« Ouvrez cet e-mail maintenant ! » Qu'est-ce qui fait une bonne ligne d'objet ?

Vous vous noyez sous les e-mails, n'est-ce pas ? Chaque jour, la boîte de réception s'accumule avec toujours plus de ventes, d'annonces, d'offres, de nouvelles et même de notes personnelles occasionnelles. Certains fournisseurs de messagerie comme Gmail séparent votre courrier entrant afin de garder les éléments importants au premier plan. Même ainsi, votre boîte de réception et vos filtres de messagerie s'empilent toujours avec des messages. Si vous ne pouvez pas accéder à tous les e-mails que vous recevez, comment vous assurez-vous que vos propres campagnes d'e-mails évitent l'encombrement des boîtes de réception de vos lecteurs ?

Votre ligne d'objet est le premier outil et peut-être le plus crucial de votre kit de marketing par e-mail. Souvent une réflexion après coup, la ligne d'objet est en fait assez puissante. Profitez de ce pouvoir en utilisant "SPAM" Pas le mauvais spam qui vous bannit des boîtes aux lettres. Un SPAM tout en majuscules qui vous rappelle que les meilleures lignes d'objet sont courtes , agréables , attirantes et significatives pour le lecteur. Voici pourquoi ces caractéristiques entrelacées sont importantes :

Court

La brièveté est peut-être l'âme de l'esprit, mais c'est la chair et le sang des lignes d'objet des e-mails. Des études montrent que les lignes d'objet les plus performantes - celles qui attirent le plus d'ouvertures et le plus de clics - comportent un maximum de 49 caractères. Cela représente environ un tiers de votre Tweet moyen de 140 caractères. Les lignes d'objet de 49 caractères ou moins attirent 12 % d'ouvertures de plus que leurs homologues plus longs, et leurs taux de clics sont 75 % plus élevés. Commencez à réduire les statistiques des personnages !

Pour aider à garder vos lignes d'objet courtes et agréables, branchez-les dans ce compteur de caractères gratuit. N'oubliez pas que 49 est le nombre magique. Une fois que vous atteignez 50, les taux d'ouverture et de clic commencent à baisser. Oui, cela inclut les espaces. Oui, la durée d'attention des gens est vraiment courte.

Charmant

Personne ne veut entendre parler d'un bot. Les lignes d'objet qui semblent sortir de la chaîne de montage peuvent être détectées (et ignorées) immédiatement. Même dans les limites de 49 caractères, il est possible d'être agréable. Si vous êtes propriétaire d'une petite entreprise, il y a de fortes chances que vous connaissiez assez bien bon nombre de vos clients. Imaginez ce qu'ils voudraient entendre de vous dans un e-mail et utilisez ces connaissances pour créer vos lignes d'objet afin qu'elles sonnent comme si elles ne pouvaient provenir que de vous ou de votre entreprise.

Émotion

L'émotion est un moyen fort et personnalisé d'attirer les lecteurs. Les gens prennent souvent des décisions basées sur l'émotion plutôt que sur la raison, alors écrivez des lignes d'objet qui invoquent des sentiments. Surprenez-les, faites-les sourire, proposez des solutions à leurs points douloureux, créez même la peur de passer à côté – suscitez une émotion pour susciter une ouverture.

Émojis

Les émoticônes, également connues sous le nom d'emojis, sont un autre moyen axé sur la personnalité d'inciter les lecteurs à ouvrir vos e-mails. Non seulement ils font ressortir vos e-mails dans les boîtes de réception, mais ils transmettent facilement des émotions, et des études montrent qu'ils peuvent augmenter les taux d'ouverture de 56 %. Cela dit, utilisez les emojis avec prudence. Certains programmes de messagerie plus anciens ne peuvent pas les lire, et tous les emojis ne se ressemblent pas sur tous les appareils et systèmes d'exploitation. Si vous utilisez des emojis dans vos lignes d'objet, assurez-vous de bien les tester sur différents ordinateurs, tablettes et téléphones avant de les déployer dans des campagnes réelles.

Attirer l'attention

Au fond, attirer l'attention de vos lecteurs est le rôle le plus important d'une ligne d'objet. Voici quelques façons de procéder :

Humour

L'humour est un excellent moyen d'attirer l'attention sur vos e-mails. Si vous pouvez créer des lignes d'objet amusantes ou amusantes en moins de 49 caractères, allez-y, tant qu'elles sont pertinentes et adaptées à votre public.

Urgence

Cependant, la comédie peut être difficile et il n'est souvent pas possible de réussir avec chaque e-mail. Vous savez quoi d'autre attire l'attention ? Urgence. Ventes flash, promotions à durée limitée, faibles quantités d'inventaire populaire - tout cela dit : "Ça va vite, alors ouvrez cet e-mail rapidement". (Ce n'est que 35 caractères, soit dit en passant.) L'urgence est égale aux globes oculaires.

Événements actuels

Ou envisagez d'ajouter une pertinence culturelle ou une actualité à vos lignes d'objet. Si vous pouvez habilement jouer sur un film ou un titre de télévision populaire qui est dans la conscience du public, ou sur un tremplin d'un événement qui se passe dans les nouvelles, cela peut accrocher certaines ouvertures. Bien sûr, soyez prudent lorsque vous transformez les événements actuels en or de la ligne d'objet : ce que vous considérez comme une opportunité promotionnelle peut ne pas être accueilli de la même manière par tous vos lecteurs.

Prénoms

Mettre les prénoms de vos lecteurs dans la ligne d'objet peut également les faire remarquer. Après tout, les gens se réjouissent naturellement de leur propre nom, et une étude récente d'Experian a indiqué que les noms dans les lignes d'objet peuvent augmenter les taux d'ouverture de près de trente pour cent.

Poser une question

Une autre façon d'attirer l'attention est de piquer la curiosité des lecteurs avec une question. Une question exige une réponse, et elle peut inciter vos destinataires à ouvrir l'e-mail soit pour apprendre cette réponse, soit pour confirmer leurs propres réponses.

Significatif pour le lecteur

Quelle valeur votre e-mail apporte-t-il au lecteur ? (Cette question est de 47 caractères, au cas où quelqu'un compte.) Tous les tactiques d'humour, de personnalité et d'attention du monde ne peuvent pas sauver une campagne d'e-mails qui ne signifie rien pour vos lecteurs. Que vous communiquiez sur une offre spéciale qu'ils ne voudront pas manquer, un problème embêtant que votre entreprise a résolu pour eux ou un avantage dont ils ne savaient pas qu'ils avaient besoin, votre ligne d'objet est le premier endroit pour indiquer que cet e-mail sera leur être utile.

Exclusivité

Une façon de rendre un e-mail significatif est d'impliquer l'exclusivité. Les lignes d'objet sur les ventes privées, les invitations VIP et les promotions spéciales réservées à vos meilleurs clients peuvent faire en sorte que vos lecteurs se sentent comme des destinataires privilégiés et plus susceptibles d'ouvrir votre e-mail.

Spécificité

Plus vos e-mails sont spécifiques, plus vos lecteurs sont susceptibles de cliquer dessus. "Grande vente!" est trop vague et ouvert pour signifier grand-chose. Au lieu de cela, essayez quelque chose comme "Économisez 40 % sur notre modèle le plus populaire aujourd'hui seulement !" Il va droit au but, crée de l'urgence, attire le lecteur et suscite la curiosité : "Quel modèle est le plus populaire, pourquoi est-il si populaire, est-ce génial qu'il soit à 40 % de réduction et à quelle heure vais-je avoir une?"

Crédibilité

Cela dit, ne promettez pas quelque chose avec votre ligne d'objet que vous ne livrez pas dans le corps du message. Tout ce qu'il faut, c'est une ligne d'objet trompeuse ou mal orientée pour perdre un lecteur à jamais.

SPAM, pas spam

Commencez à examiner les lignes d'objet qui s'empilent dans votre boîte de réception. Lesquels attirent votre attention et lesquels vous poussent à appuyer sur le bouton de suppression ? Lesquelles créent le désir d'ouvrir l'e-mail, et lesquelles sont vagues ou indescriptibles ?

LinkedIn est un maître dans les lignes d'objet efficaces. Si vous utilisez LinkedIn, vous avez probablement reçu un e-mail qui dit quelque chose comme "Joe Schmo et 4 autres personnes ont consulté votre profil". Cette ligne d'objet touche les quatre aspects entrelacés du SPAM :

• C'est court , sous le seuil de 49 caractères.
• C'est sympathique ; Que vous connaissiez ou non Joe Schmo, l'utilisation de son nom ajoute de la personnalité et rend l'e-mail moins automatisé.
• Cela attire l' attention et invite à la curiosité - qui étaient les quatre autres personnes ?
• Et cela a un sens : cet e-mail promet de vous aider dans vos efforts de réseautage professionnel.

Bien sûr, vous ne pouvez jamais joindre chaque personne avec chaque e-mail que vous envoyez. Mais pour que votre public continue d'ouvrir et de cliquer sur vos campagnes, rappelez-vous SPAM Faites en sorte que ces lignes d'objet soient courtes, personnalisées, attirant l'attention et significatives pour le lecteur.

En savoir plus sur la création d'excellentes lignes d'objet ici et ici.

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