Toutes (ou presque) les erreurs à éviter lors du lancement d'un produit digital
Publié: 2021-12-27Il arrive très souvent chez glueglue de recevoir des demandes de création d' applications mobiles ou web avec des fonctionnalités illimitées à faire envie à Facebook, Slack, et Amazon tout court.
Les entrepreneurs sont si enthousiastes qu'ils se laissent aller, peut-être parce qu'ils ne sont pas habitués au monde numérique, peut-être parce qu'ils sont amoureux de leur propre idée et beaucoup trop enthousiastes à ce sujet.
« Le golive de notre application ? C'est prévu le mois prochain ».
En fait, les efforts et les délais nécessaires sont compromis. Pas à cause d'un manque de capacité, mais à cause d'un choix fondamental qui ne permet pas de développer pratiquement toutes les fonctionnalités de sitôt.
A tous ces entrepreneurs, notre conseil est de définir un Produit Minimum Viable , un produit qui donnera l'idée d'un produit fini et facile à réaliser, cela permet donc de comprendre si cela vaut vraiment la peine d'investir dans ce sens.
Table des matières
- Mais qu'est-ce qu'un produit minimum viable ? Si vous faites quelque chose, faites-le bien
- Pourquoi devriez-vous avoir une approche MVP ?
- La méthodologie Lean startup
- Comment créer des produits minimum viables : les étapes fondamentales
- 1. Comprendre vos objectifs
- 2. Identifier les opportunités
- 3. Sélectionnez ce qu'il faut mettre dans votre produit minimum viable
- 4. Mesurez !
- Les métriques les plus importantes pour un MVP
- Quand dois-je créer un produit minimum viable de mon produit numérique ?
- Transformez des produits simples en systèmes complexes
- L'échec est un art
Mais qu'est-ce qu'un produit minimum viable ? Si vous faites quelque chose, faites-le bien
Cela fait pas mal de temps que je n'ai pas lu Lean Startup par Eric Ries, une sorte de bible pour les 'startuppers' qui donne une définition d'un MVP (Minimum Viable Product) , le décrivant comme la version d'un nouveau produit qui permet d'apprendre le plus d'informations sur ses clients avec le moins d'efforts .
Lors du développement de produits numériques, le produit minimum viable ne doit inclure que l'ensemble de fonctionnalités minimum qui représentera sa singularité. Un ami cher dit toujours : définir un Produit Minimum Viable nous permet de comprendre en termes simples ce qui rend mon produit unique et de nous concentrer sur cela en premier.
Pourquoi devriez-vous avoir une approche MVP ?
L'idée fondamentale est de relancer le flux d' apprentissage , de mesure et d'apprentissage , un principe cardinal de la méthodologie Lean. L'objectif est de minimiser les efforts et les coûts de développement et se concentrer sur les données provenant de vrais utilisateurs et non sur des hypothèses pour créer de la valeur.
La méthodologie Lean startup
La méthode Lean permet de sortir un produit qui peut être continuellement amélioré tout en validant (ou non) votre idée d'entreprise ou modèle d'entreprise, apprendre de ce que les utilisateurs veulent vraiment et créer une feuille de route qui a du sens pour votre application.
Ce guide vous donnera les principales étapes qui, selon mon expérience, sont utiles pour planifier un produit réalisable et démarrer le développement pour obtenir la chose la plus précieuse en un minimum de temps : les commentaires des clients.
Comment créer des produits minimum viables : les étapes fondamentales
1. Comprendre vos objectifs
Cela semble être une étape facile, mais ce n'est pas si facile, il s'agit de comprendre pourquoi vous faites quelque chose et quels objectifs vous vous êtes fixés . Les points suivants devraient vous aider à franchir cette première étape.
- Déterminez votre objectif à long terme du produit, il sera beaucoup plus facile de prendre toutes les décisions le concernant ;
- Répondez à la question : « Pourquoi faisons-nous ce projet ? » ici les réponses peuvent être nombreuses et pas seulement liées à un objectif économique. Un produit minimum ou minimum viable peut être, par exemple, un bon test pour guider les futurs choix commerciaux ;
- Identifiez les facteurs qui détermineront si le produit sera un succès ou non. Ce n'est qu'ainsi que vous pourrez décider si vous voulez continuer sur la voie d'où vous êtes parti ou abandonner et vous concentrer sur autre chose.
2. Identifier les opportunités
Faites un effort et imaginez : comment les utilisateurs utiliseront-ils mon produit ? Utiliser une approche descriptive et raconter l'histoire de la façon dont un utilisateur devrait utiliser le service peut être très utile pour identifier les moments sur lesquels il est logique de se concentrer.
- Cartographier les parcours des utilisateurs, pour en comprendre les principaux moments. Cette étape a été fondamentale dans mon expérience, pour préciser certains choix de design UX et décrire l'utilité effective. Quand on raisonne sur quelque chose on oublie souvent ce qui se passe dans le monde réel, rien de plus dangereux !
- Identifiez les points critiques et concentrez-vous sur ceux-ci pour chaque étape. Les choix les plus difficiles à faire sont probablement ceux où vous avez le plus d'opportunités de vous améliorer. Ce n'est qu'ainsi que nous pourrons faire face aux plus gros problèmes.
- Résumez les points fondamentaux identifiant les opportunités d'amélioration continue. Chaque instant présentera des opportunités de travail et offrira aux utilisateurs une expérience inoubliable.
3. Sélectionnez ce qu'il faut mettre dans votre produit minimum viable
- Identifiez les fonctionnalités fondamentales en fonction des opportunités que vous avez analysées. C'est peut-être l'étape la plus difficile, mais ici, il est logique de garder à l'esprit quel est le problème principal que je veux résoudre avec mon produit et de me demander : est-ce que cette fonctionnalité apporte vraiment une valeur ajoutée à mes utilisateurs ?
- Définir une feuille de route du produit sur la base de l'hypothèse que vous avez faite. Pour chaque fonctionnalité considérée comme importante, indiquez quand et comment elle pourrait être introduite dans le produit en fonction du moindre effort/bénéfice.
- Priorisez les différentes fonctionnalités en fonction de leur importance et planifiez une feuille de route générique, soyez prêt à la réviser plusieurs fois au cours de votre parcours.
4. Mesurez !
Cet itinéraire peut vous aider à réduire à l'os les fonctionnalités du produit, vous permettant de vous concentrer exclusivement sur ce qui compte vraiment, en comprenant si le les utilisateurs apprécient votre produit ou ce que vous devez améliorer pour vraiment les convaincre d'entendre toujours les commentaires des utilisateurs.
Il est maintenant temps de comprendre comment de vrais utilisateurs l'utilisent et de valider les hypothèses qui ont été faites ou non. Chez glueglue nous valorisons toujours les mêmes résultats obtenus par un Produit Minimum Viable , et nous conseillons au mieux nos clients sur leurs prochains choix. Par exemple, les résultats pourraient être prometteurs et investir dans le produit numérique, ou il pourrait être préférable d'arrêter et de recommencer avec une autre hypothèse.
Les métriques les plus importantes pour un MVP
Il existe différentes mesures qui peuvent être mesurées en fonction des objectifs fixés, les plus couramment utilisées par les startups pour leur MVP sont :
- Taux de résiliation : le pourcentage d'utilisateurs qui ont quitté le service sur une période donnée ;
- Coût d'acquisition client (CAC) : le coût moyen d'acquisition par utilisateur ;
- DAU/MAU (utilisateurs actifs quotidiens/mensuels) : il mesure le taux d'implication de votre application pour comprendre l'utilisation réelle.
Une fois que vous avez identifié les métriques, il sera utile de trouver des données significatives du secteur et de comparer entre elles, vous pouvez avoir une idée plausible de la performance de votre produit minimum viable .
Quand dois-je créer un produit minimum viable de mon produit numérique ?
Pas tout le temps, mais c'est utile dans les moments où vous entrez sur un marché non encore validé ou avec de fortes possibilités de changement. Le Produit Minimum Viable est conseillé à toutes les entreprises qui cherchent à innover et à trouver des niches de marché qui restent à explorer.
Transformez des produits simples en systèmes complexes
C'est ainsi que des entreprises telles que Dropbox et Instagram ont construit leurs produits : la première version d'Instagram, par exemple, vous permettait simplement de partager une photo avec un nombre limité de filtres. Pas de comptes, d'histoires, de vidéos, etc., d'un simple MVP à la plate-forme sociale étendue et complexe d'aujourd'hui, des systèmes complexes qui dérivent de produits initialement très simples.
L'échec est un art
Ce sont les étapes clés qui m'aident au quotidien à faire des choix importants tant au niveau du conseil qu'au niveau entrepreneurial. Chaque étape présente d'énormes difficultés et il est très facile de se perdre en cours de route, alors la dernière étape qui doit imprégner tout cela peut se résumer en un mot : constance.
Il y a des années, j'ai été frappé par une présentation de Seth Godin montrant combien d'entreprises il a échoué avant de réussir. La véritable volonté de tester un produit "inachevé" ne peut venir que de la conviction que ce n'est qu'en cas d'échec que l'on peut réellement obtenir un résultat.
Après cette première étape, faire un MVP de votre produit sera peut-être un peu plus simple !
Et toi? quelles sont vos expériences et quels produits digitaux avez-vous lancés ?