Guide de l'entrepreneur sur l'externalisation de la transformation numérique

Quelle que soit l'industrie que vous choisissez, les discussions autour de la transformation numérique et de ses avantages sont unanimement scandées. Bien que les offres ne soient pas à la hauteur de ses promesses, toutes les marques, grandes et petites, qui ont travaillé aux efforts de transformation numérique savent que c'est plus facile à dire qu'à faire.

Même les stratégies de transformation définies par les plans les plus performants ont tendance à tourner au désastre lorsqu'elles ne sont pas correctement mises en œuvre. Selon une étude de Genpact , les entreprises ont gaspillé plus de 400 milliards de dollars par an simplement dans des efforts de transformation numérique malavisés.

La transformation numérique ne consiste pas seulement à utiliser les technologies pour permettre aux entreprises de répondre aux besoins spécifiques des clients. Il s'agit de créer un écosystème interconnecté où le travail effectué à l'échelle de l'entreprise est transformé pour le mieux. Atteindre cet objectif peut être une tâche très ardue pour les équipes informatiques internes dont les ressources sont consommées par des tâches visant à la continuité des activités ou qui ne sont tout simplement pas qualifiées pour prendre une telle entreprise qui affecte non seulement les résultats de l'entreprise, mais toute la culture.

Cette difficulté est à l'origine du processus d'externalisation de la transformation numérique .

Table des matières

1. Des défis qui rendent difficile pour les entreprises d'effectuer la transformation numérique en interne
2. Pourquoi les entreprises choisissent d'externaliser leurs projets de transformation numérique
3. Opportunités que vous pouvez saisir en intégrant la transformation numérique dans les entreprises
4. Quels sont les éléments les plus courants de l'externalisation de la transformation numérique
5. Avantages de l'externalisation de la transformation d'entreprise
6. La feuille de route de la transformation numérique suivie par Appinventiv

Selon une étude d'Accenture, 90 % des entreprises font appel à un fournisseur de solutions tiers pour les aider avec au moins un élément de la numérisation de l'entreprise . Mais avant de vous plonger dans les raisonnements qui font d'externaliser le cadre de la transformation numérique une bonne décision , examinons d'abord les défis qui rendent difficile la couverture du processus en interne .

Des défis qui rendent difficile pour les entreprises d'effectuer la transformation numérique en interne

• Présence d'une culture organisationnelle non numérique
• Absence de compétences numériques
• Limites inhérentes au processus de Transformation Agile
• Absence d'une approche de transformation numérique axée sur la sécurité
• Difficile d'abandonner l'architecture héritée

Ces défis sont la raison derrière les résultats de recherche du Genpact que nous avons lus plus tôt dans le blog. Pour les résoudre et appliquer la transformation numérique dans les entreprises sans risque de résultats erronés, les entreprises ont maintenant commencé à s'orienter vers l'externalisation de la transformation numérique .

Pourquoi les entreprises choisissent d'externaliser leurs projets de transformation numérique

Les entreprises sous-traitent généralement des projets de numérisation d'entreprise pour fournir des expériences utilisateur améliorées, avancées et davantage soutenues par le numérique - l'objectif final de tout processus de transformation numérique. L'externalisation rend cela possible en offrant le service de manière efficace en termes de coûts et de temps, libérant ainsi les entreprises des frais généraux.

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Outre ces raisons, les entreprises externalisent également des solutions de transformation numérique pour saisir les nombreuses opportunités offertes par le cadre de transformation numérique - celles qu'elles ne pourront pas obtenir si elles sont limitées à leur équipe informatique interne.

Opportunités que vous pouvez saisir en intégrant la transformation numérique dans les entreprises

• Utilisez les capacités du Big Data, de la science des données et de la Business Intelligence pour offrir une expérience utilisateur sur mesure, trouver de nouvelles tendances du marché et même développer de nouveaux services et produits.
• Utilisez l'IoT pour améliorer la collecte de données, l'efficacité et favoriser la modélisation prédictive.
• Utiliser AR/VR pour créer une expérience client engageante.
• Automatisation et numérisation des processus pour réduire les coûts, augmenter les performances et permettre aux gens de se concentrer sur la R&D plutôt que sur des tâches à faible résultat.
• Virtualisation de la main-d'œuvre et connectivité avec les spécialistes universellement dispersés.
• Utilisez les API pour améliorer la flexibilité, vous connecter à d'autres plates-formes et façonner une meilleure interaction utilisateur.
• Utiliser l'IA pour aider les gens à prendre de meilleures décisions et à trouver des réponses à des problèmes complexes.

Jusqu'à présent, nous avons suffisamment souligné l'importance croissante de la numérisation de votre entreprise . Avec cela bien suivi, examinons les éléments des solutions de transformation numérique que les entreprises externalisent.

Quels sont les éléments les plus courants de l'externalisation de la transformation numérique

Pour entreprendre la digitalisation de la transformation des entreprises, les entreprises doivent d'abord réaliser et finaliser les éléments qui doivent être externalisés au cabinet de conseil en stratégie de transformation digitale . Voici le top d'entre eux:

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Avantages de l'externalisation de la transformation d'entreprise

1. Accès à des ressources qualifiées

L'externalisation de la transformation numérique vous donne accès à des ressources qualifiées et expertes dans leur domaine. De plus, cela vous donne la possibilité de choisir le nombre de ressources. Vous pouvez soit employer une personne ayant une expertise technique spécifique, soit toute une équipe dédiée qui se consacrerait entièrement à votre projet.

De plus, l'externalisation aide à trouver et à constituer une équipe de spécialistes qualifiés avec très peu d'efforts et dans un court laps de temps.

2. Une expérience de première main dans plusieurs secteurs verticaux

Lorsque vous vous associez à une entreprise de transformation numérique comme Appinventiv, vous travaillez avec une agence qui a de l'expérience dans la numérisation des soins de santé, la fintech, l'énergie, la fabrication, le divertissement, l'insurtech. Un partenariat avec une telle agence contribuerait à apporter une plus grande valeur à la table.

3. Atténuation des risques

Étant une tâche ardue pour les nouveaux entrepreneurs, la transformation numérique est quelque chose que les agences ont l'habitude d'effectuer depuis leur création. Ils ont une compréhension complète des défis qui peuvent survenir et comment les surmonter de manière proactive. L'externalisation du processus à une société de conseil en numérisation qui comprend les besoins de votre entreprise permettrait non seulement d'économiser de l'argent, mais également de réduire ou plutôt d'éliminer les risques en cours de route.

4. Intégration rentable de la science des données en tant que service

L'un des résultats importants d'un effort de transformation numérique est la capacité de tirer parti des opportunités de Business Intelligence et de Big Data pour la croissance de l'entreprise. Tirer parti des avantages de la science des données aide les entreprises à offrir des expériences utilisateur personnalisées, à créer des produits innovants et à découvrir de nouveaux marchés et tendances.

Cependant, le temps et le coût nécessitent le développement d'un centre d'analyse de données interne qui peut s'additionner très rapidement. De plus, les entreprises devraient employer des experts en science des données pour lesquels elles devraient payer beaucoup d'argent. D'autre part, l'externalisation des experts en science des données peut aider les entreprises avec des modèles de traitement de données personnalisés, des décisions basées sur les données et la transformation des données recueillies en graphiques, informations et visuels.

5. Plus de sécurité

Lorsque vous externalisez les efforts de transformation numérique, vous pouvez être sûr qu'ils mettront en place les meilleures pratiques de sécurité pour protéger les entreprises contre les risques tels que la cybercriminalité. De plus, la numérisation de certains actifs pourrait devenir problématique si vous ne comptez que sur la sécurité interne. C'est le domaine suivant où l'expertise externalisée offre une grande valeur commerciale aux organisations qui lancent de tels projets.

La feuille de route de la transformation numérique suivie par Appinventiv

Construire une feuille de route de transformation numérique est la base de tout projet réussi. L'approche permet de concevoir et de gérer l'initiative de transformation tout en réduisant les risques associés. Ce qui fait de nous un nom de confiance dans l'industrie de la transformation numérique, c'est le fait que nous construisons une feuille de route qui garantit le succès de l'externalisation numérique.

Notre feuille de route commence généralement par l'évaluation de la stratégie numérique actuelle, puis définit les objectifs futurs. Sur la base de ces informations, nous créons notre feuille de route numérique en trois éléments -

Personnes - Notre conseil en transformation numérique 360 ​​commence par créer une prise de conscience au sein de l'entreprise que la transformation numérique ne contribue à l'expérience client que par le biais d'un état d'esprit centré sur le client dans l'entreprise. Nous aidons les entreprises à repenser leur rôle de chefs d'entreprise et les aidons à améliorer le processus de collaborations interfonctionnelles.

Processus - Dans cet élément, nous nous concentrons entièrement sur la maximisation de l'efficacité organisationnelle et sur la garantie que le nouveau modèle commercial est évolutif. Pour garantir l'évolutivité, il est important d'effectuer notre analyse du cycle de vie des clients et de créer une carte du parcours client, en mettant en évidence la manière dont les clients interagissent avec l'entreprise.

Technologie - L'objectif de ce troisième pilier est de développer une infrastructure d'information intégrée qui deviendrait la base de l'intégration des données. La stratégie se concentre à la fois sur les logiciels, le matériel et les sciences de l'information.

Nous aidons également à développer une architecture contextualisée qui permet de structurer les données et d'activer l'analyse prédictive des données qui aide à stimuler la croissance.

Les entreprises, avant de décider d'externaliser leur projet de transformation numérique doivent savoir qu'il ne s'agit pas d'un processus ponctuel. Il y aura toujours de nouvelles pratiques de transformation numérique qu'ils devront suivre, motivées par le fait que les expériences client changent également en permanence. Bien que nous travaillions en tant qu'équipe élargie de nos clients, nous vous conseillons de vérifier auprès de votre agence comment ils aimeraient prendre en charge les processus à long terme.