Conseils sur les e-mails froids : 5 façons de transformer les e-mails ennuyeux en e-mails à forte conversion

Écrire des e-mails à froid qui se convertissent est un travail difficile, et tous les conseils d'e-mail à froid ne sont pas à jour et ne visent pas à vous obtenir de bons résultats.

C'est simple en théorie : il vous suffit de transmettre un message pour vendre à un inconnu au hasard votre idée, votre offre ou votre produit.

Mais, avec l'employé de bureau moyen bombardé de plus de 120 e-mails par jour et 59 % des destinataires d'e-mails signalant que les e-mails de vente qu'ils reçoivent sont « non pertinents », obtenir des résultats à partir d'e-mails froids est plus facile à dire qu'à faire.

Même avec une liste qualifiée de prospects et une offre riche en valeur, votre e-mail froid ne parviendra toujours pas à convaincre s'il ne peut pas engager votre prospect et fournir suffisamment de valeur perçue pour qu'il agisse.

Mais, la pire erreur que vous puissiez faire, et celle qui garantit pratiquement que vous serez ignoré ?

Des e-mails trop centrés sur moi qui ne répondent pas aux besoins du prospect.

Vous en avez probablement beaucoup en embuscade dans votre boîte de réception (ou dossier spam, si vous avez de la chance). Pour référence, voici un exemple extrême de ce à quoi ressemble un e-mail froid centré sur moi :

Non seulement ces e-mails sont douloureusement fades, mais ils sont aussi scandaleusement hors de propos pour le destinataire. Pire encore, ils sont complètement égoïstes, ce qui les rend inefficaces pour générer des leads.

Dans cet article, je vais vous donner 5 conseils sur les e-mails froids qui vous aideront à éviter les messages centrés sur moi et à rédiger des e-mails froids qui obligent les prospects froids à répondre et à agir.

Cold Email Tip #1: Gagnez le clic avec des lignes d'objet convaincantes

Saviez-vous que près de 50 % des destinataires d'e-mails ouvrent les e-mails uniquement en fonction de l'objet ?

Des lignes d'objet solides sont l'épine dorsale d'e-mails froids efficaces.

Ils sont votre première (parfois dernière) chance de faire bonne impression. Si votre ligne d'objet ne parvient pas à attirer l'attention et à "gagner le clic", peu importe la qualité du reste de la copie de votre e-mail.

Votre message n'atteindra pas votre prospect et vos chances de vendre tomberont à zéro.

Bien que vous souhaitiez que votre ligne d'objet se démarque, vous devez également veiller à ne pas apparaître comme "spam" - 69% des personnes signaleront votre e-mail comme spam en se basant uniquement sur la ligne d'objet.

Pour rédiger des lignes d'objet d'e-mail qui se démarquent, gardez à l'esprit ces principes de base fondés sur la recherche :

1. Tenez-vous en à des lignes d'objet plus courtes

En moyenne, les lignes d'objet plus courtes fonctionnent mieux. Après avoir évalué plus de 1000 lignes d'objet d'e-mails, AWeber a constaté que 82 % des experts envoient des lignes d'objet de 60 caractères ou moins.

Des lignes d'objet d'e-mail plus courtes empêchent également votre ligne de texte d'apparaître incomplète sur les appareils mobiles (qui sont désormais responsables d'au moins 50 % des ouvertures d'e-mails).

2. Déclenchez l'imagination, chatouillez la curiosité

Lorsqu'une tâche, un objet ou une interaction semble incomplet, notre cerveau est câblé pour devenir curieux et est plus susceptible de s'en souvenir.

C'est pourquoi les lignes d'objet qui chatouillent l'imagination avec un peu de travail de curiosité.

Dans ce que Kyle Racki a qualifié de "meilleur e-mail froid qu'il ait reçu", le représentant aurait pu utiliser une ligne d'objet normale telle que "Meilleure expérience client", mais il ne l'a pas fait.

Il a piqué la curiosité de Kyle avec la ligne d'objet vague mais accrocheuse : "Magic Goggles".

3. Utilisez un nom ou personnalisez avec les données disponibles

Dans l'analyse de Yesmail de 7 milliards d'e-mails, les e-mails avec des lignes d'objet personnalisées ont obtenu le double du taux de clic unique et un taux d'ouverture par clic supérieur de 58 % par rapport aux e-mails sans personnalisation dans leurs lignes d'objet.

Même si vous n'avez pas le nom de votre prospect, vous pouvez toujours le personnaliser avec un nom qui lui est familier.

Par exemple, « Je vous connais par l'intermédiaire de x organisation » ou « j'ai entendu parler de vous par x personne ».

Si vous cherchez plus d'inspiration sur la rédaction de lignes d'objet d'e-mails froids, consultez notre guide des lignes d'objet.

Conseil #2 sur les e-mails froids : utilisez la personnalisation pour renforcer la persuasion

Pour avoir une chance de vous démarquer, la personnalisation de votre e-mail de sensibilisation doit être une priorité absolue.

Les termes génériques et les messages de vente tels que "client privilégié" ou "je suis un grand fan de votre travail" saignent la personnalité de votre e-mail froid.

Expliquez pourquoi vous les contactez spécifiquement. Expliquez pourquoi ils sont un client spécial ou « privilégié ».

Si vous déclarez que vous admirez leur travail ou qu'ils sont uniques, soutenez ce que vous dites avec des preuves crédibles.

Pour écrire des e-mails froids qui se connectent, vous devez aller au-delà de placer un nom dans la ligne d'objet et de l'appeler un jour.

Voici quelques autres idées que vous pouvez utiliser pour personnaliser votre e-mail froid et instaurer la confiance :

• Trouvez et mentionnez un intérêt que vous avez tous les deux en commun
• Indiquer une connexion mutuelle
• Louez un travail récent qu'ils ont publié
• Féliciter une promotion récente

Cold Email Tip # 3: Utilisez des paragraphes et des phrases courts pour maintenir l'intérêt

La plupart des gens scannent le contenu plutôt que de lire mot pour mot. Ils veulent des informations digestes qu'ils peuvent facilement comprendre.

S'ils s'arrêtent ou ralentissent, c'est uniquement pour se concentrer et absorber des informations qui sont très pertinentes pour eux.

C'est pourquoi saluer votre prospect avec un gros mur de texte est une désactivation instantanée.

Évitez d'effrayer les prospects en vous en tenant à des phrases et des paragraphes plus courts lors de la rédaction de votre e-mail froid.

Cela accélère le rythme de votre écriture, facilite la compréhension et entoure votre texte d'espaces blancs accueillants, dont il a été prouvé qu'ils améliorent la compréhension.

En règle générale, visez un point principal par paragraphe et une idée principale par phrase. Pour plus de conseils, cet article vous donne 15 modèles pour rédiger votre prochain e-mail froid.

Conseil n°4 sur les e-mails froids : limitez la distraction pour augmenter les chances d'action

Une célèbre étude de cas du New York Times a testé l'influence que plusieurs choix disponibles ont sur les décisions.

Dans un centre commercial un samedi chargé, les chercheurs ont installé un stand qui vendait différentes saveurs de confiture.

Toutes les quelques heures, ils passaient de l'offre de 24 saveurs à celle d'un groupe de 6 saveurs. Devinez quel groupe de saveurs a généré le plus de ventes ?

Avec 24 saveurs différentes, seulement 3% des personnes ont réellement acheté quoi que ce soit. Lorsqu'il est présenté avec seulement 6 saveurs, cependant, 30% des personnes ont effectué un achat.

C'est ce qu'on appelle le paradoxe du choix, selon lequel plus il y a d'options et de choix, plus il devient difficile de prendre une décision. En d'autres termes, donnez moins d'options aux acheteurs, et ils seront plus susceptibles d'acheter, car ils ne seront pas submergés par toutes leurs options.

Le même principe s'applique à la rédaction d'e-mails froids qui incitent votre prospect à agir.

Par exemple, suivre l'appel à l'action est plus simple dans cet e-mail :

Lis le:

Salut Yesware,

Tout d'abord, merci pour ce produit épique : vous avez fait d'Internet un meilleur endroit !

Je serai bref. Je suis sûr que tu es occupé. Nous sommes une start-up technologique en démarrage et nous essayons de créer notre blog. Nous avons travaillé dur sur les articles pour le rendre génial pour les autres entrepreneurs et les personnes qui aiment la productivité.

Dans l'article « 10 conseils cruciaux pour les blogs invités : notre histoire… », nous avons fait référence à votre entreprise. Sans un si bon service, nos conseils à nos lecteurs ne seraient pas aussi utiles qu'ils le sont. J'étais plus qu'heureux de l'approuver dans mon article, et je le recommande également à tous ceux que je connais à la recherche d'une telle solution !

Ma demande : tweetez notre article à votre communauté. Cela ferait toute la différence si vous nous aidiez à décoller.

Voici un lien tweet rapide, prêt à partir : http://ctt.ed/eeRX_

Si tu préfères pas, je comprends. J'apprécie que vous lisiez jusqu'ici.

La source

…que cet e-mail :

Lis le:

Salut,

Si vous ne l'avez pas encore deviné, il se trouve que je fais partie de ces personnes qui aiment un bon e-mail froid. Suis-je si malade que ça ? Peut-être…

Est-ce que tu sais pourquoi?

Faites défiler vers le bas maintenant pour le découvrir.

Ou si vous en avez assez, s'il vous plaît ne me laissez plus vous deux et désabonnez-vous : veuillez cliquer ici.

Oui, je sais qu'ils peuvent être ennuyeux. Ils ne conviennent pas à tout le monde, mais j'ai trouvé plus de clients par e-mail froid en moins de temps que toute autre méthode que j'ai essayée.

Voici 3 raisons pour lesquelles le cold email est supérieur aux autres formes de marketing :

1. Quand ils répondent, vous savez qu'ils sont sérieux.
2. Vous pouvez atteindre beaucoup plus de personnes en moins de temps.
3. La technologie vous permet de personnaliser votre e-mail froid <vous rendant moins effrayant et ennuyeux>

Voici quelques statistiques de cette campagne en cours

• Total des e-mails envoyés – 301
• Taux d'ouverture - 74%
• Unsub – 4%
• Réponse – 8 %

J'ai fait des appels à froid, des entonnoirs de vente et du marketing au goutte-à-goutte pendant des mois et je n'ai pas eu les réponses que j'ai eues avec des e-mails froids.

J'aimerais vous montrer comment je fais. Je peux personnaliser vos efforts de marketing en fonction du message de votre entreprise et atteindre les prospects que vous recherchez en un rien de temps.

Fixons un moment pour parler via Skype et je vous en dirai plus. Le pire qui arrive, c'est que je te dis ma stratégie et que tu l'utilises toi-même.

Pour plus d'informations sur moi, visitez mon profil LinkedIn. Lien ci-dessous.

La source

Le message dans le premier e-mail froid se résume à une seule demande, il est facile à suivre. Le second, cependant, est un gâchis sinueux rempli de multiples liens et demandes.

Des liens, des pièces jointes et des CTA excessifs augmentent les chances que votre e-mail soit marqué comme spam.

Plus important encore, ils rendent plus difficile pour votre prospect de choisir l'action à entreprendre et donnent l'impression que l'e-mail concerne davantage l'expéditeur que le destinataire.

Pour encourager les prospects à passer à l'action, limitez votre message à une demande principale ou à un appel à l'action.

Cold Email Tip #5 : Utilisez des gifs, des émoticônes et des images pour vous engager émotionnellement

Imaginez que vous recherchez un nouveau véhicule dans une salle d'exposition automobile. Après quelques minutes, vous êtes approché par deux vendeurs différents, Jack et Adam.

Jack est insistant. Il a le visage impassible et il ne vous demande pas ce que vous cherchez.

Adam, d'autre part, s'approche avec un sourire et demande comment tu vas. Il vous pose des questions sur la voiture que vous recherchez et donne son avis honnête sur ce que vous devriez acheter.

Vous êtes plus susceptible de faire confiance et d'écouter Adam plutôt que Jack, n'est-ce pas ? Tout simplement parce qu'il était plus sympathique, racontable et humain.

Lorsque vous écrivez votre e-mail froid, vous voulez être comme Adam. Parce que peu importe à quel point nous supposons que nous sommes logiques, la plupart de nos décisions sont fortement influencées par l'émotion.

Nous sommes moins susceptibles d'acheter à quelqu'un si nous ne l'aimons pas. Et nous sommes plus susceptibles d'acheter auprès d'entreprises qui poussent nos boutons émotionnels.

Lorsque vous envoyez un e-mail froid à quelqu'un que vous n'avez jamais rencontré, il est difficile de montrer sa personnalité. Il n'y a pas d'expression faciale, de langage corporel ou d'intonation pour transmettre l'énergie derrière les mots de votre e-mail.

Les émoticônes, les images et les gifs sont des outils utiles pour combler ce « vide expressif » avec émotion. Lorsqu'ils sont utilisés correctement, ils peuvent réchauffer les e-mails froids en donnant vie aux mots numériques.

Par exemple, supposons que vous terminiez un e-mail froid qui se termine par :

"Je suis ravi de travailler avec vous."

Cela semble-t-il encourageant et sympathique ?

Sûr. Mais pourquoi s'arrêter là quand on peut amplifier le sentiment avec un gif expressif

Maintenant, c'est vous : mettez ces conseils sur les e-mails froids au travail

Comme vous l'avez vu, il n'y a pas de magie pour écrire de bons e-mails froids. Vous devez simplement établir une véritable connexion.

Malgré l'armée de personnes prêtes à vous dire qu'il ne sert à rien d'écrire des e-mails froids parce que "personne ne les lit plus ne les ouvre" ou que "la sensibilisation froide est dépassée", vous connaissez la vérité.

Vous savez que les e-mails froids ont le pouvoir de lancer des startups et de faire progresser les carrières.

Mais le fonctionnement des e-mails froids a évolué.

Dans l'environnement surpeuplé d'aujourd'hui, avec des milliers d'entreprises en concurrence pour attirer l'attention de votre prospect, les e-mails égoïstes centrés sur moi sont ignorés ou rejetés.

Pour vous démarquer, vous devez rédiger des e-mails froids personnalisés qui ont la chaleur nécessaire pour permettre l'établissement d'une véritable connexion humaine.

Anna Crowe