Nouvelles métriques sur la mise à jour de l'App Store, les métriques de l'App Store et les analyses d'applications

Début octobre, Apple a publié une mise à jour d'App Store Connect qui présentait enfin les nouvelles mesures dont Apple avait discuté lors de la WWDC 2021 en juin.

Annoncées dans une mise à jour du site des développeurs d'Apple, les nouvelles mesures d'analyse disponibles via App Store Connect sont conçues pour fournir une vue plus détaillée des performances globales d'une application et permettre aux développeurs d'apporter des modifications en conséquence.

Apple a déclaré que les nouveaux outils incluent les retéléchargements, les téléchargements totaux, les recettes, les précommandes et les mises à jour, qui peuvent tous être affichés par région, type de source, appareil, etc. La société a ajouté que l'accès aux nouvelles données aidera les développeurs à comprendre les facteurs qui stimulent la croissance et le succès.

Ces métriques apportent un changement majeur dans la façon dont vous percevez, mesurez et comprenez les installations de l'App Store. Les développeurs ont désormais accès à une foule de nouvelles mesures de l'App Store pour surveiller de près les performances des applications, mesurer l'intérêt des clients et plus encore.

Mise à jour des métriques de l'App Store

Nouvelles statistiques "Téléchargements" d'applications mobiles et de jeux

Jusqu'à présent, Apple a fourni deux mesures pour voir combien de personnes ont installé des applications.

Les anciennes mesures

Unités d'application - Il s'agit de la première installation d'application (plus précisément, les personnes qui cliquent sur le bouton Obtenir, qu'elles terminent l'installation ou non) et n'incluent pas les utilisateurs qui ont réinstallé l'application après l'avoir précédemment désinstallée. Cette métrique est mesurée par rapport à un identifiant Apple unique.

Installé - Il s'agit du nombre d'utilisateurs qui ont installé l'application sur leur appareil (ayant terminé avec succès le processus d'installation). Le nombre total d'installations ne concerne que ceux qui ont choisi de partager des données avec le développeur de l'application lors de la première configuration de leur iPhone.

Ces mesures signifient que vous, que vous soyez un spécialiste du marketing mobile, une personne ASO ou une personne UA, ne pouvez pas déterminer combien de personnes ont réellement installé votre application car les retéléchargements ne vous sont pas visibles.

Nouvelles mesures

Avec les nouvelles métriques, Apple partage avec vous pour la première fois le nombre total de téléchargements, qui comprend à la fois les retéléchargements et les premiers téléchargements (que vous pouvez filtrer en conséquence). Cela permettra de distinguer les nouveaux utilisateurs des utilisateurs connus.

Ce sera la seule source au monde à vérifier le nombre de téléchargements et de retéléchargements - qui est le plus précis.

Les développeurs peuvent utiliser ces nouvelles mesures pour analyser l'acquisition de nouveaux utilisateurs, ainsi que le réengagement des utilisateurs perdus et la rétention des utilisateurs existants. " Mises à jour " indiquera aux développeurs le nombre total de mises à jour de l'application, y compris les mises à jour automatiques. Cela peut donner un aperçu de la façon dont les utilisateurs existants interagissent avec l'application en la maintenant à jour.

La comparaison des « mises à jour » et des « retéléchargements » - indiquant le nombre total de retéléchargements d'applications sans mises à jour automatiques ni récupération de l'appareil - fournit une vue plus détaillée de la façon dont les utilisateurs existants ou anciens réutilisent l'application. La possibilité de filtrer ces mesures par type d'appareil, zone géographique et type de source aidera les développeurs à comprendre comment optimiser au mieux leurs stratégies d'optimisation de l'App Store pour leur groupe démographique cible.

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App Analytics Metrics - Précommandes

Les développeurs ont désormais accès à un tableau de bord dédié aux précommandes qui indique le nombre total de précommandes passées moins les annulations. Cela vous aidera à mieux comprendre les facteurs qui stimuleront le plus la monétisation avant le lancement de l'application. Les données recueillies ici peuvent être utilisées pour améliorer la rentabilité de l'application.

Les précommandes peuvent également être filtrées par des mesures familières telles que le territoire et le type d'appareil, qui incluent désormais macOS pour les applications compatibles. L'App Store et les données d'utilisation ne sont disponibles que pour les appareils portables exécutant iOS 8 et versions ultérieures et les appareils Mac exécutant macOS 10.15.1 ou version ultérieure.

Dans l'onglet Métriques, les précommandes peuvent être visualisées sur un graphique linéaire au fil du temps. Cela permet aux développeurs et aux spécialistes du marketing mobile de comprendre l'engagement des utilisateurs depuis le début d'une réservation jusqu'à la veille du lancement.

App Analytics Metrics - Produit

Le produit est une autre nouvelle mesure de monétisation que les développeurs peuvent désormais afficher via App Analytics. Ceci est disponible avec les statistiques existantes sur les ventes et les achats intégrés.

Sur la page d'aide App Store Connect d'Apple, le produit est défini comme.

"Le montant estimé du produit que vous recevrez de vos ventes. Il s'agit du prix client moins les taxes applicables et la commission d'Apple, conformément à l'annexe 2 du contrat d'applications payantes."

Une meilleure compréhension de la façon dont les applications sont monétisées peut donner aux développeurs une image plus complète de la façon d'optimiser efficacement leurs applications pour augmenter les taux d'achat. Cette métrique devrait être utile lors de la planification et du déploiement de campagnes payantes pour acquérir des utilisateurs, car une vue plus détaillée de leur retour sur investissement est désormais disponible.

Pourquoi l'analyse des métriques d'application est-elle importante ?

Les mesures des applications mobiles sont essentielles, car sans elles, les entreprises ne peuvent pas dire si leurs applications réussissent ou échouent. Non seulement ces mesures sont profondément liées au classement de votre application, mais elles peuvent également masquer le fait que les applications peuvent perdre de l'argent ou des utilisateurs plus rapidement qu'elles ne peuvent les attirer. En appliquant des métriques, les entreprises peuvent voir ces problèmes et prendre des mesures.

Nous pouvons jeter un œil à la console développeur d'Apple Store Connect et avoir une idée de base des mesures auxquelles nous devons prêter attention.

Comprendre les sources de trafic

Lors des rapports sur les performances, Apple décompose les rapports par canal. Ceci comprend:

Recherche dans l'App Store - "La première fois qu'un client consulte ou clique pour télécharger votre application à partir de la recherche dans l'App Store. Incluez des annonces de recherche dans la recherche dans l'App Store."

App Store Browse - "La première fois qu'un client a consulté ou cliqué pour télécharger votre application tout en parcourant certaines parties de l'App Store, y compris les graphiques et les catégories populaires."

App Referrer - "Les clients cliquent sur un lien dans l'application qui les dirige vers la page produit de votre App Store. Cela inclut les applications qui utilisent l'API StoreKit pour charger vos pages produit."

Référent Web - "Les clients cliquent sur un lien sur un site Web qui les dirige vers la page produit de votre App Store."

Non disponible - "Le type de source n'est pas disponible car le client a téléchargé votre application avant qu'App Analytics n'effectue le suivi de l'attribution de la source."

Les métriques de recherche affichent les recherches organiques et les annonces de recherche Apple, tandis que App Store Browse affiche des métriques pour les utilisateurs découvrant l'application en dehors de la recherche. App et Web Referrer incluent respectivement le trafic provenant d'autres applications et de sites Web externes.

En plus de filtrer les données par canal, il est important de filtrer par géographie. De cette façon, vous pouvez affiner la façon dont les modifications apportées à une localisation particulière affectent cette région sans avoir à regrouper d'autres régions.

Suivi des performances

Lors du suivi des performances sur l'App Store, App Store Connect génère des rapports sur un certain nombre de mesures clés à surveiller.

Impressions - "Le nombre de fois que votre application est consultée dans l'App Store pendant plus d'une seconde. Cela inclut les résultats de recherche, les mises en avant, les vues, les meilleurs graphiques et les vues de la page produit de l'application."

Vues de la page produit - Le nombre de fois où la page de votre application est cliquée et vue.

Premiers téléchargements - Le nombre total de premiers téléchargements de votre application.

Re-téléchargements - Le nombre total de retéléchargements de votre application. N'inclut pas les mises à jour automatiques ni les restaurations d'appareils.

App Store Connect fournit des mesures supplémentaires, telles que les ventes, les plantages, etc., que vous devez surveiller en fonction des modifications que vous apportez. Toutefois, lors du suivi de votre visibilité et de vos conversions, les mesures "Impressions" et téléchargements sont les plus importantes. Le nombre d'affichages est un meilleur moyen de mesurer la découvrabilité dans la recherche, car la plupart des utilisateurs téléchargeront directement à partir de la recherche sans avoir à cliquer pour voir vos pages de produits. N'oubliez pas non plus que ces mesures sont pertinentes pour les utilisateurs qui n'ont jamais installé votre application auparavant.

Mesurer l'impact

Lorsque vous souhaitez mesurer le succès des résultats naturels, qu'il s'agisse du nombre d'affichages ou des unités d'application, vous devez comprendre le type d'impact que vous mesurez. Les nouvelles métadonnées, les captures d'écran, les changements dans le marketing payant, etc. peuvent avoir un impact différent sur les performances.

Voici quelques-unes des principales mesures marketing auxquelles vous devez prêter attention :

1. Taux de conversion de l'App Store (CVR)
Il s'agit du pourcentage d'utilisateurs qui téléchargent votre application par rapport au nombre total d'utilisateurs qui visitent votre page de magasin d'applications. le CVR varie selon la catégorie d'application, la plate-forme d'application (iOS ou Android) et le pays/la région.

Le CVR moyen aux États-Unis est de 32,53 % dans l'App Store d'Apple et de 29,7 % dans le Google Play Store - mais cela varie selon la catégorie. Par exemple, dans l'App Store, le taux de conversion moyen pour la catégorie Météo était de 87,3 %, tandis que le taux de conversion moyen pour la nourriture et les boissons était de 5,8 %.

2. CTR (taux de clics)
Le CTR mesure le nombre de clics reçus par votre annonce divisé par le nombre de fois que l'annonce est affichée ou le nombre de fois que l'annonce est vue. Il mesure la fréquence à laquelle une annonce invite les internautes à "cliquer" sur l'emplacement spécifique vers lequel l'annonce est dirigée.

Le CTR reflète l'intérêt et l'engagement des utilisateurs, donc plus la valeur du CTR est élevée, mieux c'est. Un taux de clics élevé est en corrélation avec la qualité et la pertinence de l'annonce et affecte le prix que vous payez pour chaque annonce diffusée. 3.

3. CPI (coût par installation)
L'IPC vous indique le coût d'acquisition de nouveaux utilisateurs à partir d'une annonce payante. Il est calculé en divisant les dépenses publicitaires sur une période donnée par le nombre fou de nouvelles installations sur la même période.

Le benchmark CPI varie selon le type d'application, l'industrie, le pays et la plateforme publicitaire.

4. CPC (coût par clic)
Cette mesure vous indique combien vous devez payer pour chaque aide au paiement par clic. Cela varie selon la plate-forme publicitaire, l'appareil et même l'emplacement de l'annonce. le CPC pour les publicités Instagram sera différent des publicités placées sur les flux de bureau, des publicités placées sur les flux mobiles, etc.

5. ROAS (retour sur les dépenses publicitaires)
Le ROAS mesure les revenus que vous obtenez pour chaque dollar que vous dépensez pour une publicité - donc, en gros, le profit que vous réalisez à partir d'une campagne publicitaire spécifique, qu'il s'agisse d'Apple Search Ads, de Facebook, etc.

Il est important de suivre les modifications des performances de votre application après les mises à jour pour mesurer l'impact. Par exemple, si vous mettez à jour les métadonnées pour améliorer la visibilité et le classement des mots clés, suivez l'impact sur le nombre de fois que vous êtes affiché dans la recherche. Si vous modifiez des captures d'écran ou d'autres éléments créatifs, surveillez leur impact sur les taux de conversion.

Comprendre les filtres source et les définitions de mesures dans App Store Connect est essentiel pour comprendre vos performances. Pour mieux comprendre l'efficacité de l'optimisation de votre App Store, il est également important de mesurer le classement de vos mots clés au fur et à mesure que vous apportez des modifications.

La surveillance des mots clés à fort trafic pour lesquels votre application est classée et de ceux qui ne fonctionnent pas peut vous aider à mieux comprendre comment les utilisateurs découvrent votre application de manière organique. Par exemple, si vous remarquez une augmentation de l'affichage de la recherche après un déploiement de métadonnées, la mesure des mots-clés à volume de recherche élevé que votre application a déplacés vers le haut du classement peut vous donner un aperçu de la façon dont les utilisateurs découvrent votre application, ce que peut faire App Store Connection. t faire.

Préparez-vous aux nouvelles métriques de l'App Store

Mesurer l'impact est la clé du succès d'ASO. Heureusement, Apple propose une plate-forme qui fournit une approche utile pour aider à comprendre les performances.

Lors de l'analyse de l'impact du déploiement ou de la campagne, vous devez vous assurer que vous comprenez ce qui est optimisé, comme les métadonnées ou la création. Qu'il s'agisse de métadonnées, de créations ou de quelque chose de complètement différent, comprendre ce qui a changé et comment cela peut vous aider à comprendre l'impact des changements sur les performances et les canaux.

Dans l'ensemble, être capable de comprendre comment l'App Store rapporte vos données et comment elles sont analysées, et compléter ces données avec des changements de classement des mots clés, vous aidera à développer votre application et votre entreprise.