17 meilleures pratiques d'intégration d'applications mobiles à suivre en 2021 et au-delà

Vous vous souvenez peut-être des jours précédant l'introduction du brillant concept d'intégration.

Comme c'était déroutant de trouver une application par vous-même. Comme s'il s'agissait de deviner quelle option dirige vers où, ce qu'elle fait, comment faire certaines choses, etc. - la liste est longue.

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Table des matières:

• Qu'est-ce que l'intégration d'applications mobiles ?
• Combien de types d'Onboarding existe-t-il ?
• Avantages de l'utilisation de l'intégration d'applications
• Liste de contrôle des meilleures pratiques d'intégration d'applications mobiles
• Exemples en direct d'intégration d'applications bien faites
• Foire aux questions (FAQ)

Cependant, l'épreuve était terminée lorsque l'intégration des applications mobiles a commencé à prendre de l'ampleur. Il a aidé les utilisateurs à naviguer facilement dans l'application et a exploré ses caractéristiques et fonctions. Presque tous les géants de l'industrie ont une gorgée de cet élixir d'un concept et obtiennent des taux de conversion remarquables.

Attends, est-ce qu'on vient de te perdre là-bas ?

Pas de problème, partons du haut, en partant de ce qui est intégré jusqu'aux meilleures pratiques d'intégration pour 2021.

Qu'est-ce que l'intégration d'applications mobiles ?

App Onboarding est une méthode efficace utilisée par les organisations pour permettre aux utilisateurs de comprendre votre application et ses fonctions. Il s'agit d'un processus pas à pas ou d'un didacticiel destiné à aider les utilisateurs à interagir avec l'application et à comprendre facilement ce que fait cette application particulière et ce qu'ils peuvent réaliser en continuant à l'utiliser.

Il s'agit essentiellement d'une série d'écrans qui guident les utilisateurs à travers l'interface de l'application. Désormais, les écrans d'intégration des applications mobiles ont généralement trois objectifs pour lesquels ils sont utilisés de manière rigoureuse :

1. Pour éclairer les utilisateurs sur les fonctions utilitaires et les avantages de l'application.
2. Pour permettre aux utilisateurs de s'inscrire sur l'application via une option de connexion.
3. Il vise à recueillir des données de profil utiles des utilisateurs, utilisées ultérieurement pour proposer des notifications et du contenu personnalisés.

Combien de types d'intégration existe-t-il ?

Il existe essentiellement trois types de meilleure intégration d'applications mobiles qui aident à atteindre ces objectifs distincts.

1. Progressif

Il s'agit de l'une des meilleures pratiques d'intégration de l' application qui affiche de nouvelles informations à l'écran pendant que les utilisateurs naviguent progressivement dans l'application. Il s'agit en quelque sorte d'un processus étape par étape qui oriente et encourage les utilisateurs à agir. Les informations représentées sont pertinentes pour la page spécifique.

2. Orienté fonction

Il s'agit d'une approche d'intégration d'applications mobiles qui se concentre généralement sur les fonctionnalités de l'application et explique aux utilisateurs comment utiliser l'application. L'approche axée sur la fonction assure la démonstration des actions courantes et rudimentaires effectuées dans l'application aux utilisateurs.

3. Axé sur les avantages

Comme son nom l'indique clairement, cette approche est utilisée pour présenter les avantages de l'application ou la valeur que les utilisateurs sont censés gagner en utilisant l'application. L'objectif fondamental de cette approche est d'augmenter les conversions. Il aide à décrire ce que fait l'application sans préciser comment utiliser l'application.

Maintenant que vous connaissez les types d'intégration d'applications mobiles qui prévalent sur le marché, examinons les avantages qu'elles offrent avant de passer au cœur de l'article. Aka, Liste de contrôle des meilleures pratiques d'intégration d'applications mobiles .

Avantages de l'utilisation de l'intégration d' applications

1. Expérience utilisateur positive

Vous ne voudriez pas que votre application reste là dans le téléphone de l'utilisateur sans être utilisée pendant des mois, ou pire encore, qu'elle soit désinstallée. Pour vous assurer que les utilisateurs sont actifs sur votre application, l'intégration est pratique. Étant donné que la première interaction de l'utilisateur joue un rôle central pour décider si l'utilisateur utilisera à nouveau votre application ou non, vous devez lui offrir les meilleures expériences d'intégration de l'application .

Guider les utilisateurs via l'intégration sur la façon d'utiliser l'application et les fonctionnalités qu'elle possède, les aidera à naviguer facilement et ils ne se sentiront pas perdus. Ils ont une bonne idée de la raison pour laquelle ils devraient utiliser l'application et, surtout, de la manière de l'utiliser efficacement.

Une fois que vous aurez bien compris, vous verrez à quel point les avantages de l'intégration sont incroyables.

2. Utilisation appropriée des fonctionnalités

Il va de soi qu'il faut un certain temps aux utilisateurs pour s'habituer à votre application et s'y retrouver. Parfois, les utilisateurs ne sont pas en mesure de se familiariser par eux-mêmes avec certaines fonctionnalités, ce qui, à notre avis, constitue un obstacle majeur pour que votre application augmente la conversion. La pratique des meilleures approches d'intégration résout ce problème avant qu'il n'ait une chance de se produire.

3. Augmente la rétention des applications

L'intégration est extrêmement cruciale pour faire de votre application un favori absolu des utilisateurs. Vous demandez comment ça marche ? Eh bien, lorsque vous fournissez aux utilisateurs des informations sur votre application et que vous les orientez vers une utilisation efficace de ses caractéristiques et fonctions, les utilisateurs sont enclins à rester avec votre application. Par conséquent, il améliore le taux de rétention des applications de plusieurs fois.

Liste de contrôle des meilleures pratiques d'intégration d'applications mobiles

Voici les meilleures pratiques d'intégration mobile des utilisateurs d'applications qui orienteront l'échelle dans votre direction.

1. Prioriser la proposition de valeur

C'est une conviction qu'en affichant toutes les bonnes cartes aux utilisateurs, vous pouvez les convertir en utilisateurs actifs. Cela signifie qu'en affichant toutes les meilleures fonctionnalités de votre application, vous pouvez inciter les utilisateurs à utiliser votre application. Cependant, il sera plus efficace si vous mettez d'abord en évidence la proposition de valeur de votre application.

Plutôt que d'afficher d'abord les fonctionnalités de votre application, commencez par expliquer ce que l'utilisateur gagnera en utilisant votre application. Cela les encouragera non seulement à utiliser votre application à l'avenir, mais leur assurera également que l'application est utile et sert ce qu'elle prétend.

Après cela, vous pouvez continuer à montrer les principales caractéristiques et fonctionnalités de votre application qui aideront à accomplir les tâches que les utilisateurs prévoient d'accomplir.

2. Demander uniquement les informations obligatoires

Cela n'aurait aucun sens si votre application concerne, disons, l'apprentissage des langues, et que vous posez des questions sur leurs livres préférés, n'est-ce pas ? Dans ce cas, vous devrez demander des informations pertinentes et les plus cruciales. Un rapport confirme cette affirmation car il montre que près de 60 % des utilisateurs n'installent pas d'application ou ne la désinstallent pas plus tard lorsqu'ils estiment que l'application demande trop d'informations personnelles.

Assurez-vous également de ne pas les bombarder de questions excessives. En bref, essayez de rendre la liste de vos questions aussi concise et précise que possible. Il s'agit de l'une des techniques d'intégration les plus efficaces pour stimuler l'engagement des utilisateurs de l'application .

3. Écrans d'intégration compacts

Un processus d'intégration utilisateur fastidieux et long peut submerger l'utilisateur au point qu'il pourrait ne pas utiliser votre application ou finir par trouver un substitut. Vous ne devez ni utiliser d'explications textuelles ni ajouter une incursion d'écrans.

Ce que vous devez faire est d'utiliser une approche d'intégration progressive et d'utiliser des captures d'écran et des illustrations d'applications pour transmettre le message. Notez également le fait que vous n'introduisez qu'une seule fonctionnalité sur chaque écran. En fait, vous pouvez utiliser des marques de coach pour aider les utilisateurs à comprendre comment l'application fonctionne et comment s'y diriger.

Vous pouvez également rendre cette approche plus attrayante en plaçant des tutoriels et en gamifiant l'ensemble de l'expérience utilisateur.

4. Processus d'inscription concis et simple

Personne n'aime passer trop de temps sur le processus d'intégration des candidatures , qui est également mentionné dans le rapport de The Manifest. Ainsi, plus votre processus de connexion est concis, mieux c'est.

Fournir les options de connexion avec d'autres comptes tels que Facebook ou Google est un gain de temps important et une stratégie populaire parmi les utilisateurs. Cela réduit considérablement les frictions dans le processus d'intégration des utilisateurs introduit par le mandat d'inscription.

5. Demande d'autorisations

Demander la permission est un élément important de l'éthique des affaires, en particulier lorsqu'il s'agit de données et d'informations personnelles des utilisateurs. Maintenant, si vous avez une application qui nécessite une caméra ou un microphone, au lieu de simplement prendre les choses en main, il devrait être obligatoire de demander d'abord le consentement.

Si l'utilisateur fait confiance à votre application ou souhaite continuer à utiliser ses fonctionnalités, il acceptera. De plus, les utilisateurs sont plus susceptibles de répondre positivement aux demandes d'autorisations s'ils comprennent ce qu'ils en retireront.

6. Promouvoir l'aperçu du contenu de l'application

La promotion de la prévisualisation du contenu de l'application est également l'une des meilleures pratiques d'intégration des applications à prendre en compte en 2020 et au-delà. En effet, une option d'inscription peut agir comme une barrière entre votre application et l'utilisateur. Et par conséquent, il est toujours préférable de donner aux utilisateurs l'accès aux fonctionnalités de votre application avant de leur demander catégoriquement de s'inscrire.

Par exemple, si vous possédez une application de commerce électronique, laissez les utilisateurs parcourir les produits proposés sur votre site Web et, lorsqu'ils souhaitent effectuer une transaction, ils peuvent simplement se connecter. Ou, vous pouvez activer l'option de connexion une fois que les utilisateurs ont découvert votre application.

7. Utilisez des états vides

Les états vides font référence aux écrans qui s'affichent lorsque les utilisateurs n'ont effectué aucune activité ou qu'aucun contenu n'a encore été ajouté. Vous pouvez utiliser ces états vides à votre avantage en les rendant encourageants. Au lieu de laisser un espace vide, vous pouvez éduquer, guider et inciter les utilisateurs à passer à l'action.

Par exemple, Instagram affiche "Pas encore de messages" au lieu de simplement le laisser vide. De cette façon, il encourage les utilisateurs à initier n'importe quelle action et à utiliser davantage l'application.

8. Utilisez des conseils visuels pour vous guider

Au lieu de tenir les clients par la main, tout en les aidant à explorer l'application, vous pouvez utiliser des conseils visuels progressifs. Tout ce que vous avez à faire est de placer stratégiquement les indices sur les endroits où vous prédisez que les utilisateurs pourraient rester bloqués lors de la navigation dans l'application. De cette façon, non seulement vous évitez les instructions fastidieuses et monotones, mais vous faites gagner du temps aux utilisateurs lors de leur lecture, qui peut plutôt être consacré à l'utilisation de l'application.

9. Prêchez la personnalisation

Pourquoi attendre pour montrer votre personnalisation aux clients dans les fonctionnalités de votre application, alors que vous pouvez leur en donner un avant-goût lors du processus d'intégration uniquement. De nombreuses applications populaires personnalisent le contenu de leur application en fonction des préférences individuelles au départ.

Prenons Spotify par exemple. Pas étonnant qu'il soit énorme parmi les utilisateurs car

il leur offre des choix basés sur la langue, le genre, les artistes, etc. pour commencer à personnaliser le contenu qui leur est référé depuis le début.

10. Profitez des états de réussite

Tout comme les états vides, les états de réussite s'avèrent être un excellent levier pour engager l'utilisateur sur votre application. Ils créent une impression positive de votre application dans l'esprit des utilisateurs. Ces états font référence aux écrans ou aux fenêtres contextuelles qui affichent une appréciation après l'exécution d'une tâche.

Par exemple, des pop-ups comprenant des émoticônes ou des animations félicitant les utilisateurs une fois qu'ils ont réalisé quelque chose dans l'application ou effectué une action pour la première fois.

11. Essayez la gamification

Dans le cas où votre application se concentre sur les premiers utilisateurs (c'est-à-dire les utilisateurs qui connaissent les applications et sont les premiers et rapides à essayer les nouvelles. Dans ce cas, vous devez essayer de gamifier votre application pour l'améliorer. Aussi à part gamification, vous devez inclure un "spoiler" pour que l'utilisateur comprenne comment il peut utiliser l'application. Au cas où certaines fonctionnalités affichées dans le flux d'embarquement deviennent essentielles pour l'utilisateur, cela peut devenir la première étape de la monétisation !

12. Décrivez les actions

Nous avons besoin de clarté ou d'explications pour la fonctionnalité que nous utilisons. Ainsi, expliquant les actions les plus connues que l'utilisateur peut effectuer dans l'application ou les avantages qu'il peut tirer de son utilisation. Par exemple, YouTube et Google fournissent des données précieuses avec des conseils ciblés dans le cadre de l'action que le client doit effectuer et le faire de manière statique ou avec une animation.

13. Test avant la mise en œuvre finale

Tout est la somme de son tout. Votre application sera considérée comme remarquable lorsqu'elle sera globalement parfaite. La façon dont les différents éléments semblent ensemble une fois intégrés est ce qui rend une application géniale et attrayante. Dans ce cas, il est crucial de tester et de mesurer le flux d'intégration des utilisateurs pour votre application mobile sur différents écrans et moniteurs pour vous assurer que la transition vers chaque écran est transparente et fluide.

14. Inclure un mélange équilibré de plusieurs canaux

Utiliser plusieurs canaux pour améliorer l'efficacité de votre procédure d'intégration est un moyen idéal pour inciter les utilisateurs à revenir sur votre application, en particulier dans le cas des applications de vente au détail. Vous pouvez utiliser des canaux tels que les e-mails, les notifications push et les messages intégrés à l'application pour rappeler aux utilisateurs toute action incomplète sur l'application, comme un panier sans surveillance, ou simplement envoyer des rappels en douceur.

15. Surveiller et suivre (état liquide)

Garder un œil sur l'utilisation et l'analyse des applications est un moyen incroyable de déterminer où les utilisateurs rencontrent des problèmes dans le flux d'intégration et l'application.

Le suivi de ces problèmes vous fournira des informations sur les points à améliorer afin de fournir une expérience d'intégration d'application fluide. Il ne faut pas l'ignorer car c'est l'un des principaux facteurs décisifs pour savoir si votre application est préférée ou non par les utilisateurs.

16. Fournir un CTA

Une fois que votre intégration est sur le point de se terminer, il est recommandé d'intégrer un CTA à la fin. Il fournit une étape naturelle aux utilisateurs pour passer à l'étape suivante. Un CTA contextuel et bien conçu garantirait l'implication des utilisateurs dans l'application.

17. Offrez le choix de sauter

Offrir des choix différents et alternatifs est ce que les utilisateurs du monde entier apprécient le plus. Certains utilisateurs peuvent souhaiter ignorer tout le processus d'intégration de l'application pour une raison quelconque, donc leur donner ce choix améliorera instantanément la réputation de votre application et ils pourraient continuer à l'utiliser à l'avenir.

Exemples en direct d'intégration d'applications bien faites

1. Mou

Slack est une application conçue spécifiquement pour faciliter la communication entre les équipes des petites et des grandes entreprises. Il affiche ses fonctionnalités dès que les utilisateurs ouvrent l'application. Slack pratique une intégration axée sur la valeur qui peut être vue dans les quatre écrans de présentation. Il permet aux utilisateurs de voir comment ils peuvent établir une communication et partager des données entre les équipes via l'application.

2. Reddit

Reddit est l'une des applications QnA les plus célèbres de tous les temps. Son processus d'intégration est exemplaire - la raison pour laquelle l'application est ici dans notre liste.

Il fournit l'option "Ignorer pour l'instant" qui permet aux utilisateurs d'ignorer le processus de création de compte et de connexion, leur permettant immédiatement d'explorer l'application et d'avoir une expérience utilisateur incroyable.

De plus, Reddit exécute également une autre des meilleures pratiques du processus d' intégration , qui demande l'autorisation d'envoyer des notifications.

3. Calme

Calm est une application de méditation populaire qui aide les utilisateurs du monde entier à résoudre des problèmes tels que le stress, les habitudes de sommeil irrégulières, l'anxiété, etc. Le premier écran d'intégration de l'application familiarise les utilisateurs avec ses fonctionnalités et sa proposition de valeur telles que les histoires de sommeil, les programmes de respiration, la méditation guidée, etc.

Ensuite, il amène en douceur l'utilisateur vers un autre écran qui lui permet de se fixer des objectifs, par exemple, de choisir les principaux domaines d'amélioration, de développement, de construction, d'apprentissage, etc. C'est après deux écrans qu'il demande aux utilisateurs de s'inscrire via différentes plateformes et demande pour l'autorisation.

Des taux de conversion et de rétention plus élevés de votre application sont certains une fois que vous avez perfectionné ces meilleures pratiques d'intégration d'applications pour 2021 et que vous les avez mises en œuvre avec succès dans votre application. En intégrant des fonctionnalités incroyables ainsi que le flux d'intégration dans l'application, vous doublez les chances de popularité de votre application.

Foire aux questions (FAQ)

Q. Comment créer une intégration d'application efficace ?

La pratique de l'intégration d'applications est certainement payante à bien des égards et constitue l'une des méthodes d'engagement d'applications les plus efficaces. Tout dépend de la manière dont vous implémentez votre processus d'intégration. Pour vous aider, voici quelques conseils que vous pouvez utiliser pour effectuer cette tâche :

1. Présentez l'intention de votre application plutôt que ses fonctionnalités
2. Gardez votre processus d'intégration aussi court que possible
3. Ne demandez que les informations pertinentes
4. Demandez toujours les autorisations avant d'accéder à des fonctionnalités telles que l'appareil photo
5. Gardez le flux d'intégration court
6. Fournir l'option "Ignorer"
7. Employez des états vides encourageants
8. Utilisez des états de réussite innovants

Q. Comment augmentez-vous la fidélisation des utilisateurs grâce à l'intégration d'applications mobiles ?

Les deux aspects importants que vous devez garder à l'esprit lors de la pratique du processus d'intégration de votre application sont que les utilisateurs n'aiment pas être submergés et se sentent envahis en termes de confidentialité. Pour cela, il est suggéré de garder votre processus d'intégration court mais efficace. En outre, vous devez ajouter la fonctionnalité "autorisations" avant que votre application n'accède à certaines fonctionnalités de l'appareil de l'utilisateur, par exemple, l'enregistreur audio, l'appareil photo ou l'espace de stockage. Tout cela aidera votre application à restaurer la confiance des utilisateurs, augmentant ainsi la rétention des utilisateurs.

Q. Quelles sont les 4 phases de l'intégration ?

Orientation

Cela implique l'introduction de nouvelles recrues dans l'organisation et les membres clés de l'équipe, la vérification du manuel, des politiques importantes et des documents de conformité connexes, et l'exploration des valeurs de l'organisation.

Formation de rôle

Enseignez à une nouvelle recrue ses rôles et ses responsabilités au quotidien. Assurez-vous qu'ils obtiennent les informations dont ils ont besoin pour les mettre en place pour une réussite à long terme.

Transition

Former les dirigeants de l'entreprise afin qu'ils puissent aider les nouvelles recrues à comprendre leur rôle et leur position dans l'équipe et à devenir complètement productifs.

Développement continu

Créez des plans de croissance professionnelle et personnelle afin que l'individu et l'organisation puissent atteindre leurs objectifs et progresser.