Comment optimiser votre boutique de commerce électronique pour la recherche vocale ?

Savez-vous que Google a déclaré qu'une recherche sur 5 effectuée par mobile est effectuée par la voix et que le nombre de recherches vocales ne fera qu'augmenter d'ici 2020 ? Cela montre clairement que les recherches audio à l'avenir seront plus intuitives, naturelles et plus vocales.

De nombreux appareils d'assistance vocale arrivent sur le marché et la technologie vocale devient de plus en plus avancée et naturelle. La recherche vocale actuelle de Google est précise à 95 %. Vous devez avoir entendu les noms d'assistance vocale populaires comme Amazon Alexa, Google Home, mais il y en a beaucoup d'autres comme Windows 10 Cortana, Apple Siri, etc.

Actuellement, la recherche vocale Google domine l'industrie de la recherche vocale, donc de plus en plus de boutiques en ligne décident de profiter de cette tendance.

77% des adultes américains ont commencé à compter sur la recherche vocale pour leurs tâches quotidiennes en raison du verrouillage du COVID-19, selon le rapport Smart Audio du printemps 2020

Le nombre d'utilisateurs d'assistants vocaux est passé de 46% à 52% pendant l'épidémie de coronavirus et cette tendance va se maintenir et il y aura une augmentation significative de la recherche vocale dans l'industrie du commerce électronique dans les années à venir.

Pendant que vous lisez cet article, vous avez dû vous demander comment tirer parti de la recherche vocale pour votre commerce électronique et comment optimiser votre boutique en ligne pour la tendance de la recherche vocale ? Dans cet article, nous vous guiderons pour préparer votre boutique en ligne à la recherche vocale et en tirer le meilleur parti.

Comment la recherche vocale a changé la manière traditionnelle de rechercher ?

Un client peut avoir une manière très différente de rechercher via la recherche vocale par rapport à la façon dont il avait l'habitude de rechercher traditionnellement. Supposons qu'un client souhaite acheter une paire de chaussures Nike. En recherche traditionnelle, il aurait simplement écrit une phrase comme « Nike Shoes ». Cependant, dans une recherche vocale, il est plus susceptible d'utiliser une phrase conversationnelle telle que "Hey Google, je veux acheter des chaussures Nike" ou "Hey Google, montre-moi où je peux acheter une paire de chaussures Nike" ou vous pouvez vous renseigner à propos de la météo « Ok Google, quel temps fait-il aujourd'hui »

Selon le rapport PPC, les utilisateurs sont plus susceptibles de rechercher dans leurs requêtes ou leurs questions les réponses dans la recherche vocale. Par conséquent, vous pouvez considérer la recherche vocale comme une activité de haut niveau. Cela implique que vous puissiez connaître les nouveaux clients de votre magasin mais sur la base de ce que vous vendez, cela ne se traduira pas toujours par des achats immédiats. Pour cela, vous devez avoir un plan de suivi auprès des visiteurs du site Web après qu'ils vous ont trouvé.

Comment préparer votre boutique e-commerce en ligne pour les Recherches Vocales ?

Si un client recherche un produit ou un service particulier que vous proposez et que vous souhaitez être détectable, quels changements devez-vous suivre pour vous assurer qu'il peut vous trouver ?

Tout d'abord, vous devez suivre les bonnes techniques d'optimisation des moteurs de recherche et fournir déjà une bonne expérience utilisateur. Plus ou moins, même une recherche vocale est finalement une recherche, si votre site apparaît dans les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP), alors vous avez plus de chances d'être trouvé par les utilisateurs. Voici quelques stratégies que vous pouvez adopter pour votre boutique en ligne :

1. Les questions font partie de la plupart des recherches audio

Comme mentionné ci-dessus, la plupart des recherches vocales se font sous forme de questions plutôt que de phrases habituelles. Ainsi, si un utilisateur souhaite acheter des chaussures à proximité de son domicile ou de son bureau, il recherchera « Hey Google, où se trouve un magasin de chaussures près de chez moi ? « Vous devez donc tenir compte de ces faits tout en optimisant votre site pour les recherches vocales. Vous pouvez structurer votre contenu comme des articles de blog, des pages de FAQ, etc. de manière à ce qu'ils puissent répondre aux requêtes de votre public cible au lieu de simplement considérer des mots-clés ou des phrases.

Vous devez également faire attention aux « mots déclencheurs » pour la recherche vocale et les inclure également dans votre contenu. Certains des mots déclencheurs généraux sont comment, quoi, mieux, où, top, gratuit, nouveau, qui, quand, pourquoi, types, faire, etc.

Cela signifie essentiellement que vous devez cibler les mots-clés à longue traîne qui peuvent avoir un faible volume de recherche, mais aussi beaucoup moins de concurrence. Vous pouvez réfléchir logiquement aux questions que l'on peut se poser lors de la recherche de vos produits. Vous pouvez également utiliser l'outil Google Analytics pour déterminer l'impact de la recherche vocale sur votre boutique en ligne et obtenir des idées de mots clés. Il peut être difficile de connaître les statistiques exactes du nombre d'utilisateurs qui atterrissent sur votre magasin à l'aide de la recherche vocale, vous pouvez également rechercher certaines choses…

• Mots-clés conversationnels : si les recherches par mot-clé contiennent de nombreux mots-clés conversationnels, cela indique que les recherches ont été effectuées à l'aide de la voix.
• Longueur des requêtes : si vous ne parvenez pas à trouver les données exactes des mots clés, vous pouvez vérifier la longueur des requêtes. Une longueur de requête plus longue signifie qu'il s'agit peut-être de recherches vocales.

2. Visez les extraits en vedette

Les extraits de code sont un facteur très important qui peut stimuler votre entreprise de commerce électronique. Un extrait sélectionné est en fait le résultat zéro d'une recherche Google et le place plus haut que tout autre résultat de recherche dans une requête. Vous devez les avoir rencontrés mais il est peu probable que vous les observiez. Lorsqu'un navigateur, comme Google, prend un extrait d'un site Web et le met en surbrillance, dans sa propre boîte pour répondre à n'importe quelle question ou répondre à une demande, ce sont les extraits. Voici un exemple :

Il s'agit d'une fonctionnalité très précieuse, car l'utilisateur a tendance à ouvrir une boîte d'extraits en premier plutôt que tout autre résultat de recherche. Mais oui nécessite un très haut niveau de référencement. Vous ne pouvez pas faire en sorte que le moteur de recherche présente votre site. Les assistants d'IA derrière la recherche vocale sont programmés pour utiliser les extraits présentés que les moteurs de recherche leur fournissent comme la viande de leur réponse à une question d'un humain.

Par conséquent, s'il existe un extrait pour un résultat de recherche vocale, l'extrait et le site Web dont il provient sont ce que Google Assistant et Siri liront à ses utilisateurs.

Amazon Alexa ne relève pas de cela, car il est piloté par Amazon et fournira les résultats d'achat d'Amazon, mais la recherche Web générale n'est pas son fort. Il existe de nombreuses façons d'atterrir à la position zéro. Vous pouvez structurer votre contenu pour répondre aux requêtes de recherche courantes sur n'importe quel sujet ciblé. Vous devez également examiner les pages les plus performantes dans les résultats analytiques pour identifier les pages ayant un potentiel pour la position zéro.

En plus de répondre aux requêtes, vous devez incorporer les mots-clés pertinents dans l'URL de la page, ainsi que la balise H1. STAT a découvert que les URL d'extraits de code incluaient une requête de correspondance exacte dans la balise 21% plus souvent que les résultats normaux.

3. Améliorez la structure de votre site Web

Lorsque les données de votre site de commerce électronique sont correctement structurées, elles donnent des informations à la recherche pour l'indexation de votre site. Cette stratégie vous donne un meilleur classement dans les moteurs de recherche, car Google utilise désormais le plus les données structurées.

Pour les avis par exemple. Vous devez avoir rencontré les étoiles affichées sous le site dans des résultats Google comme celui-ci :

Ceci est le résultat de la mise en œuvre du balisage de schéma sur le site Web. Vous pouvez clairement vérifier qu'il existe un score d'évaluation fourni avec le nombre d'évaluateurs. Vous pouvez implémenter de nombreux schémas différents.

4. Enrôlez vos produits sur Google Shopping

La recherche vocale Google, comme mentionné ci-dessus, est la recherche vocale la plus utilisée par les utilisateurs. Par conséquent, lorsque le client effectue une recherche vocale Google ou utilise Google Assistant (Google Home), vous pouvez donc les inscrire sur Google Shopping pour vos produits facilement détectables par les utilisateurs. Il existe de nombreuses extensions disponibles pour différentes plates-formes de commerce électronique qui peuvent synchroniser les produits de votre boutique en ligne avec Google Shopping. Ces extensions peuvent cartographier les données du produit, le contenu, le prix, les variations, etc. Cela vous fera également gagner un temps précieux et éliminera toute ressource supplémentaire pour gérer les produits sur différents canaux.

5. Créez une page FAQ bien élevée

Cela peut sembler étrange au début, car les pages FAQ deviennent obsolètes et de nombreuses entreprises ont cessé de les utiliser. Mais encore, de nombreux magasins de commerce électronique persistent à utiliser les pages FAQ de manière redondante. Les pages FAQ peuvent vous faire gagner du temps car vous pouvez facilement répertorier toutes les questions potentielles qu'un client peut poser sur une seule page, ce qui est plus simple et moins énergivore. Mettre en œuvre vos FAQ avec des données structurées est également une bonne idée.

Vous pouvez même remplir tous les mots-clés d'une page FAQ sans avoir l'air bizarre. Lorsque quelqu'un recherche sur un moteur de recherche quelque chose à l'aide de la voix, les questions sont assez proches de celles répertoriées sur une page FAQ.

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6. Implémentez également la recherche vocale dans votre boutique en ligne

Vous ne devez pas seulement vous fier à la recherche vocale du moteur de recherche, mais également l'intégrer dans votre boutique en ligne de commerce électronique. Si votre boutique en ligne comprend des milliers de produits et que vous souhaitez offrir une expérience simplifiée aux utilisateurs, vous devez utiliser une option de recherche vocale compatible avec l'IA dans votre menu ou votre barre de recherche qui amènera proprement vos clients là où ils veulent être. votre site.

Vous devez comprendre la logique, car vos clients proviennent de la recherche vocale qu'ils attendront certainement de votre commerce électronique pour obtenir leurs produits sans avoir à appuyer sur l'écran avec leurs doigts. Il y a aussi des chances que lorsque vous optimiserez le contenu de votre site pour la recherche vocale, vous ferez inconsciemment le même travail pour les moteurs de recherche que votre client fera.

Ce serait formidable si vous pouviez combiner la recherche vocale de votre site avec la fonction de service client telle que le chatbot à commande vocale pour répondre facilement et facilement aux questions et aux plaintes de vos clients.

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7. Enregistrez votre entreprise sur Google My Business

Vous pouvez fournir à Google toutes les informations pertinentes sur votre entreprise, telles que le site Web, l'emplacement, les produits, etc. par Google My Business. Par conséquent, lorsqu'un utilisateur recherche votre entreprise, les résultats apparaissent en haut de l'écran du mobile et de la recherche vocale. Il est facile de s'inscrire sur Google My Business, mais cela nécessite une vérification, vous ne devriez donc pas vous attendre à des résultats rapides. Il est également important de maintenir votre profil à jour, car les utilisateurs se fient à des données précises.

8. Toutes les recherches vocales ne sont pas identiques

Actuellement, il existe de nombreux appareils populaires offrant des fonctionnalités de recherche vocale. Cependant, ils ne sont pas les mêmes et n'utilisent pas la recherche Google par défaut. Ils offrent la possibilité de modifier le moteur de recherche par défaut par les utilisateurs, mais la plupart des utilisateurs ne changent pas. Voici les navigateurs par défaut de certains des appareils de recherche populaires :

• Apple Siri : Apple Inc.
• Microsoft Cortana : Bing
• Assistant Google : Google
• Amazon Alexa : Amazon

Vous pouvez comprendre qu'il n'y a pas de stratégie unique pour la préparation de la recherche vocale. Vous devez analyser ce que votre public utilise le plus. Mais comme avec le référencement traditionnel, vous pouvez mettre tous vos efforts dans l'optimisation des moteurs de recherche Google. Cependant, vérifiez les données de votre propre site ainsi que les tendances de votre groupe démographique cible pour déterminer votre objectif.

9. Utiliser les médias sociaux et les services clients pour la recherche

Pour préparer votre site à la recherche vocale, vous devez trouver quelles sont les questions que les gens posent, quelles expressions ils utilisent et comment ils utilisent le langage pour découvrir les produits que votre site propose. Cela peut sembler assez cryptique mais, heureusement, il existe de nombreuses solutions à ce problème.

Vous pouvez tirer parti des médias sociaux pour découvrir ce que recherchent vos clients. Il fournit un lien direct entre les clients et la société de commerce électronique. Cela peut fonctionner comme une conversation en magasin que les gens ont dans les magasins physiques. Si vous utilisez les médias sociaux avec prudence, vous pouvez commencer à peindre une image assez claire et verbale de la façon dont les gens discutent de vos produits, que vous pouvez ensuite utiliser pour faire correspondre votre contenu.

Derniers mots

Vous devez avoir une idée claire de l'influence de la technologie vocale sur votre entreprise de commerce électronique. Elle fait désormais partie du quotidien des clients et transforme le mode traditionnel de recherche sur le web et sur les smartphones. Si vous cherchez à suivre les consommateurs qui expriment leurs requêtes de recherche, c'est le moment de le faire. Chez Emizentech, nous avons une très large expérience dans le développement de sites Web de commerce électronique et d'applications mobiles avec la technologie de commerce électronique tendance, allant de la réalité augmentée, des chatbots, à la recherche vocale. Faites-nous part de vos besoins en matière de commerce électronique et nous vous fournirons le meilleur que vous puissiez imaginer.