Application mobile vs site Web réactif : la meilleure option pour le commerce électronique

Avec une majorité d'acheteurs en ligne qui se tournent vers leur téléphone mobile pour naviguer, rechercher et acheter n'importe quel produit, le marché du commerce électronique se transforme certainement davantage en commerce mobile. Et dans ce monde obsédé par le mobile, où plus de 42% des sessions e-commerce se déroulent sur mobile, disposer d'un site ou d'une application mobile est devenu indispensable pour les e-commerçants. Cependant, la seule question qui est maintenant restée dans l'esprit des marchands de commerce électronique est : Application mobile ou site réactif, quelle est la meilleure option pour le commerce électronique ? Mais ne soyez pas confus, cet article met en lumière les avantages et les inconvénients des applications mobiles et des sites Web réactifs pour votre boutique en ligne. Si vous pensez à l'avancement, cet article vous aidera à renforcer votre jeu de commerce mobile.

Application mobile

Avantages de l'application mobile

• Convivial Avec l'existence d'une application pour tout, les acheteurs en ligne se sont habitués à parcourir les produits sur les applications mobiles. La vitesse est l'une des principales raisons qui poussent les clients vers les applications mobiles au lieu de charger la large gamme de produits sur un site Web mobile. Avec des tonnes de fonctionnalités et des boutons faciles d'accès pour le panier, la liste de souhaits, acheter maintenant, rechercher, etc., les applications mobiles sont considérées comme plus conviviales par rapport au site Web mobile du même marchand.
• Améliore la fidélité En affichant constamment votre marque via l'icône de l'application, les applications mobiles améliorent la fidélité des clients envers votre boutique en ligne. Les applications collectent les données des clients telles que leur emplacement, leurs centres d'intérêt, leur heure d'achat, etc., et offrent une expérience d'achat plus personnalisée. Une expérience plus enrichissante et plus pratique peut être proposée à un client pour qu'il continue à utiliser votre application mobile. Ils peuvent également intégrer des programmes de fidélité pour renforcer la fidélité et augmenter les achats répétés des acheteurs en ligne.
• Augmentation des conversions Une autre raison pour laquelle les applications mobiles sont meilleures que les sites Web mobiles est qu'elles collectent les données des clients et autorisent les notifications push. Selon une recherche, les notifications push peuvent aider à récupérer jusqu'à 70% des paniers abandonnés. Les commerçants peuvent envoyer des notifications push sur les nouvelles offres, des réductions sur les articles du panier ou des notifications sur les dernières pièces restantes en stock pour attirer leur attention et les convertir.
• Accessibilité hors Internet Une fois installées, les applications mobiles permettent au client de parcourir plus facilement les produits même lorsqu'il est hors ligne. Comme les applications mobiles sont installées sur l'appareil, elles permettent au client de voir les produits et leurs détails même lorsqu'ils n'ont pas accès à Internet.

Inconvénients de l'application mobile

• Coût de développement d'applications L' un des principaux inconvénients de l'utilisation d'applications mobiles est le coût de développement d'applications de commerce électronique mobile. Les marchands doivent réunir une équipe de développeurs d'applications mobiles pour créer des applications pour différentes plates-formes d'exploitation comme Android, iOS, etc. Cela pourrait non seulement consommer beaucoup de temps et d'énergie en recherche, mais les marchands de commerce électronique pourraient également avoir à investir beaucoup d'argent.
• Attirer les téléchargements Outre le coût, un commerçant doit faire beaucoup de publicité et instaurer la confiance entre ses clients pour les amener à télécharger et à installer leur application mobile de commerce électronique. Le simple fait de développer une application mobile fonctionnelle pour votre magasin ne suffirait pas, les commerçants doivent également sensibiliser leur public à l'application et les convaincre de la télécharger pour une expérience fluide. Les commerçants peuvent suivre divers conseils de marketing pour promouvoir l'application mobile, mais cela pourrait ajouter aux efforts investis.

Site Web mobile

Avantages du site Web mobile

• Rentable L' un des inconvénients des applications mobiles de commerce électronique est qu'elles nécessitent de l'argent pour créer une application native ou hybride pour différentes plates-formes. Les sites Web réactifs ou mobiles offrent une solution à ces problèmes en proposant un développement de site Web rentable. On peut entrer en contact avec une société de conception de sites Web de commerce électronique réputée pour créer son site de commerce électronique mobile avec toutes les fonctionnalités à un prix avantageux.
• Accessibilité sur tous les appareils Bien qu'il soit nécessaire d'obtenir des applications mobiles individuelles pour différentes plates-formes, les sites Web mobiles offrent une accessibilité sur tous les appareils. Ils n'ont pas besoin d'être téléchargés ou installés sur le téléphone mobile et utilisent l'espace du téléphone, mais peuvent être chargés à tout moment dans le navigateur. Les clients peuvent naviguer sur le site de commerce électronique n'importe où, que ce soit sur leur téléphone Android, leur iPhone, ou même sur leur ordinateur portable ou leur tablette, le site Web serait facilement accessible n'importe où, n'importe quand, sans aucune installation préalable.

• Optimisé pour les moteurs de recherche Un autre avantage d'un site Web mobile de commerce électronique est qu'il peut être optimisé en ajoutant des balises, des mots clés, des images, etc., pour un meilleur classement sur les moteurs de recherche. Cela attire plus de trafic des moteurs de recherche. Cela signifie que les clients à la recherche d'un certain produit sur Google atteindraient votre site s'il était optimisé pour ce mot-clé particulier ; ainsi, attirer plus de prospects. Les sites Web de commerce électronique réactifs sont mieux classés sur les pages de résultats de recherche mobiles et peuvent contribuer à augmenter les ventes.

Inconvénients du site Web mobile

• Chargement plus lent Par rapport aux applications mobiles, les sites Web réactifs peuvent être plus lents à charger. Les sites Web de commerce électronique sont chargés d'images de haute qualité et de grandes descriptions, ce qui peut ralentir le chargement des pages. Avec près de 70 % des consommateurs déclarant que des pages de chargement plus lentes sont négatives pour un détaillant en ligne, un site Web de chargement plus lent pourrait être une raison de la baisse des ventes.

• Pas d'accessibilité hors ligne Les sites Web de commerce électronique doivent être chargés chaque fois que l'utilisateur souhaite parcourir de nouveaux produits sur la page. Ils n'ont aucune fonctionnalité d'accès hors ligne sans Internet, ce qui pourrait décourager vos clients. Les sites Web n'offrent même pas la facilité d'accéder au panier ou aux articles de la liste de souhaits sans Internet.

• Maintenance supplémentaire Les sites Web de commerce électronique ont beaucoup à gagner et ont besoin d'un professionnel qualifié pour une maintenance constante. Les images et les vidéos des produits doivent être optimisées, le site doit être surveillé en permanence et le référencement doit également être fait pour la promotion. Différentes équipes doivent être employées pour la maintenance, ce qui peut coûter cher aux marchands de commerce électronique.

Dernier plat à emporter

Lorsqu'ils sont étudiés de près, les applications mobiles et les sites réactifs ont leur propre ensemble d'avantages et d'inconvénients qui nous amènent à croire qu'ils sont complémentaires. Les marchands en ligne ne peuvent pas substituer l'un à l'autre. Pour une entreprise plus prospère, des conversions améliorées, des ventes accrues et des achats répétés, avoir à la fois une application mobile et un site réactif sont indispensables. Alors que le site de commerce électronique mobile vous rapporterait plus de clients, l'application les aiderait à devenir fidèles et à générer plus de ventes.