Un guide complet sur l'externalisation de la publicité en 2023

Dans le paysage commercial concurrentiel d'aujourd'hui, prendre les bonnes décisions concernant votre stratégie publicitaire peut faire la différence entre le succès et la stagnation.

Mais avec autant de canaux de marketing, d’outils et de techniques disponibles, comment savoir quelle voie emprunter ?

L'externalisation de la publicité pourrait bien être la sauce secrète dont votre entreprise a besoin pour garder une longueur d'avance. Dans cet article, nous explorerons les avantages, les défis et les principales considérations liées à l'externalisation de la publicité afin de garantir la prospérité de votre entreprise.

Yaniv Masjedi

Directeur marketing, Nextiva

Leur expertise a aidé Nextiva à développer sa marque et son activité globale.

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Comprendre la publicité externalisée

Tout d’abord, définissons ce que nous entendons exactement par externalisation de la publicité.

La publicité externalisée est une décision commerciale stratégique qui implique un partenariat avec des professionnels ou des agences externes pour gérer les activités publicitaires d'une entreprise.

Cette approche permet d'économiser du temps et de l'argent tout en atteignant les objectifs publicitaires en exploitant l'expertise et les ressources de spécialistes externes ou d'une équipe marketing externalisée, au lieu d'embaucher une équipe interne à temps plein.

Mais en quoi cette tendance croissante diffère-t-elle de l’externalisation du marketing et comment cela fonctionne-t-il dans la pratique ? Allons plus loin.

La tendance croissante de la publicité externalisée

Le monde des affaires n’est pas étranger au concept d’externalisation, et la publicité ne fait pas exception. Ces dernières années, on a assisté à une augmentation significative de l’externalisation de la publicité en tant que décision commerciale stratégique. Cette approche permet aux entreprises de s'associer à des agences de marketing spécialisées dans les services publicitaires, donnant ainsi accès aux dernières technologies et tendances.

L'externalisation de la publicité offre de nombreux avantages, notamment la rentabilité et l'efficacité (nous y reviendrons plus tard). En tirant parti d'une expertise externe, les entreprises peuvent optimiser leur budget publicitaire sans avoir besoin d'une équipe interne (souvent) coûteuse dédiée à la publicité.

Cette évolutivité et cette flexibilité en font une solution idéale pour les entreprises, en particulier les plus petites, qui souhaitent se développer, car elles peuvent accéder à une gamme plus large de services et à une équipe possédant des connaissances plus approfondies que leurs homologues internes.

Voici les cinq principaux domaines que les entreprises sous-traitent généralement :

• Technologie de l'information (TI) : l'informatique est l'un des domaines les plus couramment externalisés. Cela inclut tout, du développement de logiciels et d'applications à la gestion de sites Web, en passant par l'assistance informatique, les services de cloud computing et la sécurité des données. L'externalisation informatique peut aider les entreprises à accéder à une expertise technique spécialisée et à des technologies innovantes dont elles ne disposent peut-être pas en interne.
• Service client : de nombreuses entreprises sous-traitent leurs opérations de service client à des sociétés spécialisées dans le traitement des demandes de renseignements, des plaintes et des besoins d'assistance des clients. Celles-ci peuvent se faire via divers canaux tels que le téléphone (centres d'appels), le courrier électronique, le chat en direct et les réseaux sociaux.
• Comptabilité et finance : l'externalisation de fonctions telles que la tenue de livres, la paie et d'autres services financiers peut s'avérer plus rentable pour certaines entreprises. Cela leur permet également d’accéder à une expertise dans des domaines tels que la planification fiscale et l’analyse financière qui peuvent les aider à améliorer leur gestion financière.
• Ressources humaines (RH) : les fonctions RH telles que le recrutement, la formation, l'administration des avantages sociaux et la conformité peuvent être externalisées. L'externalisation des ressources humaines peut aider les entreprises à gérer ces tâches complexes et chronophages de manière plus efficace et efficiente.
• Marketing et publicité : avec l’essor du marketing numérique, de plus en plus d’entreprises externalisent leurs efforts de marketing et de publicité. Cela peut inclure le référencement, la publicité PPC, la création de contenu, la gestion des médias sociaux, etc.

La différence entre l'externalisation du marketing et de la publicité

Le marketing et la publicité sont deux aspects distincts mais étroitement liés de la stratégie globale d'une entreprise visant à promouvoir des produits ou des services, et ils sont souvent utilisés de manière interchangeable. Cependant, lorsque l’on fait la distinction entre les deux dans le contexte de l’externalisation, la différence se résume en grande partie à l’étendue des activités impliquées.

Externalisation du marketing

Lorsqu'une entreprise externalise ses opérations marketing, elle confie un large éventail d'activités stratégiques et tactiques à une agence ou à un consultant externe. Ceux-ci peuvent inclure :

• Études et analyses de marché pour comprendre les besoins des clients et les tendances du marché
• Image de marque, y compris le développement de l'identité de marque et du message
• Marketing de contenu, tel que des articles de blog, des livres blancs et des études de cas
• Publicité par e-mail
• Optimisation des moteurs de recherche (SEO)
• Gestion des réseaux sociaux
• Gestion de la relation client
• Stratégie et planification marketing globales
• Analyse des performances et reporting

Externalisation de la publicité

La publicité est un sous-ensemble du marketing et implique spécifiquement la création et la diffusion de contenu promotionnel destiné à persuader un public d'entreprendre une action spécifique, comme l'achat d'un produit ou l'inscription à un service.

Lorsqu'une entreprise externalise sa publicité, cela peut impliquer des activités telles que :

• Créer et gérer des publicités sur des plateformes comme Google Ads, les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn Ads, etc.) et les médias traditionnels (TV, radio, presse écrite, etc.)
• Conception graphique et rédaction pour les créatifs publicitaires
• L'achat et la planification des médias, qui impliquent de décider où et quand diffuser des publicités pour atteindre efficacement le public cible
• Suivi des performances publicitaires, optimisation des campagnes et fourniture d'analyses et de rapports détaillés

Dans les deux cas, l’objectif de l’externalisation est d’exploiter une expertise spécialisée, d’accéder à des outils et technologies avancés et potentiellement de réduire les coûts par rapport au maintien d’équipes internes.

Cependant, la décision entre l'externalisation du marketing, de la publicité ou les deux dépendra des besoins spécifiques, du budget et des objectifs stratégiques de l'entreprise.

Comment fonctionne l'externalisation de la publicité

L'externalisation de la publicité implique une série d'étapes qui commencent par la recherche et la sélection du bon partenaire marketing externalisé. Des facteurs tels que l'échelle et la nature de votre entreprise, ainsi que tout indicateur suggérant que l'externalisation de la publicité et d'autres tâches de marketing est nécessaire, doivent être pris en compte au cours de cette étape.

Une fois que vous aurez choisi une agence de marketing appropriée, elle élaborera une stratégie globale incluant le marketing de contenu dans le cadre du plan publicitaire global.

L'entreprise et le partenaire publicitaire établissent généralement dès le départ des objectifs, des budgets et des stratégies, puis le partenaire prend en charge les tâches quotidiennes de gestion des campagnes. Une communication et des rapports réguliers garantissent la transparence et permettent une optimisation continue.

En externalisant, les entreprises peuvent exploiter une expertise spécialisée en publicité, des outils avancés et potentiellement réaliser des économies par rapport à la gestion de la publicité en interne.

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Avantages de l'externalisation de la publicité

L'externalisation de vos besoins publicitaires offre une gamme d'avantages qui peuvent aider les entreprises à optimiser leurs efforts marketing. Explorons ces avantages plus en détail.

Rentabilité et gestion budgétaire

L’un des avantages les plus importants de l’externalisation de la publicité est sa rentabilité. En externalisant, les entreprises peuvent optimiser leurs coûts, en donnant accès à un plus grand pool d’expertise et en améliorant leur retour sur investissement.

Par exemple, l’externalisation de la publicité signifie que les entreprises ne doivent allouer un budget que lorsque des supports marketing spécifiques sont nécessaires. Cette approche élimine les dépenses liées à l'embauche de personnel marketing interne à temps plein et permet aux entreprises de maximiser leur retour sur investissement en dépensant de l'argent uniquement lorsque cela est nécessaire.

De plus, l'externalisation des tâches de marketing facilite la délimitation des dépenses de marketing, permettant une évaluation plus simple du retour sur investissement dérivé des activités de marketing.

Il existe de nombreux outils qui peuvent vous aider à déterminer votre budget marketing :

Accès à l’expertise et aux outils avancés

Un autre avantage de l’externalisation de la publicité réside dans l’accès à des experts du secteur et à des outils avancés.

En s'associant à des professionnels ou à des agences externes, les entreprises peuvent exploiter un bassin diversifié d'expertise et d'outils de marketing et de publicité et de logiciels d'analyse de pointe :

Cet accès permet aux entreprises de garder une longueur d'avance sur la concurrence et de capitaliser sur les dernières tendances et technologies.

L'externalisation de la publicité permet également aux entreprises d'externaliser le marketing, en tirant parti de l'expertise de professionnels du secteur qui connaissent bien les dernières techniques de marketing, notamment l'automatisation du marketing basée sur l'IA, l'analyse prédictive ou tout autre outil de marketing avancé.

Plongez plus profondément : 7 outils de marketing IA pour rationaliser votre stratégie de marketing numérique

Flexibilité et évolutivité

L'externalisation de la publicité offre aux entreprises la flexibilité et l'évolutivité nécessaires pour prospérer sur un marché en constante évolution. Ce faisant, les marques peuvent s’adapter rapidement à l’évolution de la demande et augmenter leurs revenus avec un minimum de coûts supplémentaires.

Cette adaptabilité permet aux entreprises d'ajuster leurs activités publicitaires en fonction de leurs besoins, leur permettant ainsi de rester compétitives face aux conditions changeantes du marché.

Qu'il s'agisse d'un changement soudain des préférences des consommateurs ou de l'émergence de nouveaux concurrents, l'externalisation de votre publicité garantit que votre entreprise peut rester agile et réactive face à l'évolution du paysage.

Quand envisager d’externaliser vos efforts publicitaires

Alors, quel est le bon moment pour envisager d’externaliser vos efforts publicitaires ?

Explorons quelques indicateurs et facteurs clés qui peuvent vous aider à déterminer si l'externalisation de la publicité convient à votre entreprise.

Indicateurs dont vous avez besoin de publicité externalisée

Certains indicateurs peuvent suggérer que votre entreprise pourrait bénéficier d’une publicité externalisée. Ceux-ci inclus:

• Manque d'expertise : La publicité, en particulier la publicité numérique, nécessite des connaissances et des compétences spécialisées. Si votre équipe actuelle ne dispose pas de l'expertise nécessaire pour créer et gérer efficacement des campagnes publicitaires, il est peut-être temps d'envisager l'externalisation.
• Ressources limitées : si votre entreprise est petite ou si elle vient tout juste de démarrer, vous n'avez peut-être pas les ressources nécessaires pour créer une équipe publicitaire interne. L'externalisation peut constituer un moyen rentable d'accéder à des services de publicité professionnels sans avoir besoin d'embaucher ni de former du nouveau personnel.
• Résultats inadéquats : si vos efforts publicitaires actuels ne donnent pas les résultats souhaités, une agence externe pourrait être en mesure de fournir une nouvelle perspective et de proposer de nouvelles stratégies et idées pour améliorer les performances. Avoir un retour sur investissement inférieur à la moyenne par rapport à vos concurrents peut être un indicateur fort que vous avez besoin d’aide.
• Contraintes de temps : une publicité efficace nécessite une gestion et une optimisation continues. Si vous ou votre équipe avez du mal à trouver le temps nécessaire pour gérer correctement vos campagnes publicitaires, l'externalisation peut vous aider à libérer du temps pour vous concentrer sur vos activités principales.
• Besoins d'évolutivité : si votre entreprise connaît une croissance rapide ou si vos besoins publicitaires fluctuent tout au long de l'année, un partenaire publicitaire externalisé peut vous offrir la flexibilité nécessaire pour augmenter ou réduire vos efforts publicitaires selon les besoins. (Plus d'informations à ce sujet dans la section suivante.)

En reconnaissant ces indicateurs, les entreprises peuvent prendre des décisions éclairées quant au moment d'externaliser leurs initiatives publicitaires. Cette décision stratégique peut aider les entreprises à maximiser leur retour sur investissement et à rester compétitives sur le marché.

Plongez plus profondément : 5 raisons pour lesquelles l'externalisation de Google Ads pourrait vous convenir

Compte tenu de l'ampleur et de la nature de votre entreprise

Mais le principal indicateur est la taille de votre entreprise. Si vous êtes une petite entreprise, l’externalisation est une bonne option.

Les petites entreprises, en particulier celles qui débutent, manquent souvent de ressources pour créer une équipe publicitaire interne à part entière, et le recours à une agence ou à des consultants externes peut combler cette lacune.

L'externalisation permet également aux propriétaires de petites entreprises de se concentrer sur leurs fonctions principales pendant que les professionnels s'occupent de leurs besoins publicitaires. Cela peut également contribuer à une gestion budgétaire efficace. Au lieu de dépenser en salaires, en formation et en infrastructure pour une équipe interne, une entreprise peut tirer parti des services d'une agence selon ses besoins, souvent moyennant des frais fixes ou un coût basé sur un projet.

De plus, les petites entreprises peuvent constater que leurs besoins publicitaires ne sont pas constants mais fluctuent tout au long de l’année.

Par exemple, ils pourraient avoir besoin de davantage de soutien publicitaire pendant les périodes de pointe des ventes ou lors du lancement d’un nouveau produit. L'externalisation permet cette flexibilité, permettant aux entreprises d'augmenter ou de réduire leurs efforts publicitaires en fonction de leurs besoins actuels.

Choisir le bon partenaire publicitaire externalisé

La sélection du bon partenaire publicitaire externalisé est une étape cruciale pour garantir des résultats positifs. Voici quelques facteurs à considérer :

• Expérience et expertise : examinez les antécédents de l'agence dans le secteur et son expertise spécifique dans les types de canaux publicitaires que vous comptez utiliser (par exemple, numérique, médias sociaux, télévision, radio, etc.). L'agence doit avoir fait ses preuves en matière de résultats pour des entreprises similaires à la vôtre.
• Compréhension de votre secteur : l'agence doit avoir une bonne compréhension de votre secteur et de votre public cible. L'expérience dans votre secteur peut se traduire par des campagnes publicitaires plus efficaces et plus adaptées.
• Transparence et communication : vous souhaitez un partenaire qui vous tiendra au courant de l'avancement et des performances de la campagne. Ils doivent être ouverts à vos idées et à vos commentaires et fournir une communication claire et opportune. Renseignez-vous sur leurs pratiques en matière de reporting et à quelle fréquence vous pouvez vous attendre à des mises à jour.
• Tarification et valeur : les structures de tarification peuvent varier d’une agence à l’autre. Certains peuvent facturer un montant forfaitaire, tandis que d'autres fonctionnent sur une base d'honoraires ou un pourcentage des dépenses publicitaires. Assurez-vous de bien comprendre la structure tarifaire, les services inclus et si cela correspond à votre budget.
• Flexibilité et évolutivité : si vos besoins publicitaires fluctuent tout au long de l'année, assurez-vous que l'agence peut ajuster ses services à vos besoins. Ils devraient pouvoir augmenter leur capacité pendant les périodes chargées et réduire leur activité pendant les périodes plus calmes.
• Références et avis clients : contactez les clients actuels ou précédents de l'agence pour obtenir leurs commentaires. Les examens et études de cas en ligne peuvent également fournir des informations précieuses sur les forces et les faiblesses de l'agence.

N'oubliez pas que la sélection d'un partenaire publicitaire externalisé consiste à trouver celui qui correspond le mieux aux besoins et aux objectifs spécifiques de votre entreprise. Il ne s'agit pas seulement de leurs capacités, mais aussi de leur capacité à s'aligner sur votre culture, vos valeurs et votre vision d'entreprise.

Par conséquent, prenez votre temps dans ce processus, posez des questions et assurez-vous d'avoir confiance dans la capacité de l'agence à soutenir vos objectifs publicitaires.

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Gestion du processus de publicité externalisé

Une gestion efficace du processus publicitaire externalisé est essentielle au succès de votre campagne.

Voici quelques éléments clés :

• Communication claire : il est crucial d’établir des canaux de communication ouverts et réguliers. Cela vous aidera à rester informé de la progression de vos campagnes publicitaires et permettra des commentaires et des ajustements en temps opportun. Décidez de la fréquence et du mode des mises à jour et des rapports.
• Définir les attentes : dès le départ, définissez clairement vos objectifs commerciaux, votre public cible, votre budget et les objectifs des campagnes publicitaires. L'agence doit avoir une compréhension approfondie de ce que vous espérez réaliser grâce à la campagne.
• Suivi des performances : assurez-vous que des mécanismes sont en place pour suivre les performances des campagnes publicitaires. Des indicateurs de performance clés (KPI) doivent être identifiés et convenus dès le départ. Des rapports réguliers sur ces KPI peuvent vous aider à évaluer l'efficacité des campagnes et le retour sur investissement.
• Collaboration : Même si l'agence s'occupe de votre publicité, il est essentiel qu'il y ait un esprit de collaboration. Des réunions régulières pour discuter des progrès, des défis et des idées peuvent conduire à des campagnes plus efficaces.
• Conformité juridique et éthique : assurez-vous que l'agence adhère à toutes les normes juridiques et éthiques pertinentes dans ses pratiques publicitaires. Cela inclut le respect des lois sur la confidentialité des données, des droits de propriété intellectuelle et des pratiques publicitaires véridiques.
• Examen et commentaires : des examens réguliers du travail de l'agence peuvent aider à identifier les domaines à améliorer. Fournir des commentaires constructifs peut aider l'agence à mieux aligner son travail sur vos attentes et à améliorer l'efficacité des campagnes.

Garder un œil attentif sur les résultats de votre campagne publicitaire vous permet de mesurer son succès et de procéder aux ajustements nécessaires pour optimiser ses performances.

Défis et solutions courants dans la publicité externalisée

Malgré ses nombreux avantages, l’externalisation de la publicité peut également présenter certains défis. Jetons un coup d'œil aux défis et aux solutions qui peuvent survenir.

Désalignement des attentes

Des malentendus peuvent survenir si l'entreprise et l'agence n'ont pas une compréhension claire et commune des objectifs, de la stratégie ou des résultats souhaités de la campagne publicitaire.

Solution : dès le départ, fixez des objectifs explicites, des KPI et un plan d'action détaillé. Examinez régulièrement ces objectifs ensemble pour vous assurer que tout le monde est sur la même longueur d’onde. La documentation peut être une aide essentielle pour clarifier les objectifs et maintenir toutes les parties alignées.

Manque d'expertise

Parfois, une agence peut ne pas disposer des connaissances ou de l’expérience spécialisées requises pour un secteur, un public cible ou un canal publicitaire spécifique.

Solution : effectuez des recherches approfondies et faites preuve de diligence raisonnable avant de choisir une agence. Demandez des études de cas, des références de clients et des détails sur leur expérience avec des entreprises ou des secteurs similaires.

Problèmes de communication

Des retards, des malentendus ou des détails manqués peuvent résulter d'une communication inefficace. Cela est particulièrement difficile lorsque vous travaillez avec des agences situées dans des fuseaux horaires différents.

Solution : Établissez des enregistrements et des mises à jour régulières via un mode de communication mutuellement convenu (e-mail, téléphone, appel vidéo, etc.). L'utilisation d'outils de gestion de projet comme Trello, Basecamp ou Asana peut également aider à suivre les progrès et à assurer une communication efficace :

Manque de contrôle

L'externalisation implique de céder un certain degré de contrôle à l'agence. Certaines entreprises peuvent se sentir mal à l’aise ou s’inquiéter de la cohérence et de la qualité de leur marque.

Solution : assurez-vous que l'agence comprend les valeurs et les directives de votre marque. Des rapports et des examens réguliers peuvent aider à garder le contrôle sur la qualité et l'orientation des campagnes publicitaires. N'oubliez pas que même s'il est essentiel de rester impliqué, la microgestion peut nuire à la créativité et à la productivité de l'agence.

Barrières culturelles et linguistiques

Si vous travaillez avec une agence d'un autre pays ou d'une autre région, les malentendus culturels et les barrières linguistiques peuvent poser des problèmes, ayant potentiellement un impact sur l'efficacité de la publicité.

Solution : lors de la sélection d’une agence, tenez compte de ses compétences culturelles et linguistiques. Une communication claire, simple et directe peut aider à éviter les malentendus. Dans certains cas, il peut être avantageux de recourir à des services de traduction ou à des consultants culturels pour combler d’éventuelles lacunes.

La publicité externalisée n'est pas sans obstacles, mais avec une planification, une communication et une gestion appropriées, ces défis peuvent être surmontés efficacement pour garantir le succès des campagnes publicitaires.

Histoire de réussite de la publicité externalisée

Des témoignages concrets de réussite de campagnes publicitaires externalisées peuvent fournir des informations précieuses sur les avantages de cette approche.

Une étude de cas notable concerne un promoteur immobilier travaillant avec Smart Panda Labs pour externaliser son marketing.

Lorsque la nouvelle vice-présidente senior du marketing a rejoint l’équipe, elle s’est rendu compte qu’ils n’avaient pratiquement aucune présence numérique en dehors de leur site Web, qui lui-même n’était pas optimisé pour la recherche.

Ce partenariat a conduit à une amélioration significative.

Smart Panda Labs a remanié sa campagne publicitaire, qui comprenait :

• 17 214 modifications d'enchères
• 38 334 changements de mots clés
• 4 721 modifications d'annonces
• Rapports PPC hebdomadaires, mensuels et trimestriels
• La conception et le développement de plus de 40 pages de destination de campagnes

Les résultats ont été incroyables : une augmentation de 575 % des CTR.

L'agence de publicité :

• A généré plus de 2,1 millions d'impressions
• Coût par clic (CPC) réduit de 10,2 % après un mois et de 16,5 % après deux mois par rapport au début de l'engagement
• Formulaires d'inscription par e-mail atteignant plus de 1 500

Cette étude de cas montre le pouvoir de la publicité externalisée pour aider les entreprises à atteindre leurs objectifs.

En s'associant à des professionnels ou à des agences externes, les entreprises peuvent accéder à l'expertise, aux outils et aux stratégies nécessaires pour garder une longueur d'avance sur la concurrence et maximiser leur retour sur investissement.

Dernier mot sur l’externalisation de vos besoins publicitaires

L'externalisation de vos campagnes publicitaires offre de nombreux avantages, notamment la rentabilité, l'accès à une expertise et à des outils avancés, ainsi que la flexibilité et l'évolutivité. En identifiant le bon moment pour externaliser et en sélectionnant le partenaire approprié, les entreprises peuvent maximiser leurs efforts publicitaires et atteindre leurs objectifs.

Alors que le paysage commercial continue d’évoluer, il est plus important que jamais de garder une longueur d’avance sur la concurrence. La publicité externalisée peut offrir à votre entreprise l’avantage dont elle a besoin pour prospérer dans le monde trépidant de 2023 et au-delà.

Si vous envisagez d'externaliser votre publicité, les experts en publicités payantes de Single Grain peuvent vous aider !

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FAQ sur la publicité externalisée

• Qu’est-ce que l’externalisation de la publicité ?

  L'externalisation de la publicité consiste à faire appel à des professionnels ou à des agences externes pour gérer les activités marketing d'une entreprise, telles que la création de contenu, la gestion des médias sociaux, la réalisation de campagnes et la réalisation de recherches.

• Quel est un exemple d’externalisation de la publicité ?

  Créer des campagnes publicitaires, réaliser des études de marché, faire du marketing par e-mail et élaborer l'ensemble de la stratégie marketing sont des exemples d'externalisation de la publicité.

• Quels sont 5 exemples d’externalisation ?

  L'externalisation est une pratique commerciale populaire, avec des exemples courants incluant les services informatiques, les services de comptabilité et de paie, le service client, les services juridiques, le marketing et la publicité, ainsi que la fabrication.

• Quelle est la principale différence entre l’externalisation du marketing et de la publicité ?

  L'externalisation du marketing implique des activités telles que la création de contenu, la gestion des médias sociaux et les études de marché, tandis que la publicité se concentre uniquement sur la contact avec des clients potentiels.

• Quels sont les avantages de l’externalisation de la publicité ?

  L'externalisation de la publicité offre une rentabilité, un accès à une expertise spécialisée et à des outils avancés, ainsi qu'une évolutivité et une flexibilité.

  Cela peut être un excellent moyen de tirer le meilleur parti de votre budget publicitaire et de garantir le succès de vos campagnes. L'externalisation vous permet également de vous concentrer sur d'autres aspects de votre entreprise, comme le développement de produits.

Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter et à nous poser directement la question.