Stratégie opérationnelle : un guide rapide

Les entreprises ont des objectifs et les biens ou services qu'elles produisent doivent s'aligner sur ces objectifs. Tout doit fonctionner ensemble, y compris les ressources et les processus, pour aider à atteindre ces objectifs aussi efficacement que possible pour rester en affaires. Avoir une stratégie opérationnelle aide les entreprises à atteindre ces objectifs plus larges lors de la planification de leurs projets.

Mais qu'est-ce qu'une stratégie opérationnelle ? Nous y reviendrons dans un instant, ainsi que discuter des différents types et comment créer un plan opérationnel. Les entreprises doivent toujours revoir et réviser leur stratégie opérationnelle pour rester compétitives et sur la bonne voie pour atteindre leurs objectifs à l'échelle de l'entreprise.

Qu'est-ce que la stratégie opérationnelle ?

La stratégie opérationnelle est la façon dont une organisation décide comment elle va produire et fournir ses biens ou services. Chaque étape qui mène à la fabrication et ce qui se passe après la fabrication du produit est détaillée. Les décisions prises pour chaque étape constituent la stratégie opérationnelle.

Mais cela ne le distingue pas de la stratégie commerciale globale. En fait, la stratégie opérationnelle doit être conforme à la stratégie commerciale plus large. En d'autres termes, la stratégie opérationnelle de fabrication d'une gamme de produits aura des objectifs qui vont de pair avec la stratégie commerciale plus large de l'entreprise. Les deux doivent s'aligner pour que l'entreprise reste compétitive sur le marché.

La stratégie opérationnelle est composée de diverses opérations plus petites qui alimentent tout ce que l'entreprise produit. Ces opérations peuvent inclure des éléments tels que l'approvisionnement en matières premières, les relations de travail avec les vendeurs et les fournisseurs, les objectifs de conception, les processus de fabrication, l'emballage et la livraison, pour n'en citer que quelques-uns.

Cela représente beaucoup de planification, de contrôle et de coordination de la production. Pour gérer ces flux de travail, vous avez besoin d'un logiciel de gestion de projet. ProjectManager est un logiciel de gestion de projet en ligne qui vous aide à planifier, gérer et suivre vos opérations et à les maintenir alignées sur votre stratégie opérationnelle. Une fois que vous avez une stratégie opérationnelle, vous devez créer un plan opérationnel sur nos diagrammes de Gantt interactifs. Utilisez-le pour organiser vos tâches, ressources et coûts sur une chronologie et filtrez le chemin critique. Définissez ensuite une ligne de base et suivez les progrès en temps réel. Commencez dès aujourd'hui avec ProjectManager gratuitement.

Types de stratégies opérationnelles

Il n'existe pas d'approche unique en matière de stratégies opérationnelles. Il existe de nombreux types d'organisations qui utilisent des stratégies opérationnelles pour accroître leur efficacité, leurs capacités et rester compétitives. Voici quelques types de stratégies opérationnelles utilisées par les organisations.

Stratégie d'entreprise

Lorsqu'une entreprise élabore sa stratégie, elle doit se considérer comme un système plus vaste composé de départements interconnectés. Ils sont comme des hubs et des nœuds qui travaillent ensemble pour atteindre un objectif commun. Les entreprises y parviennent grâce à des politiques et des lignes directrices d'entreprise qui allouent des ressources à divers départements dans le but d'atteindre l'objectif global.

Stratégie opérationnelle axée sur le client

Comme son nom l'indique, cette stratégie opérationnelle est lorsqu'une organisation a l'intention de répondre aux besoins de ses clients. Pour ce faire, l'organisation doit identifier les tendances du marché et déterminer le comportement des clients en termes de préférences d'achat et de données démographiques. Grâce à cette recherche, une organisation peut pivoter pour exploiter ces résultats et voir les menaces pour l'entreprise et les atténuer plus rapidement. Ils peuvent également tirer parti de leurs atouts et être plus compétitifs.

Stratégie des compétences de base

Cette stratégie opérationnelle se concentre sur les principaux atouts, ressources et capacités d'une organisation. En identifiant et en exploitant ces atouts, une organisation peut accroître la satisfaction de ses clients et la fidélité à son produit, ce qui peut contribuer à étendre son empreinte sur le marché. Mais une telle stratégie opérationnelle peut également améliorer l'efficacité, comme les coûts de production, ce qui contribue à la rentabilité et peut même attirer de nouveaux talents.

Stratégie des priorités concurrentielles

Lorsqu'une organisation souhaite différencier sa marque, son produit ou son service, elle se concentre sur une stratégie d'entreprise basée sur le marketing ainsi que sur les processus de production et la culture organisationnelle. Ce faisant, ils sont plus susceptibles de produire des produits et des services qui répondent aux besoins de leurs clients à un prix abordable. Il est essentiel d'examiner les dépenses opérationnelles et les délais de développement des produits. Les caractéristiques, la qualité et les avantages qui différencient leur produit les aident à se démarquer.

Stratégie de développement de produits ou de services

Si vous cherchez à améliorer l'innovation, c'est la stratégie opérationnelle que vous voudrez utiliser. Cela aide à ajouter de la valeur à la conception de votre produit. Envisagez de concevoir un produit ou un service pour exploiter une niche du marché. Vous pouvez également utiliser votre équipe et votre technologie pour fournir aux clients une gamme plus large de produits et de services qu'ils ne peuvent pas trouver sur le marché, comme la livraison gratuite le lendemain.

Stratégies axées sur les coûts

Cette stratégie opérationnelle est basée sur le prix. Il est idéal pour les clients qui ne regardent que le résultat net lors de l'achat d'un produit ou d'un service. Habituellement, ces produits ont de nombreux concurrents et peu de différences entre leurs produits. Par conséquent, un prix inférieur va attirer les acheteurs. Pour réduire vos prix, examinez les processus de production et d'autres méthodes rentables.

Stratégie d'externalisation

Comme son nom l'indique, il s'agit d'organisations qui comptent sur d'autres pour produire leurs produits et services ou les livrer aux clients. Une stratégie d'externalisation s'articule autour de vos fournisseurs, du contrôle qualité et de la logistique. Vous pouvez profiter de coûts de main-d'œuvre moins élevés, faire appel à une société de gestion de la chaîne d'approvisionnement pour superviser la distribution, mais assurez-vous toujours que la qualité répond à vos attentes.

Stratégie de flexibilité

Si votre produit ou service a la possibilité de changer rapidement pour répondre aux préférences des clients, vous souhaiterez utiliser cette stratégie opérationnelle. Cela peut vous aider si vous êtes en mesure de faire des choses comme demander aux clients de personnaliser leurs commandes ou d'avoir la possibilité d'entreposer plusieurs ou quelques produits en fonction de la demande.

Création d'un plan opérationnel

Une fois que vous avez une stratégie opérationnelle, vous aurez besoin d'un plan opérationnel pour la mettre en œuvre. Un plan opérationnel est un outil pour s'assurer que les projets et les activités s'alignent sur les buts et les objectifs de l'organisation.

Le plan opérationnel comprend vos buts et objectifs, les tâches assignées, le calendrier, le budget et les ressources. Cela vous aide à gérer vos ressources, à surveiller la santé financière de l'organisation, à guider votre équipe et à augmenter la productivité.

Pour rédiger un plan opérationnel, suivez ces huit étapes.

1. Connaissez votre stratégie opérationnelle

Pour commencer, vous avez besoin d'une stratégie opérationnelle, qui s'intéresse davantage aux objectifs à long terme qu'à un plan opérationnel qui décrit les tâches qui vous aideront à atteindre ces objectifs. Une fois que vous avez une stratégie opérationnelle, vous pouvez la décomposer en tâches pour atteindre ses objectifs.

2. Fixez des buts et des objectifs

Le plan opérationnel permettra idéalement d'atteindre les buts et objectifs de votre stratégie opérationnelle. Pour vous en assurer, écrivez ces buts et objectifs pour vous assurer qu'ils sont clairs et que tout le monde sait ce qu'ils sont.

3. Établissez un budget

Le budget finance le plan opérationnel et permet aux gestionnaires de savoir ce qui est viable et ce qui est hors de portée pour le projet. Le budget est également essentiel pour allouer les ressources nécessaires à la mise en œuvre du plan opérationnel.

4. Utilisez des indicateurs avancés

En utilisant des indicateurs avancés et des mesures prédictives, les managers peuvent prévoir les résultats de leur plan opérationnel. Cela informe les tâches et les activités de l'équipe et augmente la probabilité qu'ils obtiennent des résultats favorables.

5. Communiquer avec l'équipe

Des réunions d'équipe régulières contribuent à l'élaboration du plan opérationnel. Les membres de l'équipe exécuteront le plan et leurs idées s'avéreront précieuses. Il les tient également informés des changements au fur et à mesure de l'élaboration du plan, ce qui les aide à comprendre le plan global et leur rôle dans celui-ci.

6. Utilisez les outils de création de rapports

Pour vous assurer que vous respectez le plan opérationnel et que votre équipe est responsable, vous avez besoin d'outils de reporting pour suivre les progrès et les performances. En surveillant une variété de paramètres de projet, les responsables réagissent rapidement si les choses vont mal et reviennent dans les délais sans compromettre le projet.

7. Conservez la documentation

Documentez chaque étape de votre plan opérationnel pour suivre les progrès et mesurer les améliorations au fil du temps. Cette documentation s'avère également utile lorsque vous travaillez sur un futur plan opérationnel, alors assurez-vous de l'archiver également.

8. Examiner et réviser

Un plan opérationnel doit être flexible. Il y aura des défis et des changements au cours de son exécution, alors ne considérez pas le plan opérationnel comme gravé dans la pierre. Lorsqu'il y a des changements, assurez-vous d'avoir des réunions régulières avec votre équipe pour les tenir au courant.

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Planification opérationnelle vs planification stratégique

La planification opérationnelle et la planification stratégique sont liées mais différentes. Un plan stratégique décrit les étapes nécessaires pour qu'une organisation atteigne ses buts et ses objectifs. Les plans opérationnels concernent les objectifs à plus court terme de l'organisation.

Par conséquent, la planification opérationnelle est mise à jour annuellement, tandis que la planification stratégique est utilisée pour guider une organisation sur une plus longue période. De plus, la portée d'un plan stratégique est plus grande car il répond aux besoins de l'ensemble de l'organisation. La planification opérationnelle a une portée plus limitée, traitant principalement d'un département ou d'une équipe spécifique.

Une autre différence réside dans la personne chargée de créer le plan. Un plan stratégique relève généralement de la compétence d'un cadre supérieur qui traite avec l'organisation dans son ensemble. La planification opérationnelle est dirigée par des managers de niveau intermédiaire et répond aux besoins de leurs équipes.

Chef de projet et planification opérationnelle

ProjectManager est un logiciel de gestion de projet en ligne qui vous aide à planifier, gérer et suivre les plans opérationnels en temps réel. Planifiez et programmez les ressources et gérez les coûts avec notre diagramme de Gantt en ligne qui peut être partagé pour garder tout le monde sur la même longueur d'onde. En parlant de pages, toute la documentation est conservée sur notre outil, qui dispose d'un stockage de fichiers illimité, nous sommes donc également une plaque tournante centrale pour tous vos documents de planification opérationnelle.

Suivez les progrès et les performances en temps réel

Votre plan opérationnel est censé soutenir la stratégie opérationnelle plus large. Pour vous assurer qu'il le fait, vous devez surveiller ce que fait votre équipe et si elle suit l'effort prévu. Notre tableau de bord en temps réel capture une vue de haut niveau de la progression et des performances du projet à travers six mesures allant du temps et du coût à la charge de travail et plus encore. Mieux encore, vous n'avez pas à configurer notre tableau de bord comme vous le faites avec d'autres outils légers. Utilisez notre tableau de bord pour suivre un projet ou l'ensemble de votre portefeuille.

Automatisez les flux de travail et augmentez la productivité de l'équipe

La stratégie opérationnelle vise à améliorer l'efficacité. Notre flux de travail automatisé élimine les tâches répétitives ou simples du bureau de votre équipe pour lui permettre de se concentrer sur des tâches plus importantes. Vous définissez les déclencheurs qui mettent en action des éléments tels que la modification du statut, des balises, du destinataire, etc. Pour garantir la qualité, il existe des paramètres d'approbation des tâches qui permettent uniquement aux membres autorisés de l'équipe d'autoriser le travail à avancer.

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