Nouvelles méthodes de marketing mobile pour la génération Y en 2021
Publié: 2022-02-24
Quel type d'applications les milléniaux préfèrent-ils ?
Application de commerce électronique
Le confinement a certainement changé notre façon d'acheter et de communiquer. Le commerce électronique est devenu l'un des principaux sujets de conversation l'année dernière, car les acheteurs étaient confinés chez eux et utilisaient de plus en plus leurs smartphones pour acheter des produits d'épicerie et d'autres biens.Plus de la moitié des milléniaux déclarent faire plus d'achats sur leurs appareils mobiles que l'année précédente, 80 % d'entre eux déclarant effectuer régulièrement des achats sur leurs appareils mobiles et 73 % sur leurs appareils mobiles une à quatre fois par semaine. Un nouveau rapport de Stackla souligne que si 67 % des consommateurs déclarent que leurs achats en ligne ont augmenté depuis le début de la pandémie, 91 % prévoient de continuer à faire leurs achats en ligne.
Les applications d'achat numériques favorisent un meilleur engagement, l'utilisateur américain moyen dépensant plus de 3 $ sur les applications en ligne, soit 1,6 fois plus que les applications de clic physiques. Les applications dotées d'outils plus interactifs sont également utilisées plus souvent avec des fonctionnalités intégrées à l'application, telles que des histoires et des listes de souhaits, pour accroître l'engagement.
Application de livraison de nourriture
La tendance aux abonnements à emporter trouve une parfaite adéquation entre la livraison de plats en ligne spécialisés et la génération Y. En gros, les personnes nées entre le début des années 1980 et le milieu des années 2000 sont la population la plus âgée aux États-Unis, et elles entraînent d'énormes changements dans l'industrie de la livraison de nourriture.
Les applications de livraison de nourriture ont été parmi les gagnantes lors du verrouillage de la pandémie de 2020, avec une augmentation de 19 % des installations mondiales. Alors qu'ils continuent de croître de 20 % en 2021, il semble qu'il n'y ait pas grand-chose pour les arrêter. Le nombre de sessions dans les applications à emporter augmente de 34 % en 2021 contre 71 % en 2020.
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Application de messagerie
Selon les recherches d'eMarketer, le nombre d'utilisateurs d'applications de messagerie atteindra 3,09 milliards d'ici la fin de 2021, soit une augmentation de 6,1 %. Lorsque les utilisateurs augmentent de 14 %, cela représente la moitié de la croissance des utilisateurs de Messenger d'ici 2020.L'augmentation rapide de l'adoption des applications est sans aucun doute due au verrouillage du COVID-19, qui a conduit davantage de personnes à se tourner vers des moyens numériques de communication avec leurs amis et leur famille. D'ici la fin de 2024, eMarketer s'attend à ce que les trois quarts des internautes utilisent des applications de messagerie, repoussant ce jalon d'au moins cinq ans.
Application de méditation
La demande d'applications de pensée positive n'a cessé d'augmenter au cours des huit dernières années. Une grande partie de la croissance de l'année dernière a été tirée par la pandémie, qui a entraîné une augmentation du nombre de personnes cherchant de l'aide pour l'anxiété et la dépression.Calm se classe désormais n ° 1 parmi les applications de méditation et n ° 9 parmi les applications de fitness et de santé. Au premier semestre 2021, Calm était l'application de santé et de remise en forme n ° 1 pour les dépenses de consommation aux États-Unis, au Canada et en Inde, et l'application de méditation n ° 1 au Royaume-Uni Calm profite des abonnements intégrés, et il est clair que les utilisateurs peuvent choisir de payer mensuellement ou annuellement pour des services de méditation et de pensée positive simples et en déplacement.
Quelle est la forme de campagne marketing la plus populaire avec laquelle les milléniaux s'engagent dans le marketing mobile ?
Annonces avec récompense pour un meilleur engagement
Les utilisateurs d'applications préfèrent les applications de récompense (58 %) aux autres types d'annonces telles que les bannières publicitaires (12 %) et les annonces sur les réseaux sociaux (10 %). Plus de la moitié (63 %) déclarent que leur principale raison d'acheter via des annonces mobiles est de recevoir des récompenses dans l'application.Les milléniaux sont tout aussi férus de technologie et passionnés par leurs appareils mobiles que la génération Z, en particulier en ce qui concerne les jeux et les achats. Les publicités incitatives offrent le meilleur des deux mondes : elles connectent les Millennials avec des offres et des marques pertinentes tout en leur permettant de tirer le meilleur parti de leurs applications et de leurs jeux mobiles.
Achats intégrés plutôt que des applications payantes
À l'heure actuelle, seulement 6 % des applications iOS sur l'App Store sont payantes. Cela représente environ 112 000 applications sur 2 millions. La situation sur Google Play n'est pas très différente, avec 4 % des 4 millions d'applications payantes. Le reste des applications est disponible gratuitement sur les deux magasins.Selon les données fournies par AppFigures, il s'agit du plus bas jamais enregistré et on s'attend à ce qu'il diminue davantage à mesure que de plus en plus d'utilisateurs optent pour des abonnements et des achats intégrés. Dans le même temps, si l'année dernière a montré quelque chose, c'est que les utilisateurs ont soif de contenu intégré à l'application et sont prêts à payer pour cela.
Les utilisateurs d'applications qui achètent des abonnements intégrés et organisent leur vie via des services mobiles sont désormais à la mode, qui sont accessibles, personnalisés et dignes de confiance. Il est également important de noter qu'un grand nombre d'applications gratuites profitent en dehors de l'App Store grâce à la publicité intégrée à l'application, et certaines même à partir des données des utilisateurs.
Au troisième trimestre 2021, les consommateurs ont dépensé 34 milliards de dollars en abonnements intégrés et en achats dans les jeux, faisant de ce trimestre le trimestre de dépenses de consommation le plus important à ce jour. Malgré l'assouplissement de l'embargo, les joueurs sont toujours impatients de jouer.
C'est une bonne nouvelle pour les développeurs, mais cela signifie qu'ils devront peut-être diversifier leurs offres s'ils veulent attirer un public durable.
Personnalités de la marque
Les utilisateurs d'applications passent 72 % de temps en plus sur les réseaux sociaux. Cela affecte la façon dont ils interagissent avec les marques et les types d'expériences commerciales qu'ils recherchent.Lorsqu'ils interagissent avec des marques sur des appareils mobiles, les Millennials apprécient la façon dont les marques traitent leurs employés (55 %), la durabilité et la sensibilisation à l'environnement (50 %) et la diversité (46 %). Ils veulent trouver des personnes qui partagent leurs valeurs, que ce soit dans les entreprises pour lesquelles ils travaillent ou dans les entreprises qu'ils suivent sur les réseaux sociaux.
72 % des consommateurs se disent plus enclins à acheter auprès de marques qui offrent une expérience personnalisée. La personnalité de la marque fait partie de la marque à laquelle vos clients s'identifient et avec laquelle ils établissent des relations. En tant que tel, il joue un rôle énorme dans l'acquisition de clients, la fidélité à la marque et la création d'un capital de marque.
Personne n'a mieux exploité le pouvoir de la personnalité qu'Apple. Les défenseurs de la marque se voient - peut-être comme des versions idéalisées d'eux-mêmes - comme les personnalités élégantes, artistiques et quelque peu non conventionnelles que la marque a cultivées au cours de décennies de publicité ciblée. Cela a conduit à un grand nombre de clients fidèles à la marque dont les identités sont définies, au moins en partie, par leur propriété des produits Apple.
Nouveaux canaux et outils pour promouvoir votre marque
Google Ads, Facebook et Apple Search Ads ont été les principaux moteurs de croissance, tandis que Snap et TikTok sont entrés dans le top cinq, suivis d'AppLovin, Headway et Digital Turbine. Les utilisateurs de médias sociaux passent plus de temps sur du contenu vidéo court, avec Google Ads, TikTok, Snap et Apple Search Ads qui dominent le classement ici.Étant donné que 75 % des utilisateurs souhaitent communiquer avec les entreprises via des outils de messagerie, Facebook a ajouté une option permettant aux entreprises de choisir la plate-forme qu'elles souhaitent utiliser pour communiquer, que ce soit WhatsApp, Messenger ou Instagram.
Cela signifie que les clients peuvent lancer un chat WhatsApp à partir de leur page de profil de marque Instagram pour obtenir des réponses à leurs questions. Ajouter WhatsApp à un profil Instagram en cliquant sur le bouton de chat est simple. Il peut également être ajouté aux publicités intégrées à l'application.
Facebook a également déclaré qu'il testait les demandes de devis, qui permettent aux consommateurs de demander un devis pour un produit ou un service via Messenger.
Dans le même temps, il teste des outils payants et organiques pour aider les petites entreprises à trouver et filtrer les prospects sur Instagram. Les annonceurs peuvent utiliser des publicités de génération de leads pour réduire leur coût par lead jusqu'à 72 %.
Cela signifie que lorsque les utilisateurs cliquent sur le bouton "Entreprises à proximité" dans l'application, ils peuvent afficher et parcourir les listes d'entreprises locales dans l'application. Ils pourront ensuite appuyer sur un profil et cliquer pour plus d'informations.
Actuellement, la fonctionnalité n'est disponible qu'à São Paulo, au Brésil, où 93 % des utilisateurs de smartphones utilisent WhatsApp au quotidien. L'application de messagerie est populaire dans le monde et sur d'énormes marchés comme l'Inde et l'Indonésie.
Avec la montée en flèche du commerce social à la suite de la pandémie de l'année dernière, il est clair que Facebook imite de plus près les applications de messagerie chinoises qui intègrent déjà une variété d'outils d'achat et de fonctionnalités de paiement.
WhatsApp n'est pas encore tout à fait là, mais il se rapproche certainement.
TIC Tac
Les restrictions et le mantra «rester à la maison» de 2020 ont conduit de nombreuses personnes à se tourner vers Internet et diverses applications pour se divertir et se livrer à un certain niveau d'interaction humaine. La bibliothèque de divertissement apparemment sans fin de TikTok a clairement attiré l'attention de millions de personnes, les principales applications de médias sociaux font toujours partie intégrante de notre vie quotidienne.
TikTok a révélé qu'il avait atteint 1 milliard d'utilisateurs mondiaux actifs en septembre, ce qui en fait la septième application mobile à atteindre ce jalon. Avec plus de 100 millions d'utilisateurs mensuels moyens rien qu'aux États-Unis, l'application offre aux spécialistes du marketing un large champ d'expansion. Le partenariat permet aux marques et aux agences de planifier, acheter, mesurer et optimiser leurs publicités TikTok avec d'autres canaux médiatiques.
En 2021, le nombre de consommateurs exposés aux publicités TikTok passe à 37 %, contre 19 % l'année dernière. Les consommateurs trouvent les publicités TikTok à la fois amusantes et divertissantes, ce qui indique que l'application a accru son attrait général auprès des utilisateurs de l'application au cours de l'année écoulée. TikTok a également été nommée l'application de publicité intégrée la plus innovante par les spécialistes du marketing.
Le propriétaire de TikTok, ByteDance, prévoit d'améliorer la plate-forme de commerce électronique et de publicité de l'application. TikTok a récemment annoncé un certain nombre de nouvelles fonctionnalités intéressantes lors de l'événement TikTok World. Il étend ses capacités avec le TikTok Creator Marketplace - un portail en libre-service qui aide les marques à trouver des créateurs.
L'API Marketplace permet aux spécialistes du marketing d'accéder à des données marketing de première partie que des experts comme Captiv8, Influential et Whalar peuvent utiliser pour gérer leurs campagnes de marketing de créateurs sur l'application.
Il ajoute également des campagnes de candidature ouvertes qui permettent aux marques d'informer les créateurs sur le marché des créateurs afin qu'ils puissent postuler et participer par eux-mêmes. Branded Content Toogle permet aux créateurs de taguer des vidéos et d'exposer du contenu commercial, tandis que les pages instantanées personnalisées leur permettent de créer des pages de destination qui se chargent 11 fois plus rapidement que les pages mobiles standard.
Dans le même temps, TikTok souhaite permettre aux spécialistes du marketing de mesurer plus facilement leurs campagnes. Il a augmenté la visibilité des annonces via DoubleVerify et MOAT, ainsi que des outils de sécurité de la marque et de filtrage des stocks.
Shopify
TikTok s'est associé à Shopify pour lancer une série d'outils d'achat intégrés. Depuis octobre 2020, les marchands Shopify peuvent créer des campagnes TikTok à partir du tableau de bord Shopify.Ce dernier ajout signifie que les marchands Shopify peuvent ajouter des onglets d'achat à leurs profils TikTok en synchronisant leur catalogue de produits avec leurs onglets TikTok. Shopify s'est également associé à TikTok pour lancer des liens de produits que les marchands peuvent utiliser pour étiqueter les produits dans des publications organiques et les envoyer aux consommateurs pour qu'ils passent à la caisse.