Pourquoi vous devriez externaliser des projets marketing à une agence et comment vous assurer de recevoir une stratégie marketing efficace

Êtes-vous une entreprise, grande ou petite, qui a du mal à mettre en place un plan marketing efficace et cohérent ? Si c'est le cas, vous vous êtes probablement rendu compte que vous n'avez que quelques choix en ce qui concerne la façon dont vous pouvez créer une stratégie qui vend.

Selon un rapport de CoSchedule, les spécialistes du marketing qui décrivent et rendent compte de leur stratégie marketing ont 538% de chances de plus de réussir .

Vous pouvez soit dédier une petite équipe interne de spécialistes du marketing pour élaborer une stratégie marketing complète et compétente. Nous parlons de marketing SEO, marketing sur les réseaux sociaux, marketing de contenu et tout le reste.

Cela pourrait être idéal pour une grande entreprise ou en croissance qui a le temps et les ressources à consacrer à ces initiatives de marketing.

Une autre option, idéale pour les petites entreprises et les équipes qui n'ont peut-être pas le temps, l'énergie ou les matériaux à consacrer à la constitution de leur propre équipe, consiste à externaliser vos initiatives marketing.

Ce que cela signifie d'externaliser vos efforts de marketing

Tout d'abord, vous devez comprendre ce que signifie exactement l'externalisation de votre marketing.

Lorsque vous externalisez votre marketing, ou quoi que ce soit de vraiment, vous confiez certaines fonctions ou responsabilités à une équipe ou à une agence extérieure. Au lieu de gérer ces responsabilités ou fonctions en interne, vous choisissez une organisation ou une personne extérieure pour les remplir pour vous. Vous utiliserez une application d'engagement des employés afin de rester en communication constante avec les employés et de vous assurer qu'ils réussissent dans leur travail.

Dans le monde des affaires, il est également parfois appelé Business Process Outsourcing (BPO).

L'externalisation est rapidement devenue une tendance courante dans le monde des affaires. Avec la croissance des marchés et la croissance des bassins de talents, il est devenu encore plus facile de trouver des personnes et des organisations hautement qualifiées et passionnées par certains domaines pour lesquels votre entreprise pourrait avoir besoin d'aide.

L'un des plus grands domaines qui est devenu populaire pour les initiatives d'externalisation est le marketing.

Pour de nombreuses entreprises, elles n'ont tout simplement pas la capacité de créer leur marque, leurs produits et leurs processus, puis de se commercialiser. Cela a conduit de nombreuses personnes à se tourner vers les agences pour assumer ces tâches à leur place.

Mais le marketing est une industrie assez vaste. Il existe de nombreux types de marketing et de nombreuses initiatives et responsabilités différentes qui peuvent être décomposées. Jetons un coup d'œil aux types d'initiatives marketing que vous pouvez sous-traiter pour alléger votre charge et rationaliser le processus de campagne.

Quatre types d'initiatives marketing que vous pouvez sous-traiter

1. Contenu du blog

Soixante-quatre pour cent des spécialistes du marketing B2B déclarent externaliser une partie, voire la totalité, de leur contenu écrit. Cela inclut le contenu du blog.

Le contenu du blog est vital pour une marque car il montre son expertise de manière rapide et efficace. Il est facilement accessible, personnalisé et montre que vous êtes un leader dans votre industrie ou domaine. Que vous soyez une entreprise qui vend des logiciels ou une petite entreprise de conception, avoir un blog est un excellent moyen d'atteindre facilement votre public.

Mais vous n'avez peut-être pas toujours le temps de vous asseoir et d'écrire quelques articles de blog par semaine. Cela signifie qu'il s'agit d'un excellent domaine du marketing de contenu à externaliser. Et vous n'avez même pas besoin d'une grande agence ! Vous pouvez embaucher quelques pigistes et lancer le contenu de votre blog avant même de vous en rendre compte.

2. Optimisation des moteurs de recherche (SEO)

Le référencement est une entreprise de grande envergure et vous avez vraiment besoin d'un professionnel pour vous assurer d'en tirer le meilleur parti. Vous devez vous assurer que vos pages de destination sont optimisées, vos articles, vos articles de blog et l'ensemble de vos campagnes elles-mêmes.

Si vous n'avez pas encore quelqu'un dédié au référencement, une agence pourrait être votre meilleur choix car elle a une compréhension complète et peut effectuer des tâches en fonction de vos besoins spécifiques.

93% de tout le trafic provient d'un moteur de recherche.

Il est donc important que vous ayez votre site Web sur la page de Google. Et des agences extérieures peuvent vous aider à y arriver.

3. Réseaux sociaux

Les médias sociaux sont un grand domaine du marketing qui est vital pour une entreprise prospère, et parce qu'ils sont tous relativement autonomes, c'est un rôle facile à sous-traiter.

Et il existe même des agences et des consultants dédiés qui travaillent uniquement sur les réseaux sociaux, ce qui en fait des experts dans leur domaine. Ils savent ce qu'ils font et peuvent faire passer votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux de bonne à excellente, que vous en ayez déjà une en place ou que vous n'ayez pas un seul compte.

Parfois, vous n'avez tout simplement pas le temps ou les gens pour vérifier en permanence nos plateformes, proposer de nouveaux contenus, interagir avec le public et promouvoir votre produit. Mais en externalisant, vous êtes en mesure de faire tout cela sans perdre de temps.

4. Marketing par courriel

Le marketing par e-mail est de l'or. C'est ainsi que vous envoyez tout votre contenu, les mises à jour importantes, les offres et les promotions. Mais la conservation de ces listes, la création de campagnes et la copie de brainstorming peuvent devenir compliquées si vous ne savez pas bien ce qu'il faut pour amener les utilisateurs à ouvrir vos e-mails.

Que vous souhaitiez envoyer des newsletters, promouvoir des événements ou répondre à des demandes de renseignements, vous avez besoin de quelqu'un qui comprend le marketing par e-mail comme si c'était le but de la vie. Si cette personne ne fait pas déjà partie de votre équipe, vous voudrez peut-être la sous-traiter.

D'autant plus que le marketing par e-mail nécessite une équipe et une base de connaissances dédiées, l'externalisation de ce rôle est un moyen facile de déléguer des responsabilités et de s'attaquer aux initiatives « principales ».

Bien sûr, il y a beaucoup de facteurs à considérer lorsqu'il s'agit d'externaliser - vous devez prendre en compte les coûts, le temps et les ressources. Mais les agences peuvent vous aider à élaborer une stratégie marketing à part entière dont votre équipe interne ne pouvait que rêver.

Mais avant d'aborder le fonctionnement du processus et la manière dont vous pouvez garantir le succès de votre stratégie, discutons des avantages et des inconvénients de l'externalisation. Les agences externes sont une ressource puissante, mais elles ne conviennent pas toujours à tout le monde.

Les avantages de l'externalisation de votre marketing

L'externalisation de votre marketing peut être rentable, simple et efficace. Selon les capacités de votre entreprise, l'externalisation pourrait être la meilleure option pour vous. Voici quelques avantages à considérer lorsque vous envisagez d'externaliser vos initiatives de marketing.

1. Cela fait gagner du temps

Lorsque vous externalisez votre marketing, vous vous donnez, ainsi qu'à vos employés, le temps de vous concentrer sur le travail qui compte le plus pour eux et pour votre entreprise. Si vous n'avez pas encore d'équipe marketing, c'est bien car cela signifie que certains de vos employés n'ont pas à changer de tactique et à perdre du temps sur d'autres projets importants.

Si vous avez une équipe marketing, mais que vous avez besoin d'une campagne ou d'une initiative spécifique, l'externalisation peut vous faire gagner du temps car ces personnes peuvent continuer à se concentrer sur la campagne qu'elles mènent, tandis que l'agence ou la personne que vous embauchez peut passer son temps complètement concentré sur la tâche à accomplir.

Le temps est précieux en affaires.

80 pour cent des entrepreneurs et des employés de petites entreprises travaillent plus de 40 heures par semaine.

C'est beaucoup d'heures, et pour la plupart, celles-ci ne peuvent pas vraiment être réduites pour faire de la place à différentes tâches ou responsabilités. Cela rend le passage à une agence ou à une entreprise d'externalisation vital pour la réussite de l'entreprise.

2. Exploitez les connaissances d'experts

Lorsque vous externalisez votre plan et vos stratégies marketing, vous vous donnez, ainsi qu'à votre marque, un accès à des talents à travers le monde. Cinquante-huit pour cent du marché mondial des talents externalisés se trouve en Europe, en Afrique, en Asie et en Océanie.

Si vous êtes une petite entreprise dans l'Ohio, vous n'avez peut-être jamais pensé que vous pourriez attirer des talents à l'autre bout du monde, mais en externalisant, c'est possible.

Et lorsque vous avez le choix entre une piscine plus large, vous pouvez choisir parmi les meilleurs. Cela signifie que l'organisation ou l'individu qui vous sera supérieur pour travailler sur vos initiatives de marketing externalisées sera un expert dans le domaine. Peut-être qu'ils ont des décennies d'expérience dans l'industrie et ont décidé de devenir voyous et d'ouvrir leur propre cabinet de consultants. Peut-être qu'ils ont parcouru le monde et savent ce que les différents marchés recherchent en matière d'initiatives marketing. Peut-être sont-ils des experts de votre secteur et peuvent-ils fournir des informations qui inciteront votre public.

Avec des outils de gestion de projet comme ProofHub, vous pourrez gérer votre équipe externalisée et être là pour que tout le monde soit sur la même longueur d'onde. Vous serez en mesure de suivre les jalons du projet, les agendas quotidiens et les tâches et événements en cours pour vous assurer que l'équipe est aussi efficace que possible.

Mais il n'en reste pas moins que l'externalisation vous assurera d'avoir les meilleurs des meilleurs travaillant sur votre talent. 78% des entreprises à travers le monde déclarent être satisfaites de leur choix d'externaliser, et vous le serez probablement aussi.

3. Pas besoin d'embaucher des employés supplémentaires

59 % des entreprises dans le monde déclarent que la réduction des coûts est la principale raison de leur choix d'externaliser leur contenu. Et la raison derrière cela est que dans la plupart des cas, les entreprises auraient autrement dû embaucher de nouveaux employés pour remplir ces rôles de marketing.

Mais en externalisant, ils sont en mesure de réduire ces coûts et de les affecter ailleurs. Selon le Bureau of Labor Statistics des États-Unis, 70 pour cent du salaire d'un employé va à son salaire réel, tandis que les 30 pour cent restants vont aux impôts et aux frais. L'embauche d'organisations externes peut réduire ces derniers 30 pour cent.

Ce n'est pas seulement une question de coût, cependant. Embaucher de nouveaux employés peut être stressant. En moyenne, une offre d'emploi recevra environ 250 CV. Et la plupart des postes prennent en moyenne 42 jours à pourvoir.

C'est beaucoup de temps et de ressources consacrés à l'embauche d'une seule personne. Si vous avez plusieurs postes en marketing à pourvoir, vous prendrez encore plus de temps pour pourvoir le poste et atteindre vos objectifs. Au lieu de cela, vous pourriez simplement interviewer quelques agences et l'appeler un jour.

Les deux prendront du temps, mais l'embauche de nouveaux employés prend également plus de ressources, de coûts et de temps sur la route tandis qu'une agence ou une organisation d'externalisation peut être utilisée pendant quelques mois, puis abandonnée lorsque le projet est terminé.

4. Utilisez une objectivité extrême

Les personnes extérieures, les agences et les organisations peuvent être plus objectives à propos de vos produits, services et contenus. Ils arrivent avec des yeux neufs et des idées passionnantes que vous n'auriez peut-être pas pu imaginer vous-même.

Ils ne sont pas non plus entièrement investis dans votre marque elle-même, ils peuvent donc prendre du recul et vraiment analyser si ce que vous essayez de dire que vous faites est ce que vous faites réellement. Peut-être que vous essayez de vous vanter un peu trop, ou peut-être que vous essayez d'étirer la vérité pour engager plus de gens.

Quoi qu'il en soit, votre équipe d'externalisation peut l'examiner objectivement et sans parti pris.

Souvent, l'entreprise que vous choisissez d'externaliser aura également un aperçu de la concurrence. Cela peut vous aider car ils vous aideront à vous démarquer contre eux. Vous ne saviez peut-être pas à quel point la stratégie marketing de vos concurrents était bonne ou mauvaise auparavant, mais avec une aide extérieure, vous pouvez obtenir des informations efficaces et objectives sur ce qu'il faudra pour que vos initiatives marketing réussissent.

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Les inconvénients de l'externalisation de votre marketing

Mais selon la taille de votre entreprise, vos ressources, votre temps et votre argent, l'externalisation peut ne pas vous convenir. Voici quelques inconvénients à considérer lorsque vous essayez de décider si l'externalisation de votre marketing est la bonne décision.

1. Cela génère des coûts plus élevés

Dans certains cas, choisir d'externaliser votre marketing peut en fait être plus coûteux que de le faire en interne. Si vous disposez déjà de votre propre équipe marketing interne, même si elle se consacre à certains projets et tâches, il peut être plus rentable de conserver également vos autres campagnes en interne.

Vous payez déjà ces salaires d'employés ; vous payez déjà pour les avantages, les ressources et les logiciels. L'externalisation de votre marketing à une agence pourrait bien être une dépense supplémentaire en plus de tout cela.

Certaines agences facturent plus de 4 500 dollars pour la stratégie et la gestion du marketing des médias sociaux sur Twitter et Facebook. Et c'est juste pour les deux principaux canaux de médias sociaux. Si vous souhaitez une stratégie complète de médias sociaux sur tous les canaux, ces chiffres sont susceptibles d'augmenter.

Même si votre stratégie n'est pas dédiée aux médias sociaux, vous paierez probablement des milliers de dollars par mois pour faire le travail. Cela peut être plus que ce que vous paieriez à un employé interne. Et si c'est le cas, vous voudrez peut-être reconsidérer.

2. Moins de contrôle créatif

Lorsque vous donnez le contrôle à une organisation ou à une agence extérieure, vous renoncez également au contrôle de votre côté.

Cela signifie que vous mettez votre marque et sa réputation entre les mains de quelqu'un d'autre. Vous ne serez pas nécessairement impliqué à chaque étape du processus. Vous ne serez pas à chaque réunion, vous ne serez pas à chaque brainstorming. Vous pouvez donner des conseils et des opinions, mais en fin de compte, vous payez cette organisation pour créer et exécuter une campagne et vous devez abandonner le contrôle.

Selon une enquête de Clear Company, 97 pour cent des employés et des managers déclarent que la clé du succès d'une campagne ou d'un projet réside dans une collaboration, une créativité et un travail d'équipe transparents.

Mais si votre équipe n'est pas en mesure de faire partie de ce processus, votre projet pourrait en souffrir.

Si vous avez confiance en les capacités de votre agence, vous ne devriez pas avoir à vous inquiéter. Mais perdre ce contrôle créatif et ne pas avoir son mot à dire sur la façon dont votre marque et son contenu sont présentés peut être un élément dissuasif majeur.

3. Les créatifs peuvent ne pas avoir de passion pour la marque

Tout comme l'externalisation peut vous donner une plus grande objectivité, cela signifie également que les personnes travaillant sur vos campagnes ou initiatives auront moins de passion pour votre marque.

Bien sûr, cela est facilement discutable. Lorsque vous sous-traitez, vous travaillez avec des professionnels du marketing de l'alimentation, du sommeil et de la respiration. Ils sont évidemment passionnés par ce qu'ils font, mais ils peuvent également ne pas comprendre toutes les facettes de votre marque ou de votre entreprise. Et s'ils ne comprennent pas ou ne s'en soucient pas aussi profondément que vous, vous pourriez ne pas être satisfait des résultats.

Deloitte a trouvé une corrélation directe entre la passion et le succès. Lorsque les employés étaient passionnés par leur travail, leur entreprise et ce qu'ils faisaient, ils avaient tendance à créer un travail qui donnait des résultats. Mais les spécialistes du marketing externes n'ont peut-être pas le même niveau de passion.

Pour les sous-traitants, cette campagne de marketing peut ressembler à un autre projet. Et cela pourrait également transformer le contenu en quelque chose qui semble légèrement distinct de votre marque elle-même. Ils pourraient ne pas être aussi liés à votre marque et à ce que vous essayez d'atteindre, ce qui pourrait causer des problèmes sur toute la ligne.

4. Moins de communication

Un autre problème que les gens rencontrent lorsqu'ils externalisent des tâches est qu'ils rencontrent moins de communication.

Vous ne pouvez pas simplement envoyer un e-mail et vous attendre à une réunion dans une heure. Vous ne pouvez pas simplement sauter au téléphone et obtenir des informations. Il faut du temps pour organiser des réunions. Il faut de l'énergie et une grande planification pour passer du temps avec l'organisation avec laquelle vous travaillez.

Vous serez probablement impliqué dans les premières étapes de la planification et de l'organisation. Mais une fois qu'ils auront obtenu le feu vert, l'entreprise avec laquelle vous travaillez prendra probablement les rênes et ira de l'avant à toute vapeur. Cela signifie qu'ils n'auront pas le temps de s'asseoir et de vous expliquer tout. Et si vous souhaitez des informations supplémentaires, vous devrez probablement attendre un délai qui convient à toutes les parties.

Et si vous sous-traitez dans une nouvelle région, le facetime sera probablement impossible. Si vous aimez contrôler tous les aspects d'un projet et obtenir des mises à jour constantes lors de réunions en face à face, l'externalisation n'est peut-être pas une bonne option pour vous.

75 pour cent des employés déclarent que le travail d'équipe et la collaboration sont essentiels au succès.

Et 86 pour cent des employés et des cadres citent une mauvaise communication comme un facteur majeur d'échec entre les projets et les initiatives.

Donc, si votre équipe n'a pas l'impression d'être impliquée et de ne pas collaborer, elle peut alors se sentir moins confiante dans le travail externalisé, ce qui peut vous rendre moins confiant dans le travail.

Histoires de réussite de l'externalisation

Mou

Slack est une plate-forme de messagerie sur le lieu de travail qui facilite une conversation rapide et facile entre les employés. Il est devenu l'une des plateformes de messagerie les plus utilisées par les entreprises du monde entier.

Lorsque slack était encore une jeune startup, elle a sous-traité une grande partie de son travail de conception à des agences externes qui ont contribué à la refonte de son application, de son logo et de sa conception Web. Ils ont sous-traité ce contenu à MetaLab. Et en externalisant ce travail, Slack a pu se concentrer sur son produit et créer une communauté dédiée et passionnée par le travail.

La société est actuellement évaluée à 3 milliards de dollars et compte plus d'un million d'utilisateurs chaque jour.

Skype

Skype est un outil de communication vidéo et audio pour les particuliers et les entreprises. Et il existe depuis plus d'une décennie. Mais au début, cette plateforme de communication populaire avait besoin de l'aide d'une équipe externalisée pour créer son empire. Cette équipe était un groupe de trois développeurs en Estonie : Ahti Heinla, Priit Kasesalu et Jaan Tallinn.

Skype n'a pas toujours été un leader dans le jeu technologique peer-to-peer. Et il a fallu externaliser leur technologie pour comprendre ce qu'ils devaient faire pour connecter les gens et ne pas perturber la concurrence.

En 2011, Skype a été vendu pour 8,5 milliards de dollars à Microsoft.

GitHub

Un autre grand frappeur dans l'industrie de la technologie est GitHub. Mais ce service d'hébergement Web n'a pas toujours été l'une des plus grandes entreprises au monde. En fait, il y avait une question au début de savoir si cette entreprise réussirait ou non.

Au début, les fondateurs savaient qu'ils devaient se connecter avec un consultant externalisé, qui est maintenant le DSI, pour comprendre comment partager efficacement du code privé dans Git. Cet homme était Scott Chacon. Désormais, Github est un endroit où les développeurs peuvent collaborer et se connecter. Mais s'ils n'avaient pas pris le risque d'externaliser leur contenu au début, ils ne seraient peut-être jamais arrivés là où ils sont aujourd'hui.

GitHub est actuellement évalué à 2,5 milliards de dollars.

Si vous avez besoin d'aide en marketing sur les réseaux sociaux, ne cherchez pas plus loin que ces agences de marketing sur les réseaux sociaux !

Comment trouver la bonne agence de marketing

L'externalisation de vos efforts de marketing pourrait être l'une des meilleures choses que vous puissiez faire pour votre entreprise. Il peut vous fournir une équipe d'experts compétents et passionnés par le marketing et ayant de l'expérience dans le lancement d'une campagne qui se termine par de bons résultats. Mais toutes les agences de marketing ne sont pas créées égales, et vous devez prendre quelques éléments en considération pour déterminer quelle est la bonne agence de marketing pour vous.

Découvrez leur portefeuille

La première chose à faire est de jeter un œil à leur portfolio. Ceci est souvent disponible sur leur site Web dans la section « Travail ». Vous pouvez également poser des questions sur leurs expériences passées, les marques avec lesquelles ils ont travaillé et les types de campagnes qu'ils ont menés.

Cela vous donnera une idée de leur compréhension ou non de votre secteur et de votre créneau. Parce que le marketing pour une entreprise aérospatiale est définitivement différent du marketing pour une marque de cosmétiques.

Vous devez vous assurer qu'ils comprennent votre créneau et votre public. Et vous voulez voir des campagnes avec des résultats. Ils pourraient créer des stratégies géniales, mais si elles ne conduisent pas aux résultats souhaités, elles sont inutiles.

En savoir plus sur leur équipe

Un autre élément clé du processus de recherche d'externalisation consiste à trouver la bonne équipe. Vous voulez un groupe de personnes qui font cela depuis un certain temps – des personnes qui mangent, dorment et font du marketing.

Et vous voulez vous assurer qu'ils comprennent parfaitement les tâches à accomplir - ils savent quels délais respecter, comment élaborer des stratégies, comment utiliser certaines plates-formes et peuvent faire le travail en temps opportun.

Et vous voulez savoir quelle aide ils voudront ou auront besoin de votre propre équipe. Dans quelle mesure pourrez-vous être impliqué tout au long du processus ? Sont-ils habitués à ouvrir des relations ou aiment-ils faire les choses par eux-mêmes ?

L'externalisation peut causer des frictions, c'est pourquoi vous devez trouver une équipe de professionnels qui comprennent votre flux et peuvent travailler avec vous pour assurer un succès maximal.

Comprendre leur expertise et leur stratégie

L'expertise est évidemment vitale. Vous avez besoin d'une agence qui a l'habitude de travailler avec des marques dans une variété d'industries et qui comprend l'engagement impliqué. Vous pouvez le voir dans leur portfolio, mais vous pouvez également le voir lorsque vous vous rencontrez en face à face et demandez des résultats tangibles.

Vous voulez voir comment ils élaborent leurs plans : leurs stratégies sont-elles basées sur l'expérience, des données concrètes ? Et qu'est-ce que cette stratégie apportera à votre entreprise à court et à long terme ?

De même, vous voulez qu'ils fonctionnent pleinement. Vous ne voulez pas seulement une campagne qui fonctionne dans le présent, vous en voulez une qui soit optimisée pour l'avenir.

Découvrez leurs services

Un autre facteur déterminant pour trouver la bonne agence de marketing réside dans les services qu'elle offre. Si vous avez besoin d'aide sur les réseaux sociaux, mais que l'agence que vous consultez n'est vraiment spécialisée que dans le référencement, alors vous n'obtiendrez pas les résultats que vous souhaitez.

Assurez-vous de bien comprendre à quel type d'agence de marketing vous faites affaire. Mais d'abord, décrivez clairement les objectifs que vous souhaitez atteindre et les initiatives que vous souhaitez prendre pour y parvenir.

Compte tenu de ces éléments, il devrait être un peu plus facile de trouver la bonne agence de marketing. Il y a beaucoup de questions à poser et de réflexions à considérer. Mais avec un peu de recherche, vous pouvez trouver l'agence qui mettra votre marque sur la voie du succès marketing.

Comment vous assurer que votre stratégie d'externalisation est efficace

Trouver la bonne agence pour vous est une première étape importante. Mais une fois que vous le faites, voici quelques conseils utiles pour vous assurer que votre stratégie marketing est efficace.

Faire votre recherche

Avant tout, vous devez faire vos recherches. Nous avons déjà parlé de la façon dont vous devez contrôler votre agence et poser des questions spécifiques. Mais en plus de cela, vous devez vous renseigner un peu sur vos objectifs et sur la façon dont vous pensez pouvoir les atteindre.

Vous n'êtes peut-être pas un gourou du marketing, et vous n'êtes pas obligé de l'être. Mais vous devriez avoir un semblant d'idée de la façon dont vous voulez que cette campagne se déroule afin que vous puissiez être sûr que toutes les étapes sont franchies en cours de route.

Définir la portée et le calendrier

Cela correspond à notre conseil précédent. Vous devez venir à la table avec une idée ou un objectif. Peut-être que vous voulez augmenter l'engagement sur les réseaux sociaux, peut-être que vous voulez générer des conversions ou peut-être que vous voulez juste une augmentation du trafic sur le site Web.

Quels que soient vos objectifs ou vos retours sur investissement, vous devez les définir clairement lorsqu'il est temps de commencer à réfléchir avec votre agence externe.

De plus, vous devez savoir de combien de temps vous disposez et de combien de ressources vous disposez (cela inclut le budget). De cette façon, votre agence a tous les détails et peut élaborer le plan dédié à vos besoins spécifiques.

Gardez la communication ouverte

L'un des principaux inconvénients de l'externalisation est le manque de communication. Lorsque vous abandonnez le contrôle à une agence extérieure, vous lui donnez essentiellement le champ libre pour exercer sa magie. Cela peut conduire à des campagnes époustouflantes, mais en cours de route, un manque de communication crée de la confusion et exacerbe les tensions.

C'est pourquoi vous devez être franc et transparent dès le début. Établissez un calendrier d'appels et de réunions pour vous assurer que tout se passe comme prévu. Et essayez d'identifier votre point de contact et voyez si vous pouvez avoir des enregistrements plus fréquents et imprévus pour vous donner, à vous et à votre équipe, une tranquillité d'esprit.

Restez impliqué

C'est un autre conseil qui rejoint le précédent. Tout comme vous voulez continuer à communiquer, vous voulez rester impliqué autant que vous le pouvez.

Bien sûr, vous n'êtes pas l'expert ici. Vous connaissez peut-être votre marque, mais probablement pas tellement ce qui se passe dans une campagne de marketing numérique réussie. Il faut donc leur laisser de la place pour travailler.

Mais vous pouvez également leur faire savoir quelles sont vos pensées et opinions en cours de route. Vous pouvez offrir de l'aide partout où vous le pouvez et demander à participer à des sessions de brainstorming afin de garder votre image de marque au premier plan.

Cela atténuera également les craintes que vous pourriez avoir que votre projet soit un échec, ce qui vous permettra d'établir une confiance plus forte dans votre agence.

Les avantages et les inconvénients de l'externalisation de votre marketing

Lorsqu'il s'agit de créer une stratégie marketing efficace, vous pouvez soit prendre le contrôle de ces responsabilités en interne, soit faire appel à une agence externe. Alors quels sont les avantages et les inconvénients ?

Avantages de l'externalisation de votre marketing

• Un gain de temps
• Connaissances spécialisées
• Pas besoin d'embaucher plus d'employés
• Objectivité extrême

Inconvénients de l'externalisation de votre marketing

• Plus coûteux
• Moins de contrôle créatif
• Moins de passion pour la marque
• Moins de communication et de facetime

En fin de compte, le choix vous appartient entièrement. Et il y a beaucoup à considérer. Le temps, les coûts et les ressources sont tous importants à prendre en compte, mais il en va de même pour les choses plus intangibles comme la passion, la qualité et l'objectivité.

Mais avec ces questions à l'esprit, votre marque devrait faire un pas de plus vers la prise de décision qui définira l'avenir de votre stratégie marketing.

Si de grandes marques comme Slack, Skype et GitHub peuvent grandir et évoluer avec l'aide de talents externalisés, alors n'importe quelle marque peut le faire.

En 2017, 88,9 milliards de dollars de revenus ont été consacrés à l'externalisation d'emplois et de responsabilités, et ces tendances se poursuivront probablement.

Les agences de marketing externes sont une ressource précieuse pour les marques, grandes et petites. Et une fois que vous avez décidé de franchir cette étape et d'externaliser, vous devez vous assurer de poser les bonnes questions pour vous assurer que l'agence avec laquelle vous travaillez travaille pour vous.

C'est une voie à double sens, mais avec une communication solide, des objectifs clairement définis et un respect mutuel, vous serez un pas de plus vers une campagne externalisée époustouflante.

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