Marketing en ligne : le marketing par e-mail est-il le nouveau (et le meilleur) Facebook ?

Quels sont vos objectifs de marketing en ligne ? Si vous êtes comme la plupart des spécialistes du marketing, vous cherchez à accroître la notoriété de votre marque, à gagner des prospects et à augmenter vos ventes. Cela vous surprendrait-il si je disais que le marketing par e-mail surpasse le marketing sur les réseaux sociaux en vous aidant à cocher toutes ces cases ? Cela ne devrait pas. L'e-mail est un outil essentiel dans votre boîte à outils marketing, et voici toutes les raisons pour lesquelles l'e-mail effectue du marketing sur les réseaux sociaux.

Raison 1 : Les particuliers préfèrent les e-mails à des fins de marketing

La première raison pour laquelle le marketing par e-mail surpasse le marketing sur les réseaux sociaux est simple : les gens préfèrent recevoir des messages marketing par e-mail. En fait, le courrier électronique est le média numéro un que les individus préfèrent pour les messages marketing. Soixante-six pour cent des personnes préfèrent recevoir des communications marketing par e-mail des entreprises de vente au détail, tandis que seulement 23 % préfèrent recevoir ces messages via les médias sociaux.

La préférence pour la réception de marketing par courrier électronique est logique, car les gens ont tendance à utiliser les médias sociaux pour interagir avec leurs amis et leur famille, mais utilisent le courrier électronique pour les affaires. Ainsi, bien que les particuliers utilisent le courrier électronique pour des raisons personnelles, il est également très populaire pour faire du shopping et interagir avec les marques. Pour acheter quelque chose en ligne, les acheteurs doivent fournir leur adresse e-mail. S'ils souhaitent à nouveau faire du shopping avec la marque, ils peuvent décider de s'inscrire à la liste de la marque afin de recevoir des messages promotionnels. La seule façon dont les clients potentiels voient votre e-mail est s'ils choisissent de s'inscrire à votre liste.

Soixante-six pour cent des personnes préfèrent recevoir des communications marketing par e-mail des entreprises de vente au détail, tandis que seulement 23 % préfèrent recevoir ces messages via les médias sociaux.

Ceci est différent du marketing sur les réseaux sociaux, qui montre de la publicité, que vous ayez choisi de la recevoir ou non. Cependant, si les utilisateurs de médias sociaux utilisent des bloqueurs de publicités, ils peuvent facilement éviter votre publicité. De plus, même si quelqu'un suit votre marque sur les réseaux sociaux, il ne recherche pas nécessairement des promotions lorsqu'il se connecte à ses comptes de réseaux sociaux.

Raison 2 : les gens sont plus susceptibles de voir votre e-mail

La portée prend en considération le nombre d'individus susceptibles d'entrer en contact avec votre publicité sur un support spécifique. La portée des médias sociaux prend en compte le nombre total d'utilisateurs actifs. Par exemple, le nombre d'utilisateurs actifs mensuels dans le monde pour Facebook est de 2,27 milliards, Twitter est de 326 millions et Instagram est d'environ 1 milliard. Cependant, il y a plus de 3,8 milliards d'utilisateurs de messagerie dans le monde. Cela signifie que plus de la moitié des personnes dans le monde utilisent le courrier électronique.

Maintenant, ces nombres d'utilisateurs sont énormes, et il n'y a aucun moyen que votre marketing en ligne atteigne toutes ces personnes. Au lieu de cela, lorsque vous envisagez la portée, pensez au nombre d'abonnés/J'aime que vous avez sur votre profil de médias sociaux et au nombre d'abonnés à votre liste de marketing par e-mail.

Ces dernières années, les algorithmes de Facebook ont ​​changé, de sorte que la portée organique de vos publications Facebook a considérablement diminué. En 2018, Mark Zuckerberg a annoncé que le nouvel algorithme favoriserait le contenu privé (contenu publié par vos amis sur Facebook) par rapport au contenu public pour déterminer ce qui s'affichera dans votre fil d'actualité. En 2014, on pensait que la portée organique sur Facebook était d'environ 2 à 6,5% par fan, et elle devrait être inférieure maintenant en raison des changements de 2018. Par exemple, si vous aviez environ 5 000 abonnés, seuls 100 à 325 de vos fans verraient votre publication.

Vous pouvez également envisager une liste de marketing par e-mail de la même taille. Le taux de livraison moyen des e-mails est de 85 %, ce qui signifie que 4 250 des 5 000 abonnés de votre liste verraient l'e-mail sur leur compte. De plus, selon MailChimp, le taux d'ouverture moyen dans toutes les industries est de 20,81%. Cela signifie qu'un e-mail envoyé à votre liste de 5 000 personnes serait ouvert par 1 040 personnes et que votre e-mail marketing serait vu par 320% de personnes de plus que votre publication Facebook ! De plus, si quelqu'un conserve votre e-mail, il pourra y accéder à nouveau plus tard dans la journée. Inversement, il n'est pas garanti que les gens verront à nouveau votre publication Facebook dans leur fil d'actualité.

Raison 3 : votre public accède à son compte de messagerie tous les jours, tout au long de la journée

Aux États-Unis, 82 % des personnes accèdent à leur courrier électronique au moins une fois par jour, et 38 % des personnes consultent leur courrier électronique plus de trois fois au cours de la journée. Non seulement cela, mais 31% disent que vérifier leurs e-mails est la première chose qu'ils font quand ils se réveillent le matin. Bien que le même pourcentage de personnes (31%) déclarent consulter les réseaux sociaux à leur réveil, seuls 74% des utilisateurs de Facebook accèdent à la plate-forme, 60% des utilisateurs de Twitter consultent Twitter et 46% des utilisateurs ouvrent Instagram tous les jours. Avec de plus en plus de personnes accédant au courrier électronique chaque jour, si vous vous concentrez uniquement sur le marketing des médias sociaux, vous passez à côté d'une grande partie de votre marché cible.

31% des personnes aux États-Unis déclarent que vérifier leurs e-mails est la première chose qu'elles font lorsqu'elles se réveillent le matin.

Raison 4 : Vous contrôlez votre audience

Les plateformes de médias sociaux utilisent des algorithmes sophistiqués pour décider si quelqu'un voit ou non votre annonce ou votre publication. Avec le marketing par e-mail, c'est à vous de décider si quelqu'un sur votre liste reçoit ou non votre e-mail. En d'autres termes, votre liste de diffusion est votre propre public. De plus, lorsque vous utilisez la publicité sur les réseaux sociaux, vous devez payer pour accéder à un public, mais vous ne savez pas qui sont ces personnes et vous ne pouvez pas conserver leurs informations pour de futurs efforts de marketing. Avec le marketing par e-mail, vous n'avez pas besoin d'acheter les prospects que vous avez collectés auprès de quelqu'un d'autre, ce sont VOS prospects sur VOTRE liste.

Raison 5 : Les e-mails affichent des taux de clics et de conversion plus élevés

Les clics et les conversions sont les marqueurs de succès lorsqu'il s'agit de marketing en ligne. Le marketing par e-mail surpasse le marketing des médias sociaux sur les deux mesures. Par exemple, le taux de clics moyen pour la publicité Facebook est de 0,9%, tandis que les e-mails marketing enregistrent un taux de clics moyen de 2,43%. Cela signifie que sur 5 000 vues, seulement 45 personnes cliqueraient sur votre lien dans une publicité Facebook, tandis que 122 personnes (271% de plus) cliqueraient sur le lien dans votre e-mail.

De même, le taux de conversion de la publicité Facebook après que quelqu'un a cliqué sur le lien est de 9,21 %, alors que vous voyez un taux de conversion de 17,63 % avec le marketing par e-mail. Avec ces taux à l'esprit, en considérant 5 000 vues, seulement quatre (4) se convertiraient en une vente sur Facebook, mais sur 5 000 e-mails envoyés avec votre lien, 22 conduiraient à une vente.

Le taux de conversion pour la publicité Facebook après que quelqu'un ait cliqué sur le lien est de 9,21 %, alors que vous voyez un taux de conversion de 17,63 % avec le marketing par e-mail.

Raison 6 : l'e-mail produit un retour sur investissement plus élevé

Même si la publicité en ligne a tendance à être moins chère que la publicité traditionnelle comme la télévision et le publipostage, il est toujours important de garder les coûts à l'esprit. À cette fin, le retour sur investissement (ROI) du marketing par e-mail est supérieur à celui du marketing des médias sociaux. Cela a du sens, car la formule pour calculer le retour sur investissement est le revenu/coût, et vous savez déjà que le marketing par e-mail conduit à plus de conversions. Dans le monde, le retour sur investissement moyen pour le marketing par e-mail est de 124%, ce qui signifie que 2,24 $ sont retournés pour chaque 1 $ dépensé, bien que certains rapports montrent qu'il est plus proche de 38 $ pour 1 $ dépensé. Cependant, le retour sur investissement de la publicité sur les réseaux sociaux n'est que de 30 %, soit 1,30 $ pour chaque 1 $ dépensé.

Mais attendez une minute. Avant que vous ne commenciez à penser que le marketing des réseaux sociaux est complètement bidon, je tiens à vous rassurer : le marketing des réseaux sociaux a toujours de la valeur ! En fait, le marketing des médias sociaux est particulièrement utile pour interagir avec les clients, le marketing de bouche à oreille en partageant et en collectant des prospects potentiels. Utilisez-le donc à des fins d'entonnoir de vente intermédiaire, comme la notoriété de la marque et l'engagement.

Malgré ses atouts, le marketing des réseaux sociaux est encore moins susceptible que le marketing par e-mail de mener à une vente. Cependant, vous pouvez tirer parti des atouts du marketing sur les réseaux sociaux en convertissant vos abonnés sur les réseaux sociaux en prospects par e-mail. Cela vous permet de déplacer plus efficacement vos prospects sur les réseaux sociaux vers le bas de votre entonnoir de vente. Besoin d'idées pour combiner les deux ? Vous trouverez ci-dessous quelques suggestions.

Promouvoir la création de listes via les médias sociaux

Lancez une campagne de génération de leads sur les réseaux sociaux. Certaines idées sont :

• Cadeaux,
• Des quiz de personnalité où les personnes doivent saisir leurs informations afin de connaître leur résultat,
• Concours photo et vidéo, et
• Campagnes de téléchargement de coupons.
• Les possibilités sont infinies. Vous pouvez créer un lien vers votre campagne de génération de leads dans une publicité sur les réseaux sociaux et la publier sur votre profil dans les mises à jour de statut ou ailleurs.

Bonus : publier une campagne sur votre profil de réseau social pourrait aider à développer vos abonnés sur les réseaux sociaux, qui pourraient devenir des abonnés par courrier électronique à l'avenir (s'ils ne le sont pas déjà).

Favoriser le partage sur les réseaux sociaux

Si vous menez une campagne de génération de leads, encouragez le partage de la campagne sur les réseaux sociaux. Cela peut être fait en encourageant les gens à partager :

• Des campagnes entières, par exemple des cadeaux et des coupons que les gens voudraient partager avec des amis,
• Leurs propres participations, par exemple les participations à des concours de photos ou de vidéos où les gagnants sont déterminés par des votes, ou
• URL de parrainage pour obtenir des participations supplémentaires au concours.

Le partage sur les réseaux sociaux permet aux personnes qui ne connaissent peut-être pas votre marque d'y être exposées. Même si les algorithmes de Facebook n'affichent peut-être pas le contenu de la Page aussi fréquemment, ils affichent toujours du contenu personnel. Si quelqu'un partage un lien vers votre campagne de génération de leads sur son profil personnel, ses amis pourraient le voir. Cela peut vous permettre de gagner de nouveaux abonnés et de nouveaux e-mails sur votre liste.

En bref, le marketing par e-mail est plus efficace que les médias sociaux pour atteindre vos objectifs de marketing en ligne ; cependant, les deux se complètent assez bien. Les médias sociaux constituent un moyen efficace d'obtenir des prospects pour votre liste de diffusion. À son tour, le marketing par e-mail peut prendre les pistes générées sur les réseaux sociaux et les transformer en conversions.

ShortStack vous permet de créer des campagnes de marketing en ligne pour votre site Web et vos réseaux sociaux, puis d'envoyer des e-mails aux prospects que vous collectez via vos campagnes. La combinaison de vos campagnes en ligne et de votre marketing par e-mail sur une seule plateforme vous permet de gagner du temps et de l'argent. Si vous ne savez pas par où commencer, organisez simplement un appel avec notre équipe commerciale ou envoyez-nous un e-mail à theteam@shortstacklab.com.