Comment optimiser vos pages de destination pour un maximum de conversions

Dans le monde du marketing entrant, la génération de leads est une priorité pour de nombreux spécialistes du marketing numérique. Les spécialistes du marketing travaillent sans relâche pour créer des livres électroniques, des pages blanches, des webinaires et des infographies qui fournissent des solutions éprouvées aux problèmes de leur public cible. Le défi est de convaincre les visiteurs de vous donner leur adresse e-mail pour votre contenu. Tout commence par la création d'une page de destination qui convertit les utilisateurs et les fait descendre dans votre entonnoir marketing. Alors, par où commencer pour optimiser vos pages de destination pour convertir les visiteurs ? Voici quelques façons de procéder.

1. Qu'est-ce qu'une page de destination ?
2. Comment optimiser vos pages de destination pour un maximum de conversions
3. Comment créer une bonne page de destination
   
   

Qu'est-ce qu'une page de destination ?

Les pages de destination sont de puissants outils de génération de leads et des destinations en ligne qui transforment le trafic en contacts commercialisables dans votre base de données. Contrairement à d'autres pages, elles sont uniques car elles obligent les lecteurs à se concentrer sur une chose et une seule : l'action de conversion que vous souhaitez qu'ils entreprennent.

Vous pouvez créer une page de destination pour proposer un nouvel aimant à prospects, pour inscrire les utilisateurs à un prochain webinaire ou pour inciter les prospects intéressés à prendre rendez-vous avec vous. Voici un exemple de page de destination que nous avons créé pour offrir un classeur de persona d'acheteur gratuit. Il comprend les détails de l'offre, une image, ce qu'ils apprendront et un formulaire pour remplir leur nom et leur adresse e-mail pour obtenir le classeur.

Comment optimiser vos pages de destination pour un maximum de conversions

La première page de destination que vous créez ne sera probablement pas le brouillon final. Il y a de fortes chances que vous deviez apporter des modifications incrémentielles pour voir ce qui convertit un utilisateur dans votre entonnoir marketing et ce qui ne le fait pas. Une refonte complète de la page ne mènera qu'à la confusion et au stress. En attendant, voici quelques pratiques clés pour optimiser vos pages de destination pour les conversions.

1. Concentrez-vous sur les avantages, pas sur les fonctionnalités

De nombreuses entreprises commettent l'erreur de survendre les principales caractéristiques de leur offre plutôt que ses avantages pour le client. Cela est moins puissant et détournera probablement le client. Votre page de destination doit se concentrer sur ce qu'est l'offre, mais plus important encore, pourquoi quelqu'un devrait la vouloir.

Voici quelques exemples qui mettent en évidence les fonctionnalités par rapport aux avantages :

• "Ce produit a un professeur Intel Core i5-10600k, 16 Go de RAM DDR4 et est équipé d'Intel Iris Plus Graphics." par rapport à "Téléchargez des fichiers 15 % plus rapidement et profitez de visuels de meilleure qualité du dernier jeu vidéo avec ce produit."
• "Ce guide contient 17 pages de contenu." vs "Apprenez à augmenter vos prospects de 200 % avec ce guide."

Voici un autre exemple de page de destination qui met l'accent sur les avantages d'une offre de Moz :

Source : Moz

Cette page de destination ne répertorie pas simplement les outils fournis dans l'essai gratuit, elle aide les prospects potentiels à identifier les avantages spécifiques pouvant être attendus de l'inscription. Ils ont mis en évidence des avantages tels que la compréhension de l'intention du chercheur, la recherche de problèmes techniques à résoudre, le suivi précis du classement des mots clés, etc.

Les clients sont plus susceptibles de se souvenir et de répondre aux informations qui leur profitent personnellement, et votre page de destination est le dernier coup de pouce pour leur rappeler pourquoi ils devraient investir dans votre offre.

2. Rendez votre titre conversationnel

Un titre très efficace est crucial pour la conversion. Les gens ne lisent pas mot pour mot une page de destination, il est donc impératif de les accrocher à la première chose qu'ils voient. L'utilisation de mots simples et conversationnels est beaucoup plus pertinente et engageante que le jargon commercial formel qui peut détourner les clients. Évitez le langage compliqué et soyez authentique. Parlez simplement au visiteur comme s'il s'agissait d'un ami ou d'un collègue.

Assurez-vous qu'il communique clairement la proposition de valeur unique de votre offre, en quoi consiste exactement l'offre et pourquoi ils devraient s'en soucier. Voici un exemple de HubSpot :

Source : HubSpot

Cette page de destination fournit rapidement la proposition de valeur unique de l'offre sans utiliser d'acronymes ou de jargon de vente avancé qui pourraient autrement intimider un prospect potentiel. En rendant le titre et la copie de cette page de destination plus conversationnels, il invite les visiteurs à s'inscrire sans aucune hésitation.

3. Bâtir la confiance en établissant une autorité

Pour qu'un prospect potentiel interagisse avec vous et vous retourne son e-mail, il doit d'abord vous faire confiance, ainsi qu'à votre expertise. Les gens veulent se sentir en sécurité et confiants dans leur décision de télécharger ou de s'inscrire à quelque chose. Mais comment établir la confiance dans l'espace limité disponible pour la copie sur une page de destination ?

Cela peut se faire par le biais de preuves sociales, de témoignages, de parrainages et de partenariats, et de sceaux de site (badges de confiance).

Fournir une preuve sociale

Fournissez une preuve sociale en affichant le nombre de téléchargements de votre actif ou encore le nombre d'inscriptions à votre événement. Parce que d'autres convertissent déjà sur votre page, cela convaincra également les visiteurs de se convertir. Vous pouvez également afficher les clients qui ont acheté votre produit. Afficher de vrais noms est une autre façon de montrer aux visiteurs la preuve que de vraies personnes acceptent votre offre.

Témoignages

Un témoignage client contribue grandement à établir la confiance avec les visiteurs. Mais assurez-vous qu'ils sont réels! Si vous faites des déclarations trop enthousiastes en utilisant des personnages de sites de photos ou des témoignages de célébrités, vous semblerez inauthentique. Ici, le roturier prospère.

Essayez d'obtenir des citations d'utilisateurs précédents du produit et fournissez une photo et un nom. Cela légitime votre produit sans donner l'impression qu'il fait trop d'efforts. Les célébrités sont payées pour promouvoir. Les gens normaux ne le font pas. Cela ajoute à l'authenticité de l'élément. Voici un exemple de Khan Academy :

Source : Académie Khan

En incluant des citations et des témoignages avec une photo, Khan Academy est en mesure d'établir la confiance et d'établir l'authenticité. Ces témoignages permettent aux pistes potentielles de suivre un récit distinct qui soutient et sert de preuve à vos affirmations.

Les images ont le pouvoir de présenter des informations de manière plus évocatrice et efficace que les mots. Surtout avec des images de personnes, les consommateurs s'insèrent immédiatement dans l'image dans leur esprit. Ils analysent le visage et le langage corporel pour avoir une idée de ce que cette offre leur fera ressentir.

Besoin d'aide pour collecter des témoignages ? Découvrez notre campagne d'évaluation post-achat pour HubSpot-Shopify.

Approbations et partenariats

Si vous avez des affiliations avec des personnes de confiance dans votre domaine ou votre industrie, incluez-les pour renforcer votre crédibilité.

C'est une technique classique pour gagner la confiance. Si vous avez des associations ou des partenariats avec des entreprises de confiance dans votre espace qui sont pertinentes et bien connues, affichez-les. Ceci est particulièrement important si vous demandez des informations de paiement ou d'identité.

Sceaux de site (badges de confiance)

Selon une étude réalisée par Baymard, 18 % des consommateurs ont abandonné un processus de paiement parce qu'ils ne faisaient pas confiance à un site contenant des informations personnelles. Pour aider à instaurer la confiance, les sites Web collectent et affichent un large éventail de sceaux de site qui suggèrent la crédibilité. Il existe 3 catégories de sceaux de chantier :

1. Les sceaux Secure Socket Layer (SSL)
   
   Ces sceaux indiquent la sécurité technique et sont émis par des fournisseurs de certificats SSL tels que Trustwave, Norton, Geotrust, etc.
   
   
2. Sceaux de confiance
   
   Ces sceaux indiquent l'authenticité de l'entreprise et sont émis par un tiers de confiance tel que Google, TRUSTe et le Better Business Bureau (BBB).
   
   
3. Symboles inventés
   
   Ces sceaux indiquent que le site prétend qu'il est sûr et qu'ils ne sont pas émis par un tiers. Ils incluent des icônes "maison" telles que des cadenas et bien qu'ils soient visuellement efficaces, ils ne sont pas pris en charge par une partie de confiance.

Source : Bayard

Parmi ces différents sceaux de site, des marques plus connues telles que Norton et Google ont mieux performé que des marques moins reconnaissables. Cependant, Baymard a constaté que le fait d'avoir tout type de sceau visuel à proximité du CTA ou du formulaire renforcera un sentiment de sécurité et de confiance.

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4. Créer un sentiment d'urgence et de rareté

Souvent, les visiteurs ne se convertissent pas en raison de frictions cognitives - en gros, ils réfléchissent trop, attendent trop longtemps ou ne répondent tout simplement pas à nos appels à l'action. Vous pouvez éliminer les retards en créant un sentiment d'urgence pour vos visiteurs d'agir plus tôt (lors de cette visite) plutôt que plus tard (une autre fois).

Selon l'Académie des sciences du marketing, la rareté des produits attire l'attention du client et augmente la valeur perçue du produit. La disponibilité peut être menacée par une quantité limitée, un délai ou par la concurrence. À notre tour, lorsque nous croyons que quelque chose a une valeur plus élevée, nous le voulons plus. Vous pouvez exploiter ce biais en limitant le nombre d'articles disponibles ("Il ne reste que 2 places), le temps restant pour agir ("Les prix spéciaux se terminent demain"), ou en mentionnant la concurrence ("Si vous n'agissez pas, ils volonté").

Vous pouvez créer de l'urgence et de la rareté en utilisant les tactiques suivantes :

Ajouter une horloge, une minuterie ou un compte à rebours

Si vous rappelez aux utilisateurs que le temps passe, que l'horloge tourne, cela augmente le niveau d'urgence et oblige à agir. Cette tactique exploite également l'aspect temporel du principe de rareté.

Puisez dans l'aversion aux pertes

L'aversion aux pertes est notre tendance à éviter de perdre des choses (n'importe quoi). De nombreuses études ont en effet montré que le désir de ne pas perdre quelque chose est plus grand que le désir de gagner quelque chose. Vous exploitez cette tendance en indiquant ce qui se passera si le visiteur n'agit pas maintenant. Par exemple, "Si vous ne lisez pas ce guide de marketing par e-mail, votre liste de diffusion diminuera à cause des désabonnements."

5. Répétez votre appel à l'action (soyez précis)

Déterminez quelle est l'action souhaitée sur la page de destination et renforcez-la plusieurs fois avec votre CTA dans votre bouton, en prenant en charge la copie, les en-têtes et le titre du formulaire.

Vous souhaitez également être aussi précis que possible sur l'action que vous souhaitez que l'utilisateur entreprenne. Par exemple, utilisez "S'inscrire pour un essai" plutôt que simplement "S'inscrire" ou "Télécharger le guide" plutôt que simplement "Télécharger". Les autres CTA affectifs sont Regarder la vidéo, Télécharger le guide, S'inscrire au cours et Planifier la consultation. Vous devez également ajouter des repères visuels et directionnels vers l'action souhaitée, en supprimant les obstacles et les distractions de la réalisation de l'action souhaitée. Par exemple, vous devez supprimer les éléments de menu de votre site Web ou toutes les fenêtres contextuelles à l'échelle du site. Ceux-ci peuvent empêcher votre visiteur de terminer l'action souhaitée et, en fin de compte, de se convertir.

Comment créer une bonne page de destination

N'oubliez pas que votre objectif principal sur une page de destination est de guider les visiteurs vers l'action souhaitée, qu'il s'agisse de s'inscrire à une liste de diffusion, de télécharger un guide ou de s'inscrire à un événement.

Alors, comment pouvez-vous créer une expérience de page de destination transparente qui fait exactement cela ? Voici 3 conseils supplémentaires qui vous aideront à générer des taux de conversion plus élevés :

1. Assurez-vous que votre formulaire est au-dessus du pli lorsqu'il est affiché sur N'IMPORTE QUEL appareil.
   
   Les pages de destination doivent être optimisées pour une utilisation sur mobile, tablette et ordinateur de bureau afin de garantir une bonne expérience de page de destination. Voici un exemple de la façon dont nous créons des pages de destination qui garantissent que le formulaire est au-dessus de la ligne de flottaison sur ordinateur et sur mobile.
   
   
2. Réduire les frottements
   
   Qu'est-ce que le frottement exactement ? Essentiellement, les frictions sont les obstacles ou les distractions sur votre page de destination qui empêchent votre prospect potentiel d'accomplir la tâche prévue, l'empêchant de voyager plus loin dans votre entonnoir marketing. Une chose que vous pouvez faire est de supprimer la navigation dans les menus de votre page. De cette façon, ils ne seront pas tentés de cliquer sur autre chose qui attire leur attention. De plus, tout le monde manque de temps. Si vous incluez un trop grand nombre de champs de formulaire dans votre formulaire, vous perdrez une piste car les gens penseront que cela ne vaut pas la peine de tout remplir. Au lieu de cela, ne demandez que les informations dont vous avez besoin.
   
   
3. Parlez au consommateur en utilisant la vidéo
   
   Incluez une vidéo qui témoigne de la valeur de votre offre de page de destination. Les consommateurs aiment ajouter un visage à un produit ou à un fournisseur de services. Ils vous voient, vous entendent et commenceront à faire confiance à votre opinion. Voici un exemple tiré de The Journey Junkie :
   
   
   Cette page de destination utilise non seulement une image puissante, mais elle comprend également une vidéo informative et personnalisée qui présente les avantages et fournit un exemple de l'offre. En incluant une vidéo, les téléspectateurs peuvent voir, entendre et vivre une interaction plus intime, ce qui les aidera à établir une relation de confiance avec votre marque. Comme vous pouvez le voir, le Journey Junkie s'est également assuré de répéter et d'inclure le CTA spécifique tout au long de cette page de destination, en mettant l'accent sur l'action souhaitée qu'il souhaite que les visiteurs entreprennent.

Une page de destination est un élément crucial pour les entreprises car elle pousse les visiteurs à se concentrer sur l'action de conversion souhaitée. La création d'une page de destination efficace vous donnera une plus grande chance de convertir les visiteurs en prospects et vous donnera finalement plus de noms dans votre base de données.

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