Quel est l'impact de On Demand sur le secteur de la logistique et de la gestion des messageries ?

Il y a quelques années, alors que je déménageais à Delhi avec ma famille, j'ai pensé à contacter un fournisseur local et à faire déplacer tous les articles vers notre nouvel emplacement via un camion. Après tout, il serait pénible de transporter tous les bagages, meubles et autres objets par nous-mêmes.

Pendant environ 2 jours, j'ai continué à rencontrer différents vendeurs pour faire une bonne affaire. Et finalement quand j'en ai trouvé un, je leur ai demandé d'envoyer le camion à ma porte à 9 heures du matin. Cependant, le camion est arrivé vers 10 heures le lendemain, et cela après des centaines d'appels au bureau.

Nous avons aidé à charger le camion et sommes partis pour le train. Deux jours plus tard, lorsque nous sommes entrés dans notre nouvelle maison, nous avons constaté que le camion n'était pas encore arrivé. Nous avons appelé le vendeur pour confirmer, demandé le numéro de contact du chauffeur du camion, mais en vain. Il n'y avait aucune trace du camion.

C'est deux jours plus tard que notre camion est arrivé et a révélé l'accident et d'autres problèmes auxquels il était confronté et s'est excusé de ne pas avoir pu le contacter.

Chaque fois que je regarde en arrière, j'ai du mal à ne pas penser : « Et si nous n'avions pas le temps de trouver et d'analyser différentes offres ? Et si le camion n'arrivait jamais chez nous ? ”

Grâce à l'introduction du concept de On-demand dans la logistique et les activités de messagerie , il est le moins possible de se produire à l'heure actuelle.

Aujourd'hui, de la recherche d'un prestataire logistique et coursier au traçage de la voie, tout est possible en temps réel grâce à une application de services logistiques et coursiers à la demande. Quelque chose qui n'a pas seulement indiqué une vague de perturbations dans le secteur de la logistique et de la messagerie, mais a également encouragé les entreprises à rechercher comment démarrer leur propre entreprise à la demande et obtenir une plus grande part du marché.

En supposant que vous soyez une entreprise de logistique et de services de messagerie qui n'a pas été témoin des avantages de la demande ou qui est sur le point d'entrer sur le marché, je vais vous donner un bref aperçu de l'ensemble dans cet article.

Mais tout d'abord, réfléchissons aux défis qui ont poussé les entrepreneurs à adopter l'idée de surfer sur la vague montante "Uber pour X" .

Défis rencontrés par l'industrie traditionnelle de la logistique et des services de messagerie

1. Processus fastidieux

Dans le modèle commercial traditionnel de la logistique et de la messagerie , plusieurs sociétés tierces participent de sorte qu'elles peuvent ou non interagir ou échanger des informations les unes avec les autres. Cela crée souvent de la confusion au sujet des participants et rend le processus compliqué et fastidieux.

Il s'agit du principal défi qui exige de l'innovation dans l'environnement commercial existant.

2. Changer les attentes des clients

Avec l'essor de l'adoption du numérique dans tous les domaines de la vie, les utilisateurs deviennent de plus en plus exigeants. Ils s'attendent à des services plus rapides, moins chers et efficaces dans tous les aspects, ce qui oblige à nouveau les fournisseurs de services de logistique et de messagerie à embarquer leur équipe et à discuter de la manière de répondre à leurs besoins changeants.

3. Livraison retardée

Souvent, les chauffeurs n'arrivent pas à destination ou ne livrent pas les courriers et autres marchandises à temps aux consommateurs en raison de réglementations gouvernementales, d'accidents et d'autres situations similaires. Cela ruine à nouveau la réputation du modèle commercial existant et oblige les chefs d'entreprise à explorer le potentiel de la technologie à la demande et d'autres concepts similaires.

4. De longs documents

Traditionnellement, tous les documents - qu'il s'agisse de conclure une transaction, de charger des marchandises, de livrer des produits ou de gérer les dépenses de maintenance - sont sur papier et assez longs. Pour cette raison, il devient presque impossible pour les chefs d'entreprise et les conducteurs d'y accéder à tout moment et n'importe où et d'accélérer le processus complet. Ceci, encore une fois, agit comme un obstacle au développement du segment de la logistique et de la gestion de la chaîne d'approvisionnement .

5. Coût plus élevé

Qu'il s'agisse de payer la taxe de péage, d'embaucher de nouveaux chauffeurs, de rembourser le retard de livraison, de se coordonner avec des tiers ou d'acheter de nouveaux outils pour élaborer une stratégie client, tout s'ajoute au coût associé à la gestion d'une entreprise ; ce qui en fait encore un autre défi entravant le chemin vers une entreprise réussie.

6. Mauvais système de rétroaction

Enfin, les processus fastidieux et l'énorme quantité de travail ont laissé aux travailleurs moins de temps pour vérifier et répondre aux commentaires partagés par les clients. En fait, toutes les entreprises de logistique en ligne ne proposent pas ce service. Quelque chose qui explique qu'un système de rétroaction médiocre soit un autre défi auquel sont confrontés les fournisseurs de services de logistique et de livraison de colis .

Cela étant couvert, faisons le point sur la façon dont la demande aide l'économie de la logistique et de la messagerie à résoudre ces défis.

Avantages d'aller à la demande dans les activités de logistique et de messagerie

1. Commodité

Les applications de logistique à la demande ont permis aux consommateurs de trouver les meilleurs prestataires de services, de réserver une livraison, de choisir la date de ramassage, le lieu et bien plus encore, à tout moment et n'importe où. Cette commodité a stimulé l'activité et rendu les consommateurs plus intéressés à faire appel aux services des organisations impliquées dans le modèle commercial à la demande.

2. Efficacité temporelle

En investissant dans le développement d'applications de service à la demande , les chefs d'entreprise sont en mesure de fournir des services haut de gamme à leurs clients cibles sans impliquer plusieurs tiers dans l'équation, sans poser de questions sans fin, ainsi qu'organiser les processus internes et attribuer différentes missions à leurs chauffeurs en temps réel. Cela leur fait gagner du temps et leur donne suffisamment d'espace pour se concentrer sur le lancement de nouveaux produits/services, etc.

3. Rentabilité

Les applications logistiques à la demande ont mis les clients en contact direct avec les meilleurs prestataires de services. Ils ont éliminé le besoin d'agents tiers et même rationalisé le processus, ce qui a finalement aidé à obtenir plus de résultats avec un investissement minimum.

En outre, cela a permis aux entrepreneurs de gérer leur entreprise sans embaucher de nouveaux conducteurs ou véhicules, ce qui ajoute encore à la rentabilité de l'entreprise.

4. Suivi en temps réel

Le suivi en temps réel est le plus grand avantage de la prise en compte de la demande dans le domaine de la livraison par messagerie et de la logistique . Comme son nom l'indique, cette fonctionnalité permet aux consommateurs ainsi qu'aux chefs d'entreprise de suivre les véhicules (ou les flottes) en temps réel. Bien que cela rassure les consommateurs sur la livraison par messagerie, cela aide les entreprises à voir comment optimiser le processus et saisir de meilleures opportunités sur le marché.

5. Paperasserie minimale

En lançant une application mobile à la demande, il est devenu beaucoup plus facile pour les entreprises de stocker chaque élément d'information sur les produits, les conducteurs, les véhicules et d'autres entités associées et de conserver l'enregistrement en temps réel. Quelque chose qui a finalement aidé à gagner du temps, des efforts et à rendre l'écosystème rationalisé et rentable.

6. Sécurité renforcée

Le suivi en temps réel, une meilleure optimisation des processus et d'autres facteurs similaires aident également les entreprises de logistique et de gestion de la chaîne d'approvisionnement à assurer une sécurité des données haut de gamme dans l'écosystème. Cela aide à établir une relation de confiance entre les clients et les fournisseurs de services et à générer plus de profits dans l'environnement.

7. Facilité de gestion des entrepôts

Le processus d'entreposage a toujours été un défi pour les prestataires de services de logistique et de messagerie.

Cependant, avec la création de la demande dans l'industrie, il s'est avéré être un processus sans effort et rapide puisque l'application vous donne des informations détaillées sur l'endroit où le produit recherché est stocké, quel est l'état de l'entrepôt, et plus encore. – le tout en un seul clic.

8. Gestion plus fluide de la chaîne d'approvisionnement

Pas seulement dans le cas de la gestion d'un entrepôt ou d'une livraison par coursier, les applications logistiques à la demande ont également apporté une différence majeure dans le processus de la chaîne d'approvisionnement .

Les applications ont facilité le processus de suivi des marchandises tout en passant d'un processus à l'autre, en vérifiant les cas de fraude, en établissant une communication efficace entre les équipes, et bien plus encore.

9. Gestion de flotte efficace

Traditionnellement, il était assez difficile pour les entreprises de logistique et de livraison de colis de garder une trace de chaque véhicule dont ils disposent, des itinéraires qu'ils ont parcourus, du nombre de livraisons effectuées, de la date d'expiration de la licence et bien plus encore.

Cependant, avec l'avènement des solutions de mobilité à la demande, cela est devenu beaucoup plus facile, rapide et efficace.

10. Meilleure gestion des stocks

Qu'il s'agisse de vérifier la disponibilité d'un bien particulier dans l'entrepôt ou de détecter toute anomalie, tout dysfonctionnement d'une machine, etc., les applications mobiles de logistique à la demande ont rendu le processus de gestion des stocks plus rationalisé et transparent que jamais.

11. Amélioration de l'expérience utilisateur

Contrairement au passé où les utilisateurs étaient censés rencontrer plusieurs agents et faire la queue pour obtenir une offre parfaite pour eux, les applications à la demande leur ont permis de rencontrer les meilleurs fournisseurs de services et de faire une réservation en quelques clics. leurs smartphones.

De plus, les applications leur ont offert la possibilité de suivre leurs commandes en temps réel, de communiquer avec le chauffeur associé, de les diriger pour une livraison plus rapide, de changer l'adresse et la date de livraison, et bien plus encore. Quelque chose qui a indiqué une meilleure expérience utilisateur.

12. Expansion des affaires

Enfin, la création du concept à la demande dans cette industrie a ouvert un nouvel ensemble d'opportunités pour les entreprises. Cela les a encouragés à regarder au-delà de leurs locaux et à voir quoi et comment l'introduction de nouvelles technologies dans leur processus métier peut améliorer leur productivité et leur rentabilité.

En raison de ces avantages, divers entrepreneurs ont déjà commencé à consulter une société réputée de développement d'applications mobiles à la demande et se réfèrent à des guides de développement d'applications mobiles à la demande pour se familiariser avec les statistiques sur les tendances , le coût de développement d'une application logistique , le modèle commercial et de revenus à privilégier, et déterminer pourquoi les plateformes à la demande échouent . Et de cette façon, entrez dans la ligue des meilleures marques de services de logistique et de messagerie à la demande. Dont quelques-uns -

Maintenant, bien que ces informations soient valables pour investir dans le développement de logiciels à la demande et démarrer votre propre startup de services de logistique et de messagerie , il est bon de découvrir les tendances futures et de se préparer à un avenir prospère.

Faisons donc le point sur les futures tendances de la logistique à la demande et de la messagerie.

Prévisions futures à prendre en compte lors de l'entrée dans l'industrie de la logistique et de la messagerie à la demande

1. Camions autonomes

Les camions et véhicules autonomes sont l'une des tendances technologiques logistiques les plus discutées de l'époque. Cette technologie comblera l'écart entre le nombre de chauffeurs en service et la demande croissante de services de livraison. En outre, ils viendront à la rescousse en cas de problèmes de maintenance et aideront à transporter d'autres flottes/produits à l'entrepôt en cas d'accident ou de toute autre calamité.

2. Robots compatibles avec l'IA

Les robots alimentés par l'IA vont à nouveau faire une énorme différence dans les entreprises de logistique et de messagerie . Ils amélioreront non seulement l'expérience client , mais accéléreront également les processus, offriront plus de commodité, amélioreront le processus de planification des itinéraires, etc. Ce qui permettra à terme de ravir la base d'utilisateurs ciblée avec un minimum d'efforts.

3. Drone

Comme vous l'avez peut-être déjà vu dans le cas d' Austrian Airlines et d' Amazon , les drones accéléreront le processus de livraison, documenteront les dommages à l'extérieur de l'avion, libéreront la charge de travail des techniciens et, plus tard, réduiront les coûts de maintenance.

4. Algorithmes de livraison avancés

Les algorithmes de livraison avancés devraient également avoir un impact remarquable sur l' environnement commercial des services de logistique et de messagerie à la demande .

Il introduira sur le marché la puissance de l'appariement de l'ordre des tâches, de la géo-analyse et de l'optimisation dynamique des itinéraires, ce qui conduira à l'amélioration de l'efficacité au travail , tout comme la productivité.

De plus, cela permettra aux clients d'automatiser l'ensemble de leur chaîne de livraison.

5. Chaîne de blocs

L'utilisation de Blockchain dans la gestion de la chaîne d'approvisionnement est également l'une des tendances qui aideront les fournisseurs de services à obtenir des avantages plus élevés.

Qu'il s'agisse de valider en toute sécurité les transactions de documents, d'améliorer la conformité, de surveiller la capacité gratuite en temps réel, d'identifier les risques de fraude, d'émettre des contrats intelligents et de surveiller les performances, la technologie ajoute de la valeur à l'économie des services de logistique et de messagerie.

6. Jumeaux numériques

Digital Twins est une autre tendance qui va remodeler le marché des services de logistique et de livraison de colis dans les années à venir.

La technologie, avec son potentiel de création d'une réplique numérique de toute entité physique, permet aux fournisseurs de services de collecter des données sur les produits et les emballages et d'utiliser ces informations pour détecter les faiblesses potentielles et les tendances récurrentes afin d'améliorer les opérations futures. Cela leur permettra également de réaliser des modèles 3D précis de leurs centres et d'expérimenter des changements d'aménagement ou le lancement d'un nouvel équipement pour enregistrer l'impact sans risque.

En outre, cela les aidera à tester différents scénarios, à augmenter l'efficacité du travail , à améliorer les délais de livraison et à aider les voitures autonomes à se familiariser avec leurs itinéraires.

7. RA/RV

Comme déjà mentionné dans notre article sur les avantages de la RA pour les entreprises , la technologie permet aux travailleurs de détecter l'emplacement de n'importe quel objet à l'aide des étiquettes virtuelles ajoutées à l'objet, de visualiser l'image 3D des produits et d'accéder en temps réel aux informations de navigation. Cela simplifie finalement les processus, fait gagner du temps et réduit la fatigue.

De même, la technologie VR, lorsqu'elle est intégrée aux systèmes de gestion des chauffeurs et du fret, offre aux entreprises la possibilité de les suivre en temps réel, de replanifier les tâches et d'optimiser davantage l'efficacité des processus.

Maintenant que vous avez parcouru les tendances et les prévisions qui devraient changer le paysage de l'industrie de la logistique et des services de messagerie, il est probable que vous soyez prêt à improviser vos processus commerciaux existants. Ce qui indique en outre que vous êtes prêt à embaucher une société de développement d'applications à la demande et à bénéficier de meilleures opportunités et de meilleurs bénéfices.

Alors, ne perdez pas une seule minute. N'hésitez pas à contacter nos experts à la demande dès aujourd'hui ! Discutez de votre idée avec notre équipe et aussi, n'hésitez pas à divulguer vos défis et obtenez une solution de mobilité personnalisée.