Les pièges de la publicité payante à éviter pour un bon retour sur investissement

C'est toujours une bonne idée de compléter vos efforts de marketing numérique organique par une campagne payante efficace. Les publicités payantes peuvent aider à pousser plus de prospects vers le bas de l'entonnoir de vente et à amener des ensembles spécifiques d'audiences à forte conversion sur votre plate-forme en ligne.

Si elle est utilisée correctement, la publicité en ligne a un immense potentiel pour transmettre efficacement le message de votre marque au bon public. De plus, vos campagnes payantes peuvent familiariser votre public avec vos offres et améliorer les résultats de vos efforts d'optimisation des moteurs de recherche (SEO) à l'avenir. L'idée est qu'une campagne de marketing payante place rapidement votre entreprise devant des membres du public cible sans méfiance.

La partie qui distingue les campagnes payantes des campagnes organiques est la différence de temps entre le début de la campagne et l'observation des résultats visibles. Une campagne de paiement par clic (PPC) prend moins de temps pour produire des résultats qu'une stratégie de référencement soigneusement élaborée. Cela dit, il n'est pas garanti que les campagnes payantes augmentent les conversions de votre entreprise. Tout dépend de la façon dont vous les approchez.

C'est un art de réussir une campagne PPC, et il existe diverses erreurs que vous pouvez commettre pour réduire les chances d'obtenir le retour sur investissement idéal.

Vous voulez en savoir plus sur les erreurs qui font dérailler les résultats des campagnes PPC ?

Cet article examine 15 erreurs qui peuvent gâcher votre ambition d'utiliser le PPC comme moyen de maintenir un flux constant de visiteurs sur votre site Web. Il expliquera également comment éviter ces erreurs ou les corriger, et vous aidera à augmenter votre retour sur investissement (ROI) pour chaque centime que vous dépensez en publicités payantes. Alors sans plus tarder, commençons.

15 erreurs PPC à éviter

1. S'appuyer exclusivement sur une seule plateforme publicitaire

L'une des plus grandes erreurs que vous pourriez commettre lors du démarrage de votre parcours publicitaire payant consiste à s'appuyer sur une plate-forme publicitaire unique. Bien sûr, cela pourrait être Google AdWords ou Facebook, car ce sont les plus populaires.

Bien qu'il soit conseillé de commencer par l'un d'entre eux, vous limiter à ceux-ci peut réduire votre retour sur investissement à long terme. Par exemple, Facebook vous permet de cibler un public en fonction de ses données démographiques et de ses intérêts. D'autre part, AdWords se concentre sur le choix de mots clés particuliers que les internautes utilisent pour effectuer des recherches sur Google.

Votre entreprise peut vous obliger à vous diversifier sur d'autres plates-formes de publicité en ligne en fonction de ses objectifs et de son public cible. Il existe diverses options, telles que Reddit et LinkedIn, où vous pouvez cibler des ensembles d'audiences plus spécifiques.

Vous pouvez également placer des annonces directement sur les sites Web que votre public cible visite fréquemment.

Le correctif :

• Exécutez vos campagnes publicitaires sur plusieurs plates-formes et gérez votre budget publicitaire de manière stratégique.
• Identifiez soigneusement les plateformes qui correspondent à vos objectifs et vous aident à atteindre plus de membres de votre public cible.
• N'hésitez pas à placer des annonces sur des sites Web spécifiques si vous pensez que vous pouvez obtenir de meilleurs résultats.

2. Ignorer le besoin de pages de destination spécifiques

Vous réduisez l'efficacité de votre campagne PPC lorsque vous ne créez pas de pages de destination dédiées. Bien que votre page d'accueil puisse sembler être une page idéale pour attirer les internautes qui cliquent sur vos annonces, elle peut vous faire passer à côté du plein potentiel de votre campagne. La page d'accueil oblige les visiteurs à naviguer sur votre site Web pour trouver les informations qui les intéressent.

Il peut être rebutant pour beaucoup d'entre eux de faire un effort en raison de la diminution de la capacité d'attention et du manque de temps. Dans un tel scénario, les utilisateurs peuvent quitter votre site Web sans cliquer sur un bouton d'appel à l'action.

Le correctif :

• Assurez-vous toujours de créer des pages de destination spécifiques.
• L'idée derrière une page de destination est d'assurer les conversions, ce qui est également l'objectif final d'une campagne PPC.
• Chaque page de destination doit fournir aux personnes qui cliquent sur une annonce les informations qui les concernent et les inciter à agir.
• Une page de destination doit être cohérente avec votre texte publicitaire.

3. Passer à côté des résultats de suivi et de l'analyse des métriques publicitaires

Vous pouvez tout faire correctement, du choix du bon texte publicitaire à la bonne enchère, mais votre manque d'analyse des résultats et des mesures des publicités peut tout annuler. Lorsque vous ignorez les statistiques publicitaires et que vous ne suivez pas les résultats de vos campagnes en cours, vous ne parvenez pas à maximiser votre retour sur investissement. Il peut être difficile de suivre les résultats de vos campagnes si vous ne savez pas comment les aborder correctement.

Le correctif :

• Tout d'abord, vous devez décider des indicateurs de performance clés (KPI) de vos campagnes. Une fois que vous avez fait cela, vous pouvez définir ces mesures comme références pour votre travail de suivi quotidien, hebdomadaire et mensuel.
• Ensuite, vous devez choisir le bon système de suivi pour analyser ces KPI. Par exemple, vous pouvez utiliser Google Analytics pour suivre vos campagnes publicitaires diffusées sur AdWords.
• Ensuite, lorsque vous suivez les mesures de conversion, vous pouvez vous concentrer sur les domaines où vos annonces PPC pourraient rencontrer un problème de conversions.

Vous pouvez choisir parmi une grande variété d' outils de publicité PPC en ligne pour faciliter le processus de suivi de vos campagnes publicitaires.

4. Ne pas prêter attention aux tests A/B des pages de destination

Vous pouvez créer plusieurs pages de destination spécifiques pour générer davantage de conversions via vos campagnes PPC. Nous avons déjà mentionné l'importance d'une page de destination pour améliorer les chances de conversion. Mais toutes les pages de destination ne se révèlent pas efficaces dans le monde réel. Vous pouvez consacrer suffisamment de temps et d'efforts créatifs à la création de vos pages de destination, mais si vous n'effectuez pas de tests A/B, vous ne pouvez pas savoir si elles fonctionnent.

Le correctif :

• Effectuez toujours des tests A/B sur vos pages de destination.
• Vous pouvez choisir différents éléments de votre page de destination pour effectuer votre test, mais nous vous conseillons de vous concentrer sur l'un d'entre eux à la fois.
• Notez que les tests A/B prendront un certain temps pour donner des résultats précis. Par conséquent, vous devez lui donner le répit métaphorique dont il a besoin pour vous fournir des informations exploitables.

5. Ne pas ajouter de mots-clés négatifs à la copie de l'annonce

Lorsque vous utilisez Google Adwords pour vos campagnes, vous travaillez avec des mots clés. Par conséquent, les algorithmes de Google peuvent faire correspondre vos campagnes PPC avec des mots-clés qui pourraient ne pas être pertinents pour vos offres. Ces correspondances ne sont pas une erreur mais le résultat de l'hyper-efficacité des algorithmes dans le déclenchement des mots-clés.

Par exemple, Google affiche des publicités pour les recherches qui incluent "bon marché" et "gratuit" par défaut. Dans un tel cas, votre annonce qui pourrait obliger la personne qui clique sur le lien de l'annonce à acheter un abonnement ou un produit à convertir attirera des clics indésirables.

Le correctif :

• Si vous ajoutez des mots clés négatifs à vos campagnes publicitaires, vous pouvez empêcher que cela ne se produise.
• Vous pouvez consulter votre rapport sur les termes de recherche pour identifier les mots clés que vous souhaitez omettre de votre annonce.
• Une fois identifiés, vous pouvez définir ces mots clés comme négatifs et empêcher que vos annonces ne soient diffusées à toute personne les utilisant dans leurs requêtes.

6. Adopter une stratégie qui ne correspond pas à votre budget

Vous devez toujours travailler en fonction de votre budget publicitaire. Lorsque vous devenez trop ambitieux avec un budget limité, vous finissez par adopter une stratégie de campagne payante qui ne peut être remplie à long terme. Vous finissez par choisir plusieurs plates-formes publicitaires pour diffuser vos annonces alors que vous auriez pu étendre les fonctionnalités de quelques-unes pour obtenir les meilleurs résultats.

Le correctif :

• Analysez soigneusement votre budget pour commencer. Vous ne pouvez parier sur les plateformes publicitaires standard telles qu'AdWords et Facebook que si vous disposez d'un petit budget fixe. Au lieu de cela, vous pouvez parier sur des mots-clés qui attirent relativement moins de concurrence.
• De même, sur Facebook, vous pouvez sélectionner l'audience pour maximiser le rendement de votre argent.
• D'un autre côté, si vous avez un budget considérable à consacrer à vos campagnes PPC, vous pouvez vous diversifier sur d'autres sites Web et plateformes pour placer vos annonces. Vous pouvez même miser sur des mots-clés qui attirent le maximum de concurrence.

7. Ignorer la mise en œuvre du reciblage

Le reciblage, ou remarketing, consiste à diffuser des publicités aux utilisateurs qui ont déjà manifesté leur intérêt pour un produit ou une entreprise. Il rappelle à ces utilisateurs de suivre et d'agir sur votre page de destination, sur laquelle ils ont rebondi plus tôt.

Le reciblage fonctionne grâce à des cookies qui sont enregistrés sur l'appareil de l'utilisateur lorsqu'il visite initialement votre page de destination après avoir cliqué sur une publicité. C'est également une option moins chère que de lancer de nouvelles campagnes publicitaires.

Le reciblage est particulièrement pertinent pour les publicités qui obligent l'utilisateur à acheter quelque chose. Les publicités conduisent rarement à des décisions d'achat du premier coup. Ainsi, si vous ignorez la mise en œuvre du reciblage, vous risquez de ne pas inciter les utilisateurs intéressés à descendre dans l'entonnoir de conversion.

Le correctif :

• Faites du reciblage un élément essentiel de vos campagnes publicitaires payantes pour économiser de l'argent et générer plus de conversions.
• Les copies d'annonces de reciblage doivent contenir des messages qui rappellent aux utilisateurs leur intérêt pour votre entreprise en premier lieu.
• L'objectif final de ces publicités devrait être de convertir de plus en plus d'utilisateurs précédemment intéressés.

8. Adopter une stratégie d'enchères qui ne correspond pas à vos objectifs

Vous devez éviter d'adopter une stratégie d'enchères qui ne correspond pas à vos objectifs. Il existe plusieurs de ces stratégies parmi lesquelles choisir. Certaines des stratégies d'enchères pour Google Ads sont les suivantes :

Maximiser les conversions (pas d'objectif de CPA)

Lorsque cette stratégie est utilisée, elle vise à garantir le maximum de conversions possibles. Puisqu'il n'y a pas d'objectif de CPA (coût par action), il essaie d'utiliser l'intégralité du budget publicitaire que vous lui avez défini.

Maximiser les conversions avec un CPA cible

Lorsque vous utilisez cette stratégie, elle vise à garantir un maximum de conversions dans le cadre du CPA cible que vous avez défini.

Taux d'impressions cible

Si vous souhaitez maximiser votre visibilité, choisir cette stratégie d'enchères est votre meilleur pari. Il se concentre davantage sur l'augmentation de la visibilité que sur l'incidence d'autres mesures.

Maximiser la valeur

Il s'agit d'une stratégie d'enchères qui ressemble beaucoup à Maximiser les conversions sans CPA cible. Il vise à générer une valeur de conversion maximale tout en essayant de respecter le budget publicitaire. La seule différence est le fait qu'il cherche à générer de la valeur de conversion, qui est un facteur qualitatif.

Maximiser les clics

Comme son nom l'indique, cette stratégie vise à amener un maximum de trafic vers les pages de destination. La conversion du trafic entrant, cependant, n'est pas garantie.

Il est important d'identifier clairement vos objectifs PPC, puis de choisir parmi l'ensemble de ces stratégies et d'autres stratégies d'enchères. Chaque stratégie d'enchères vise à atteindre un objectif différent. Par conséquent, avant d'adopter une stratégie d'enchères pour vos annonces, vous devez connaître vos besoins.

9. Ne pas personnaliser les copies publicitaires et s'appuyer sur les mêmes

Vous pouvez gagner du temps en vous appuyant sur le même texte publicitaire pour vos différentes campagnes publicitaires, mais cela peut nuire à votre retour sur investissement. Le contenu publicitaire personnalisé peut être plus attrayant et inciter davantage d'utilisateurs à cliquer sur vos annonces.

L'idée est de créer un texte publicitaire pertinent pour le public cible. Cela demande du temps et des efforts, mais cela finit par être très gratifiant. Vous pouvez améliorer vos taux de clics en consacrant du temps à la création d'un texte publicitaire unique.

Vous pouvez également obtenir un avantage sur les publicités de vos concurrents en étudiant leur contenu publicitaire et en améliorant le vôtre.

Le correctif :

• Ne commettez jamais l'erreur d'utiliser le même texte publicitaire pour toutes vos annonces.
• Prenez le temps de réfléchir et de créer différents ensembles de textes publicitaires pour une campagne.
• La copie doit être unique et plaire à différents ensembles de votre public cible.

10. Compromis sur la qualité de la création

Le texte publicitaire et l'image d'une annonce constituent sa créativité. Faire des compromis sur la qualité de la création est l'une des plus grosses gaffes à commettre. Si votre texte publicitaire n'a pas l'air frais, attrayant, propre et professionnel, votre public cible ne prendra pas la peine de cliquer sur vos publicités.

Le correctif :

• Votre texte publicitaire doit refléter l'image, les offres et l'identité globale de votre marque.
• Il doit contenir des images pertinentes pour vos offres ou celles qui incitent les clients potentiels à cliquer sur vos annonces.
• Si vous optez pour des images sans rapport, elles doivent viser à capter l'attention du public.

Vous devez utiliser des images attrayantes et dynamiques pour créer un impact soudain et durable dans l'esprit de votre public. Choisissez une palette de couleurs équilibrée. Essayez de ne pas être trop radical, car cela pourrait nuire au professionnalisme de votre texte publicitaire.

Embauchez un professionnel pour travailler sa magie sur la conception de votre texte publicitaire, à partir des images, de l'alignement et de tous les autres aspects visuels. En ce qui concerne la copie, vous devez utiliser un texte accrocheur qui invite l'utilisateur à cliquer sur l'annonce.

Puisque vous ne pouvez pas utiliser trop de mots, vous devez vous assurer que chaque mot de votre copie compte. Utilisez des mots clés pertinents dans votre copie et n'oubliez jamais d'inclure un appel à l'action.

11. Mots clés incompatibles avec vos objectifs

Vous devez toujours éviter d'enchérir sur des mots-clés généraux. Lorsque vous enchérissez sur des mots clés généraux, votre annonce peut être diffusée auprès d'un public recherchant quelque chose de complètement différent.

Par exemple, si vous souhaitez vendre des baskets Off-White, votre stratégie d'enchères doit viser à cibler des mots clés tels que "Meilleures baskets Off-White", "Baskets blanches", "Sneakers", etc. Si vous pariez plutôt sur des mots-clés généraux tels que "Chaussures", "Chaussures", etc., vos annonces seront diffusées auprès d'un public plus large qui pourrait ne pas être intéressé par votre produit spécifique.

Vous pouvez dire que ces derniers mots-clés peuvent toujours être pertinents pour votre catégorie de produits. Mais ils ne contiennent pas de détails plus spécifiques sur ce à quoi l'utilisateur pourrait s'attendre avec ses requêtes de recherche.

Le correctif :

• Pensez du point de vue de votre public cible et faites une liste de mots-clés pertinents avant d'enchérir.
• Vous pouvez inclure des mots clés à longue traîne et à courte traîne en fonction de leur pertinence pour votre public.

12. Ne pas utiliser correctement les modificateurs d'enchères

Si vous n'utilisez pas correctement les modificateurs d'enchères, vous pouvez réduire l'efficacité de votre campagne publicitaire et la rendre inutile dans le monde réel. Certains problèmes courants pouvant survenir en raison d'une mauvaise utilisation du modificateur d'enchères sont les suivants :

• Vous devez tenir compte du fait que les modificateurs d'enchères fonctionnent différemment pour les enchères manuelles et automatiques. Par conséquent, vos ajustements à la stratégie d'enchères peuvent avoir un impact sur l'efficacité des modificateurs d'enchères.

Le correctif :

Vous devez vérifier la fonctionnalité des différents modificateurs d'enchères avec votre stratégie d'enchères (automatisée ou manuelle).

• Lorsque vous ajustez plusieurs modificateurs de bourgeons pour la même enchère, vous augmentez le risque de cumul. Les modificateurs d'enchères ont tendance à s'aggraver lorsqu'ils sont utilisés simultanément. Le problème est qu'ils s'accumulent les uns contre les autres.

Le correctif :

Évitez toujours de modifier les modificateurs d'enchères dans différentes catégories d'une même enchère à un moment donné.

• Les modificateurs d'enchères perdent leur efficacité lorsque vous ajustez simultanément plusieurs segments d'une campagne. En effet, dans le cas de multiples réglages simultanés sur différents segments, il n'y a pas de segment de contrôle pour tout piloter.

Le correctif :

Ajustez les enchères au lieu des modificateurs d'enchères si vous souhaitez apporter des modifications à plusieurs segments en même temps.

13. Tomber en proie à la fraude au clic

La fraude au clic est quelque chose qui fait partie intégrante de la publicité en ligne depuis ses premiers jours. Cependant, vous ne pouvez pas vous permettre d'ignorer ce problème et de laisser vos campagnes publicitaires sans protection contre ses effets.

La fraude au clic peut résulter des mauvaises intentions de vos concurrents ou d'utilisateurs inconsidérés. Malheureusement, il n'y a aucun moyen de supprimer complètement cette pratique, mais vous pouvez limiter sa prévalence.

Selon certaines statistiques sur la fraude, un clic sur cinq sur vos annonces est aujourd'hui le résultat d'une fraude au clic. Le pire, c'est que ces clics frauduleux passent souvent inaperçus et ne sont pas détectés.

Le correctif :

• Vous pouvez choisir parmi une gamme d'outils en ligne qui protègent vos campagnes publicitaires contre la fraude au clic.
• Recherchez simplement ces outils sur le Web et comparez leurs fonctionnalités pour trouver celui qui vous convient le mieux. Mais assurez-vous de faire quelque chose contre la fraude au clic.
• Ne le laissez pas infester vos annonces sans contrôle ; économisez vos dépenses publicitaires.

14. Travailler avec les paramètres par défaut sur les moteurs de recherche

La modification des paramètres par défaut des moteurs de recherche sur lesquels vous diffusez vos annonces peut sembler fastidieuse. Mais ces paramètres peuvent s'avérer contre-productifs ou affecter négativement les objectifs de vos campagnes publicitaires dans certains cas.

Par exemple, le type de correspondance de mot clé par défaut est défini sur des mots clés en requête large. Mais vous devez savoir que ce type n'est pas aussi efficace et peut être remplacé par des alternatives plus performantes.

Le correctif :

• Vérifiez toujours les paramètres par défaut des moteurs de recherche et apportez les modifications nécessaires dès que vous lancez votre campagne publicitaire.
• Faites le point sur les différents paramètres de réglage et modifiez-les en fonction de vos objectifs pour maximiser le rendement en termes de retour sur investissement.

15. Passer à côté du ciblage géographique

Si vous envisagez de diffuser vos annonces en tant qu'entreprise locale, vous ne pouvez pas vous permettre de passer à côté du ciblage géographique. Si vos annonces ne sont pas diffusées auprès de votre public local, votre campagne publicitaire ne générera jamais les résultats que vous pourriez espérer.

Même si vous n'êtes pas une entreprise locale, vous perdrez également des conversions si vous ne parvenez pas à cibler divers emplacements spécifiques où une partie importante de votre public cible pourrait être présente.

Le correctif :

• Vous devez utiliser le ciblage géographique pour spécifier où vos annonces doivent être visibles pour les utilisateurs. Assurez-vous de spécifier les endroits où votre entreprise est présente. Personnalisez vos campagnes publicitaires en fonction de l'emplacement de vos utilisateurs et vous pouvez vous attendre à générer des résultats plus tangibles pour vos campagnes PPC.

Conclusion

La publicité payante peut faire des merveilles en collaboration avec vos efforts de référencement et aider à générer plus de conversions si elle est bien faite. Cependant, vous devez être conscient de divers pièges pour éviter de diminuer votre retour sur investissement probable. Vous pouvez vous inspirer de cet article et travailler dans la bonne direction pour vous assurer que vos campagnes publicitaires sont exemptes des erreurs que nous avons mentionnées.