Migrer d'une plateforme de marketing d'affiliation à une autre

Vous avez donc décidé de changer de plate-forme de marketing d'affiliation - et vous avez fait vos recherches pour déterminer la plate-forme adaptée à vos besoins. Il est maintenant temps de migrer l'ensemble de votre programme.

Quelle que soit la raison de votre décision, migrer peut sembler une tâche ardue ! Vous devez vous soucier de toutes vos données, comptes affiliés, liens et cookies, sans oublier que vous ne voulez rien faire pour perturber le rapport que vous entretenez avec votre équipe.

Bref, il est vraiment important de bien faire les choses !

En supposant que vous ayez pris en considération des éléments tels que les termes et conditions de votre plate-forme actuelle, tous les contrats que vous avez signés (y compris les avis de tout conseiller juridique que vous employez), si vous souhaitez utiliser un réseau d'affiliation ou une plate-forme interne, et tout autre problème potentiel entourant votre décision de changer de fournisseur, votre principale préoccupation est la logistique .

Alors, comment faites-vous pour tout faire ?

Dans cet article, nous avons élaboré un bref guide de migration d'une plateforme de marketing d'affiliation à une autre pour vous donner une idée de ce à quoi vous attendre, de ce qu'il faut prioriser et de la manière de structurer le processus afin que votre transition soit aussi fluide que possible. !

Création d'un calendrier de migration

Afin de gérer tous les différents composants de la migration de votre plate-forme d'affiliation et de faire en sorte que tout fonctionne sans problème, vous souhaiterez créer un calendrier de migration . Cela vous permet de tout visualiser à vol d'oiseau et rend les processus de prise de décision et de transition moins stressants pour vous et vos affiliés.

Alors, combien de temps tout cela prendra-t-il de toute façon ? En règle générale, vous voudrez vous accorder un minimum d'un mois pour la migration, avec de plusieurs semaines à plusieurs mois de préparation préalable, selon les besoins de votre programme.

Aux fins de cet article, nous ferons référence au dernier jour où vous utilisez votre plateforme actuelle comme date de fermeture et au premier jour où vous utilisez votre nouvelle plateforme comme date de lancement .

Examinons maintenant un processus de migration hypothétique de deux mois, où le processus commence par la définition de votre date de lancement et la notification de votre plate-forme actuelle, et se termine par la date de fermeture.

Choisissez une date de lancement pour votre nouvelle plateforme

Avant de pouvoir cesser d'utiliser votre plate-forme de marketing d'affiliation actuelle, vous devez décider quand vous souhaitez commencer à utiliser la nouvelle. Fixer une date de lancement spécifique est essentiel et sert de point de référence pour le reste de votre chronologie.

Bien sûr, votre date de lancement dépend des spécificités de votre plateforme actuelle et des obligations contractuelles que vous avez acceptées. Il est important de vérifier qu'il n'y a pas de pénalités ou de restrictions lorsqu'il s'agit de quitter votre plateforme actuelle avant une certaine date, ou de déplacer des affiliés sur une autre plateforme, par exemple.

Si vous utilisez un logiciel d'affiliation et que vous gérez tout vous-même, la seule chose dont vous devez vraiment vous soucier (en termes de restrictions) est de savoir comment vous souhaitez gérer les coûts de plateforme que vous avez déjà payés (ou qu'il vous reste à payer) par rapport au coûts de votre nouvelle plateforme.

Votre date de lancement ne doit pas être la même que votre date de fermeture ; après tout, vous voulez vous donner le temps de résoudre les problèmes et donner à vos affiliés le temps de se familiariser avec le nouveau système, de mettre à jour leurs liens, etc.

Vous souhaitez planifier le lancement sur votre nouvelle plateforme au moins 4 semaines après avoir notifié votre plateforme actuelle et choisir une date de fermeture qui ne soit pas inférieure à 4 semaines après votre date de lancement.

Cela vous donne environ deux mois pour travailler du début à la fin. Vous pouvez allonger un peu votre calendrier si vous préférez, mais rien de moins que cela peut créer un risque de faire des erreurs ou de déplaire à vos affiliés, ce qui peut finalement entraîner une perte de revenus .

4 à 8 semaines avant la date de lancement

Fixez une date de fermeture et prévenez votre plateforme actuelle (le cas échéant)

En plus de votre date de lancement, vous devrez décider quand vous souhaitez arrêter d'utiliser votre plate-forme actuelle. Il est recommandé d'attendre au moins 4 semaines après le lancement, car cela peut prendre un certain temps pour que tous vos affiliés embarquent et soient mis à jour avec de nouveaux liens et documents. Cela devrait également vous laisser suffisamment de temps pour régler les problèmes qui surviennent.

Désignez un dernier jour pour le suivi et l'expiration des cookies

Vous devrez décider du jour où vous souhaitez que votre ancienne plate-forme cesse de suivre les clics, ainsi que de la date d'expiration de vos cookies actuels. Ceci est essentiel si vous voulez vous assurer que votre comptabilité est exacte.

Exportez et enregistrez toutes vos données et informations

Il est important de se rappeler d'exporter et de sauvegarder tout ce dont vous avez besoin à partir de votre plate-forme actuelle. Cela inclut les listes d'affiliés, les rapports que vous utilisez pour suivre et mesurer votre programme, ainsi que les informations de compte et de contact de l'affilié, les créations que vous souhaitez déplacer, les modèles d'e-mail, les taux de commission, le matériel et les ressources de votre zone d'affiliation ou de votre tableau de bord, et tout d'autres données ou informations importantes que vous souhaitez conserver.

Peut-être que vous vouliez cataloguer toutes ces données depuis un certain temps de toute façon, mais vous n'y êtes tout simplement pas parvenu. C'est le moment idéal !

Commencez à préparer des documents d'affiliation mis à jour

Pour effectuer un changement en douceur, vous voudrez vous assurer de mettre à jour vos documents d'affiliation pour refléter votre nouveau système. Cela inclut votre page FAQ d'affiliation et toutes les autres ressources que vous avez mises à la disposition de vos affiliés.

Cela vaut également la peine d'envisager de mettre à niveau vos créations d'affiliation ; cela donne aux affiliés quelque chose de nouveau et d'intéressant avec lequel travailler - et peut les motiver à s'engager avec votre nouvelle plate-forme le plus rapidement possible. Plus vous pouvez faire de ce changement une chose positive , mieux c'est !

Vous pouvez commencer à préparer ces documents bien avant la date de votre lancement ; il n'a pas à être sur la chronologie, en soi.

3-4 semaines avant la date de lancement

Configurez votre nouvelle plateforme

Avant d'informer l'un de vos affiliés de la migration, vous devez vous assurer que votre nouvelle plate-forme est configurée, afin que les affiliés puissent réellement créer leurs nouveaux comptes. Vous ne voulez pas faire une grande annonce demandant aux affiliés de s'inscrire, alors que la nouvelle plate-forme n'est même pas entièrement préparée pour eux !

À moins que vous ne puissiez migrer vous-même tous les comptes d'affiliés, vous devez tenir compte du temps qu'il faudra aux affiliés pour terminer le processus d'inscription.

Rassemblez tous les détails

Rassemblez tout ce dont vous avez besoin pour informer et préparer vos affiliés à la migration. Vous pouvez envisager de créer une page FAQ spécifiquement pour la migration, afin que les affiliés aient tout ce dont ils ont besoin pour réussir la transition.

Cela peut également réduire la confusion potentielle, la frustration et la quantité d'aide individuelle que vous devez fournir.

Informez d'abord les affiliés les plus en vue et les plus performants

Vos affiliés de haut niveau et vos meilleurs interprètes sont votre équipe A - et ils méritent un traitement spécial, surtout si vous allez changer toute la base sur laquelle ils reposent. Cela vaut la peine de les contacter individuellement pour leur faire savoir que les choses vont changer et qu'ils ont votre soutien s'ils en ont besoin.

Expliquez à vos employés les plus performants la raison du changement, et si quelque chose sera sensiblement différent pour eux, faites-leur savoir à quoi s'attendre. La dernière chose que vous voulez faire est de perturber vos relations avec ces affiliés, il est donc essentiel que vous fassiez un effort pour communiquer efficacement avec eux et que vous leur donniez un préavis suffisant.

1 à 2 semaines avant la date de lancement

Envoyez un e-mail à toute votre liste d'affiliés

Il est temps d'informer tout le monde - et en plus de les informer, vous voudrez vous assurer que vous les armez de toutes les informations et ressources dont ils ont besoin. Si vous avez créé une page FAQ sur la migration, liez-la à celle-ci. Si vous avez un gestionnaire d'affiliation spécifique chargé de superviser le processus, assurez-vous d'afficher clairement les informations de contact pertinentes.

Faites savoir à vos affiliés ce qui se passe, pourquoi cela se passe et comment ils seront affectés. Anticipez leurs questions : Quel jour mon ancien compte sera-t-il clôturé ? Comment enregistrer mon nouveau compte ? Quand les cookies expirent-ils ? Quel est le dernier jour pour le suivi ? Quand serai-je payé mes fonds restants?

A la date de lancement

Publiez et mettez à jour le contenu et les communications pour refléter votre nouvelle plateforme

Qu'il s'agisse de vos e-mails d'affiliation, d'autres informations d'affiliation ou des pages de votre site, vous voudrez vous assurer que tout est mis à jour pour refléter votre nouvelle plate-forme. Tous les anciens liens, documents et informations doivent maintenant être remplacés par les versions les plus récentes.

Envoyer une newsletter affiliée annonçant le lancement

Même si vous avez déjà informé vos affiliés, il est temps d'annoncer la date de lancement officielle. Cela peut être le moment idéal pour revigorer vos affiliés en les informant de toutes les nouvelles fonctionnalités intéressantes, des nouvelles créations fraîches (comme les nouvelles pages de destination des affiliés) et de tout ce qui rend la promotion de vos produits plus facile et plus efficace à l'aide du nouveau système.

Vous pouvez également envisager d'introduire une sorte de bonus ou d'incitation pour récompenser les affiliés de rester avec vous pendant le processus. Utilisez cette période de changement à votre avantage et positionnez la migration comme une mise à niveau avant tout.

Adressez-vous aux affiliés inactifs

La migration de votre programme d'affiliation peut être éclairante lorsqu'il s'agit d'évaluer qui correspond à votre programme et qui ne l'est pas ; cela peut également être un bon moment pour approcher les affiliés inactifs pour voir si vous pouvez les faire promouvoir à nouveau.

Par exemple, vous pouvez leur donner une fenêtre de temps limitée pour rejoindre votre nouvelle plate-forme, pour voir si vous pouvez inspirer une action. Sinon, il serait peut-être temps de les laisser partir et de repartir à neuf !

1 à 2 semaines après la date de lancement

Vérifiez auprès de vos affiliés

Il est si important de s'assurer que vos affiliés acceptent une transition comme celle-ci. Contactez-les après votre lancement sur la nouvelle plate-forme pour voir s'ils ont besoin d'aide - ou demandez à votre responsable d'affiliation de s'occuper de la tâche (si vous en avez un).

Vous devrez peut-être envoyer des e-mails de rappel et vous rencontrerez probablement des affiliés utilisant d'anciens liens, promotions ou créations. C'est normal! Soyez patient et continuez à faire de votre mieux pour tenir tout le monde aussi informé que possible.

Demandez également des commentaires à vos affiliés les plus performants. Vous voulez être au courant de tous les points faibles, et leurs opinions sur la nouvelle plate-forme peuvent vous aider à faire des ajustements si nécessaire.

3-4 semaines après la date de lancement

Préparez-vous pour votre date de fermeture

À l'approche de votre date de fermeture, assurez-vous de n'avoir rien oublié de votre ancienne plateforme et assurez-vous que tous les affiliés sont passés à la nouvelle. Si quelque chose doit encore être bouclé, c'est le moment de le faire.

Si nécessaire, supprimez les anciennes créations, les liens, les pixels de suivi (une fois les cookies expirés) et les pages de destination, et assurez-vous que toutes les créations que vous souhaitez conserver sont réimportées dans votre nouvelle plate-forme.

Envoyez un dernier e-mail de rappel à votre liste d'affiliés

Si vous avez des affiliés qui sont à la traîne, donnez-leur une dernière chance de s'inscrire sur votre nouvelle plateforme. Peut-être que certains d'entre eux ont accidentellement oublié des e-mails précédents, ou peut-être qu'ils sont tout simplement particulièrement occupés.

Si les affiliés qui ne répondent pas n'agissent toujours pas après votre dernier rappel, ils ne sont peut-être pas les meilleurs pour votre programme de toute façon.

Envoyez les paiements finaux à vos affiliés

Pour faciliter un peu votre transition comptable, envoyez vos paiements finaux pour tous les fonds restants sur votre ancienne plateforme juste avant votre date de clôture. Si vous pouvez maintenir le moment de votre paiement cohérent avec vos paiements normaux, ainsi que votre date de clôture, c'est encore mieux.

N'ayez pas peur de demander de l'aide

Il y a beaucoup à surveiller lorsqu'il s'agit de faire ce changement, alors n'ayez pas peur de demander de l'aide si vous en avez besoin ! Selon la taille de votre programme, la migration d'une plate-forme d'affiliation à une autre peut être lourde à gérer pour une seule personne.

Si vous n'avez pas encore de gestionnaire d'affiliation, c'est peut- être le bon moment pour en embaucher un. Vous pourriez même avoir un affilié performant qui souhaite assumer plus de responsabilités et vous aider !

J'espère que cet article vous a donné des conseils en ce qui concerne votre propre processus de migration. s'il est fait correctement, vous constaterez peut-être que le changement inspire une nouvelle perspective, plus d'action et plus de ventes de la part de vos affiliés !

Avez-vous de l'expérience dans la migration de votre propre programme d'affiliation vers une nouvelle plateforme ? Quels problèmes avez-vous rencontrés et comment les avez-vous surmontés ? Laissez-nous un commentaire ci-dessous et rejoignez la conversation !