Les mesures PPC les plus importantes pour toute campagne PPC en 2021

Lorsqu'il s'agit de gérer des campagnes de recherche payante, il existe d'innombrables métriques PPC que les annonceurs peuvent suivre et mesurer.

Contrairement aux autres canaux publicitaires traditionnels, le marketing au paiement par clic permet aux annonceurs de suivre tous les aspects de leurs campagnes. Du nombre d'impressions et de clics qu'ils reçoivent, à leur taux de clics et à leur coût par clic, ce n'est un secret pour personne que les campagnes PPC sont fortement axées sur les données.

Mais avec autant de métriques PPC, toutes ne sont pas faites de la même manière. Cela lance souvent le débat sur les indicateurs de performance clés par rapport aux métriques de vanité, et quelles sont les métriques PPC les plus importantes à surveiller.

Bien que les métriques les plus importantes varient en effet d'une campagne à l'autre, il y en a encore qui sont cruciales pour le succès de chaque campagne.

Pour vous aider à garantir le succès de vos campagnes de recherche payante et à obtenir le meilleur retour sur investissement possible, voici les métriques PPC les plus importantes que vous devriez surveiller.

Les métriques de recherche payante les plus importantes

10. Nombre de conversions
9. Valeur moyenne des commandes (AOV)
8. Taux d'impressions
7. Valeur à vie du client (CLV)
6. Taux de conversion
5. Coût par acquisition (CPA)
4. Coût par clic
3. Niveau de qualité
2. Taux de clics
1. Retour sur les dépenses publicitaires (ROAS)

10. Nombre de conversions

Le nombre de conversions d'une campagne est toujours une mesure importante à vérifier, en supposant que vous ne meniez pas de campagne de notoriété de la marque. En fin de compte, les revenus et les bénéfices proviennent du nombre de conversions effectuées par une campagne, mais à lui seul, le nombre de conversions peut être légèrement trompeur.

10 conversions pourraient être bonnes, surtout si vous étiez en hausse par rapport aux 7 conversions le mois dernier. Mais sans prendre en compte le montant d'argent dépensé pour obtenir ces conversions, il est difficile de juger si la campagne a été un succès ou non.

Les seules raisons pour lesquelles cette métrique PPC est arrivée sur la liste est que de nombreux clients et parties prenantes veulent souvent les résultats d'une campagne en « chiffres simples ».

Une bien meilleure métrique lorsqu'il s'agit de mesurer les conversions est la métrique de coût par acquisition que nous aborderons plus tard. Mais si jamais vous souhaitez donner à un client ou à une direction les résultats en termes simples , le nombre de conversions globales est un bon point de départ.

9. Valeur moyenne des commandes (AOV)

La valeur moyenne des commandes peut ne pas être considérée comme une mesure PPC importante pour de nombreuses personnes, mais elle donne aux annonceurs une bonne compréhension du comportement des clients.

Pour obtenir la valeur moyenne des commandes, divisez simplement le revenu total des ventes par le nombre de ventes. Si un magasin générait 100 000 $ de ventes à partir de 2 500 commandes, la valeur moyenne des commandes serait de 40 $.

Idéalement, cette métrique devrait être aussi élevée que possible. Si tous les autres paramètres et métriques restent les mêmes, une valeur moyenne de commande plus élevée signifie plus de revenus.

Augmenter votre AOV est une bonne stratégie qui peut augmenter considérablement le retour sur investissement de vos campagnes de recherche payante. Après tout, s'il vous en coûte 5 $ pour amener quelqu'un sur votre site Web, vous préféreriez qu'il dépense 60 $ au lieu de 40 $.

Améliorer l'AOV peut être délicat, mais en utilisant des offres d'achats multiples et des remises, cela peut souvent suffire à encourager les utilisateurs à dépenser plus.

8. Taux d'impressions

Si vous menez une campagne de notoriété et que vous souhaitez faire connaître votre entreprise et votre marque, il est crucial de savoir combien de personnes ont vu votre annonce.

L'indicateur de référence pour ce type de campagne dans Google Ads est appelé indicateur de taux d'impressions, car il mesure spécifiquement la portée de votre annonce.

Comme son nom l'indique, cette métrique mesure le pourcentage de toutes les impressions potentielles que vos annonces obtiennent. S'il y avait 5 000 recherches par mois pour un mot clé et que votre annonce était diffusée 4 000 fois, cela représenterait un taux d'impressions de 80 %.

Il s'agit d'une mesure importante car elle vous indique combien de personnes ont vu votre annonce, ainsi que combien ne l'ont pas vue. Pour vous aider à améliorer votre nombre d'impressions, Google divise également cette métrique en deux catégories pour vous aider à comprendre pourquoi vous n'obtenez pas 100 %. Il est divisé en taux d'impressions perdues en raison du budget quotidien et en taux d'impressions perdus en raison du classement de l'annonce .

En sachant ce qui vous empêche d'obtenir ces impressions supplémentaires, vous pouvez ensuite modifier votre budget ou votre campagne quotidien.

7. Valeur à vie du client (CLV)

Lorsqu'il s'agit de créer une campagne PPC rentable, l'une des mesures les plus importantes est la valeur à vie du client ou CLV. Semblable à la valeur moyenne des commandes, cette métrique aide les annonceurs à savoir combien ils doivent enchérir et quel devrait être leur coût cible par acquisition.

La valeur à vie du client peut être définie comme le montant total des bénéfices ou des dépenses attendus d'un client pendant toute la relation.

Cette métrique CLV est cruciale lorsqu'il s'agit de SaaS et d'entreprises par abonnement, car ces relations peuvent souvent durer des années. Contrairement à d'autres commerces de détail où les clients achètent quelque chose tous les quelques mois, les entreprises SaaS ont des revenus récurrents prévisibles de la part des clients chaque mois.

Si un client paie 20 $ par mois pour un service VPN et que sa durée de vie moyenne en tant que client est de 24 mois, la valeur à vie de son client sera de 480 $. Cette métrique peut ensuite être utilisée pour s'assurer que le coût par acquisition d'un client n'est ni trop élevé ni trop bas.

Sans connaître la valeur vie client d'une entreprise, il peut être très facile d'enchérir accidentellement trop bas ou trop haut, ce qui conduit presque toujours à de mauvais résultats.

6. Taux de conversion

Comme indiqué précédemment, le nombre de conversions d'une campagne en soi n'est pas si important. Ce n'est qu'une fois que vous commencez à l'utiliser en conjonction avec d'autres mesures telles que le coût ou le nombre de clics, qu'il commence à devenir plus perspicace.

L'une de ces mesures qui offre un bon aperçu de votre campagne dans son ensemble est le taux de conversion. Il peut être défini comme le pourcentage de clics de vos annonces PPC qui finissent par se convertir en prospects ou en clients.

De toute évidence, les annonceurs veulent un taux de conversion aussi élevé que possible, car cela signifie plus de revenus et, en fin de compte, des bénéfices. Cependant, il y a généralement plus de facteurs que la seule campagne de recherche payante qui entrent en jeu pour déterminer ce chiffre.

Un faible taux de conversion pourrait indiquer des problèmes potentiels au sein de l'entonnoir de conversion. Cela signifie que tout, de la page de destination, comme la vitesse de la page, le prix, le ton du contenu, à la couleur d'un bouton, peut affecter le taux de conversion. Résoudre ces problèmes et augmenter le taux de conversion est une bataille constante pour les gestionnaires de PPC.

Il y a une raison pour laquelle les annonceurs testent continuellement A/B leurs pages de destination.

5. Coût par clic

L'une des mesures PPC les plus couramment mesurées et suivies est le coût par clic. Le fondement de toute campagne PPC, c'est simplement le montant facturé à chaque fois qu'un utilisateur clique sur une annonce.

Selon le créneau, le type de campagne, la stratégie d'enchères et le niveau de qualité, le coût par clic peut varier considérablement. Et du fait que les concurrents modifient également continuellement leurs stratégies d'enchères, de nombreux annonceurs ont tendance à utiliser la métrique de coût par clic moyen à la place.

Le coût par clic est une mesure importante car il aide les annonceurs à déterminer combien ils peuvent payer par clic tout en réalisant des bénéfices. En calculant leur coût cible par acquisition, la formule peut être inversée pour déterminer combien ils devraient payer en moyenne par clic.

Si le CPA cible est de 40 $ et que chaque utilisateur sur 33 (ou 3 %) effectue une conversion, il ne devrait pas payer en moyenne plus de 1,21 $ par clic. Pas plus que cela et ils dépasseraient leur objectif de CPA de 40 $.

4. Coût par acquisition (CPA)

Également connu sous le nom de coût par conversion ou coût par prospect, la métrique de coût par acquisition est extrêmement importante lorsqu'il s'agit de votre stratégie d'enchères. Combinés à la valeur à vie du client (CLV) et à la métrique du coût par clic (CPC), ils sont souvent utilisés ensemble pour garantir qu'une campagne reste rentable.

Si la valeur à vie du client diminue trop, alors une bonne mesure du coût par acquisition peut souvent faire la différence entre la rentabilité.

En d'autres termes, si la valeur à vie d'un client est de 100 USD, mais qu'il en coûte 120 USD pour convertir un utilisateur en client, alors ce n'est pas une campagne rentable. Connaître votre CPA est crucial, mais en soi, ce n'est pas si utile.

De nombreux annonceurs pensent souvent qu'un coût par acquisition inférieur est préférable. Mais malheureusement, ce n'est pas toujours le cas. En raison du coût des enchères sur les réseaux PPC, il existe généralement une corrélation entre un faible CPA et le nombre de conversions. À mesure que votre coût par clic diminue, le nombre de conversions diminue également.

Vous pourrez peut-être baisser votre CPA à 1 $, mais si vos conversions passent de 50 à 5 par mois, cela en vaut-il vraiment la peine ?

3. Niveau de qualité

Une grande partie de la gestion des campagnes PPC consiste à réduire les coûts autant que possible. En réduisant des mesures telles que le coût par clic, cela contribuera à son tour à réduire le coût par acquisition et à économiser de l'argent pour les annonceurs.

Sur le réseau Google Ads, l'un des moyens les plus simples de réduire le coût global de votre campagne est d'améliorer votre niveau de qualité. Cette mesure mesure la pertinence de vos annonces PPC par rapport aux mots clés spécifiques et augmente ou diminue votre coût par clic en fonction du score.

À partir du score le plus bas de 1/10, cela signifie que vos pages de destination ne sont pas du tout pertinentes par rapport à vos annonces. Pour vous encourager à faire quelque chose et les rendre plus pertinents, Google augmentera votre coût par clic de 400% .

D'un autre côté, un score de 10/10 signifie que vos pages de destination sont très pertinentes par rapport à vos annonces. Pour vous récompenser de les rendre pertinents, Google réduira votre coût par clic jusqu'à 50 % .

Il est donc assez clair que tous les annonceurs veulent un score de qualité de 10/10 pour ce taux de coût par clic réduit.

2. Taux de clics

Pour générer du trafic et des ventes vers un site Web, vous avez besoin que les gens cliquent sur votre annonce. Mesurer le nombre de clics qu'une annonce reçoit peut sembler une mesure utile, mais le nombre de clics à lui seul fournit peu d'informations. Au lieu de cela, comparer le nombre de clics au nombre de personnes qui ont vu l'annonce est une bien meilleure mesure.

Le taux de clics correspond au nombre de clics reçus par une annonce divisé par le nombre de personnes qui ont vu l'annonce (impressions). Par exemple, si 1 000 personnes ont vu une annonce et que 23 personnes ont cliqué dessus, le taux de clics serait de 2,3 %.

Le taux de clics est très important lorsqu'il s'agit de publicité PPC, car sur de nombreux réseaux, il influence le montant que vous payez par clic. Sur le réseau Google Ads, le taux de clics a une influence directe sur le niveau de qualité et le classement de l'annonce d'un annonceur.

Mesurer le taux de clics d'une annonce est un excellent moyen de déterminer son efficacité. Un CTR faible peut indiquer que l'annonce n'est pas suffisamment pertinente ou attrayante pour les utilisateurs et peut nécessiter quelques ajustements. En comparant le CTR d'une annonce à d'autres annonces et mesures du secteur, cela peut être un moyen rapide de déterminer si une annonce est surperformante ou sous-performante.

1. Retour sur les dépenses publicitaires (ROAS)

L'intérêt de lancer une campagne de recherche payante est de générer un profit pour l'entreprise. Qu'il s'agisse d'une campagne d'achat, d'une campagne de notoriété de la marque ou d'une campagne de génération de leads, votre objectif doit être de gagner de l'argent.

Si vous menez une campagne PPC et que vous perdez régulièrement de l'argent, à quoi bon ? À moins que vous ne disposiez de crédits Google Ad Grants gratuits, vous pourriez aussi bien dépenser cet argent ailleurs, par exemple pour l'optimisation des moteurs de recherche.

C'est pourquoi la métrique de retour sur les dépenses publicitaires (ROAS) est l'une des métriques PPC les plus populaires et les plus importantes. Non seulement cela donne un bon aperçu des campagnes de recherche payante des entreprises en général, mais c'est aussi un nombre perspicace à montrer aux parties prenantes.

Si un annonceur peut montrer qu'il génère un profit grâce à une campagne de recherche payante, alors une entreprise sera prête à investir plus d'argent. Bien sûr, il y aura des rendements décroissants à un moment donné, mais tant que la campagne génère de bons bénéfices, il n'y a aucune raison de l'arrêter.

À l'inverse, si une campagne perd continuellement de l'argent mois après mois, ces dépenses publicitaires pourraient probablement être dépensées ailleurs. C'est pourquoi mesurer votre ROAS est une mesure PPC cruciale pour chaque marketeur.