Conseils pour les meilleures lignes d'objet des e-mails à but non lucratif

Écrire les meilleures lignes d'objet des e-mails à but non lucratif peut sembler être un petit détail dans vos efforts de sensibilisation globaux. Mais les campagnes de marketing par e-mail sont désormais un élément essentiel de la collecte de fonds et les lignes d'objet ont le pouvoir de faire ou défaire votre campagne.

La personne moyenne reçoit plus de 120 e-mails chaque jour. Pour gérer cette boîte de réception surchargée, la plupart d'entre nous parcourons les lignes d'objet et ignorons ou supprimons autant de messages que possible.

La ligne d'objet déterminera en grande partie si votre e-mail finit par être lu ou non. C'est simple : si personne n'ouvre vos messages, il est difficile de créer une communauté parmi vos donateurs et sympathisants ou de mener à bien des campagnes de dons par e-mail.

Lisez la suite pour un cours intensif sur la façon de créer les meilleures lignes d'objet d'e-mails à but non lucratif afin que vos messages soient lus et que vos campagnes atteignent leurs objectifs.

Qu'est-ce qui fait une excellente ligne d'objet à but non lucratif ?

Les meilleures lignes d'objet s'adresseront directement à votre public cible. Votre sujet doit être intrigant ou promettre un avantage à votre lecteur - mais sans se sentir spammé.

Votre ton doit être amical, authentique et conforme à la marque de votre organisation.

Comment rédiger les meilleures lignes d'objet d'e-mails à but non lucratif

Bien que chaque ligne d'objet doive être unique, il existe quelques lignes directrices que vous pouvez suivre pour réussir.

Limitez-vous à 6 à 10 mots

Les e-mails avec une ligne d'objet de 6 à 10 mots ont le taux d'ouverture le plus élevé à 21 %. Les lignes d'objet plus courtes, à 1-5 mots, ont le deuxième taux d'ouverture le plus élevé à 16% - mais c'est une baisse assez forte.

Lorsque la ligne d'objet fait plus de 20 mots, le taux d'ouverture tombe en dessous de 10 %. Vraisemblablement, les lecteurs interprètent une ligne d'objet verbeuse comme signifiant qu'ils ne peuvent pas vous faire confiance pour vous modifier et respecter leur temps.

Personnaliser

L'utilisation de la personnalisation dans les lignes d'objet des e-mails est un moyen simple d'améliorer vos résultats. Le simple fait d'inclure le prénom du destinataire peut augmenter les taux d'ouverture de 22 %.

Vous pouvez également personnaliser vos e-mails en créant des segments d'audience et en utilisant une ligne d'objet légèrement différente pour s'adapter à chaque groupe.

Utilisez des verbes puissants

Si vous visez une ligne d'objet de 7 à 8 mots et que l'un de ces mots est le prénom du destinataire, il n'y a pas de place pour les peluches. Chaque mot doit compter.

Pour commencer, éliminez les verbes faibles et remplacez-les par des mots d'action forts. Au lieu de verbes faibles comme « être », « avoir » et « partir », visez des choix plus forts et plus descriptifs. Par exemple:

• C'est notre anniversaire = On fête ça !
• Aidez-nous à aller au Capitole = Aidez-nous à convaincre nos législateurs
• Merci pour votre aide = Nous apprécions votre soutien

Voici quelques exemples supplémentaires de choix de verbes puissants qui peuvent contenir beaucoup de sens dans un seul mot :

• Gouverne
• Périple
• Amplifier
• Conseiller
• Servez
• Fracasser
• Lutte
• Avoir très envie de
• Dévorer
• Envelopper

Choisissez des noms descriptifs

Les verbes puissants doivent être accompagnés de noms descriptifs qui résonneront auprès de votre public. Si vous sentez que vous devez utiliser plus d'un adjectif, votre nom n'est probablement pas assez précis. Par exemple, remplacer l'expression « jeune chien énergique » par « chiot espiègle » réduit le nombre de mots et évoque une image plus vivante.

Gardez également à l'esprit que de nombreux mots qui composent le langage par défaut du monde à but non lucratif sont très secs pour les étrangers. Les gens ne soutiendront pas automatiquement un « nouveau programme excitant » parce que le mot « programme » n'est pas très excitant en soi. Cependant, ils pourraient aimer soutenir une idée ou une innovation.

Un autre exemple est le mot « client ». En interne, c'est une façon respectueuse de se référer aux personnes que vous servez, mais pour vos donateurs, cela peut sembler étrangement professionnel. Vous pouvez toujours être respectueux tout en utilisant des termes plus génériques comme enfants, adolescents, jeunes ou simplement « les personnes que nous servons ».

Soyez concret‌

Les gens sont beaucoup plus susceptibles d'ouvrir un e-mail s'ils pensent qu'il leur donnera des informations spécifiques et exploitables. Les chiffres, les délais et les détails aident à rendre votre ligne d'objet plus concrète. Dans cet esprit, quel e-mail seriez-vous le plus susceptible d'ouvrir ?

• "Comment réduire les déchets dans votre maison" OU "6 conseils pour créer moins de déchets ce week-end"

Mots à inclure et à éviter

Il y a quelques mots qui ont un impact avéré sur les taux d'ouverture, mais ils ne doivent pas être utilisés à la légère :

• Gratuit : ce mot attrayant augmente les taux d'ouverture de 10 %, mais utilisez-le avec parcimonie afin de ne pas ressembler à un spammeur.
• Mots d' urgence : des mots et des expressions comme "ce week-end", "tout de suite" et "maintenant" augmentent les taux d'ouverture de 22 %.

N'ajoutez ces mots que s'ils décrivent honnêtement le contenu de votre e-mail. Tromper vos lecteurs et leur promettre trop quelque chose à travers une ligne d'objet trompeuse ne fera que nuire à leur confiance en vous.

D'un autre côté, vous voudrez éviter d'utiliser ce qui suit dans la ligne d'objet d'un e-mail :

• Fw : les e-mails qui semblent avoir été transférés ont 17 % moins de chances d'être ouverts.
• Newsletter : évitez d'utiliser ce mot - il fait chuter les taux d'ouverture de 18,7 %.‌

Les meilleures lignes d'objet des e-mails à but non lucratif

Pour vous inspirer, consultez votre formulaire d'inscription par e-mail. Qu'est-ce que les gens espéraient lire lorsqu'ils ont rejoint votre liste ?

Vous trouverez ci-dessous quelques exemples de lignes d'objet qui ont touché tous les bons boutons.

Lignes d'objet de la newsletter à but non lucratif

Bien que les gens ne veuillent pas lire les newsletters, ils aiment toujours recevoir des nouvelles. Teasez votre histoire principale ou faites appel aux raisons pour lesquelles ils se sont inscrits à votre newsletter en premier lieu :

• Bouchées chaudes ! Les dernières nouvelles de [Votre organisation ou communauté]
• 7 façons de lutter contre le crime dans votre quartier dès maintenant
• 5 choses que votre don a rendues possibles ce mois-ci
• Trois histoires tragiques avec des fins heureuses

Lignes d'objet des dons‌

Quand il est temps de demander des dons, rendez-le urgent, précis et axé sur l'impact :

• Avec votre aide, nous pouvons sauver une centaine de chiens avant la fin du mois.
• Nous ne pouvons pas faire cela sans vous. Nous rejoindrez-vous aujourd'hui ?
• Le Congrès est sur le point de voter - nous avons besoin de votre soutien pour protéger [issue].

Merci les lignes d'objet‌

Les messages de gratitude sont une excellente occasion de créer des liens avec un nouveau donateur. Utilisez la ligne d'objet pour que le donateur se sente bien. Au lieu de « Merci pour votre don », essayez quelque chose comme :

• Tu viens de faire une énorme différence
• Vous êtes un héros
• Bienvenue dans notre famille

Pré-en-têtes d'e-mails à but non lucratif

Le pré-en-tête est le texte qui apparaît à côté de la ligne d'objet dans certains programmes de messagerie. Cela vous donne un peu plus d'espace pour accrocher les gens à votre message. Considérez le pré-en-tête comme un slogan qui vous aide à vendre votre e-mail au lecteur. Les boîtes de réception mobiles affichent généralement 80 à 100 caractères, alors visez 6 à 11 mots.

Pour avoir un sens dans une boîte de réception, votre pré-en-tête doit être lié à votre ligne d'objet d'une manière ou d'une autre, mais cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas introduire une deuxième idée. Commencez simplement par le mot « aussi ».

Si vous pouvez penser à un moyen de faire le pré-en-tête sur le lecteur, faites-le. Par exemple « tu pourrais être un héros pour ce chien » ou « tu as le pouvoir de réaliser son rêve ».

Le pré-en-tête est un endroit idéal pour inclure le nom du destinataire si vous n'avez pas pu l'obtenir dans la ligne d'objet.

Comment savoir que la ligne d'objet de votre e-mail est bonne

Les lignes d'objet des e-mails sont essentielles pour vous aider à lire vos messages. Entraînez-vous à créer des lignes d'objet brèves, personnalisées, concrètes et remplies de choix de mots puissants.

La meilleure façon de mesurer le succès de votre travail est de surveiller votre taux d'ouverture. Constant Contact propose des rapports complets afin que vous puissiez examiner les performances de vos anciennes lignes d'objet et voir ce qui fonctionne le mieux pour votre marque et votre public.

Consultez notre guide de marketing gratuit pour les organisations à but non lucratif pour en savoir plus sur le marketing numérique pour les organisations communautaires et à but non lucratif.