Comment externaliser des projets de conception et de développement Web (+ avantages et inconvénients de l'externalisation)

L'externalisation est un énorme marché mondial : sa valeur était estimée à 92,5 milliards de dollars rien qu'en 2019 et l'impact de la pandémie de 2020 ne semble pas y avoir fait de bosses notables.

Qu'est-ce qui rend l'externalisation si attrayante pour les grandes et les petites entreprises, même lorsqu'elles disposent déjà d'une solide équipe interne ?

Et que devez-vous considérer, vous et votre marque, lorsque vous décidez entre conserver un projet de conception Web en interne ou l'externaliser à des spécialistes externes ?

Lorsque vous sous-traitez un projet de conception Web, vous devez garder à l'esprit une multitude de choses. Vous devez dessiner une carte claire pour vous assurer que tout se passe bien.

Si c'est la première fois que vous envisagez d'externaliser des projets et des tâches de conception Web à une entité externe, il y a beaucoup à considérer. Le processus est un peu différent de ce que vous attendez de votre équipe interne, et il peut sembler intimidant à entreprendre.

Nous avons dressé une liste complète des avantages de l'externalisation de la conception de sites Web à une entreprise externe. Nous avons également pris en compte les inconvénients potentiels, car il est important de comprendre les risques associés à l'externalisation de tout projet.

Quels types de projets de conception et de développement Web pouvez-vous sous-traiter ?

Les tâches et les processus que vous pouvez externaliser varient d'un secteur à l'autre et d'une entreprise à l'autre, mais il existe plusieurs processus et tâches commerciaux courants que les entreprises préfèrent externaliser, notamment :

• Conception de sites Web et développement de logiciels

• Conception graphique

• Développement d'applications mobiles

• Conception UX/UI

• Référencement

• Développement Java

• Wireframe

• Et plus

Dans chacune de ces tâches, vous aurez évidemment des variables qui détermineront celles qui sont les plus courantes.

Par exemple, l'externalisation des projets de développement est un choix populaire pour les organisations, car il arrive souvent que l'externalisation du développement Web soit nécessaire pour un projet ponctuel plutôt que pour un poste permanent.

Ce que vous remarquerez, c'est que la plupart de ces projets et responsabilités sont autonomes. Ce ne sont pas des tâches longues ou continues qui nécessitent une communication constante et des allers-retours. Ce sont des projets qui sont relativement faciles à nouer en un petit nœud et à envoyer à une organisation extérieure.

Quels sont les avantages de l'externalisation des projets de conception et de développement de sites Web ?

Vous trouverez ci-dessous les cinq plus grands avantages de l'externalisation de tout projet, mais plus particulièrement d'un projet de conception de site Web.

1. Réduire les coûts

Dans de nombreux cas, si vous optez pour l'externalisation d'un projet de conception Web dans une autre région comme l'Asie ou l'Europe de l'Est, vous réduirez les coûts à long terme.

L'embauche d'un expert ou d'une agence pendant 1 à 3 mois en tant qu'entrepreneur vous coûtera probablement beaucoup moins que l'embauche d'un employé à temps plein.

C'est ce qu'on appelle l'arbitrage du travail et c'est sans doute le plus grand pro en matière d'externalisation de la conception de sites Web. Si vous pouvez en avoir plus pour votre argent pour les mêmes services, sinon des services de meilleure qualité, ailleurs, pourquoi ne confieriez-vous pas votre travail à une agence ou à un pigiste ?

Vous évitez également la responsabilité à long terme et les implications fiscales liées à l'embauche d'un employé à temps plein. Par exemple, pensez à une agence de conception de sites Web. Plutôt que d'avoir une équipe interne de, disons, 12 employés, ils pourraient être en mesure de réduire ce nombre à six employés et d'externaliser le travail supplémentaire que ces six ne peuvent pas gérer au fur et à mesure des besoins.

2. Obtenez une nouvelle perspective

L'externalisation d'un projet de conception Web apporte un élément de perspective nouvelle et de flair créatif à la table.

Lorsque vous engagez une personne externe pour mener à bien une partie du processus, ou l'ensemble du projet, elle aura de nouvelles idées, des points de vue différents et un accès à diverses connaissances que vous ou votre agence pourriez ne pas avoir.

Supposons que vous sous-traitez votre projet de conception de site Web parce que vous êtes actuellement un peu submergé en interne et que vous avez besoin d'aide pour le développement back-end. L'expert en développement Web externalisé que vous embauchez pourrait être en mesure de suggérer un moyen plus efficace de créer des sections de la conception ou d'offrir des informations sur ce qu'ils ont fait sur un projet similaire dans le passé.

Comme vous n'utilisez traditionnellement que des employés ou des ressources internes de l'entreprise, vous avez peut-être manqué l'occasion d'entendre des développeurs qui ont travaillé sur des projets de conception similaire.

3. Obtenez un produit de haute qualité

L'externalisation des projets de développement Web à des spécialistes externes est un moyen infaillible d'augmenter les chances que le résultat final soit de meilleure qualité.

Si vous deviez embaucher le nouvel expert externe en conception UX, il vous offrira probablement un tarif journalier pour le temps qu'il lui faudra pour terminer le travail requis.

Bien que ce taux puisse être plus élevé que ce que vous payez actuellement à votre concepteur interne, le spécialiste UX sera probablement en mesure de fournir une analyse plus raffinée et plus avancée du site Web actuel du client.

Préféreriez-vous être en mesure d'identifier exactement où les utilisateurs sont actuellement frustrés, ou seriez-vous d'accord pour devoir tenter le coup ? Nous savons ce que nous choisirions avec plaisir…

4. Le monde entier est un marché

C'est un bon moment pour souligner les avantages de l'externalisation de la conception de sites Web par rapport à la variété de talents à votre disposition.

Vous n'êtes pas limité aux quelques employés disponibles dans votre bureau ou aux talents locaux de votre ville. Vous pouvez littéralement sous-traiter la conception de sites Web à n'importe qui dans le monde. C'est la beauté de l'externalisation.

Supposons que vous ayez entrepris un projet de site Web pour une distillerie de whisky. Jusqu'à récemment, trouver un graphiste talentueux en Espagne qui dispose de 16 heures gratuites la semaine prochaine et travaille exclusivement avec des marques de restauration aurait été difficile.

Maintenant, vous pouvez trouver cette personne exacte en quelques clics.

5. Gagnez du temps

Dernier point, mais non le moindre, vous pouvez généralement vous attendre à économiser des heures et des heures en externalisant. Lorsque vous essayez d'embaucher un employé à temps plein, vous devrez généralement passer par un processus rigoureux qui prendra en soi un certain temps.

Un travailleur externalisé peut basculer entre les projets et ne doit pas nécessairement faire partie intégrante de votre équipe - il peut simplement être intégré au processus lorsqu'il est nécessaire pour effectuer une tâche importante, par exemple, écrire du code ou créer quelques dessins.

Il y a aussi la perspective de gagner du temps du point de vue d'un entrepreneur ou d'un pigiste. S'ils équilibrent plusieurs projets à la fois, vous constaterez généralement que leur attitude pourrait être davantage du type « réalisons ce projet rapidement et à un niveau élevé ».

En tant que pigiste, apporter des révisions ou des modifications multiples à vos projets est une perte de temps énorme, et bien qu'il soit important de s'assurer que vous obtenez le meilleur résultat final possible, cela peut être frustrant pour toutes les personnes impliquées si un projet prend plus de temps que prévu.

Quels sont les inconvénients de l'externalisation des projets de conception et de développement de sites Web ?

Nous avons rassemblé quelques risques communément acceptés qui peuvent souvent se transformer en « inconvénients » associés aux projets d'externalisation.

Tout cela ne s'applique peut-être pas à vous, mais il vaut la peine de les garder à l'esprit.

1. Obstacles importants à la planification et à la communication

Même avec l'aide de plates-formes de messagerie et de logiciels intégrés aux plates-formes mentionnées précédemment comme Upwork, PeoplePerHour et Fiverr, la communication avec des travailleurs temporaires ou des collègues à distance peut être extrêmement difficile.

Pensez aux fuseaux horaires, pour commencer. Si vous êtes basé à San Francisco et que votre agence a besoin d'aide pour le développement back-end d'un projet de site Web, vous pouvez vous tourner vers l'Europe ou l'Asie pour obtenir de l'aide.

Si vous embauchez quelqu'un d'Ukraine pour effectuer quelques semaines de travail, il fonctionnera au moins 6 heures avant vous, et ainsi, vous aurez une petite fenêtre pour communiquer directement avec lui via autre chose que du texte ou des e-mails. .

2. Divergence dans la compréhension de votre marque et de votre public

C'est toujours une préoccupation imminente lorsqu'une entreprise ou une agence sous-traite des projets de conception de sites Web. Un concepteur UX expérimenté qui n'avait jamais entendu parler de votre marque ou de votre entreprise jusqu'à aujourd'hui aura-t-il vraiment une meilleure idée de ce qui devrait ou ne devrait pas être inclus dans la conception de votre nouveau projet de site Web que votre équipe de conception et vos développeurs actuels ?

Avoir une compréhension approfondie du public d'une marque, de ses attentes et de ses croyances des utilisateurs est quelque chose qui se développe au fil des mois de travail sur plusieurs projets et tâches. Dans cet esprit, il est difficile de voir comment l'externalisation de projets de conception de sites Web pourrait jamais permettre à un pigiste de fournir une soumission finale aussi complète et bien articulée qu'une équipe interne.

3. Votre réputation est entre les mains d'autrui

Que votre client en soit conscient ou non, lorsque vous sous-traitez un projet, votre réputation est en jeu, et elle est entre les mains de quelqu'un que vous n'avez probablement jamais rencontré.

Il est juste de dire qu'il y a beaucoup de gens que vous pourriez sous-traiter et qui feraient un excellent travail, mais il y a aussi ceux qui ne seraient pas à la hauteur de vos attentes. Trouver le bon ajustement pour une livraison rapide tout en maintenant la qualité n'est pas facile.

Comment externaliser des projets de conception et de développement Web avec succès et facilement

L'externalisation ne doit pas être un processus difficile, mais il est important de mettre en place un plan qui vous permettra d'externaliser la conception Web et/ou le développement Web aux bonnes personnes au bon moment.

Voici quelques conseils pour vous aider lorsque vous sous-traitez des projets de sites Web.

1. Ne vous contentez pas de la première option

Vous avez peut-être un emploi du temps serré, mais il n'y a aucune raison pour que vous ne puissiez pas magasiner un peu ? Mettez en place un processus qui vous permet de donner à chaque candidat ou agence une présélection rapide.

Cela peut consister en quelques questions rapides que vous posez à chaque personne ou en un appel rapide de 10 minutes qui vous aide à mieux comprendre leurs antécédents et leur expérience.

Assurez-vous de le faire pour votre liste restreinte de personnes potentielles à qui vous allez sous-traiter, puis vous pourrez comparer et contraster les options plutôt que de plonger directement avec la personne qui vous contacte en premier.

2. Demandez des recommandations

Vous n'avez pas à vous fier à vos propres recherches ou à passer des heures à parcourir les sites d'emploi. Demandez d'abord aux personnes que vous connaissez et en qui vous avez confiance.

Avez-vous un ancien collègue qui a choisi d'externaliser des projets de développement Web dans le passé lorsqu'il avait besoin d'aide ? Ou un ami qui dirige une agence numérique qui sous-traite régulièrement des travaux de conception graphique ?

Un message ou un e-mail rapide peut potentiellement vous faire gagner des heures. Une recommandation pour une personne ou une agence en particulier est probablement plus fiable qu'un avis de quelqu'un que vous ne connaissez pas.

3. Externaliser à l'aide de plateformes indépendantes

Si vous n'avez pas d'amis ou de collègues qui peuvent vous aider, vous pouvez toujours utiliser des plateformes comme Upwork, Fiverr et PeoplePerHour.

Chacun a ses propres avantages, mais ils sont tous bourrés de talent, et bien qu'il soit important de garder un œil attentif sur les critiques, les notes et les scores de réussite au travail, vous aurez du mal à trouver un meilleur endroit pour externaliser les projets de conception et de développement Web.

La création de votre profil est généralement un processus sans douleur, mais il est important de créer une offre d'emploi claire, bien présentée et articulée pour la tâche ou le projet que vous sous-traitez.

Si vous souhaitez attirer des candidats de la plus haute qualité, vous devez vous démarquer en termes de :

• Ce dont vous avez besoin, à la fois une version concise et une version détaillée
• Quel est votre budget
• Quels critères allez-vous utiliser pour juger les candidats, par exemple, les années d'expérience, les qualifications, etc.
• Combien de temps durera le projet
• S'il y a des exigences en matière de langue ou d'emplacement
• Quels seront les moyens de communication, par exemple, devrez-vous leur parler alors qu'ils dorment probablement dans un fuseau horaire différent
• Aurez-vous besoin d'un échantillon de leur part ou les exemples précédents conviennent-ils?

Vous pourrez utiliser ces points pour déterminer si le candidat est susceptible de réaliser efficacement le projet de conception Web externalisé.

Conseils à retenir lorsque vous externalisez des projets de conception et de développement Web

Avec tout ce dont nous avons discuté, il est clair qu'il existe plusieurs éléments pour créer un site Web autres que le simple codage. Cela nécessite également des éléments de conception graphique, de rédaction, de référencement technique et de conception UX.

Cela dit, le développement de votre site Web est crucial, et si vous envisagez de sous-traiter le développement Web à une agence ou à un développeur indépendant, vous devez garder quelques éléments à l'esprit pour atténuer le risque que la conception finale soit criblée de bogues.

• Passez plus de temps à interroger un développeur potentiel sur son portefeuille de travaux et concentrez-vous sur les travaux qui sont étroitement liés à votre propre entreprise ou secteur.
• Concentrez-vous sur la façon dont le développeur aime communiquer et collaborer avec son client (vous). La communication est la clé du succès lorsqu'il s'agit d'externaliser le développement Web et elle peut avoir un impact profond sur la réussite du projet.
• Demandez des exemples de la façon dont ils ont appliqué leurs leçons ou erreurs précédentes à leur travail futur. Apprendre vite est vital.

Externalisation de projets de conception et de développement de sites Web

L'externalisation, lorsqu'elle est utilisée efficacement, peut être un excellent moyen de rationaliser vos processus commerciaux et de fournir un travail de haute qualité à vos clients.

Il est important de considérer les pièges potentiels et les implications si vous ne parvenez pas à sous-traiter votre projet de site Web à un pigiste ou à un entrepreneur fiable.

Cela dit, voici les principaux avantages de l'externalisation des projets de sites Web résumés :

• Économies de coûts par rapport à l'embauche d'un employé à long terme
• L'externalisation apporte une nouvelle perspective à la table
• Vous embaucherez généralement un spécialiste, pas un généraliste
• Vous pouvez choisir parmi n'importe qui, n'importe où dans le monde
• Le temps que votre équipe/vous gagnerez pourrait valoir plus que le projet externalisé lui-même

Que vous choisissiez de travailler avec une équipe interne d'employés à temps plein, ou que vous décidiez de déléguer des tâches à une agence d'externalisation de conception ou à une société de développement, de nombreux facteurs doivent être pris en compte.

Les deux options nécessiteront une gestion de projet stricte, un dévouement et une passion pour le projet et votre marque. Mais en fonction de certains de ces facteurs, les avantages d'une option l'emporteront probablement sur ses inconvénients.

Chaque entreprise est différente, avec des besoins différents qui sont prioritaires. Mais si vous gardez ces points à l'esprit, vous prendrez la décision qui vous convient le mieux.