OTT à l'époque de COVID-19 : utiliser les réseaux sociaux pour favoriser l'adoption

Au milieu de la pandémie de COVID-19, les plateformes OTT vivent un moment unique. Avec des millions à la maison, les gens ont soif de nouveau contenu.

Selon les informations des partenaires de PMG, Pinterest a connu des pics d'engagement incroyables en YOY, notamment une augmentation de 60 % des recherches, une augmentation de 30 % des inscriptions et une augmentation de 43 % de la création de tableaux. Pendant ce temps, YouTube capture chaque jour 10 millions de requêtes de recherche et des milliards de vues dans le monde entier liées à la couverture médiatique officielle de COVID-19 et Reddit connaît une croissance à deux chiffres des visites de sites.

Compte tenu de tout ce que vous avez probablement vu à propos de « Tiger King » sur Twitter, Instagram et Facebook, il n'est pas surprenant que beaucoup se tournent vers Netflix, Amazon Prime et Hulu pour attendre leur temps.

En raison des perturbations majeures causées par COVID-19, ces plates-formes OTT sont même devenues des plates-formes d'atterrissage pour les longs métrages et les studios alors qu'elles répondent aux fermetures de cinémas.

En tant que tel, nous avons vu des sorties rapides à domicile d'Invisible Man, The Hunt et Emma, ​​et SXSW présentera sa programmation de films sur Amazon Prime Video.

De plus, avec des fans avides de contenu sportif, ESPN a annoncé que la sortie de sa série attendue en 10 parties sur Michael Jordan, The Last Dance, a été repoussée de juin à avril.

Alors que les offres OTT continuent de croître et d'évoluer, les plateformes de médias sociaux sont un canal efficace pour augmenter les taux d'adoption d'OTT tout en offrant un contenu d'évasion indispensable.

Le paysage des médias sociaux pendant COVID-19

Les événements et les divertissements du monde extérieur étant suspendus, les gens se tournent vers les médias sociaux pour s'évader et se distraire, qu'il s'agisse de regarder des célébrités et des musiciens sur des histoires Instagram ou de se taguer dans des mèmes sur diverses plateformes.

La création de contenu est à la hausse – TikTok et Twitch, deux des principales chaînes de créateurs, connaissent une augmentation significative des vidéos et des flux alors que les créateurs et les consommateurs recherchent un débouché.

Cette consommation accrue crée une énorme opportunité pour les marques OTT de se présenter devant un public large et engagé.

Historiquement, les marques OTT excellent dans le marketing des médias sociaux en utilisant leur contenu original comme pièce maîtresse de leurs publicités. Alors que beaucoup consomment du contenu sur les canaux sociaux, les marques OTT peuvent utiliser ce contenu unique pour persuader les utilisateurs de se connecter à leur offre.

Tout cela fait partie de la tendance continue à augmenter la promotion OTT via les médias sociaux. Étant un paysage concurrentiel, les marques OTT se battent dur pour les abonnements des gens.

Quibi, une plate-forme vidéo mobile abrégée, a dépensé des millions en publicité sur les réseaux sociaux, avant même son lancement le 6 avril. Ils ont bien compris les enjeux et ont voulu profiter d'un large public chez eux.

Des opportunités prudentes pour les marques OTT

En plus du nombre de globes oculaires disponibles via les médias sociaux en ce moment, une autre opportunité pour les marques OTT se présente dans le fait que l'espace est moins encombré avec de nombreux efforts médiatiques en pause en raison des opérations commerciales affectées, des éléments sensibles et plus encore.

Cependant, la publicité pendant cette crise, bien sûr, nécessite une évaluation hypersensible du ton. Les équipes internes doivent adopter un examen minutieux de leur message et de leur approche pour s'assurer que la stratégie de contenu est pertinente, efficace et sensible à la situation actuelle.

Naviguer dans la promotion OTT via les médias sociaux

Pour les studios de cinéma, une sortie de plate-forme OTT est très différente d'une sortie de cinéma typique. Historiquement, les studios faisaient savoir qu'un film était disponible via une approche de pulvérisation et de prière avec des placements médiatiques à fort impact.

Avec les listes OTT, ils doivent également éduquer le public sur la plate-forme via laquelle il est disponible. Cela ajoute un autre élément à faire passer dans les promotions et oblige les studios à analyser s'ils convainquent réellement les gens d'adopter des services de streaming.

Alors que les plateformes et les studios OTT font la promotion de leurs nouveaux films, ils doivent prendre des mesures bien réfléchies.

Tout d'abord, ils doivent déterminer quel est leur objectif. S'agit-il de la connaissance du film ou des flux de films ? Idéalement, ce sera un mélange solide des deux. Il est important que les gens sachent que le film existe, mais aussi qu'ils sachent exactement où il est disponible pour pouvoir agir dessus.

Ensuite, identifiez le public cible du film lui-même et alignez-le sur la plate-forme sociale la plus logique.

YouTube, Facebook et Instagram sont déjà des acteurs majeurs et devraient faire partie de chaque plan de médias sociaux en raison de la portée étendue et des capacités de ciblage de ces plates-formes, mais il existe d'autres options à explorer.

Par exemple, un public plus jeune peut être atteint via TikTok et Snapchat. Pinterest est traditionnellement une excellente avenue pour les mères qui recherchent des idées sur ce qu'il faut faire avec les enfants à la maison, ce qui en fait un excellent moyen de promouvoir un contenu axé sur la famille.

Pendant ce temps, Twitch et Reddit peuvent atteindre un public axé sur la technologie et masculin. Il est important que les équipes réfléchissent bien pour s'assurer qu'elles atteignent les bonnes personnes, de la bonne manière, pendant cette période sensible.

La vidéo est toujours la meilleure option pour les plates-formes OTT, car c'est leur principale sortie. Pour les émissions comme pour les films, le contenu spécifique à la bande-annonce est facilement disponible et peut être ajusté en six ou 30 secondes pour être publié sur divers médias sociaux.

Une autre façon d'être créatif comprend des diaporamas avec trois à cinq images statiques à parcourir sur Facebook et Instagram.

L'augmentation de la diffusion en direct pendant cette période offre aux spécialistes du marketing une opportunité de tirer parti de leur contenu, ainsi que des acteurs et réalisateurs. Le faire sur Facebook et Instagram et d'autres applications quotidiennes offre une connexion plus personnelle que des vidéos propres et éditées.

La nouvelle normalité – Les marques OTT au-delà de COVID-19

Mon mari et moi avons une soirée cinéma toutes les deux semaines où nous sommes fidèles à une salle à manger. Nous avons décidé de reproduire cela pendant notre quarantaine car nous avons entendu que The Hunt était disponible sur Amazon Cinema.

Nous avons vu que c'était 20 $ à diffuser, ce qui est similaire à ce que nous dépenserions pour deux billets de théâtre. Nous avons dîné livré via UberEats, nous nous sommes assis sur notre canapé et avons regardé le film. C'était un changement certain, mais nous pourrions le faire à l'avenir si nous pouvons regarder de nouveaux films directement à la maison.

Pour les marques OTT, les sorties directes à domicile pourraient être une norme pour elles à l'avenir. En tant que tels, pendant cette période, ils devraient établir de bons partenariats avec les studios de cinéma pendant qu'ils ont le dessus.

Le monde changeant rapidement, le monde après COVID-19 sera différent. Cependant, nous pouvons être certains que les plateformes OTT continueront de rassembler les gens avec du contenu que tout le monde peut partager. Et tandis que les mèmes de Tiger King finiront par tomber, il y aura beaucoup de promotions OTT et de bavardages sur les réseaux sociaux au coin de la rue.

Ting Zheng est responsable des comptes sociaux chez PMG, où elle dirige la stratégie et l'exécution des canaux pour certaines des plus grandes marques mondiales de B2B, de voyage, de technologie et de vente au détail.