Comment Nadeef Bidet convertit les chariots abandonnés en appelant les clients un par un

Félix : Aujourd'hui, nous sommes rejoints par Ahmad Iqbal de GetNadeef.com. C'est GETNADEEF.com. Nadeef vend des bidets portatifs et des accessoires de salle de bain. Il a été lancé en 2015. Basé à Toronto. Bienvenue Ahmad.

Ahmad : Merci de m'avoir invité.

Félix : ravi de vous accueillir. Parlez-nous un peu plus de votre magasin et, je suppose, de certains des produits les plus populaires que vous vendez.

Ahmed : Bien sûr. Je vends principalement des bidets et autres accessoires de salle de bain, mais surtout des bidets et des produits d'hygiène de salle de bain. C'est à peu près tout. C'est assez simple. Assez spécifique. Je ne me concentre pas trop sur d'autres choses. Je me concentre uniquement sur les bidets.

Félix : C'est assez précis. Comment l'avez-vous découvert ? Il y a tellement de choses que vous pouvez vendre, évidemment. Comment avez-vous découvert ces produits en particulier ? Qu'est-ce qui vous a décidé à vous concentrer sur ceux-ci?

Ahmad : C'est une excellente question. C'est sorti de la frustration. Je pense que la plupart… J'ai beaucoup d'idées et je suis entreprenant. J'aime essayer de résoudre des problèmes. Je trouve que les efforts qui ont le plus de succès sont ceux où vous exécutez réellement à partir de votre propre frustration. Pour moi, personnellement, j'ai grandi en Asie, en Asie du Sud, au Moyen-Orient. J'ai beaucoup voyagé quand j'étais enfant quand j'étais très jeune. J'ai vécu dans beaucoup de pays où les bidets étaient monnaie courante. Ils étaient déjà dans toutes les salles de bains. Les gens les utilisaient déjà. C'était une partie normale de la vie. J'ai grandi avec cette norme ou avec ce niveau d'hygiène ou cette attente. Quand j'ai déménagé au Canada pour l'université quand j'ai eu 18 ans. Ce quelque chose que nous n'avions pas ici, j'étais… C'était bizarre pour moi d'utiliser la salle de bain. C'était quelque chose que je pensais devoir changer.

Je suis resté sans un pendant un moment, mais j'ai ensuite décidé: «J'en veux vraiment un. Je me demande à quel point il pourrait être facile de l'installer dans une salle de bain ici. En fait, j'ai parlé à beaucoup d'autres amis qui ont un parcours similaire. Ils ont beaucoup voyagé. Ils avaient la même frustration que moi. Je leur posais des questions : « Pourquoi ne les avez-vous pas ? Pourquoi n'en utilisez-vous pas un ? » La réponse était l'une des deux réponses, sinon les deux, qui était une : ils ne les vendent pas ici, ce qui est vrai. Vous ne savez même pas où… Si je vous demandais où vous en procureriez-vous un, vous ne seriez probablement pas en mesure de me le dire. Deuxièmement, ils sont probablement trop difficiles à installer.

Cela nécessite probablement beaucoup de rénovation et l'entrepreneur doit venir ou quelque chose comme ça. En fait les deux réponses. J'avais l'impression de pouvoir en résoudre un, les gens ne sachant pas qu'il est disponible avec les publicités Facebook, ou avec les publicités Twitter, ou avec tout type de publicités ciblées. Je pourrais joindre qui veut. Deuxièmement, en termes de facilité d'installation, j'ai en fait trouvé un fournisseur et modifié un peu la conception pour que l'installation dure moins de 2 minutes. J'ai en fait une vidéo sur le site Web qui vous montre comment l'installer en moins de 2 minutes. J'ai résolu ces deux problèmes et je me suis dit : "Hé, si je pouvais faire ça, alors n'importe qui pourrait le faire." C'est ainsi que les engrenages ont commencé à tourner.

Félix : J'aime ça. J'ai beaucoup entendu dire récemment que vous prenez une idée ou un produit qui n'est pas vraiment innovant, ce n'est pas quelque chose de nouveau. Un bidet, par exemple, est utilisé depuis si longtemps. Vous avez dit que c'est partout dans tous les endroits où vous avez voyagé. Vous avez découvert qu'il existe des ajustements spécifiques ou des problèmes spécifiques, soit avec le produit lui-même, soit avec la manière dont vous pouvez accéder au produit. Alors vous avez prouvé ces choses. Tout d'un coup, vous avez une entreprise.

Je pense que c'est un point vraiment important car beaucoup d'entrepreneurs essaient toujours de penser à de toutes nouvelles idées, à de tout nouveaux produits. Quand vous pourriez juste trouver ce qui est déjà là-bas. Ce qui se vend déjà et trouver des moyens de l'améliorer. Quand vous feriez ce genre de recherche. Je ne sais pas à quel point cette recherche était formelle pour vous. Vous avez l'air de demander à un groupe d'amis et de voir leur expérience en essayant d'accéder aux bidets. A combien de personnes avez-vous parlé ? À quoi ressemblait ce processus au cas où quelqu'un d'autre voudrait le reproduire lorsqu'il essaie de proposer un produit à vendre ?

Ahmad : Je pense que je savais déjà que le produit était adapté au marché. Ce dont nous parlions tout à l'heure. Des millions de personnes, voire des milliards de personnes dans le monde entier utilisent déjà cette chose. Ils l'ont déjà. Ils savent déjà ce que c'est. L'ajustement du marché des produits était déjà là. Pour ce qui est de votre point de vue, il vous suffit de trouver un moyen de le vendre de manière plus innovante ou beaucoup plus accessible. Plus facile à comprendre, plus facile à commander. Le tout déballé et l'expérience urbaine. Le site Web, évidemment le site Web doit bien paraître. Toutes ces autres entreprises dont le site Web semble avoir été créé en 1995. Il existe également un facteur de confiance en ligne. Il y a juste toutes ces choses. Pour en revenir à votre question sur la façon dont j'ai fait des recherches à ce sujet. C'était assez informel.

Je savais tout d'abord que je voulais résoudre le problème par moi-même. Je voulais juste confirmer que je peux résoudre ce problème par moi-même ? Est-ce facile pour moi de résoudre par moi-même ? Quand j'ai trouvé que la réponse était oui. Puis j'ai pensé: "D'accord, est-ce évolutif?" La réponse est également oui. Avec des choses comme Alibaba et avec Shopify et des choses comme ça, c'est évidemment évolutif. C'est vraiment la seule chose que j'avais à faire. Pour ce qui est de la recherche, j'hésite un peu à conseiller à d'autres de procéder ainsi. Une chose qui a fonctionné pour moi était que je n'avais aucun revenu disponible. Je n'avais pas d'argent pour commander tout mon inventaire à l'avance car Alibaba a une quantité minimum de commande de 500 pièces. Je n'avais pas l'argent pour ça.

Qu'est-ce que j'ai fait pour atténuer ce risque ? En fait, je viens de créer ma boutique Shopify. J'ai commandé des échantillons car l'usine vous envoie des échantillons. J'ai pris toutes mes photos de produits. J'ai fait toutes mes vidéos d'installation et d'autres trucs en utilisant cet échantillon que j'ai commandé pour donner l'impression que j'en avais beaucoup. J'ai commencé à vendre avant même d'avoir des stocks. Cela a atténué mon risque. Mes premiers clients qui l'ont commandé leur ont pris un mois pour obtenir leur produit car une fois j'ai eu quelques commandes. Je les ai commandés et expédiés. C'est aussi une chose que vous pouvez faire. Vous pouvez vendre, dans le pire des cas si vous ne pouvez pas déterminer l'inventaire, vous pouvez simplement rembourser tout le monde.

C'est l'approche que j'ai adoptée. Il recevait des commandes réelles. Amener de vraies personnes à entrer leurs informations de carte de crédit. C'était le test que je devais vraiment réussir. Il suffit de mettre en place une page d'inscription ou de montrer votre intérêt ou de mettre en place une newsletter. J'avais peur qu'il y ait des faux positifs. Il est facile de simplement donner votre adresse e-mail. Il est facile de simplement visiter le site Web et d'exprimer une sorte d'intention. Il est beaucoup plus difficile de mettre les informations de votre carte de crédit. Je ne voulais pas de faux positif. Je voulais un vrai positif. C'est pourquoi j'ai demandé au client de vivre l'expérience complète avant même d'acheter mon propre inventaire.

Félix : C'est une approche que beaucoup de gens recommandent également. Même si vous lancez un Kickstart, vous prenez des précommandes à l'avance. Vous avez dit que vous ne conseilleriez pas nécessairement aux gens d'adopter cette approche, pourquoi pas? Qu'est-ce qui a pu mal tourner ?

Ahmad : Je ne sais pas si quelque chose a pu mal tourner. C'est juste bizarre. Cela semble un peu trompeur. Dire à votre client que vous l'avez déjà, mais que vous ne l'avez pas. Il y a un peu de tromperie là-dedans. Vous avez besoin de cette confiance, je suppose que ce que je veux dire, c'est que c'est une pente glissante. Si vous vendez quelque chose qui est difficile à vous procurer en tant qu'entrepreneur. Vous le vendez et vous utilisez cet argent pour développer l'entreprise. Que se passe-t-il si ça ne marche pas, vous devez rendre l'argent à tout le monde et vous n'avez plus d'argent. C'est juste très glissant, je pense. Cela demande beaucoup de maturité et de responsabilité. Je ne sais pas. Je connais beaucoup de gens qui deviennent entrepreneurs. Cela ne fonctionnerait pas bien pour leur idée.

Félix : Je pense que c'est une de ces choses que si tout se passe bien, ça se passe bien alors rien ne se blesse. Quand ça va mal, ça va vraiment mal. Vous avez mentionné qu'il pourrait y avoir des idées sur l'endroit où celui-ci fonctionnerait. Vous n'avez pas à donner un exemple précis d'entreprises. Selon vous, quel type de critères doit être rempli avant d'essayer cette approche de prévente avant d'avoir réellement l'inventaire ?

Ahmad : Je pense qu'il doit être facile à se procurer. Ce n'est pas quelque chose que vous construisez sur mesure pour vous-même. Il y avait ce casque Skully. Je ne sais pas si vous en avez entendu parler. Ils ont vraiment très bien réussi sur Kickstarter. C'était un casque qui avait une caméra dessus. C'était un casque intelligent pour un motard. Ils avaient beaucoup, beaucoup de commandes. Ils ont fait des millions de dollars de revenus. Ils essayaient toujours de faire fonctionner le produit. À la fin de la journée, toute l'entreprise a coulé. Tous ceux qui ont donné leur argent ont perdu tout leur argent et ils n'obtiendront pas leur produit.

Je pense que le produit doit déjà exister. Vous devez être en mesure de vous faire livrer l'inventaire rapidement. Je pense que ce sont les 2 critères majeurs. De plus, vous n'auriez pas besoin de beaucoup d'argent pour créer votre magasin. Pour moi, j'avais juste besoin de quelques centaines de dollars pour créer ma boutique Shopify, acheter un thème et tout configurer. Je pense que si votre produit nécessite de faire beaucoup de R & D ou que vous n'avez pas encore trouvé de fournisseur ou que vous ne l'avez même pas encore utilisé pour vous-même. Vous n'avez pas donné assez de temps pour le tester par vous-même. Ensuite, je pense que cela peut être un problème.

Félix : Vous aviez déjà un produit. Vous saviez que vous aviez trouvé un fournisseur sur Alibaba ou partout où vous regardiez. La distribution est déjà configurée pour qu'ils vous l'acheminent. Tout ce que vous voulez faire, c'est minimiser le risque en raison de ces quantités minimales de commande. Vous vouliez vous assurer d'atteindre cette quantité minimale de commande avant ou au moins d'obtenir une quantité importante de ventes pour justifier une entreprise avant de plonger.

Ahmed : Exactement.

Félix : Avez-vous pu respecter les quantités minimales de commande lors de la première série ou en avez-vous obtenu suffisamment pour valider ?

Ahmad : Exactement, tout était une question de validation. C'est la première semaine que j'en ai vendu 20. Ce qui était beaucoup plus que ce que je pensais vendre. Dans quelques mois, je peux rencontrer le MOQ la quantité minimum de commande. C'est bon pour moi de prendre le risque. Mettez quelque chose sur ma carte de crédit, j'avais de l'argent. J'ai oublié de dire que j'avais un travail à temps plein. Ce travail à temps plein a agi comme mon investisseur ou mon financier, mon VC. C'est vraiment un problème de trésorerie parce que lorsque vous commandez. Encore une fois, j'ai de l'argent qui rentre tous les mois ou toutes les deux semaines grâce à mon salaire. Un MOQ de 500 pièces coûtera toujours des milliers et des milliers de dollars. Ce n'est pas quelque chose que vous pourriez avoir à traîner. Il s'agissait en grande partie d'atténuer ce risque et de savoir que "Hé, vous allez récupérer cet argent." C'est alors que je l'ai fait.

Félix : Cool. Disons que quelqu'un veut suivre ce chemin. Ils veulent faire ce que vous avez fait. Ils ont contacté le fournisseur, ils ont mis en place un fournisseur. Ils sont prêts à partir. Ils ont déjà le site mis en place aussi. Ils sont prêts à prendre ces commandes. Comment y avez-vous attiré du trafic ? Comment avez-vous réellement amené les gens à acheter le produit ou au moins à le vérifier ?

Ahmad : J'ai utilisé 2 façons d'attirer du trafic tout de suite. L'une était les publicités Facebook, l'autre les publicités Google. C'est à peu près tout. J'avais quelques hypothèses. Ce sont des personnes qui pourraient être intéressées. Toute personne qui a voyagé dans un pays avant cela les utilise. Peut-être qu'ils étaient en vacances là où ils les ont. Ils reviennent en ciblant des gens comme ça. Évidemment, les gens qui recherchent des mots clés pour des choses comme comment installer un bidet. Des choses comme ça, ciblant ces gens. C'est comme ça que ça a marché. C'est comme ça que j'ai eu beaucoup de mon trafic au début.

Félix : Cool. Cela a du sens. Il faut trancher ça. Vous ne voudrez pas attendre que le trafic de recherche organique arrive, car cela prendra trop de temps. Payez pour les visiteurs, payez pour le trafic juste pour valider. Vous souvenez-vous combien vous avez investi au début de cette phase de validation ?

Ahmad : C'était très peu 200 $ peut-être 200-300 $.

Felix : Évidemment, lorsque vous lancez quelqu'un qui a essayé de diffuser des publicités. Il faut un certain temps pour améliorer votre cible en diffusant vos annonces pour la rendre réellement rentable. À ce moment-là, y pensiez-vous ? Était-ce rentable au début lorsque vous essayiez juste de valider ou était-ce important ?

Ahmad : Je pense que c'est aussi une très bonne question. Le truc avec les publicités Facebook au début. Surtout Facebook, je ne sais pas trop comment cela fonctionnerait sur Google. Avec Facebook spécifiquement, ce que vous recherchez, c'est que vous recherchez des signes de vie. Mon coût d'acquisition client était très élevé. C'était 4 fois plus élevé qu'aujourd'hui. C'était très dur. Cela me coûtait très cher de générer du trafic parce que je ne savais pas vraiment ce que je cherchais. Je ne savais pas vraiment qui je devais cibler quand. Ce qu'ils aiment, je ne comprenais toujours pas "A quoi ressemblait l'avatar de mon client". Généralement à la recherche de signes de vie. Même si c'est rentable de 0,05 $. Il y a des signes de vie ici. Une fois que vous savez qu'il y a un pouls, vous pouvez commencer à expérimenter et essayer d'optimiser ces publicités. C'est ce que j'ai fait. Si vous regardez mes données antérieures.

Mon coût d'acquisition client était très élevé. Ma rentabilité était très, très faible. Maintenant, au fil du temps puisque cela fait environ 13 mois maintenant que j'ai diffusé les annonces et que j'ai eu le magasin. Maintenant, je garde réellement ce graphique. Je fais ce graphique sur Excel. Ce n'est pas ce qui essaie de paraître exponentiel. Même si j'utilise le même budget pour mes annonces, je cible des personnes différentes. Je tire également parti des audiences similaires. Je pense que les sosies sont très, très puissantes car maintenant Facebook connaît au cours des 12 derniers mois toutes les personnes qui ont été sur mon site, qui ont été actives sur mon site et qui ont acheté sur mon site. Les sosies, je peux cibler des personnes qui ressemblent à ces personnes. Il faut du temps pour développer à quoi ressemble ce public qui se ressemble. Une fois que vous avez cela, je pense que vous avez une meilleure chance. Surtout quand il s'agit de produits de niche. Je pense surtout aux produits de niche.

Félix : C'est logique. J'aime cette approche que vous avez adoptée parce qu'elle est assez méthodique. Vous recherchez un produit. Vous l'avez testé à l'aide de publicités Facebook. Vous avez cherché le fournisseur et tout. Tout est prêt à partir. Cela ressemblait à une jolie approche étape par étape. Quelle a été la chronologie pendant toute cette phase ? Au moment où vous avez décidé que je voulais le faire et que vous avez commencé à rechercher des fournisseurs. Combien de temps cela a-t-il pris à partir de ce moment-là jusqu'à la fin de votre phase de validation où vous avez réalisé, "D'accord, c'est une entreprise potentielle."

Ahmad : Quand j'ai reçu mon premier échantillon. Vraiment, je pense que la chronologie commence lorsque mon premier échantillon est arrivé de mon fournisseur. J'étais en fait assis sur l'échantillon pendant un moment. Je n'ai rien fait avec pendant un moment. Je ne sais pas pourquoi. Je pense que c'est parce que je n'ai pas eu de retour positif. Je n'avais rien à me dire pour continuer. Il m'a fallu environ 3 mois lorsque j'ai reçu mon échantillon pour l'utiliser réellement. Pour commencer à jouer avec et à expérimenter. Si je ne prenais pas que quelques mois supplémentaires au total. Je pense parce qu'il m'a fallu 3 mois pour faire quoi que ce soit. Après cela, il m'a fallu encore 3 mois pour que tout soit mis en place. A moi de négocier avec le fournisseur. En fait, j'ai eu quelques fournisseurs. Pas seulement un. J'en ai expérimenté plusieurs pour voir qui avait la meilleure qualité. Cela a pris du temps aussi. Je pense qu'au total ça m'a pris 6 mois, mais je pense que ça aurait été possible en 3 mois.

En ce qui concerne la raison pour laquelle cela a pris si longtemps au début, je pense que beaucoup d'entrepreneurs doivent comprendre cela, en particulier avec le commerce électronique, car vous avez besoin de ces gains. Vous avez besoin de ces gains rapides car ils vous diront de continuer. Quand j'ai fait mes 20 premières ventes de la première semaine, j'étais accro. J'allais à la vitesse de la tortue pendant ces 6 mois avant cette semaine. Dès que cette semaine est arrivée et que j'ai réalisé ces 20 ventes à la fin de cette semaine, c'était comme si j'avais fait un virage à 180 degrés. J'étais une personne totalement différente. Je n'avançais plus à la vitesse d'une tortue. J'étais toujours sur comment puis-je vendre plus? Quelle est ma prochaine optimisation ? Comment puis-je essayer de faire cette chose ensuite? J'essaie juste de penser à de nouveaux produits. En fait, je pense que c'est très important. Vous ne pouvez pas prendre trop de temps. Vous devez frapper lorsque le fer est chaud et maintenir l'élan car c'est ce qui va réellement vous pousser.

Félix : Je pense que c'est un point très important, c'est-à-dire que souvent l'entrepreneuriat est glorifié là où ils disent : « Oh, vous devez juste trouver cette motivation vous-même. Creusez au plus profond de vous-même et essayez de trouver un moyen pour forcer les choses à fonctionner. Cultivez toute cette motivation de nulle part. Ce que vous dites, et je pense que c'est une façon beaucoup plus réaliste et pragmatique d'y penser, c'est que vous devez vous mettre en place pour gagner en motivation. que cet élan est si important dès le début.

Vous avez besoin de cette rétroaction positive, dont vous parliez plus tôt, pour continuer. Pour vous garder intéressé et vous garder motivé pour continuer à travailler sur l'entreprise. De plus, lorsque vous y repensez, que feriez-vous différemment pour vous assurer que vous pourriez obtenir ces premiers gains rapides pour faire avancer les choses un peu plus tôt ? Parce qu'évidemment ça a fini par marcher pour toi. Cela aurait pu être une histoire totalement différente où vous avez calé et n'avez jamais continué à travailler là-dessus. Que pensez-vous que vous feriez différemment pour vous assurer que les choses avanceraient un peu mieux ?

Ahmad : Je pense que maintenant je sais ce que j'ai vécu. Maintenant que je sais ce qui est possible, je le ferais simplement beaucoup plus rapidement. Mes économies sont partout dans le monde. Mon premier magasin en fait déjà autant immédiatement. Je peux le refaire pour tous ces différents magasins. Juste le fait que je l'ai déjà fait, je peux le faire plus vite la deuxième fois. Si je n'avais pas eu de succès sur ce premier magasin, je ne sais pas si j'aurais la même motivation pour le faire au même rythme et avec le même effort que moi… Peut-être que cela se résumerait à ces mêmes 3 mois où J'étais vraiment paresseux. Cela se serait probablement produit à nouveau si je n'avais pas déjà eu d'expérience ou de succès dans un précédent. À la fin de la journée, je pense juste essayer d'obtenir ces rapides. J'essaie juste de penser à la prochaine buse que je dois faire. Rayez simplement cela de la liste. Atteignez simplement ces jalons.

Félix : Cette idée de le faire plus rapidement est également très importante. Vous voulez toujours le garder en mouvement. Je pense que le problème auquel les entrepreneurs se heurtent est peut-être qu'ils passent trop de temps à réfléchir et à planifier ce qu'il faut faire plutôt que d'agir réellement. Avez-vous rencontré cela au cours des 3 premiers mois dont vous parlez, où vous avez obtenu l'échantillon, mais n'en avez ensuite rien fait. Qu'est-ce qui vous a fait bouger les fesses et commencer à faire des progrès dans l'entreprise ?

Ahmad : En fait, mon parcours est… Même avant d'avoir mon emploi à temps plein, avant cela, j'avais en fait ma propre entreprise de technologie. J'ai commencé quand j'étais à l'université. Ce n'était pas une entreprise technologique réussie. C'était une de ces choses où vous regardez ce film sur le réseau social et vous vous dites : « Si Zuckerberg peut le faire. Il est super riche maintenant. Je veux le faire aussi. C'est de là que vient cette chose initiale. Ce n'était pas très réussi pour moi, mais j'ai beaucoup appris. J'ai appris le pouvoir de l'itération. J'ai appris… J'ai commencé à lire des choses comme l'accessibilité de la zone et le démarrage. A commencé à lire des livres de Ben Horowitz, The Hard Thing About Hard Things. Des livres comme le dilemme de l'entrepreneur. Je viens de lire tellement pendant mon temps, j'ai eu mon démarrage. C'était quand ça échouait. J'ai mûri d'un enfant qui veut juste devenir riche rapidement à quelqu'un qui a réalisé qu'il n'y a rien de tel que devenir riche rapidement.

Il faut prendre 3 ans de sa vie pour apprendre quelque chose pour se préparer à réussir. Vous n'allez pas réussir juste en essayant la première fois. C'est presque comme si le succès de votre première fois ressemble à être prêt à réussir. J'ai eu beaucoup de cet éveil philosophique quand il s'agit de choses comme ça. Par exemple, cette prise de conscience complètement folle que j'ai réalisée était le mot voyage ou le mot travail. Travailler en anglais, nous le savons, c'est du travail. Il faut travailler pour faire quelque chose. En fait en français c'est [langue étrangère 00:21:37]. Qui a en fait la même racine que le mot voyage. A l'origine du mot, voyager signifiait réellement travailler. Cela signifiait que si je voulais devenir le meilleur forgeron du pays, j'aurais peut-être dû aller chercher mon maître. J'étais l'apprenti que je devais aller trouver un maître forgeron.

Cette personne pourrait vivre de l'autre côté du continent ou de l'autre côté du pays. Je devrais voyager pendant des mois, voire des années pour arriver à cette personne. Je devrais rester dans les granges des gens. Aidez-les avec les corvées autour de la maison pour gagner ma subsistance. Je devrais y aller, parler à cette personne. Faites des recherches et apprenez-en plus sur ce domaine. Trouvez quelqu'un d'autre. Juste le fait que vous alliez trouver votre maître était du travail. Quand vous avez trouvé votre maître, c'était ça le succès. Puis la deuxième partie du succès, voulant maintenant apprendre le plus possible et devenir mon propre maître forgeron. Il y a toujours ces 2 étapes. Je pense que c'est la même chose avec l'entrepreneuriat. Vous devez d'abord vous mettre en place pour réussir. Puis, après cela, travaillez encore plus dur pour réaliser ce que vous envisagez de réussir.

Félix : Vous dites essentiellement que vous avez dû voyager depuis ces différentes entreprises ou projets sur lesquels vous travaillez… Parfois, vous n'êtes pas réellement à l'objectif final, mais cela faisait partie du processus que vous avez dû traverser pour finalement finir là où vous êtes aujourd'hui. Une fois que vous arrivez à votre destination finale, c'est à ce moment-là que vous pouvez vraiment cultiver le succès après votre arrivée. Pourtant, il s'agit probablement d'une étape dans votre parcours d'entrepreneuriat. Votre prochaine entreprise, votre prochaine, votre prochaine, votre prochain succès encore et encore. Je pense que c'est un point important aussi. Là où je pense que beaucoup d'entrepreneurs pensent : "Je vais juste démarrer ma première entreprise. J'espère que ça va réussir. Si ça ne marche pas, alors abandonne. Vous dites que parfois ces échecs ne sont qu'une partie du voyage parce qu'il est nécessaire que vous appreniez ces leçons. Il est nécessaire que vous appreniez ces choses avant de pouvoir arriver à votre destination finale.

Ahmed : Exactement. Exactement.

Félix : Cool. Je pensais. Je pense que vous avez dit plus tôt que vous aviez beaucoup d'idées de choses que vous vouliez faire. Vous avez finalement opté pour Nadeef après avoir reconnu que c'était un problème que vous aviez vous-même. Je pense que d'autres entrepreneurs ont ce que je dirais cadeau et une malédiction. Où vous pensez constamment aux nouvelles entreprises que vous souhaitez démarrer. Nouveaux produits que vous souhaitez ajouter à votre boutique, à votre catalogue. Rencontrez-vous toujours cela ? Comment vous battez-vous pour vous assurer que vous vous concentrez spécifiquement sur ces bidets à main et accessoires de salle de bain.

Ahmad : Oh mec. Je pense que vous venez de poser la question ultime pour moi. Je lutte constamment contre cela tous les jours. Ce que j'en suis venu maintenant, c'est de canaliser ces autres idées. Faites les idées et travaillez sur les idées qui ont réellement une synergie avec ce que vous faites déjà, laissez-moi vous donner un exemple. Pendant que je faisais Nadeef, j'avais en fait beaucoup de ces autres… Quand j'ai commencé à travailler sur Shopify, je suis devenu un marchand Shopify. Je n'avais jamais été marchand Shopify auparavant. Maintenant, je suis un marchand Shopify pour la première fois. Je veux résoudre mes propres problèmes maintenant. Par exemple, des petites choses comme la monnaie ne fonctionnent pas très bien. Peut-être que je devrais simplement créer une application pour résoudre ce problème ou "Hé, je cherche à vendre mon entreprise mais il n'y a pas de marché où je peux aller vendre mon entreprise.

Peut-être devrais-je développer un marché où je pourrais vendre ma boutique Shopify. J'ai toutes ces idées. Beaucoup d'entre eux ont tous été canalisés autour de Shopify. Ce n'était pas quelque chose que je ressentais comme si je ressentais vraiment beaucoup de frustration, c'est devenu mon test décisif. Ce problème que j'ai en tant que marchand Shopify est-il vraiment si frustrant qu'il m'empêche de dormir la nuit. C'est pourquoi je dois le résoudre. C'est ce qui a éliminé la majorité des idées, 9 idées sur 10. Maintenant l'idée que je suis encore qui me passionne énormément en parallèle de mon activité actuelle s'appelle Scout. C'est ScoutCR.com. Scout est en fait cette application qui vous avertira en cas d'abandon de panier. C'est une application très, très, très basique. Il a fallu un week-end pour se développer. Essentiellement, ce que j'ai trouvé qui a fait un grand, grand succès pour ma boutique, ma boutique Shopify.

Le conseil numéro un que je donnerais à tous ceux qui veulent passer de 10 000 $ par an à 100 000 $ par an. Je pense vraiment que c'est pour parler à votre client. Appelez les clients qui ont déjà acheté. Appelez les clients qui n'ont pas acheté et qui ont laissé leur numéro de téléphone sur leur panier abandonné. Demandez-leur : « Pourquoi n'ont-ils pas acheté ou pourquoi ont-ils acheté ? Quelles questions ont-ils ? Que cherchent-ils? Quelles autres choses veulent-ils acheter ? » Ayez simplement ces conversations parce que c'est ce qui va vous apprendre ce que vos clients recherchent vraiment. Nous avons des biais cognitifs. En tant que personne qui a créé votre propre magasin, vous vous dites : "Oh ouais, c'est facile à comprendre." Je vends ces 3 produits.

Mon produit principal se trouve sur ma page d'accueil, ce qui était en fait le cas pour moi. Mon pd majeur est sur la page d'accueil. Je vends ces 2 autres produits, ils sont assez faciles à trouver. Je suis sûr que quelqu'un qui est sur mon site Web peut le trouver. En fait, j'ai eu un très gros problème de panier abandonné lorsque j'ai commencé. Pour chaque vente que j'ai faite, il y en avait 3 qui étaient abandonnées. Les gens avaient tapé toutes leurs informations et en cliquant sur choisir leur méthode d'expédition, ils la fermaient simplement et ils ne revenaient tout simplement pas. Je savais que je devais trouver une solution à ce problème, car potentiellement 75 % de mes ventes ne se produisent même pas. J'ai commencé à appeler les gens. J'irais dans la partie des caisses abandonnées du tableau de bord de mes commandes dans mon administrateur Shopify. Cliquez sur les paniers abandonnés. Voir tous les chariots abandonnés qui s'y trouvaient.

J'ai d'abord eu le truc de l'e-mail automatique qui sortait. Ce taux de réussite n'était que de 5 à 10 %. Le meilleur mois, j'ai eu un taux de réussite de 20 % sur mes e-mails automatiques. Quand j'ai commencé à appeler les gens en leur disant : « Hé, vous n'avez pas vérifié la vente. Puis-je vous aider en quoi que ce soit ? Ceci est un appel de courtoisie. Avez-vous besoin de quelque chose ? Est-ce que je peux vous aider ? Toutes les questions auxquelles vous avez besoin de réponses, je suis là pour vous. Je pense que cela fonctionne parce que c'est un produit de niche. Je pense que les gens ne voient pas d'inconvénient à recevoir des appels de marchands de produits de niche. Surtout quand vous dites : « Hé, je suis le propriétaire de ce site Web. Ils se disent: "Wow, le propriétaire m'appelle en fait." Cela a tout changé. Honnêtement, en appelant mon client, cela a tout changé. J'ai découvert d'une conversation qu'ils avaient besoin de ce produit complémentaire, que je vends un mélangeur d'eau chaude.

Ils ont dit: "Je ne veux pas acheter ce bidet à moins qu'il n'y ait aussi de l'eau chaude." J'étais comme, "Oh, je vends en fait ce produit, c'est sur la deuxième page." "Oh, je ne le savais pas." J'étais comme, "D'accord, c'est intéressant." J'avais un biais cognitif. Je pensais que quelqu'un pourrait le trouver s'il le voulait. Je l'ai mis en première page. Littéralement du jour au lendemain, mes chariots abandonnés ont chuté de manière significative. Non seulement cela, la valeur moyenne de mon panier a augmenté de 20 $. Littéralement, la moyenne cette semaine-là est passée de 80 $ par caisse à 100 $ par caisse comme ça la semaine suivante. Je suis sûr à 95% que c'est à cause de ce changement que j'ai fait. Ce sont de petites choses comme celle-ci qui feront de vous une entreprise beaucoup plus prospère. Je n'aurais pas pu le faire si ce n'était pas pour appeler mes clients. C'est pourquoi j'ai construit Scout. Il s'agit simplement d'un lien vers votre messager.

Chaque fois qu'un panier abandonné se produit dans les 15 minutes, je reçois une notification: «Hé, John Doe vient d'abandonner un panier, voici ce qu'il y avait dans le panier. Voulez-vous les appeler maintenant ? » Je clique simplement sur un bouton et il commence à les composer. Ça a tout changé parce que j'ai commencé à utiliser Scout pour moi et en utilisant… Ça ne s'appelait pas Scout à l'époque. C'était juste un hack rapide que j'ai fait. Cela m'a fait passer de 20 % de récupération de panier abandonné à 60 % de récupération de panier abandonné. Normalement, cela provient de la vente incitative. Si quelqu'un avait 60 $ dans son panier abandonné mais qu'il finissait par m'appeler, il finissait par acheter pour 240 $ de choses. Cela s'est produit encore, et encore, et encore. J'étais comme, "D'accord, si je profite de cela, je suis sûr que d'autres marchands de produits de niche peuvent également en bénéficier. C'est pourquoi j'ai transformé cela en son propre produit. Pour répondre à votre question, je pense que c'est une question de synergie. Si vous avez beaucoup d'autres idées et que beaucoup d'entrepreneurs ont cette malédiction, essayez au moins de trouver la synergie avec ce que vous faites déjà.

Félix : C'est logique. Cette approche avec les clients appelants est certainement différente de ce que j'ai entendu aussi. Où ce que vous avez essayé au départ, c'est-à-dire simplement configurer ces e-mails automatiques. Les e-mails sont envoyés lorsqu'ils abandonnent un panier. Qu'est-ce qui vous a poussé à faire ce premier pas ? Vous êtes-vous toujours senti à l'aise, ce n'est pas nécessairement un appel à froid parce qu'ils ont exprimé leur intention d'acheter le produit. Pourtant, ces clients n'attendent probablement pas d'appel. Vous êtes-vous senti à l'aise les toutes premières fois que vous avez fait cela ?

Ahmad : Non. Honnêtement non. Je savais qu'il ne s'agissait pas d'appels à froid. Tout comme vous l'avez dit, je savais qu'il s'agissait d'appels à chaud parce que ces gars-là étaient à un clic de faire un achat. Je sais que l'intention était là. L'autre chose était qu'en fait, au début, je ne les appelais pas tout de suite parce que je n'avais pas cette application qui me le dirait tout de suite. C'est peut-être une semaine plus tard que je finis par appeler la personne. C'était un peu déroutant pourquoi ils ont reçu un appel. Je pense que c'est parce que c'est un produit de niche, parce qu'ils ont l'intention. C'était assez facile à avoir. Encore une fois, c'est la même chose avec l'initiale lorsque vous construisez cet élan autour du fait de commencer. Vous allez toujours ressentir des frictions au début. Si vous voulez développer votre entreprise, vous devez également développer votre personnalité. Le développement personnel doit venir avant que votre entreprise puisse se développer. Pas l'inverse car votre entreprise est une extension de vous.

Si vous voulez que votre entreprise se développe, vous devez d'abord vous développer vous-même. Je pense que c'est intrinsèquement une loi universelle. En appelant quelqu'un, vous êtes timide. J'ai parlé à beaucoup d'entrepreneurs quand j'ai commencé à tester la version bêta de Scout. Ils disent: "Je suis trop timide pour appeler." Then say, "If you want to grow your business you have to grow yourself too. You have to step outside your comfort zone. When I started doing that, I started getting really good feedback from my calls. Now I can't wait to call abandoned cart customers. Now I actually look forward to having abandoned carts so I can call them. It's a totally different, once you start and you get that positive feedback it gives you the confidence to keep doing more of it.

Félix : C'est logique. You mentioned earlier on that you do have a day job still. I know you said when you first started doing this you were calling them a week after because you didn't have an automated service for this that you built just yet. Now today how do you squeeze in the time? How are you making these calls? Is there a certain number of hours or maybe days it needs to be done within? Que pensez-vous de cela?

Ahmad: Normally I try to do it the same day. For example if I'm at work, I take my lunch hour. I eat on my desk. I won't go out for lunch. I'll bring my lunch with me. I'll eat at my desk. During my lunch hour I'll make my calls or for example a lot of my checkouts happen on the weekend, that's fine. A lot of it happens after hours, like after 6 pm. I would say 80% of my sales happen after 6 pm or on the weekend. It works out already. I would say, call them right away. What I've seen a few times happen, it really upset me when I first found out that this was happening. People were on my site. They abandoned, I would call them within 10 minutes of abandoning. When I was on the phone with them they would tell me, “Hey, I'm actually on Amazon looking for a cheaper price.”

Oh man, I spent money on that person's traffic. I spent a dollar for example for them to actually get on my site. Now I spent money on them and they're not even going to convert with me. They're going to convert with one of my competitors who didn't even buy any ads against them. That really upset me that my competitors who were not driving paid traffic to their product, they're taking it off me. That really upset me. Again that motivated me even more that I need to call these customers up. When I call this person up, he just admitted to me that he was on Amazon looking for a lower price. I didn't match that.

He found a really really low price that I didn't want to match. I just told him, “Look, you get this customer service. I'm the owner of the company. I'm calling you up. I'm here to help you if you have any problems with the installation, these other guys they're not going to be able to help you. I'll help you, call me up. This is my personal number and I'll help you.” The person ended up coming back and buying again, not just buying that one for their one bathroom, but buying 4 for each of their bathrooms. The upsell also happened. I think it's important to do it right away because that's when it's most relevant to that person. That's when they're already in the mode, in the mood to buy. I think if you wait a week they're on to something else. Chances are they might have bought it from somebody else. That might be too late.

Félix : Cool. For someone who wants to start doing this whether using an app like yours or doing it manually the way you were doing it before by looking at cart abandoners and calling them up Florida. Can you give us an idea of your script that someone could work off of. They pick up the phone and call a customer, what should they be saying?

Ahmad: Hi, my name is Ahmad. I'm the owner of GetNadeef.com, I saw that you were on my website that you showed an interest in these products. I just wanted to call, this is a courtesy call. I just wanted to call and see if there was anything I could help you with. Are there any questions that you have? Je suis ici pour vous aider. Is there an issue with the price? Let me do what I can to make you happy or to answer your questions. It's very straightforward. It's exactly like that script and just listen. Just wait for your person to keep talking, keep talking. If you're not sure really what they want just ask them more questions. Really you're looking to listen. You're really looking to listen first.

Felix: You're not calling them to try to pitch something you're just trying to learn from them what their objections are what their issues might be?

Ahmad: Exactly. It's called question based selling. Actually I learned about this a long time ago. It's called question based selling. You're not selling by pitching first. You're actually listening to what their needs are. Then you cater your pitch to what they just told you their need was.

Felix: Much more customized than a blanket pitch, same thing to everybody. Ça a du sens. You mentioned too that the upselling was a big part of it. It sounded like aa surprise that you didn't expect with these cart abandonment calls that you're making. How did that work? Were you also purposefully trying to upsell them on something or they just organically decided to buy more because you were talking to them?

Ahmad: Both. One was because my product was also unique in that you can have one for each bathroom. People just have one in their cart. I know that most houses have more than one bathroom. At least you have 2. At least you could have up to 4 bathrooms in your house. I always ask the question, “How many bathrooms do you have?” Just start it off as a question. “I have 4, but I just want to buy one to see how it works first. Then I'll buy the other 3.” Interesting because I give free shipping with my product. If you're buying all 4 I could actually give you a cheaper price. Whatever I would save in shipping I would just give it back to you. Plus if you're worried about quality I have a warranty. If you have any problems at all, I'll just replace it for free." That just took away any of their concerns with it because I just told them that any concern that they have, you have the warranty worst case if it doesn't work out. That's how it is with my product.

If you have another product that's a … I don't know what it is. Find out maybe maybe it's near Christmas, ask maybe is this something your friends might like. Maybe gift it for their friends. Shopify also has that gift card feature. “I'd be happy to give you a free $5 gift card where you can send to your friends.” That $5 gift card doesn't cover the whole product. If their friend might want it too, then they'll use it and get $5 off. Again just get creative with it. You'll learn more as you have more calls. I can't just give a mechanical script of, "Hey, this is exactly what you say to get sales. It's going to be different for each product, different for each person and different for each person and different for each customer tie in. Once you start calling you'll just learn. Then by the time you're making your 30th call, you'll be like a pro.

Felix: I think one thing that's going to happen across the board when you are calling customers is the trust factor goes up. They're talking directly to a human, rather than just going through a site. Especially if you're calling saying you're the owner or the founder of that particular product or website. It improves so much of the trust factor that people feel much more comfortable spending more with you or coming back to spend again with you.

Ahmad: If I can just say one more thing. I think you said something really important you gave this realization is I know that Shopify themselves, one of their mandates. I think you would probably know this more than I would, is to bring that human element back to shopping. When we used to go into the store to buy things from the stores it was because there would be a person there. We then asked our questions. We have confidence. We're buying from that person. There was like an avatar associated with the business that you're buying from. Now with online that disappears. You're buying from faceless white label kind of thing. When you're having a conversation you're booting that face back to your business, which is actually what people want. I think that's still why retail brick and mortars still exist. If we can mimic that experience still online, that's going to be very successful.

Félix : Certainement. Now that we're on topic of keeping it personalized. This isn't going to be scalable for you long term once this business keeps growing and growing and growing. Do you have plans to outsource this or delegate this to other people? What are your thoughts on doing that?

Ahmad: I'm not there yet. I'm not thinking about that yet. For example right now I get maybe 5 abandoned carts a day. Which is not much I can deal with that. Even if I got 20 a day I feel like I could deal with it. That's still quite a bit of growth left for me to have to worry about it. If it's a really really big business. You now have thousands of abandoned carts a day or hundreds of abandoned carts a day. I would outsource it to a VA in Indonesia, in Eastern Europe or something like that. I feel like this is a scalable process.

Félix : Certainement. Frais. You also mentioned in some of the pre-interview answers that you gave about Facebook as being a key driver for your traffic and sales. Tell us about your strategy on there. How did you … I know you were initially were talking about how you were using Facebook to test early on. The costs of acquisition was 4 times what it is today. Parlez-nous de ce processus. How are you able to drive that down over time.

Ahmad: I think it has a lot to do with look alike audiences. You have to give it some time for Facebook to learn what your customer looks like. If you're not familiar with look alike audiences, there's a lot of great blogs out there. There's this guy John Loomer has this great blog on Facebook ads. I follow a lot of his work. I got a lot of my tips and advice from this person. John Loomer, you can just Google it and I'm sure you'll find his website. What you need to do is just start driving traffic to your site even if your conversion rate is really low. Create your pixel on conversion. Now there's that Shopify Facebook pixel.

You just have to put one pixel in there. Just see who are the people that are converting. It might, depending on how slow the growth of your business is. Let's say it takes you 6 months to drive let's say 100 sales. That's fine. Now create a look alike audience around those 100 sales. Fine more people like that. A lot of it is I think Facebook is a great business. They have a great business model. They're actually doing all the hard work for us merchants. In the sense that they're learning who our audience should be. I think just trusting the Facebook algorithm worked for me. I think just drive as much traffic as possible in the beginning so you can help Facebook help you.

Felix: Do you remember how long it took before you started seeing significant decreases in the cost of acquisition.

Ahmad: I would say it was like 6 months in.

Felix: Just give an idea for the listeners if they're thinking about doing this not to give up too early. That should give the time you're saying it needs.

Ahmad: You also need, I would say one thing. You can't rely on Facebook alone. You need to add that multiplier effect to it. I found other traffic sources, Google is another one. Pinterest, House, all the other channels that already exist that can drive traffic to your website, use them because Facebook will also … You don't have to come through Facebook for Facebook to learn about that person. As long as they're signed into their Facebook account. It could be coming from Twitter to your site. If they're already logged into Facebook, Facebook knows who they are. Don't just rely only on Facebook. Try to get as much traffic from everywhere as possible. I just think that Facebook is the best way to scale once you have that look alike profile down.

Félix : C'est logique. Speaking of the sources I think you mentioned in the pre-interview about the organic searches being very helpful for you. Specifically the early investments of building back links. Tell us about this. Maybe start off with what are back links and why are they important?

Ahmad: To be honest, I don't even know what the answer to that question is. I'm still a student of all of this stuff. I'm not an expert. I'm still learning even in my store. I think I need to do a lot more than my store already does. I have no idea. I don't really know much about back links. I know what it is. It's a way that Google search results work because it's through a network effect. The more websites in the world that are linking back to your websites gives more authority to your website. Really it's all about these other websites in the world that they are linking back to your site. That tells Google that, “Hey, this site has more authority because a lot of other sites know about this site.”

Therefore this site must be important. That's a little about back links. I didn't know any of this stuff. I actually just hired a VA in Indonesia. I found him through Upwork.com. Just let someone do SEO optimization for me. I didn't really know what it was. It just cost me $100. That person educated me as well on what is it. How he did it. I would just say if you don't know what it is, if you have $100 I would say hire somebody who knows what they're doing. Let them take care of it. Now through that person that worked for me I show up on the first page of the Google results for my keywords.

Félix : C'est génial. You mentioned then when you're running all these ads in Google search, Organic search of SEO traffic you are looking at specific metrics. One thing that you called out in an email to me was about trying to measure to dollars per visitors. First of all how did you calculate this? Why did you think it was an important figure to know?

Ahmad: Because for example let's say I drive 200 visits in a day. From those 200 visits I make about $200 in revenue. Those are low numbers. My real numbers are between 300 and 1,000. Let's say if I have 400 visitors that day, it's a pretty good sign that I'll make $400 that day. Maybe not specifically looking at one day at a time. If you look at my last 90 days we had about 30,000 visitors. I actually made very, very close to $30,000 in those last 90 days. The reason why that's important is it tells you how much you should be willing to pay for traffic. If one visitor is $1, let's say my margins are let's just say 80%. My cost is $.20 on that. My profit is $.80. Really I should be willing to spend up to $.80 for any traffic.

Maintenant, cela dépend de combien d'argent vous voulez gagner. De toute évidence, vous ne voulez pas simplement atteindre le seuil de rentabilité tout le temps, peut-être que vous voulez ramener à la maison 0,40 $ de chaque dollar que vous avez gagné. Alors ça vous dit… Je ne devrais pas dépenser plus de 0,40 $ par visiteur. Cela devient votre référence. Tout ce qui devient plus cher que 0,40 $ par visiteur, vous ne le faites tout simplement pas. Ensuite, au fur et à mesure que vous essayez d'autres choses, vous constaterez que cette expérience a rapporté 0,30 $ par visiteur. Cette expérience a fait 0,35 $ par visiteur. Celui-là a fait 0,25 $ par visiteur. Comment puis-je faire pousser celui-là de plus. C'est juste une référence, comme tu l'as dit. C'est un peu méthodique. Il faut parfois devenir un peu méthodique. Si vous devez mesurer quelque chose, vous ne pouvez pas le gérer. C'est vraiment là que je veux en venir, c'est d'être capable de le mesurer afin que, lorsque vous pouvez le mesurer, vous puissiez mieux le gérer.

Félix : La clé que vous avez mentionnée ici vous donne une idée de combien vous pouvez dépenser ou de ce que vous devriez dépenser pour acquérir un client. Idéalement évidemment en dessous du montant des revenus que vous pouvez en tirer. Ensuite, vous pouvez également ajouter toutes ces choses comme le marketing par e-mail et cliquer sur des e-mails, augmentant ainsi la valeur d'un visiteur. Vous avez jeté quelques chiffres aujourd'hui. Vous avez dit 300 à 1 000 $ par jour. C'est au moins une entreprise à 6 chiffres pour vous maintenant. Vous dites que vous avez toujours un emploi à temps plein. Quel est le plan là-bas ? Prévoyez-vous éventuellement de quitter le travail et de vous consacrer à plein temps à cela ? Où vous voyez-vous dans les prochains mois ?

Ahmad : C'est une question avec laquelle je me bats maintenant. J'aime vraiment mon travail. En fait, mon travail consiste à aider les entreprises à être plus légères. En fait, je consulte les grandes entreprises pour qu'elles soient plus lucratives. J'aime ce que je fais. J'aime vraiment ça. C'est ce qui m'a empêché de le quitter déjà. Si je n'aimais pas ça, je serais déjà parti. Je pense. En même temps que mon activité parallèle de GetNadeef, cela ne prend pas autant de temps que mon travail à temps plein. Je passe juste environ une heure à 2 heures par jour sur mon entreprise. Je ferai plus de 6 figures. En fait, je gagne plus avec GetNadeef qu'avec mon travail à temps plein. Je pense que c'est juste une de ces choses. Un de mes amis m'a dit cela. Lui aussi a récemment quitté son emploi. Il avait une boutique Amazon. Il a égalé son revenu de son travail et il a démissionné. Maintenant, avance rapide de 5 mois, il cherche en fait à se faire embaucher à nouveau. Il veut rentrer. Il dit à son patron de le réembaucher.

Je lui ai demandé, pourquoi est-ce? C'est beaucoup de saisonnalité. Il y a beaucoup de hauts et de bas. Parfois un produit est défectueux, il faut le rayer ou dans le pire des cas quelque chose comme ça arrive ou quelqu'un… C'est Noël et mon annonce ne marche plus. Mes coûts d'acquisition de clients ont été multipliés par 3 simplement parce que c'est Noël. Il y a toutes ces incertitudes qui surgissent. En fait, il m'a conseillé de ne démissionner que lorsque vous gagnez deux fois plus que votre travail. En fait, j'ai eu cette conversation avec lui il y a quelques jours. C'est ce qui a changé ma position. Au départ, je cherchais à partir beaucoup plus tôt. Maintenant qu'il m'a dit ça, je pense que je devrais peut-être attendre d'en faire au moins 200 par an. Alors je vais arrêter. Juste pour servir de tampon quand quelque chose ne va pas parce que les choses vont mal.

Félix : Bien sûr. J'ai entendu des gens parler de cette même situation où ils ont une entreprise qui se porte mieux que leur travail quotidien. En fait, ils ont fini par aimer encore plus leur travail de jour après cela, car ils pouvaient partir quand ils le voulaient. C'est juste ce genre de liberté que vous avez.

Ahmed : Ah oui.

Félix : Quand tu as ce travail de jour, mais que tu n'en as pas forcément besoin. Cela rend votre travail beaucoup plus agréable.

Ahmad : Tu sais quoi ? Dès que tu as dit ça. Vous avez tout à fait raison. C'est exactement ce que je ressens. Je me sens juste plus autonome au travail. Je ne me sens pas obligé d'écouter ce que je trouve frustrant. Je n'ai plus à gérer les choses que je n'aime pas dans mon travail. Je peux faire A ou B. B, je ne veux pas vraiment faire B, donc je ne vais pas le faire. Je vais juste m'amuser et faire A et me laisser faire mon travail. Vous avez tout à fait raison. C'est un très bon aperçu en fait.

Felix : Vous avez la liberté de concevoir votre travail à ce moment-là à cause de ce que nous disons. Vous pourriez vous faire virer ou partir. Cela n'a pas d'importance parce que vous avez ce filet de sécurité en fin de compte. Frais. Très prospère, cette affaire n'existe qu'un peu plus d'un an. Vous avez déjà égalé votre revenu de votre… Où voyez-vous l'entreprise aller l'année prochaine ? Sur quoi voulez-vous vous concentrer ?

Ahmad : Je veux doubler l'année prochaine. En ce qui concerne mon objectif, c'est de doubler chaque année, vraiment. Pour en revenir à Je veux lancer de nouveaux produits. J'ai parlé de ScoutCR, ScoutCR.com. Scout est cette application que je développe. Je veux continuer à créer plus d'applications Shopify. Ce que j'ai appris, c'est que j'aime vraiment et que j'apprécie vraiment. En fait, l'une des raisons pour lesquelles nous nous sommes contactés était aussi parce que j'aime que vous aidiez également d'autres entrepreneurs. J'ai un sens, j'ai mon travail de 9h à 17h. En voyant les gens, je vois qu'il y a beaucoup, beaucoup, beaucoup de gens vraiment brillants qui, je pense très franchement, ne réalisent pas tout leur potentiel.

Je veux aider des gens comme ça à atteindre leur plein potentiel. Je ne dis pas que j'atteins mon plein potentiel. Je ne suis qu'un étudiant. Je veux juste aider. Vraiment, je pense que je veux créer des applications Shopify qui aideront les gens à démarrer sur Shopify plus facilement et à mieux démarrer sur Shopify. Ensuite, remettez-vous dans une position où ils peuvent quitter leur emploi plus tôt. C'est pourquoi j'aime vraiment ScoutCR. Cela a tout changé pour moi. Je pense que si cela a tout changé pour moi, cela peut changer beaucoup pour beaucoup d'autres personnes aussi.

Félix : Très cool. Je ne sais pas à quel point votre produit est saisonnier, mais je pense que nous approchons… Nous sommes déjà dans la saison des fêtes, surtout au moment où cet épisode sort. Toute préparation ou jeu que vous avez mis en place pour profiter pleinement de la saison des achats des Fêtes.

Ahmad : Comme il n'y a qu'un an, à Noël dernier, c'était un tout petit magasin. Je n'avais rien à exploiter. Je n'avais aucune liste de diffusion à exploiter. Je n'avais pas grand-chose à offrir. Je ne savais pas vraiment ce que c'était. Maintenant, je n'y ai pas vraiment pensé. Je pense peut-être que je veux faire des compétitions, comme des compétitions de génération de mèmes. Quelque chose qui n'a pas grand-chose à voir avec… La façon dont je pense le faire, c'est que je veux vraiment redonner ce Noël. Ne cherchez pas à faire plus de ventes. J'espère qu'en redonnant et en commençant à nouveau. Donner des concours pour des prix.

Une chose que je pense faire est de faire un concours de mèmes. J'ai découvert qu'une grande partie de ma clientèle est asiatique. Il y a beaucoup de ces drôles de mèmes asiatiques. Vie d'une personne asiatique ou problème asiatique, hashtag des choses asiatiques comme ça. Beaucoup de gens sont vraiment drôles. Personnellement, je suis très amusé par eux parce que je suis également sud-asiatique. Il y a tous ces mèmes sud-asiatiques. Je veux juste faire un concours, "1 000 $ pour le meilleur mème, qui obtient le plus de likes." Juste quelque chose comme ça, je ne sais pas. Je ne pense pas que je pense trop à comment faire plus de ventes, je pense beaucoup plus à ce que je peux faire, juste rédiger un truc viral. Je ne sais même pas encore. Je n'y ai pas beaucoup réfléchi.

Félix : Cool. Logique. Impressionnant. Merci encore beaucoup pour votre temps Ahmad. GetNadeef.com est le site Web. GETNADEEF.com. Vous avez également dit que ScoutCR.com est votre application. Partout ailleurs, vous recommandez aux auditeurs de vérifier s'ils veulent suivre ce que vous faites.

Ahmad : Je suis sur Instagram à AHMIQ. J'utilise mon Instagram pour partager beaucoup de mes idées et beaucoup de choses que j'ai apprises. C'est à peu près tout, je suis beaucoup sur Instagram.

Félix : Cool. Merci encore beaucoup pour votre temps Ahmad.

Ahmad : Merci Félix.

Felix : Merci d'avoir écouté Shopify Masters, le podcast de commerce électronique pour les entrepreneurs ambitieux. Pour démarrer votre boutique aujourd'hui, visitez Shopify.com/Masters pour réclamer votre essai gratuit prolongé de 30 jours.