un patient (avec le consentement du patient).

Les applications de santé mentale autonomes , en revanche, sont utilisées de manière indépendante, avec ou sans thérapie personnelle, et les données contenues dans ces applications peuvent être divulguées par les utilisateurs à leur seule discrétion.

Étape 2. Mener une étude de marché et de concurrence

Réaliser des études de concurrence et de marché

Il existe environ 20 000 applications de santé mentale dans les magasins d'applications. Ce n'est pas le plus gros segment du marché des applications mobiles, mais néanmoins, la concurrence est rude. Pour apprendre à créer une application pour la santé mentale, l'une des étapes essentielles consiste à examiner comment les autres ont réussi et échoué.

Il n'est bien sûr pas nécessaire d'étudier les 20 000 concurrents. Habituellement, il est recommandé de rechercher les applications les plus performantes dans votre créneau, bien qu'il puisse être utile de vérifier plusieurs applications qui ont échoué, car elles pourraient offrir des leçons précieuses.

L'analyse de la concurrence vous permettra de définir les meilleures et les pires pratiques dans votre créneau .

Pour le développement d'applications de santé mentale en particulier, il sera également utile de rechercher des avis de professionnels de la santé . Un endroit pour le faire est One Mind PsyberGuide, une plate-forme où des spécialistes de la psychologie et de la psychiatrie examinent et évaluent les applications. Les avis sur cette plate-forme et d'autres similaires vous aideront à identifier les forces et les faiblesses des applications de santé mentale populaires.

Outre la recherche sur les concurrents, les études de marché vous aideront à définir et à mieux comprendre votre public cible, à définir votre proposition de valeur unique, à choisir un modèle de monétisation et à prioriser le développement de fonctionnalités.

Étape 3. Créez un plan d'affaires

Un plan d'affaires est un résumé des recherches que vous avez menées pour créer une application de santé mentale. La rédaction d'un plan d'affaires approprié vous aidera à avoir une idée claire dans votre tête de ce que vous voulez construire et de la façon dont vous voulez qu'il fonctionne.

Vous apporterez probablement des modifications à votre plan d'affaires au fur et à mesure de la création de votre application, mais il est important d'avoir une image aussi complète que possible avant de commencer. Cela réduira le nombre d'erreurs d'essais et d'erreurs, raccourcira le délai de mise sur le marché et réduira le coût de développement de votre application de santé mentale.

Étape 4. Trouver des développeurs

Si vous créez une application à partir de zéro, vous aurez besoin de trouver :

  • Développeurs Android et/ou iOS
  • un développeur côté serveur
  • un concepteur UI/UX
  • un spécialiste de l'assurance qualité
  • un chef de projet

Vous pouvez trouver des pigistes distincts ou embaucher une équipe complète d'une société de développement d'applications mobiles.

Cependant, gardez à l'esprit que les applications médicales sont délicates dans des domaines qui impliquent plus qu'une simple expertise technique. Il existe des pièges juridiques propres aux applications mobiles dans le secteur de la santé, des recommandations de spécialistes de la santé et des exigences des autorités sanitaires concernant la fonctionnalité des applications. C'est pourquoi nous vous recommandons de faire appel à des spécialistes expérimentés dans le développement d'applications de santé .

Lectures complémentaires : Comment externaliser le développement d'applications mobiles

Étape 5. Construisez un MVP

Lancer un produit minimum viable (MVP) permet de poursuivre les objectifs suivants :

  • Économisez des coûts
  • Acquérir vos premiers utilisateurs
  • Testez l'application sur des utilisateurs qui ne sont pas des développeurs
  • Gagnez des revenus en avance
  • Améliorer la reconnaissance de la marque avant le lancement complet

Étant une version abrégée d'une application, un MVP est moins cher et plus rapide à créer , et le lancement de votre application avec la promesse de l'étendre et de la mettre à niveau peut vous aider à générer des revenus et à renforcer la reconnaissance de votre marque en ligne. Ces revenus peuvent être développés davantage et la reconnaissance en ligne peut se traduire par des clients hors ligne si vous avez votre propre cabinet.

Cependant, le plus grand avantage d'un MVP est la possibilité d'obtenir des commentaires honnêtes des utilisateurs intéressés par l'application. Les commentaires sont encore plus importants lors de la création d'une application pour aider les personnes atteintes de maladies mentales. Pour les personnes qui viennent sur votre application pour se sentir plus calmes, une UX perturbatrice ou des performances lentes seront encore plus un problème que cela pourrait l'être pour l'utilisateur moyen d'autres types d'applications.

Lire la suite : Créer un MVP : l'art des petits pas

Étape 6. Surveiller et analyser les performances

Que vous décidiez de publier un MVP ou un produit complet, le lancement n'est que le début du parcours de votre application, et il y a beaucoup de travail à faire.

Des mises à jour et des améliorations constantes sont indispensables pour qu'une application mobile reste pertinente. Et pour créer des mises à jour qui fonctionnent bien pour votre public, vous devez savoir ce qui incite les utilisateurs à revenir ou à les repousser.

En surveillant les métriques d'engagement des utilisateurs, vous serez en mesure de prendre de meilleures décisions sur la priorisation des fonctionnalités, des changements et des stratégies de vente.

Étape 7. Lancez votre ou vos campagnes marketing

Lancez vos campagnes marketing

Il est difficile de surestimer l'importance du marketing pour les performances des applications. Même si votre application de santé mentale est unique en son genre - peut-être qu'elle utilise une approche innovante ou offre une combinaison unique de fonctionnalités - pour attirer les utilisateurs, vous devrez la commercialiser judicieusement.

Il existe plusieurs façons de commercialiser votre application mobile de santé mentale :

  • Publicité sur les réseaux sociaux
  • Optimisation de l'App Store
  • Marketing de contenu sur le blog de votre entreprise et sur des plateformes tierces
  • Couverture médiatique dans les publications pertinentes
  • Embaucher des influenceurs pour faire la publicité de votre application
  • Présence notable sur les réseaux sociaux et les forums sur la santé mentale

En fonction du comportement et des attentes de votre public cible, votre équipe marketing vous aidera à choisir une stratégie et des canaux de commercialisation appropriés pour la meilleure exposition.

Étape 8. Vérifiez que votre application de santé mentale est rentable

C'est une excellente idée de créer une application sur la maladie mentale pour aider les personnes dans le besoin. Cependant, à moins que nous ne parlions d'applications sociales à but non lucratif soutenues financièrement par les gouvernements, pour rester à flot, une application a besoin d'un retour sur investissement.

Comment développer une application de santé mentale rentable ? Une façon est d' utiliser l'économie unitaire pour conduire des changements axés sur le profit.

L'économie des unités est un outil qui vous aide à calculer la valeur qu'une seule «unité» - tout élément quantifiable - a pour une entreprise. En termes d'applications mobiles, un seul utilisateur/client est considéré comme une unité. La valeur de cette unité peut être trouvée en divisant la valeur à vie de votre client (LTV) par le coût d'acquisition client (CAC).

E = LTV / CAC

CAC = Coût de la campagne d'acquisition / Nombre de clients acquis de la campagne

LTV = Coût de conversion moyen * Nombre moyen de conversions * Durée de vie moyenne du client avec l'application

Si le CAC de votre application est inférieur à sa LTV, cela signifie que vous vous en sortez bien. Si le CAC est supérieur à LTV, cela signifie que vous devez changer quelque chose. Avec l'aide de l'économie unitaire, vous pouvez, à un stade précoce :

  • évaluer la durabilité potentielle de votre application de santé mentale
  • prévoir les bénéfices de votre application
  • optimiser les prix des contenus payants intégrés à l'application
  • déterminer les stratégies promotionnelles optimales pour les meilleurs profits

Étape 9. Tester

Les tests ne peuvent pas être négligés, surtout lorsque nous parlons d'applications pour des problèmes aussi sensibles que la santé mentale. Testez l'expérience utilisateur, l'interface utilisateur, le contenu — tout. Des tests appropriés entraîneront moins de bogues et de modifications, réduiront le temps et les coûts de développement et amélioreront considérablement votre réputation en tant que fournisseur de services.

Étape 10. Continuez à améliorer votre application

Sans mises à niveau et mises à jour - et sans suivre les innovations et les tendances - toute application tombera tôt ou tard dans l'oubli. C'est pourquoi il est important de ne pas abandonner votre application de santé mentale après son lancement, mais de surveiller en permanence ses performances , d'apporter des modifications basées sur les données et d'introduire des mises à jour pour maintenir l'engagement des utilisateurs.

Recommandations de conception pour le développement d'applications de santé mentale

Recommandations de conception pour le développement d'applications de santé mentale

Les spécialistes de la santé mentale ont des recommandations pour l'interface utilisateur et la conception de l'expérience utilisateur .

Le but principal des applications de santé mentale est généralement de calmer les utilisateurs. Les épisodes de santé mentale peuvent être activés par des déclencheurs et des irritants; Par conséquent, lorsque vous réfléchissez à la manière de créer une application de suivi de la santé mentale, il est de la plus haute importance de considérer les états potentiellement fragiles des utilisateurs.

L' expérience utilisateur doit être fluide et intuitive, et votre application doit être facile à naviguer. Bien que l'intuitivité soit importante pour toute application, lorsqu'il s'agit de troubles de santé mentale comme l'anxiété, par exemple, la valeur de l'intuitivité est plus élevée que jamais.

En ce qui concerne l'interface utilisateur, alors que le contenu visuel peut être à peu près n'importe quoi, des photos aux dessins de personnes, de plantes ou d'animaux, si nous examinons les applications de santé mentale populaires, nous pouvons voir que la plupart d'entre elles utilisent des couleurs apaisantes dans leurs interfaces : des nuances de bleus, verts et oranges en sourdine. Les applications de santé mentale ne sont jamais rouges ou noires et blanches . Les spécialistes de la santé mentale conseillent également d'éviter les interfaces à contraste élevé, les messages contextuels soudains et les signaux de notification forts afin de ne pas agiter les utilisateurs.

Le contenu audio peut être varié. Certains instructeurs de méditation optent pour des affirmations fortes pour motiver leurs adeptes. Cependant, une approche plus traditionnelle consiste à utiliser une musique apaisante et un discours calme dans les applications de santé mentale pour détendre les utilisateurs.

Vous devez également faire attention au temps de chargement et optimiser le contenu pour qu'il se charge le plus rapidement possible.

Comment les applications de santé mentale gagnent-elles de l'argent ?

Le développement continu, la maintenance, le marketing et le support coûtent tous de l'argent. Il y a plusieurs façons de gagner cet argent :

  • De vos activités commerciales connexes
  • Financement gouvernemental
  • Des dons
  • Financement par des investisseurs professionnels
  • ROI de l'application elle-même

Dans cet article, nous parlerons de la dernière option : le retour sur investissement de l'application elle-même.

Voici les options de monétisation parmi lesquelles vous pouvez choisir pour une application mobile :

  • Les publicités
  • Abonnements
  • Achats intégrés
  • Freemium
  • Téléchargements payants

Compte tenu des spécificités des applications de santé mentale, les publicités ne sont pas recommandées pour la monétisation - elles perturberont l'expérience et pourraient agiter les utilisateurs.

Les achats intégrés peuvent également être ennuyeux pour les utilisateurs s'il y a beaucoup de contenu et que tout doit être acheté séparément.

Les téléchargements payants sont une option valable si votre entreprise est directement impliquée dans la fourniture de thérapies en santé mentale et que vous avez déjà une réputation ainsi que des moyens de gagner des utilisateurs d'applications parmi vos clients.

Cependant, les deux modèles de monétisation les plus utilisés sont les abonnements et le freemium.

Les applications basées sur un abonnement sont généralement accompagnées d'une période d'essai au cours de laquelle les utilisateurs ont accès à tout le contenu. Avec les applications de santé mentale populaires, la période d'essai peut aller jusqu'à deux semaines.

Dans le modèle freemium, certains contenus sont gratuits et l'accès à l'intégralité du contenu est payé par un abonnement ou un achat unique.

Les abonnements offrent un flux d'argent plus petit mais continu, tandis que les achats ponctuels fournissent plus d'argent à la fois mais pas au fil du temps. Votre modèle d'entreprise dictera quel modèle de monétisation est le meilleur.

Fonctionnalités à inclure dans une application de santé mentale

Selon le type d'application de santé mentale que vous créez, certaines fonctionnalités ci-dessous peuvent être plus importantes que d'autres.

Intégration

Il est important de guider soigneusement vos utilisateurs à travers l'application, en expliquant brièvement mais clairement les fonctionnalités. Vous voudrez peut-être envisager d'ajouter un peu d'émotion et de soins grâce à des «assistants» animés et vous pouvez engager un spécialiste pour rédiger vos instructions d'une manière qui tienne compte des besoins spécifiques de vos utilisateurs.

Profil de l'utilisateur

Un profil utilisateur est l'endroit où doivent se trouver les raccourcis vers des éléments importants tels que les données utilisateur, la progression de l'utilisateur, les fonctionnalités les plus utilisées et les paramètres.

Paramètres

Il est essentiel que les utilisateurs d'applications de santé mentale puissent personnaliser ces applications pour la meilleure expérience. Par exemple, les utilisateurs devraient pouvoir régler le volume et la fréquence des notifications, choisir un thème (si vous proposez des thèmes), etc.

Notifications

Les notifications push peuvent rappeler aux utilisateurs les tâches planifiées, ou ils peuvent gentiment demander aux utilisateurs de lancer l'application en leur demandant comment se passe leur journée.

Méditation

La méditation et la pleine conscience sont des pratiques souvent recommandées pour les personnes souffrant d'anxiété, de TSPT et d'attaques de panique. Vous pouvez ajouter de l'audio pour la méditation guidée ou non guidée aux fonctionnalités de votre application.

Suivi de l'humeur

Pour les personnes souffrant de dépression, de trouble bipolaire ou de troubles de l'humeur, un tracker d'humeur est une fonctionnalité utile. En suivant les humeurs, les utilisateurs peuvent contrôler leurs troubles et éventuellement traiter les déclencheurs qui modifient l'humeur.

Journalisation

La tenue d'un journal va souvent de pair avec le suivi de l'humeur et, pour certaines personnes, elle peut remplacer la méditation en tant qu'exercice apaisant.

Suivi du sommeil

Les problèmes de sommeil sont fréquents chez les personnes souffrant de toutes sortes de problèmes de santé mentale. Vous pouvez ajouter un tracker simple ou avancé où les utilisateurs pourront enregistrer les raisons possibles de la somnolence ou de l'insomnie (par exemple, les médicaments, les activités d'agitation).

Rappels de médicaments

Si votre application traite des troubles de santé mentale nécessitant des médicaments, il sera avantageux d'ajouter des rappels personnalisables pour que les utilisateurs prennent leurs médicaments.

Déclencheur de vérificateurs

Écrire les déclencheurs qui provoquent de l'anxiété, des attaques de panique ou des épisodes dépressifs aidera les utilisateurs à faire face à leurs troubles.

Assistance humaine dans l'application

De nombreuses applications bénéficient de chatbots qui résolvent les problèmes, mais pour les personnes aux prises avec des problèmes de santé mentale, un soutien humain sérieux et professionnel est une meilleure solution, car la psyché humaine est trop complexe pour que les bots puissent la comprendre.

Fonctionnalités de la communauté

Le soutien par les pairs peut être la plus grande aide que puisse obtenir une personne confrontée à un épisode ou aux séquelles de celui-ci. Savoir qu'ils ne sont pas seuls aide grandement les patients à persévérer.

Gamification

Des jeux simples peuvent aider à détourner l'attention des utilisateurs des problèmes, et détourner l'attention des déclencheurs vers un jeu agréable pour les yeux peut calmer les utilisateurs. Cependant, nous vous conseillons d'aborder la gamification avec prudence : les jeux compétitifs ou les classements peuvent avoir des effets néfastes sur l'humeur des utilisateurs.

Affirmations

Des citations motivantes et des déclarations affirmatives peuvent améliorer l'humeur d'une personne et aider à combattre la dépression et l'anxiété.

Favoris

Autorisez les utilisateurs à préférer les fonctionnalités ou le contenu qu'ils utilisent souvent - y avoir accès à partir du profil ou de l'écran d'accueil raccourcira le parcours de l'utilisateur et améliorera l'expérience utilisateur.

Faire correspondre les patients et les thérapeutes

Pour les applications de téléthérapie, vous aurez besoin de fonctionnalités pour faire correspondre les utilisateurs avec des thérapeutes en fonction du problème auquel l'utilisateur est confronté et des qualifications, des prix et des horaires des thérapeutes.

Tableau de bord pour les thérapeutes

Pour les applications qui connectent les thérapeutes aux patients, un tableau de bord du thérapeute est indispensable. Il aura également besoin d'un ensemble distinct de fonctionnalités. Ou il peut s'agir d'une application distincte connectée à l'application patient via le back-end.

Partage

Le partage d'humeurs et/ou d'activités sur les réseaux sociaux ou les messageries est similaire aux fonctionnalités communautaires en ce sens qu'il crée un sentiment d'appartenance et incite les personnes qui se soucient d'un utilisateur à proposer de l'aide.

Intelligence artificielle et apprentissage automatique

L'apprentissage automatique peut rendre votre application de santé mentale plus attrayante pour les utilisateurs, car elle peut proposer des activités et du contenu personnalisés selon les habitudes et les préférences des utilisateurs.

Panneau d'administration

Pour ajouter ou modifier du contenu et des activités modérées, vous aurez besoin d'un panneau d'administration. Il se présente généralement sous la forme d'une simple page Web.

Il s'agit d'une liste plus ou moins généralisée de fonctionnalités qui pourraient être utiles pour une application de santé mentale, et votre équipe de développement peut créer une liste personnalisée pour votre application afin de servir votre public cible spécifique.

À quoi prêter une attention particulière lors de la création d'une application pour la santé mentale

À quoi prêter une attention particulière lors de la création d'une application pour la santé mentale

Les applications liées à la santé - et les applications de santé mentale en particulier - sont soumises à un processus de vérification strict pour être autorisées dans les magasins d'applications. Voici les éléments dont vous devrez tenir compte pour que votre application de santé mentale réussisse son lancement.

Conformité GDPR (ou similaire)

Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) est un ensemble de réglementations relatives à la sécurité des données personnelles . Ces règlements établissent des règles pour le stockage, le traitement et le transfert des données personnelles.

Toute entreprise qui opère sur le territoire de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen doit se conformer au RGPD, quel que soit l'endroit où l'entreprise est enregistrée et physiquement située. Si votre application n'est pas destinée à être utilisée dans l'UE et l'EEE, vous devez tout de même vérifier les réglementations similaires qui peuvent être en place dans les zones où vous publiez votre application. Par exemple, l'État de Californie a sa propre loi sur la protection de la vie privée des consommateurs, similaire au RGPD.

Conformité HIPAA

Le Health Insurance Portability and Accountability Act, ou HIPAA, est une législation américaine qui protège la confidentialité des données numériques de santé et financières des personnes mises à la disposition des prestataires de soins de santé et des intermédiaires (services de stockage de données, avocats, etc.). Aux États-Unis, le non-respect de la loi HIPAA entraînera des amendes considérables et éventuellement des poursuites judiciaires.

Pour vous conformer à la HIPAA (ou à une législation similaire dans d'autres pays), choisissez des développeurs de logiciels expérimentés en cybersécurité et compétents en technologies de protection des données et en innovation.

Par exemple, si vous implémentez des appels ou des messages vidéo/audio dans votre application de téléthérapie, vos développeurs doivent utiliser des protocoles de cryptage.

La Federal Trade Commission des États-Unis dispose d'un outil interactif pour aider les développeurs d'applications à créer des applications conformes à cette législation.

En savoir plus sur la messagerie cryptée : comment créer une application de messagerie vraiment sécurisée similaire à Signal ?

Base clinique

Seulement environ 30 % des applications de santé mentale existantes auraient reçu l'avis de thérapeutes. Cependant, la plupart des applications de santé mentale sur le marché sont des applications de méditation et de pleine conscience qui ne nécessitent pas nécessairement des données médicales strictes. Si vous créez une application pour traiter les troubles mentaux graves, il est recommandé de la rendre fondée sur des preuves.

Les applications liées à la santé devraient être basées sur la recherche et les données médicales afin de ne pas nuire à la santé des utilisateurs. Les applications de santé mentale n'échappent pas à cette règle. Si vous n'êtes pas vous-même un spécialiste de la santé mentale ou un prestataire de services de thérapie, nous vous recommandons fortement de consulter des thérapeutes professionnels pour savoir quelle approche clinique utiliser pour votre application de santé mentale, quel contenu offrir, etc.

En plus de rendre votre application plus sûre pour les utilisateurs, lui donner une base clinique ajoutera à la crédibilité de votre application et renforcera la confiance des utilisateurs.

Coût pour créer une application de santé mentale

Dans cet article, nous avons regroupé plusieurs types d'applications pour améliorer la santé mentale. Dire qu'il y a un certain prix qui convient à tous serait mentir. Cependant, nous pouvons offrir des délais de développement approximatifs et les spécialistes requis - les deux facteurs qui affectent le plus les coûts.

L'équipe dont vous aurez besoin pour développer une application de santé mentale se compose de :

  • Chef de projet
  • Concepteur UI/UX
  • Développeur Android *
  • Développeur iOS *
  • Développeur back-end
  • 2-3 spécialistes de l'assurance qualité
  • Spécialiste marketing **

* Vous pouvez choisir de développer d'abord pour une plate-forme et d'ajouter la seconde lorsque votre première application réussit et commence à générer un retour sur investissement. Un chef de projet peut suggérer la meilleure option après une recherche approfondie.

** Vous pouvez gérer vous-même le marketing, engager un spécialiste du marketing tiers ou confier le marketing à votre société de développement si elle propose un tel service.

Quant au délai, il dépendra du nombre et de la complexité des fonctionnalités que vous choisirez.

D'après notre expérience, une application de pleine conscience avec des fonctionnalités complexes telles que le suivi, l'analyse, le contenu audio et un panneau d'administration personnalisé peut prendre environ un an à créer et coûter entre 80 000 $ et plus . Cependant, nous parlons d'une application complète et non d'un MVP.

Une application d'auto-évaluation plus simple peut être créée en deux à cinq mois (selon la complexité de l'évaluation) et coûtera donc beaucoup moins cher.

L'expertise de Mind Studios

Mind Studios possède une vaste expérience dans la création d'applications pour améliorer la santé mentale, en particulier par le biais de pratiques de pleine conscience, de méditation et de yoga. Nous avons créé plusieurs applications de ce type pour nos clients, et toutes les applications que nous avons créées dans ce créneau sont uniques.

Pour en savoir plus sur le développement d'applications de santé mentale et notre expertise dans ce créneau, envoyez-nous un message via un formulaire simple.